社区信息管理系统论文.doc

摘 要 I 题目 社区信息管理系统 摘摘 要要 随着经济社会的发展 城镇化进程速度不断加快 如何利用先进的管理手段 提 高社区物业管理水平 是当今社会所面临的一个重要课题 要想提高社区物业管理水 平 就必须全方位地提高社区物业管理理念 要有高标准 高质量的社区服务才能满 足城镇化发展和人民的需要 面对信息时代的挑战 利用高科技手段提高社区物业管 理无疑是一条行之有效的途径 在一定意义上 信息与科技在社区物业管理与现代化 建设中显示出越来越重要的地位 社区物业管理方面的信息化与科学化 已成为现代 化生活水平步入高台阶的重要标志 城镇化进程速度不断加快 人们对社区的物业管理也提出了更多更高的要求 有 关社区物业管理方面的投诉也在不断的增多 社区物业管理费难以收取 物业管理安 防措施难以保证业主的要求 很多社区的物业管理方式陈旧 技术力量落后等等 从 而造成社区物业管理工作的从业人员多 工作强度大 工作效益低 管理成本高等问 题 为改善社区物业管理工作条件 提升社区物业管理的技术水平和更新管理理念 提高社区物业管理工作的效率和质量 降低社区物业管理成本 本论文在分析了国内 外社区物业管理的现状和发展趋势的基础上 结合我国城市社区物业管理的实际需求 设计开发了社区信息管理系统 本系统使用 NET 平台中的 ASP NET 开发基于 B S 体系结构的 web 应用程序 在 Microsoft Visual Studio NET 环境下 使用 C 编程语言并结合 Microsoft SQL2005 数据 库开发的一套网络社区信息管理系统 可以根据业主和管理员的不同角色进行操作 满足基本的社区管理需求 关键词 社区管理 信息管理 C C MicrosoftMicrosoft SQLSQL 2005 2005 目 录 目目 录录 摘摘 要要 I I 第一章第一章 绪绪 论论 1 1 1 1 研究背景 1 1 2 研究 社区信息管理系统 问题的提出 2 1 3 国内外社区物业管理研究现状 2 1 3 1 国外社区物业管理研究现状 2 1 3 2 国内社区物业管理研究现状 3 1 4 课题研究的目标 4 1 5 课题研究意义和研究内容 4 1 5 1 课题研究意义 4 1 5 2 课题研究内容 5 1 6 本章小结 5 第二章第二章 系统分析系统分析 6 6 2 1 系统可行性分析 6 2 1 1 背景及现状 6 2 1 2 经济可行性 6 2 1 3 技术可行性 7 2 1 4 用户使用可行性 7 2 1 5 操作可行性 7 2 1 6 调度可行性 8 2 2 系统需求分析 8 2 2 1 系统需求功能概括 8 2 2 2 系统需求角色分析 9 2 2 3 系统数据需求分析 9 2 2 4 系统功能模块分析 10 2 3 本章小结 11 第三章第三章 社区信息管理系统总体设计社区信息管理系统总体设计 1212 3 1 社区信息管理系统的系统目标 12 3 2 社区信息管理系统的功能结构 12 3 3 业务流程图 13 3 4 数据库概念设计 13 3 5 数据库逻辑结构设计 16 3 9 本章小结 23 第四章第四章 社区信息管理系统详细设计社区信息管理系统详细设计 2424 目 录 IV 4 1 数据库设计 24 4 2 文件夹组织结构 24 4 3 公共类设计 25 4 4 登录模块设计 27 4 4 1 登录模块概述 27 4 4 2 登录模块技术分析 27 4 4 3 登录模块实现过程 27 4 5 管理员模块设计 28 4 5 1 管理员模块设计概述 28 4 5 2 管理员模块技术分析 29 4 5 3 管理员模块实现过程 29 4 6 业主操作模块 33 4 6 1 业主操作模块设计概述 33 4 6 2 业主操作模块技术分析 34 4 6 3 业主操作模块实现过程 34 4 7 本章小结 35 第五章第五章 系统测试系统测试 3636 5 1 测试环境 36 5 2 测试过程 36 5 3 测试结果 36 5 4 系统评估 37 5 5 本章小结 37 第六章第六章 研究结论与未来研究研究结论与未来研究 3838 6 1 系统研究结论 38 6 2 系统未来研究 38 6 2 本章小结 39 致致 谢谢 4040 参考文献参考文献 4141 健雄职业技术学院毕业设计 论文 1 第一章第一章 绪绪 论论 1 11 1 研究背景研究背景 随着经济社会的发展 城镇化进程速度不断加快 社区的物业管理不仅反映着经 济社会发展水平和市场管理水平 而且关系到居民生活环境与生活质量的提高 2003 年 6 月 8 日国务院第 379 号令颁布了 物业管理条例 标志着我国的社区物业管理行 业将进入规范化 法制化 市场化和社会化管理 根据不完全统计 至 2006 年底 全 国社区物业管理的覆盖面只占城市物业总量的 45 经济发达的一些城市已达到 60 以上 至 2007 年底 我国社区物业管理企业已超过 6 万家 从业人员已突破 630 万人 年营业总收入超过 1200 亿元 社区物业管理社会化 市场化 专业化和信息化发展迅 速 然而社区信息管理在我国毕竟是新生事物 社区物业管理的市场进程各地参差不 齐 发展很不平衡 我国社区物业管理理论研究相对薄弱 实际操作各环节不同程度 地存在着一定缺陷和问题 社区物业管理模式有待于进一步探讨研究形成 随着高新 科技在现代社区物业建设中的大量应用 物业管理也不再是传统意义上的简单原始的 清洁 绿化 安全巡视管理 高新科技管理技术越来越成为社区物业管理的主要内容 特别是物业管理信息化的迅速普及推广 社区信息管理系统 为社区物业管理企业服 务手段的革新提供了新的平台 并且社区物业管理信息化已成为社区物业管理行业发 展的主导方向 近年来随着计算机技术 Internet 技术的迅猛发展给传统的社区管理提出了新的模 式 绝大多数的社区都已接入互联网 并且社区物业以及社区业主的硬件设施都已经 比较完善 通过设计和建设网络拓扑结构 网络安全系统 数据库基础结构 信息共 享与管理 信息的发布与管理 从而方便社区管理者和社区业主信息发布 信息交流 和信息共享 以现代计算机技术 网络技术为基础的数字化管理主要是朝着信息化 网络化和现代化的目标迈进 实现社区物业管理能给社会各方面带来的益处 从政府的角度看 实行物业管理的 社区房屋维修和环境管理等方面不再需要政府补给资金 而且政府还可以向社区物业 管理企业收税 增加对财政收入 从房地产开发企业的角度看 良好的前期物业管理 有助于房屋以更高的价格和更快的速度销售 加快资金的周转 获取更多的销售利润 从业主的角度看 物业管理公司应发挥社区物业最大使用价值并尽可能使其保值 增 沙佳林 社区信息管理系统 2 值 如何使社区固定资产保值 增值 是众多房屋产权人关注的焦点 也成为衡量住 宅小区物业管理水平高低的一项重要指标 从物业管理企业的角度看 社区物业管理 公司是独立运行 独立核算 自负盈亏的经济实体 追求自身经济利益的最大化 在 合理收取物业管理费用的基础上 发挥自身潜能 节支开源 压缩管理成本 向管理 要效益 不断采用新技术 新方法 依靠科技进步提高管理水平与服务水平 进行合 理先进的成本核算 以最小的投入 获取最大的经济效益 社区物业管理公司最基本 的职能就是为社区内居民提供舒适 安全 安静 良好的居住环境 有利于社区居民 的身心健康 提高整个城市的环境质量 开发社区信息管理系统 目的在于探索一种以互联网为基础的 以社区物业管理 为形式的现代化管理模式 提高了社区管理工作的效率和标准化水平 使社区管理者 和业主可以在任何时候 任何地点 突破时间和空间的限制通过网络在线进行交流互 动 1 21 2 研究研究 社区信息管理系统社区信息管理系统 问题的提出问题的提出 在房地产发展日趋理性化的今天 以消费者为中心 的新社区文化已经悄然兴起 适合现代人居住观念的物业管理已显示出巨大的发展潜力 与此同时 物业管理的市 场化 规模化 集约化进程 使得社区物业公司的管理结构日益庞大 成本控制 内 部沟通 管理难度的增加 迫切要求采用网络化的信息传输机制 提升资源的共享利 用率 提高社区物业管理效率 构建以传统社区服务为基础 以多媒体社区信息网络 为依托 以互联网为纽带的新型社区信息管理信息系统 将为物业管理提供新的经济 增长点和长期可持续发展的空间 社区应在开发建设中应用现代集成系统技术并且实 施开发全生命周期的现代信息集成系统 继而达到提高质量 有效管理 改善环境的 目标 所以本文提出社区信息管理系统研究与设计开发 本系统可以彻底解决手工计算 抄写社区物业管理中房产资料 业主资料 住户 资料以及文件档案等操作时数量庞大的难题 也可以有效避免长时间无法即时查询某 房产或业主资料的繁琐性 随时按照业主名称 房号 房屋类型 房间朝向 面积等 多种条件任意查询 减少重复 提高工作效率 降低社区物业管理成本 促进社区物 业管理服务价格成本的下降和社区物业管理服务质量的提高 健雄职业技术学院毕业设计 论文 3 1 31 3 国内外社区物业管理研究现状国内外社区物业管理研究现状 1 3 11 3 1 国外社区物业管理研究现状国外社区物业管理研究现状 在国外社区物业现在以是很完善的了 他们的研究方向主要是在物业管理客户满 意方面 主要集中在以下三个方面 1 创造顾客经济 新技术发展导致了文化的改变 从而使得社区物业管理业在适应 新经济时有很多的困难 社区物业管理公司应懂自我调整 成为顾客需要的公司 市 场知识 新的机遇 顾客亲密 创新 这些都市商业优势所在 他们也都是被今天 的 顾客经济 所驱动 网络使顾客更老练 更要求高质量的一致服务 而忠诚度却 变低了 所以物业公司必须了解客户的需求 并且给他们提供优质的服务 2 顾客满意测量 能力 顾客 利润 生意成功 公式的第二个要素 顾客 在 社区物业管理行业中它有两个含义 租户和业主 生意成功的程度与顾客对社区五一 管理者及其服务的满意程度有关 顾客越满意 你成功的机会就会越大 3 社区物业管理者从定量和定性两个方面来测量顾客的满意度 1 3 21 3 2 国内社区物业管理研究现状国内社区物业管理研究现状 随着房地产业不断发展 各项物业管理制度建设取得重要进展 在我国各城市中 已基本形成了比较完善的物业管理法规体系 物业管理活动各方利益都相应得到了法 律保障 逐步形成 质价相符 的物业服务收费机制 建管分离已呈大势所趋 促进 物业管理招标投标制度的推行 全国各地物业管理市场出现良好的发展势头 据统计 到 2007 年止 我国物业管理企业总数已超过 3 万户 从业人员超过 300 万人 年营业 总收入超过 800 亿元 20 多年来 物业管理服务的领域 已从住宅区逐步扩展到工业区 学校 医院 市场 办公楼等各类物业 目前 全国城市物业管理的覆盖面已占物业总量的 35 经济发达的城市已达 50 以上 但由于各种原因 物业管理在我国的发展又是不均衡 的 从各地的物业管理覆盖率可见一斑 我国社区物业管理水平与国外相比还处于初级阶段 还有许多部完善的地方 具 体表现在以下几个方面 1 社区物业管理架构不完善 不少社区物业管理往往是局部的或单一的 一些社 区物业管理单位企业忽视自身建设 把物业管理看成只是收费服务和简单生产活动 沙佳林 社区信息管理系统 4 对于企业发展和专业管理水平提高一无规划而无措施 没有明确管理目标责任制 2 配套设施运作不理想 目前 社区的投资建设与社区物业管理脱节 没有从社 区物业的产生 流通与消费的全过程来通盘设计和全方位运作 配套设施运作不理想 物业管理滞后于住房消费使用 3 维修保养不得力 小区一旦发生故障性事件而向社区物业管理者反映 往往不 能得到及时解决 4 社区物业管理不到位 目前有社区物业管理公司不以 物业管理 为主 而着 重于多种经营 或只限于收租金和一般的养护维修 而对如何保养好建筑物的外貌 共用部位 周围环境 主动维修设备 提高物业的使用功能和经济价值则未能很好顾 及 更谈不上特约服务了 我国社区物业管理现在主要在一些国内比较关心的课题上 即从以下几个方面来 进行研究的 社区物业管理行业规范 社区物业管理的服务理论研究 社区物业管理 市场机制和市场作用的研究 中国物业管理的职能化研究 而从顾客满意这个角度研 究社区物业管理服务的不多 1 1 4 4 课题研究的目标课题研究的目标 随着现代计算机技术和 Internet 技术快速的发展 网络技术已融入人们的生活中 并应用到社会生活的各个领域 社区物业管理者如何利用现代网络技术进行高效准确 社区管理 将社区管理工作做到更加细致 更加精确 更加贴心 以及减少社区物业 管理的成本已经成为物业管理企业所要面临 思考和解决的问题 因此 社区信息管 理系统 应运而生 通过研究此系统 开发出切实可行的应用程序 一是满足社区物 业管理者的需求 提高物业管理的效率和水平 二是使人们充分享受信息化时代的产 物所带来的便捷与欢乐 具体实现功能 1 对户主 房产资料有详细记录 2 对户主的投诉和报修处理及处理意见有详细记录 3 对户主用的水电等交费进行管理 保修进行处理 4 管理员有最高权限 对系统进行维护 对各项工作进行管理 健雄职业技术学院毕业设计 论文 5 1 51 5 课题研究意义和研究内容课题研究意义和研究内容 1 5 11 5 1 课题研究意义课题研究意义 通过对此课题的研究 开发出切实可行的 社区信息管理系统 能够帮助社区管 理者更好的做好社区管理中的各项工作 不但大大的提高了信息管理的精确度和效率 也节约了在社区管理过程中的人力 物力和财力 更在于通过搭建一个无缝对接的交 流平台实现和谐社区的建设 共建美好社区新家园的构想 1 5 21 5 2 课题研究内容课题研究内容 本系统使用 NET 平台中的 ASP NET 开发基于 B S 体系结构的 web 应用系统 利 用 Photoshop 软件对程序中用到的图片进行处理 运用 C 语言实现系统功能的实现 结合 Microsoft SQL 2005 数据库设计和搭建数据库等等 研究该系统 实现社区管理 者和社区业主之间突破时间和空间的交流 目的是通过搭建一个无缝对接的交流平台 实现和谐社区的建设 共建美好社区新家园的构想 1 61 6 本章小结本章小结 本章节主要介绍了系统开发的社会大背景 以及研究了此系统国内外开发的现状 并阐述了研究本课题的意义和本课题研究的内容 以为本课题的研究做好理论准备 沙佳林 社区信息管理系统 6 第二章第二章 系统分析系统分析 需求分析是程序设计中关键的一个步骤 是其他步骤的基础 需求分析的主要任 务是 为了解决这个问题 目标系统必须做什么 它主要是确定目标系统具有哪些功 能 具体地说 应该确定系统必须具有的功能和性能 系统要求的运行环境 并且预 测系统开发的前景 必须仔细分析系统中的数据 既要分析系统中的数据流 又要分 析长期使用的数据存储 通过分析应该得出用功能模块图 数据库表描述所定义的详 细的系统逻辑模型 2 12 1 系统可行性分析系统可行性分析 针对社区信息管理系统的实际情况 将可行性分析分为经济可行性 技术可行性 用户使用可行性 操作可行性和调度可行性五部分进行 2 1 12 1 1 背景及现状背景及现状 目前国家建设部房地产业司已将是否使用计算机进行管理列入了社区物业管理公 司评定级别的项目之中 此举大大推动了 社区信息管理系统 的发展 沪上的中海 古北 万科 卓越 永业 西部 金桥 船舶大厦 魏理仕 香港广场 太平洋中心 华都大厦等近 200 家社区物业管理公司已部分或全部在某所管理的楼盘引入了社区管 理信息系统 随着人们生活水平的提高和房地产业的不断的完善 大型的房地产企业 结构中 物业管理部门成为其中的一个细胞 而社区管理部门成为与业主零距离接触 的终端部门 社区管理西贡的作用不但使得繁重的手工工作变的简单化 并且能够使 得业主对社区管理的各项工作更加了解 2 1 22 1 2 经济可行性经济可行性 随着我国国民经济的飞速发展 社区信息管理已经作为一个新兴的服务行业 经 过几十年的发展 已经逐步形成企业化经营 专业化管理和社会化服务的运行机制 社会管理也是伴随着改革开放和房地产业的发展而涌现的新生物 也是城市管理体制 改革的重要内容 使用计算机对企业单位的各项信息进行管理 具有着手工管理所无 法比拟的优点 例如 检索迅速 查询方便 可靠性高 存储量大 保密性好 寿命 长和成本低等 目前 几乎所有的社区物业都建立了针对部门职能工作的管理信息系 统 如社区物业管理系统 售楼管理系统等等 这些系统在很大程度上提高了部门的 工作效率和管理水平 健雄职业技术学院毕业设计 论文 7 社区信息管理系统的开发 是为了规范社区的管理 为社区管理提供一套高效 快捷的应用软件 社区管理质量的好坏不仅关系到工作和业主生活的质量 也关系到 社区管理行业的发展 所以社区居民信息管理系统的开发一定会得到社区物业的支持 开发所需要的硬件设备和软件能够很快地得到配置 从而保证了开发和设计工作的顺 利开展 2 1 32 1 3 技术可行性技术可行性 1 完善的社区网络 随着我国经济社会的迅速发展 网络已经走进了千家万户 走进了每个人的生活 电脑的普及已经是电脑融入了每个家庭的日常生活 他们可以网上购物 聊天等等 享受信息时代带来的极大方便 这位社区物业管理系统的运行提供了良好的硬件支持 2 功能强大的信息平台 目前的社区信息管理系统开发平台的功能已经十分强大 Microsoft Visual Studio 2005 具有 Web 开发的强大优势 Microsoft SQL 2005 是性能稳定的服务器平台 SQL Server ASP NET 正是开发信息系统的黄金组合 3 硬件配置 服务器 Pentium4 以上配置的高性能 PC 机 内存应在 256M 以上 硬盘在 40G 以上 确认该计算机已经安装数据库软件 操作系统 Windows 2000 Windows XP Windows NT 分辨率 1024 768 客户端 Pentium233 以上配置的 PC 机 内存应在 32M 以上 硬盘在 1G 以上 确认已安装 BDE 2 1 42 1 4 用户使用可行性用户使用可行性 目前 电脑已经普及到各家各户 无论是家庭还是办公室均已介入 Internet 上网 十分方便 对于业主 可以随时上网查询小区的各方面信息 而对于管理员 也便于 对小区的信息进行修改 添加和删除登操作 2 1 52 1 5 操作可行性操作可行性 对于社区信息管理系统而言 在投入使用前 会由开发并熟练操作本系统的工程 沙佳林 社区信息管理系统 8 人员对用户群进行专业系统的培训 培训内容包括 熟练掌握系统的各个功能和简单 的系统维护 在开发设计程序的过程中只管的界面和控件的文字解释完全能使用户充 分理解起功能和意义 在计算机普及的今天 用户对本系统的操作完全可以看做是一 种简单的 配合形式的手工操作 因为本系统最适合用微型机 可以说几乎任何人都 可以使用和管理 所以本系统的操作完全可行 2 1 62 1 6 调度可行性调度可行性 调度可行性指的是建议的计算机系统能否在规定的期限内交付给用户 由于合同 的规定 能否预期的交付涉及到开发人员的信誉等等 所以开发期限的选定也是非常 重要的因素 根据社区信息管理的日常的正常的业务运作规律和工作性质 可以看出 这些内容是我们平时常见的工作 所以开发人员在开发起来比较容易入手 所以可以 判断开发本系统的周期 开发中的不可遇见问题会比较容易解决 在开发小组的分析 后应该容易做出相对准确的 误差微小的开发期限 应该可以在规定时间内 快速的 完整的交付给用户使用 2 22 2 系统需求分析系统需求分析 社区信息管理系统的开发目标必须以满足用户需求为前提 而在系统开发的第一 阶段中 用户需求往往是不完善的 不明确的 需要开发者协助用户对需求做进一步 的理解乃至创造并归纳出较为详细的需求说明 面向对象开发的特点是可以在整个开发过程中回头补充调整阶段的工作 因此用 户需求分析在最初并不显得像结构化方法那么重要 但是 一个相对完整 准确的用 户信息系统开发带来良好的开端 也会使开发过程少走好多弯路 2 2 12 2 1 系统需求功能概括系统需求功能概括 经过调研与可行性分析 出于对人们需求的考虑 设计了这套社区信息管理系统 本系统主要考虑到社区物业管理和社区业主的普遍要求 其中社区物业管理的要求 对小区所有房屋资料的录入和增 删 改和查询等功 能 在基于这些社区的房产资源对社区进行管理 对社区业主的详细资料的管理 包 括增 删 改和查询等功能 这些也是社区的基本资源 毕竟物业管理最后是针对社 区的所有业主而言 在具有了所有的基本资料信息后 需要实现实质性的物业管理 主要的管理包括 物业收费管理 业主投诉管理和业主故障报修管理等 这些成为小 区物业管理的主体 健雄职业技术学院毕业设计 论文 9 这样就可以便于物业公司能够对社区进行全面的了解和管理 2 2 22 2 2 系统需求角色分析系统需求角色分析 社区信息管理系统设计的目标是 管理功能完整 数据共享和信息传递方便快捷 结合社区管理的工作特点 实现社区管理员对社区信息的网上管理 并实现业主能够 及时获取社区的各方面信息 在设计过程中 为了确保决策的最优化 进行一些先期规划是必要的 首先要对 系统进行分析 确定系统角色 即各类用户在系统中所承担的职责 本系统的角色包 括了以下两个角色 社区管理员 社区管理 房屋管理 居民信息管理 候选人信息管理 系统管理 日常工作管理 查询管理和日志管理等 还有社区通知发布 新闻更新等等 以及对 相关数据进行增 删 改 查和导出等操作 普通业主 对自己的信息 社区物业收费通知和社区通知新闻的查看 参加民主 投票 还有对小区存在的问题进行投诉 对室内故障进行报修等等 2 2 32 2 3 系统数据需求分析系统数据需求分析 本系统是社区信息管理系统 所以在这个过程中需要社区信息 业主信息 房屋 信息 物业收费信息及日常管理过程中需要的信息表 针对以上情况一共建了 13 张表 来存储查询系统所需要的相关信息 1 基础数据表 BASE DATA 用于存储系统中相关控件动态获取的信息 如 学 历 民族和日志类型等等 2 候选人信息表 CONDIDATE 用于存储参加民主选举候的选人信息 3 投诉信息表 CONPLAIN INFORMATION 用来存储业主投诉的信息 4 评选称号表 DESIGNATION 用来存储民主选举中候选人评定的称号信息 5 物业收费通知表 FARE NOTICES 用来存储业主物业所产生的费用信息 6 房屋信息表 HOUSE INFORMATION 用来存储社区房屋的信息 7 领导信息表 LD INFORMATION 用来存储社区领导的信息 8 新闻信息表 OA NEWS 用来存储社区新闻 社会新闻等信息 沙佳林 社区信息管理系统 10 9 日志信息表 OA LOGGER 用来存储业主发表的各类日志信息 10 社区通知表 OA NOTICES 用来存储社区发出的通知信息 11 系统管理员表 OA USER 用来存储系统管理员的信息 12 报修信息表 REPAIRS INFORMATION 用来存储业主报修的信息 13 业主信息表 YZ INFORMATION 用来存储社区业主的信息 2 2 42 2 4 系统功能模块分析系统功能模块分析 社区信息管理系统根据需求分析和可行性分析 按系统角色分两个大的模块 管 理员管理模块和用户操作模块 下面分别介绍两个大模块中子模块 管理员模块 如图 2 1 所示 图 2 1 系统管理员操作模块 管理员模块总共分为八个子模块 业主信息管理 对业主相关信息进行操作 领 导信息管理 对领导相关信息进行管理 评选信息管理包括对候选人信息的管理和评 选信息的管理 基础数据管理 对系统中相关绑定的数据进行管理 部门信息管理 对社区各个部门的信息进行相关管理 日常工作管理包括对物业收费通知的发布管理 以及对业主的投诉和报修进行处理 前台信息管理 包括对社区公共通知的发布 社 区新闻的发布和日志发布等管理 管理员密码维护 对管理员密码进行维护更新 业主操作模块 如图 2 2 所示 健雄职业技术学院毕业设计 论文 11 图 2 2 系统业主操作模块 业主操作模块总共分为六个子模块 个人基本信息 根据登录者的用户名显示相 对应的业主基本信息等 投票基本信息 查看候选人的基本信息 并施行一人一票制 等 报修 投诉管理 可以像物业投诉和报修等 日志信息管理 发表个人日志和查看 其它日志等 系统信息查看 查看新闻信息 通知和物业收费通知等 个人密码维护 登录系统的业主可以更改自己的登录密码 2 32 3 本章小结本章小结 本章主要从系统的可行性和系统的需求两个方面分析了系统 主要从开发系统的 背景及现状 经济可行性 技术可行性 用户使用可行性 操作可行性和调度可行性 等几个方面论述了系统实施的可行性 从系统的功能需求分析 角色需求分析 数据 库需求分析和功能模块分析等方面论述了系统的需求分析 同时给出了体系结构和不 同角色所具有的操作功能模块 沙佳林 社区信息管理系统 12 第三章第三章 社区信息管理系统总体设计社区信息管理系统总体设计 总体设计的基本目的就是确定系统应该如何实现 因此总体设计又称为概要设计 总体设计的过程通常由两个主要阶段组成 系统设计 确定系统具体实现方案 结构 设计 确定系统结构 这部分主要的设计思想是通过社区信息管理系统的开发方案 利用现有的软硬件环境 提高系统的开发水平 充分的利用资源 系统需符合管理系 统的规定 并操作方便直观 系统采用模块化的程序设计的方法 便于系统功能的各 种功能组合和修改 3 13 1 社区信息管理系统的系统目标社区信息管理系统的系统目标 社区信息管理系统是一个小型的信息管理系统 根据系统需求分析分 系统分为 两个角色 管理员主要对系统进行维护和业主提交的信息进行管理 业主主要根据自 己的需求提交一些信息 本系统主要实现一下目标 本系统采用人机交互的方式 界面美观友好 信息查询灵活 方便数据存储安 全可靠 实现根据登录的角色和用户的姓名显示相应的信息 对用户输入的数据 进行严格的数据检验 尽可能避免人为错误 系统管理员拥有系统维护的所有权限 系统最大限度的实现了易维护性和易操作性 3 23 2 社区信息管理系统的功能结构社区信息管理系统的功能结构 社区信息管理系统功能结构图 如图 3 1 所示 健雄职业技术学院毕业设计 论文 13 图 3 1 系统功能结构图 3 33 3 业务流程图业务流程图 社区信息管理系统的业务流程图 如图 3 2 所示 图 3 2 系统业务流程图 3 43 4 数据库概念设计数据库概念设计 在开发社区信息管理系统时 为了灵活的维护系统 设计了管理员管理模块 通 过管理员模块可以方便的对整个系统进行维护 这是需要建立一个数据表用来存储所 沙佳林 社区信息管理系统 14 有管理员的信息 管理员信息实体 E R 图 如图 3 3 所示 图 3 3 管理员信息实体 E R 图 当业主登录系统时 系统要根据登录人的用户名来显示相对应的个人信息 登录 者不同 显示的信息也不同 这时在数据库中需要建立一个存储所有业主信息的数据 表 业主信息实体 E R 图 如图 3 4 所示 图 3 4 业主信息实体 E R 图 当业主登录系统后 进行投票操作 一人一票制投票 这时在数据库中需要建立 一个存储候选人信息的数据表 候选人信息实体 E R 图 如图 3 5 所示 健雄职业技术学院毕业设计 论文 15 图 3 5 候选人信息实体 E R 图 当业主登录系统后 当家中有东西坏了 这是要进行报修操作 这时在数据库中 需要建立一个存储报修信息的数据表 报修信息实体 E R 图 如图 3 6 所示 图 3 6 报修信息实体 E R 图 当系统管理员要发布社区新闻后 业主要查看社区新闻时 这时在数据库中需要 建立一个存储社区新闻信息的数据表 社区新闻信息实体 E R 如图 3 7 所示 图 3 7 社区新闻信息实体 E R 图 沙佳林 社区信息管理系统 16 当系统管理员或业主发布日志信息后 其他业主可以查看最新发布的日志 这时 在数据库中需要建立一个存储日志信息信息的数据表 日志信息实体 E R 如图 3 8 所 示 图 3 8 日志信息实体 E R 图 当系统管理员发布物业收费信息后 管理其他业主可以查看最新物业收费通知 来知道收费金额和收费名目 这时在数据库中需要建立一个存储物业收费信息的数据 表 物业收费信息实体 E R 如图 3 9 所示 图 3 9 收费信息实体 E R 图 3 53 5 数据库逻辑结构设计数据库逻辑结构设计 根据设计好的 E R 图在数据库中创建数据表 系统数据库中部分表的结构如下 OA USER 系统管理员信息表 表 OA USER 用来保存所有系统管理员信息 该表的结构如表 3 1 所示 表 3 1 系统管理员数据表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription 健雄职业技术学院毕业设计 论文 17 USER IDdecimal 9 0 NOT NULL USER ID 自動編號 USER NAMEnvarchar 50 NOT NULL 昵称 USER PWDnvarchar 120 NOT NULL 密码 USER TRUENAMEnvarchar 30 NULL 真实姓名 USER ADDRESSnvarchar 80 NULL 家住地址 USER TELEPHONEnvarchar 30 NOT NULL 联系电话 USER EMAILnvarchar 20 NULL 邮箱地址 UAER TYPEsmallintNOT NULL 管理级别 YZ REMARKnvarchar 100 NULL 备注 沙佳林 社区信息管理系统 18 CONDIDATE 候选人信息表 表 CONDIDATE 用来存储所有候选人信息 该表的结构如表 3 2 所示 图 3 2 候选人信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription CDIDdecimal 9 0 NOT NULL YZ ID 自動編號 CDNAMEnvarchar 20 NOT NULL 候选人姓名 CDSEXnvarchar 20 NOT NULL 候选人性别 CDNATIONALITYnvarchar 20 NOT NULL 民族 CDHOMETOWNnvarchar 10 NULL 籍贯 CDFACTIONnvarchar 50 NOT NULL 政治面貌 CDCARDIDnvarchar 20 NULL 身份证号 CDBIRTHDAYdatetimenull 出生日期 CDEDUCATIONALnvarchar 50 NULL 文化程度 CEMAILnvarchar 20 NULL 电子邮件 CDHOMETELnvarchar 20 NULL 家庭电话 CDMOBILETELnvarchar 200 NULL 移动电话 CDPIZnvarchar 20 NULL 邮政编码 CDSITIONNAMEnvarchar 20 NULL 职位 CDTITLEnvarchar 50 NULL 评定称号 CDPERFORMANCEnvarchar 500 NULL 业主评价 CDPIAOSHUnvarchar 20 NULL 票数 CDIMGnvarchar 50 NULL 图片 REMARKnvarchar 50 NULL 备注 REPAIRS INFORMATION 社区报修信息表 表 REPAIRS INFORMATION 用来存储所有社区业主报修信息 该表的结构如表 3 3 所示 图 3 3 报修信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription REPAIRS IDdecimal 9 0 NOT NULL WORKER ID 自動編號 REPAIRSNAMEnvarchar 20 NOT NULL 报修人姓名 REPAIRSHOMEADRESSNvarchar 20 NOT NULL 楼号 房号 REPAIRSREASONSNvarchar 500 NOT NULL 报修问题 REPAIRSTIMEDatetimeNOT NULL 报修时间 REPAIRSTIMEYZNvarchar 50 NOT NULL 业主建议维修时间 REPAIRSSTATUSNvarchar 50 NOT NULL 维修状态 未处理 0 处理中 1 已 处理 2 REPAIRSDEALPEOPLENvarchar 50 Null 处理人 REPAIRSHOMETELNvarchar 50 NULL 家庭电话 REPAIRSMOBILETELNvarchar 50 NULL 手机 REMARKNvarchar 100 NULL 备注 健雄职业技术学院毕业设计 论文 19 YZ INFORMATION 社区业主信息表 表 YZ INFORMATION 用来存储所有社区业主信息 该表的结构如表 3 4 所示 表 3 4 社区业主信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription YZ IDdecimal 9 0 NOT NULL YZ ID 自動編號 LHAOnvarchar 20 NOT NULL 楼号 FHAOnvarchar 20 NOT NULL 房号 NAMEnvarchar 20 NOT NULL 业主姓名 SEXnvarchar 10 NULL 性别 男 女 ISHZHUnvarchar 50 NOT NULL 是否是户主 RELATIONnvarchar 20 NULL 与户主的关系 BIRTHDAYdatetimenull 出生日期 CARDIDnvarchar 50 NULL 身份证号码 NATIONALITYnvarchar 20 NULL 民族 HOMETOWNnvarchar 20 NULL 籍贯 ADRESSnvarchar 200 NULL 户口所在地 FACTIONnvarchar 20 NULL 政治面貌 EDUCATIONALnvarchar 20 NULL 学历 MARITALSTATUSnvarchar 50 NULL 婚姻状况 HOMEADRESSnvarchar 500 NULL 家庭详细地址 WORKTYPEnvarchar 20 NULL 工作类型 HOMETELnvarchar 50 NULL 家庭电话 MOBILETELnvarchar 50 NULL 移动手机 EMAILnvarchar 50 NULL 电子邮件 ISCARnvarchar 20 NULL 是有车 CARNUMnvarchar 50 NULL 车牌号 PWDnvarchar 20 NULL 登录密码 HOMEDATEdatetimeNULL 入住时间 CREATEBYnvarchar 20 NOT NULL 入住办理人 JOININREASONnvarchar 500 NULL 入住原因 PROFESSIONALnvarchar 50 NULL 评定称号 JOINDATEdatetimeNULL 参评时间 IMGnvarchar 50 NULL 照片 REMARKnvarchar 100 NULL 备注 沙佳林 社区信息管理系统 20 OA NEWS 社区新闻信息表 表 OA NEWS 用来存储所有社区新闻信息 该表的结构如表 3 5 所示 表 3 5 社区新闻信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription NEWS IDDecimal 9 NOT NULLNEWS ID 自動編號 NEWS NONvarchar 20 NULL 新闻编号 自动 NEWS TITLENvarchar 200 NOT NULL标题 NEWS TYPENvarchar 10 NOT NULL新闻类型 社会新闻 0 小区新闻 1 娱乐新闻 2 其它 3 NEWS CONTENTTextNULL 新闻内容 多文本格式 NEWS IMGNvarchar 20 NULL 新闻图片 NEWS READNvarchar 10 NULL 阅读次数 NEWS DATE PUBLISHEDDateTimeNOT NULL发布日期 NEWS CREATE BYDecimal 9 NOT NULL创建者 REMARKNvarchar 200 NULL 备注 OA NOTICES 社区通知信息表 表 OA NOTICES 用来存储所有社区公共通知信息 该表的结构如表 3 6 所示 表 3 6 社区通知信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription NOTICEIDDecimal 9 NOT NULL NOTICE ID 自動編號 NOTICENONvarchar 20 NULL计划编号 自动 格式 NYYMM000001 NOTICETITLENvarchar 200 NOT NULL 标题 NOTICETYPENvarchar 10 NOT NULL 通知类型 NOTICECONTENTTextNOT NULL 通知内容 多文本格式 DATEEFFECTSTARTDateTimeNOT NULL 发布日期 NOTICEDEPARTMENTNvarchar 20 NOT NULL 发布部门 REMARKNvarchar 200 NULL备注 健雄职业技术学院毕业设计 论文 21 LD INFORMATION 社区领导信息表 表 LD INFORMATION 用来存储所有社区领导信息 该表的结构如表 3 7 所示 表 3 7 社区领导信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription LDIDdecimal 9 0 NOT NULL LD ID 自動編號 LDNAMEnvarchar 20 NOT NULL 领导姓名 LDSEXnvarchar 10 NULL 性别 男 女 LDNATIONALITYnvarchar 20 NULL 民族 LDHOMETOWNnvarchar 20 NULL 籍贯 LDFACTIONnvarchar 20 NULL 政治面貌 LDCARDIDnvarchar 50 NOT NULL 身份证号码 LDBIRTHDAYdatetimeNULL 出生日期 LDEDUCATIONALnvarchar 20 NULL 学历 LDMARITALSTATUSnvarchar 50 NULL 婚姻状况 LDPOSITIONNAMEnvarchar 20 NOT NULL 职位名称 LDHOMETELnvarchar 50 NULL 家庭电话 LDMOBILETELnvarchar 50 NOT NULL 手机 LDOFFICETELNvarchar 20 NOT NULL 办公电话 LDEMAILnvarchar 50 NULL 电子邮件 LDADRESSnvarchar 200 NOT NULL 户口所在地 LDISCARnvarchar 20 NULL 是有车 LDCARNUMnvarchar 50 NULL 车牌号 LDBEGINWORKDATEdatetimeNOT NULL 参加工作时间 LDPWDnvarchar 20 NOT NULL 登录密码 LDHOMEADRESSnvarchar 500 NOT NULL 家庭详细地址 LDIMGnvarchar 50 NULL 照片 LDPROFESSIONALnvarchar 50 NULL 评定称号 LDJOINDATEdatetimeNULL 参评时间 REMARKnvarchar 100 NULL 备注 ORGAN INFORMATION 社区部门信息表 表 ORGAN INFORMATION 用来存储所有社区部门信息 该表的结构如表 3 8 所 示 表 3 8 社区部门信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription ORGANIDdecimal 9 0 NOT NULL ORGAN ID 自動編號 ORGANNAMEnvarchar 20 NOT NULL 部门名称 维修部 清洁部 保安部 领导办公室 会计部 ORGANADDRESSNvarchar 20 NOT NULL 部门办公室地址 LDNAMENvarchar 20 NULL 部门部长 ORGANTELNvarchar 50 NOT NULL 部门联系电话 ORGANLINK MANNvarchar 20 NOT NULL 部门联系人 REMARKnvarchar 100 NULL 备注 沙佳林 社区信息管理系统 22 健雄职业技术学院毕业设计 论文 23 CONPLAIN INFORMATION 社区投诉信息表 表 CONPLAIN INFORMATION 用来存储所有社区投诉信息 该表的结构如表 3 9 所示 表 3 9 社区投诉信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDescriptionDescription CONPLAIN IDdecimal 9 0 NOT NULL CONPLAIN ID 自動編號 CONPLAINNAMEnvarchar 20 NOT NULL 投诉人姓名 CONPLAINREASONSNvarchar 500 NOT NULL 投诉问题 CONPLAINTIMEDatetimeNOT NULL 投诉时间 CONPLAINHOMETELNvarchar 50 NULL 家庭电话 CONPLAINMOBILE ELNvarchar 50 NULL 手机 CONPLAINSTATUSNvarchar 20 NOT NULL 处理状态 未处理 0 处理中 1 已处 理 2 CONPLAINDEALPEOPLENvarchar 20 NULL 处理人 REMARKNvarchar 100 NULL 备注 OA LOGGER 社区日志信息表 表 OA LOGGER 用来存储所有社区日志信息 该表的结构如表 3 10 所示 表 3 10 社区日志信息表结构 FieldField NameNameDataData TypeTypeNullNullDes