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车票售票员工作总结 导读：车票售票员工作总结报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到，讲到如何做好 售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句对乘客 就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能乘客小宋向记者展示他购买的车票及售票员未经允许给他购买保险的车票售票员工作总结报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到，讲到如何做好 售票员的服务工作，老崔总是这几句话，最多加一句对乘客 就像对亲人一样，自己的父母乘车也想着别人能照顾一下。在同事眼里，崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。 他不善言辞，但性格乐观开朗，从没和任何乘客或同事吵过 嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说，就是从没烦 心事。这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车，心里总 有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的，常说：吃不上饭 了就晚点吃，没事。遇事自己先别烦，和气点，礼貌点，耐 心点，一切就都好解决了。同事们为他总结的 42 年无投诉 的秘诀，就是努力做到十点：报站清楚点、热情服务周到点、 解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关 门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、 为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使他和沿线不少老 乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇，每一天 早晨 5 点多钟，都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一 日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车，见到两位老人跟他 们说，明天就要退休了，以后不能再为你们服务了。两位老 人拉着他的手说：卖了一辈子的票，真不容易。这天我们不 去晨练了，陪着你坐一圈。就这样，两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很多次能够当司机、调到后勤工作的机
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