2009四川电信全业务套餐设计框架

中国电信四川分公司市场部 2009年 7月 9日 核心机密 2 提纲 1. 天翼个客套餐体系 2. 我的 3. 商旅领航及总机服务解决方案 4. 终端补贴模式、标准 5. 套餐收入分摊规则 3 天翼单产品语音套餐一览表 序号 客户类型 适合套餐 卖点 1 经常省外出差 商旅 589元套餐 商旅 389元套餐 全国接听免费 长途按市话收费 2 经常省内出差 商旅 189元套餐 3 经常联系外地客户 商旅 89元套餐 4 本地通话频繁 畅聊 49元套餐 畅聊 29元套餐 市话低至 9分 5 县域内打电话为主 大众 0月租套餐 零月租 市话低至 1毛 6 短信、上网时尚型客户 时尚 19元套餐 海量短信、手机高速上网 4 客套餐天翼商旅套餐（ 全面取消漫游费 ，长途按市话收费，选择套餐更优惠 适合 客户 类型 月基 本费 （元） 接听 免费 范围 包含主叫通话 包含手机上网时长 （分钟） 包含增值业务 超出区域或套餐包后资费 主叫区域 包含时长 (分钟 ) 主叫通话 (元 /分钟 ) 手机上网 (元 /分钟 ) 经常 省外 出差 589 全国 全国 2800 3000 彩铃 来显 手机报 189邮箱 89 全国 全国 1800 1500 彩铃 来显 手机报 189邮箱 常 省内 出差 189 全国 全省 800 600 彩铃 来显 手机报 189邮箱 常 联系 外地 客户 89 全国 全市 /州 550 300 彩铃 来显 手机报 客套餐天翼畅聊套餐（ 适合 客户 类型 月基本费 (元 ) 接听 免费 范围 本地主叫通话时长（分钟） 包含手机上网时长 （分钟） 超出套餐包含时长后资费 市话资费 (元 /分钟 ) 国内长话 (元 /分钟 ) 手机上网 (元 /分钟 ) 本地 通话 频繁 49 全市 /州 400 60 忙时 9:000 分钟 闲时 17:0000 分钟 9 全市 /州 200 60 忙时 9:000 分钟 闲时 17:0000 分钟 漫游包： 5元 /月，国内、省内漫游主被叫 分钟 市话低至 9分 6 客套餐天翼大众套餐（ 零月租， 全市被叫免费，县（市）区域内主叫基本通话费 分钟，区域外主叫基本通话费 分钟（县域） ，来显 6元，其他资费同标准资费。 适合客户 类型 付费方式 月租 必选增值业务 主叫市话 区域内 区域外 县域内 打电话 为主 预付费 0 来显 分钟 分钟 注： 1、 本档套餐主要用于农村区域销售，长话、漫游均按标准资费收取。 2、 本地网根据竞争情况选定参数，原则上保持与移动 10%优惠。以乐山为例，建议套餐为： 零月租，全市被叫免费，市话低至 1毛 大众套餐不放 189号 7 客套餐天翼时尚套餐（ 海量短信、手机高速上网 月基本费(元 ) 套餐内包含语音及业务 本地 接听 套餐包含时长超出后费率 手机上网 (元 /分钟 ) 点对点短信 (条 ) 本地通话时长 (分钟 ) 增值业务组合 包含手机上网时长 （分钟） 本地拨打 (元 /分钟 ) 其他资费 19 300 40 彩铃 来显 600 免费 标准资费 收取 客套餐无线宽带套餐（ 适合客户 类型 卡品类型 月基本费 （元） 包含 时） 超出后资费 (元 /分钟 ) 赠送 （分钟 /月） 本地 省内 省外 笔记本 电脑用户 本地卡 100 200 20 分钟 300 省内卡 100 80 10 分钟 全国卡 100 60 分钟 随时随地，稳定、高速无线上网 ,送 300分钟手机本地通话时长 按时长计费 分钟 ， 按流量计费 准产品 注： 1、 享受赠送通话时长的手机须与上网卡用户合户缴费，赠送时长优先消费。 2、 一次性年缴送 1个月月基本费 9 客套餐可选包 可选包名称 资费内容 适用套餐 1、 漫游优惠包 5元 /月，国内、省内漫游主被叫 分钟 畅聊套餐、时尚套餐 2、 96688长途优惠包 1元 /月，国内长话全包价 分钟 所有套餐均可选择 注：来显、彩铃、爱音乐等增值产品，各套餐标准的服务可选商品 10 客套餐业务规则 1、套餐生效时间： 除天翼大众套餐当月生效外，其余套餐（语音及包含的增值业务）均为次月生效，当月执行入网当月资费（免收套餐使用费，实打实收，资费为市话 分钟 ,长话、漫游主被叫 分钟） 2、 套餐包内时长均不包含 打 96688时长； 3、 套餐变更规则： (1)套餐变更当月申请，次月生效；受理当月按原套餐资费计收，变更后次月生效并计收费用；一个自然计费周期内只能变更一次。 (2参加天翼新套餐的用户 ,在购机补贴、话费补贴协议到期前不能办理套餐变更。 (3)参加天翼试销套餐的用户 ,可申请办理转入天翼同档次套餐 ,但不能享受天翼新套餐补贴政策。 4、套餐有效时间： 参加购机补贴、话费补贴活动的协议用户套餐有效时间为补贴活动规定的在网时间，协议到期后用户未办理套餐变更系统自动顺延；未参加补贴活动用户不设置套餐有效期，用户可任意办理套餐变更。 11 享话费打折 天翼单产品套餐迭加融入套餐，共享话费 第一部手机 :任选天翼单产品套餐加入 ,共享话费（天翼单产品套餐外） ;天翼单产品套餐月基本费 189元（含）以上还可享受天翼月基本费 第二部手机 :天翼单产品套餐都可加入 ,共享话费，天翼套餐月基本费 8折优惠 旅套餐 聊套餐 众套餐 尚套餐 月使 用费 包含 话费 月租 内部通话 资费 16/26/36 16/26/36 全免 套餐内手机 固话 固话原资费，12 享 享话费打折型 月使 用费 宽带速率 包含话费 月租 内部通话 资费 现价格 +1 1M 套餐月基本的50%以内 全免 套餐内手机 固话固话原资费， 2M 3M 4M 天翼单产品套餐迭加融入套餐，共享话费 第一部手机 :限天翼月基本费 29元 (含 )以上套餐加入 ,共享话费（天翼单产品套餐外） ;天翼月基本费189元（含）以上套餐还可享受天翼月基本费 第二部手机 :天翼单产品套餐都可加入 ,共享话费，天翼月基本费 8折优惠 无线宽带特惠包： 20元使用 C+0小时，省际上网时长 5小时 旅套餐 聊套餐 线宽带套餐 专享优惠 13 享 密融合型 增加功能费 10/20元，即可享受套餐中的手机特惠资费。 套餐类型 套餐档次 宽带 带宽 手机、固话、小灵通 赠送 通话费 手机通话 超值优惠 月租 来显、彩铃 互拨通话 9元 1M 全免 全免 全免 29元 市话 分钟，长话、漫游主被叫 分钟，短信 条 119元 2M 全免 全免 全免 29元 尊享 39元 3M 全免 全免 全免 29元 159元 4M 全免 全免 全免 29元 增装手机包 20元使用 C+0小时，省际上网时长 5小时 无线宽带包 14 商旅领航两版套餐融合叠加打折方式 + + + 加入 8折优惠 互拨免费 翼套餐加入 8折优惠，互拨免费，必须合户缴费 Tb+c、 翼语音套餐加入 8折优惠，可不合单收费，但单位需承担总机服务功能费（同行业客户总机服务解决方案） 无线宽带特惠包： 20元使用 C+0小时，省际上网时长 5小时 15 企行业总机服务解决方案 总机服务功能 1、固话手机同振 2、短号互拨 3、企业总机门户 4、个人号码组 天翼套餐 旅套餐 聊套餐 专属资费 话 分钟，长话、漫游主被 分钟，短信 条 国一口价 分钟，漫游被叫全国免费，短信 条 加入总机服务 ,8折优惠 ( 送 300网手机本地互拨通话时长 网内固话和 总机服务费 ,由单位缴纳 本地组网 5部 跨域组网 10部 员工手机资费 优惠 总机服务及收费标准 16 补贴模式、标准 套餐费用 赠送额度 月度赠送 补贴比例 589 6000 300 34% 389 4000 200 34% 189 1800 90 32% 89 700 35 28% 49 400 20 29% 29 200 10 26% 话费补贴模式 （与套餐挂钩，补套餐外） 承诺消费 补贴金额 预存话费 当月到帐 按月返还 补贴比例 500 4000 5000 1000 200 40% 400 3200 3800 800 150 40% 300 2400 3000 600 120 40% 200 1600 2000 400 80 40% 150 900 1200 300 45 30% 100 600 800 200 30 30% 80 480 660 160 25 30% 50 200 240 40 10 20% 终端补贴模式 （与承诺挂钩，存费分月返还） 17 终端补贴模式下的柜台销售展示 零 售 价： 补贴 金额 首付 金额 承诺 消费 预存 话费 当月 到帐 按月 返还 2400 380 300 3000 600 120 1600 1180 200 2000 400 80 900 1880 150 1200 300 45 600 2180 100 800 200 30 480 2300 80 660 160 25 存话费送购机补贴 品牌型号 ： 酷派 注：协议期限 20个月） 18 套餐收入分摊 _原则 1. 权责发生制原则 预付费收入和一次性向用户收取的超过 1个月的销售品收入 ， 将收入按用户实际使用情况进行逐月摊分 ， 不提前列收； 2. 优先列收原则 来显 、 彩铃等增值服务优先列收 ， 月租费对外明确免收 ， 不再列收入； 3. 公司价值最大化原则 带 移动 固话 值业务 、 宽带业务 移动语音 固话语音 月租 。 19 套餐收入分摊 _天翼套餐具体分摊办法 全额计列套餐内增值业务收入 1. 商旅 29元标准产品， 29元套餐费计列为月租 2. 时尚套餐内包含的增值业务费大于套餐基本费，全额计列增值业务收入，按来显、彩铃、手机上网、短信费用比例摊分。 3. 大众套餐无套餐基本费，不需要分摊 4. C+送 50元语音），套餐基本费全部计列为无线宽带收入。 按套餐包含通话类型、套餐定位，确定各话单类型的分摊比例、收入 套餐月 基本费 1 来显 6 6 0 6 铃 5 5 0 5 机报 5 5 0 89 邮箱 5 0 0 机上网 0 10 5 0 3 3 5 对点短信 15 1 31 21 0 3 3 31 地市话主叫 42% 7% 3% 5% 00% 00% 地普通长途主叫国内 23% 1% 7% 5% 内漫游主叫漫游地 7% % % 内漫游主叫省内非漫游地 7% % % 内漫游主叫省际 7% % % 际漫游主叫漫游地 7% % 际漫游主叫国内非漫游地 7% % 00% 00% 00% 00% % 00% 租费 0 0 0 0 29 0 0 019业务类型 （ 对应到账目 ）类型时尚套餐畅聊套餐档次商务套餐档次189 89 29 49 29增值业务589 389指定需要分摊的通话事件类型指定 指定 指定 指定 指定20 套餐收入分摊 _我的 餐类型？ 宽带 固话 +C 固话 套餐月 基本费 按照产品级优先计列原则，费用分摊到产品级 按照业务级优化计列原则，费用分摊到主要业务层级 原有 注：因紧密融合型套餐赠送来显、彩铃，故优先列收 套餐类型 产品 产品内业务 具体摊分值来显 A*20%*50%彩铃 A*20%*50%本地市话主叫 A*80%*85%本地普通长途主叫国内 A*80%*15%宽带 B*70%*90%互联星空 B*70%*10%来显 B*30%*20%*50%彩铃 B*30%*20%*50%本地市话主叫 B*30%*80%*85%本地普通长途主叫国内 B*30%*80%*15%来显 B*30%*80%*20%彩铃 B*30%*80%*20%本地市话主叫 B*30%*80%*55%本地普通长途主叫国内 B*30%*80%*5%宽带星天地 宽带星天地 70%*90%互联星空 (70%*10%来显 (30%*2