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第三章家庭访视与家庭护理 第2节家庭访视 学习目标 掌握家庭访视的概念 程序及人际交流与交流技巧 第二节家庭访视 家庭访视简称家访 是社区护士为了促进和维持个体和家庭的健康 而在服务对象家里进行的有目的护理活动 二 家庭访视目的社区护理人员用应用护理专业知识和技术 为社区居民提供优质良好的家庭服务 尽量帮助解决现存的健康问题 预防和发现潜在影响健康的问题 预防疾病 促进健康 三 家庭访视种类1 预防性家访 预防疾病和健康促进 妇幼保健和计划免疫 2 评估性家访 对照顾对象家庭评估 有家庭危机或心理问题及老弱残的家庭环境调查 3 连续照顾性家访 连续性照顾 4 急诊性家访 二 家庭访视的程序 访视前准备 实际访视 访视后护理 一 准备阶段1 确定方式对象及优先次序2 确定访视目的3 准备访视物品4 安排访视路线 二 家庭访视阶段1 收集资料2 实施访视措施3 预约下次访视 三 访视后工作1 访视记录2 访视评价 三 人际交流与交流技巧 一 建立良好的人际关系 二 交流的作用 三 交流前准备 四 交流原则 五 交流技巧 六 与病人家属及相关人员的交流技巧 三 人际交流与交流技巧 一 建立良好的人际关系 二 交流的作用 三 交流前准备1 病人情况2 环境要求3 时间要求4 物品及其他准备 三 人际交流与交流技巧 四 交流原则 五 交流技巧1 初始2 语言交流3 非语言交流4 交流阶段5 结束交流 三 人际交流与交流技巧 六 与病人家属及相关人员的交流技巧1 长期照顾病人的家属心理状态分析2 与病人配偶的交流3 病人配偶出现情绪障碍时的交流4 与病人子女的交流5 与病人相关人员的交流 家庭访视的原则与程序 一 原则1 按计划进行家庭访视 2 保守被访问家庭的秘密 3 利用熟练的人际关系和沟通技巧 获得护理对象的信任 4 利用熟练的专业技术 保证护理对象的安全 5 与护理对象共同制定计划 共同实施和评价计划 6 掌握并充分利用社区的资源 7 一般家庭访视活动按以下优先顺序进行 先群体后个体先急性后慢性先传染病后非传染病先重症后轻症先危机 弱势家庭后普通家庭 访视艺术与护理人员安全管理 一 家庭访视艺术1 周全计划 明确目的 2 选择合适时间 提前进行预约3 初次访视最好由当地工作人员带领4 注意形象 举止得当5 利用沟通技巧 赢得家庭信任6 平等对待每一位家庭成员 不接受家庭馈赠礼物 二 护理人员的安全管理1 访前的安全准备 1 家访前作好行程计划 包括家访的时间 走访家庭的姓名 地址 电话 路线
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