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SISPlus管理层指导 资讯科技中心 业务管理 房源管理 客源管理 客户化设置 电子考勤 课程重点 真诚服务始终如一 有效行程量管理 2 规则与制度 报表统计规则 其他报表 1 房客转移 一 业务管理 3 注意 1 在此模块中完成资源的批量转移 2 此模块下可根据房客源的明细转移 2 操作日志 一 业务管理 4 说明 1 经理查询操作日志只能查询本组 2 可根据管辖下某一员工或操作明细查询 3 可根据时间段查询 3 站内信 一 业务管理 5 4 合作信息 一 业务管理 6 说明 经理发送合作信息的权限是 本营业部 删除和失效合作信息权限是 本组 5 事务提醒 一 业务管理 7 6 工作总结 一 业务管理 8 7 部门 员工通讯录 一 业务管理 9 8 任务管理 一 业务管理 10 说明 在接到经纪人工作申请后 请在工作申请弹出的界面进入房源的详细界面操作 点击保存后此任务会自动结束 任务对象 后面的图标 9 笋盘 11 1 区经级以上人员有权限审核笋盘2 每个组别最多可以有5条笋盘3 笋盘自动置顶7天 并以黄色标底 10 个人信息 一 业务管理 12 说明 此模块可以修改系统中的个人电话 性别等 11 联系电话日志管理 一 业务管理 13 说明 从此模块中查询经纪人对于房源业主进行的操作 12 短信分配 一 业务管理 14 说明 从此模块中给经纪人分配短信 在短信数量中双击后手工键入条数 13 房源有效性判定 一 业务管理 15 业务管理 新增房源有效性判定管理模块 当有3条以上不同组别连续对一条房源的房源有效性选择 无效 选项后 系统自动给房源对应的权属人上级发送房源有效性判定的任务 并记录系统发送任务的日期 房源权属人上级在房源有效性判定管理模块查询到指派给自己的房源有效性判定任务 功能路径 业务管理 房源有效性判定 并对房源的有效性进行判定 选择暂停房源或者继续流通 已完成的房源判定任务 无法修改 同一条房源的房源有效性任务未完成时 不在发送新的房源有效性判定任务和提醒 同一条房源的房源有效性任务已完成时 则继续发送新的房源有效性判定任务和提醒 用户登陆时 系统右下角弹出提醒框 提示信息 有 条房源需要进行有效性判定 13 房源有效性判定 一 业务管理 16 房源有效性管理界面查询条件 房源有效性判定界面 说明 如果房源权属人 租方经纪人 售方经纪人有不同的上级 分别给两个上级发送任务消息 以最早处理的结果为准 当有一个上级处理后 其他人在进行处理时进行提示 已处理 图片删除日志 二 房源管理 17 房源说明书 在SISPLUS房源管理界面的房源列表中 右击某条房源后弹出菜单 右键点击 房源说明书打印 按钮 或从房源详细界面打开 房源说明书 18 二 房源管理 房源说明书 房源说明书打印编辑界面 红色项为必填项房源说明书不选择房源或楼盘图片同样支持打印 19 二 房源管理 房源说明书 编辑完成后 可预览打印效果 20 二 房源管理 房源说明书 房源说明书可下载后打印 保存格式为PDF 21 二 房源管理 房源说明书 关于房源说明书的调整如下 税费清单改名为税费参考 左侧户型图处 如果没有选择户型图 打印时提示 打印后请手动绘制户型图 并且打印后此处为空白 右侧楼盘图片 如空置 打印后显示21世纪logo 去除基本信息 交通状况 周边设施 电话号码变更成400 810 2678 税率变化 22 二 房源管理 开盘时间 查询条件 在房源管理模块的查询界面中 时间 的查询条件的下拉选项中增加 开盘时间 查询条件 可以按照这个时间来对房源进行查询 房源查询界面 界面的自定义设置界面 可以设置 开盘时间 是否显示 默认不显示 如图 23 二 房源管理 房源信息增加必填项 房本时间 原始价格及家庭是否唯一 房源新增 修改 详细界面添加 房本时间 原始价格 家庭唯一 三个字段 便于明确搜索唯一满五年的房源 也便于税费的核算 为界面统一美观 原始价格 在系统中均显示为 原价 查询界面添加房本时间和原始价格查询条件 如图 24 二 房源管理 联系人日志电话管理 在业务管理模块下增加 联系人电话日志管理 功能 电话操作类型 新增 修改 失效 恢复 操作的跟进信息 操作的时间 在 联系人电话日志管理 页面中 可以查询联系人电话的日志 通过日志双击记录可以查看房源或客源信息 如图 25 二 房源管理 特别盘信息隐藏 设置为特别盘保存成功后 增加栋座位置 房间号 地址3个字段显示内容 地址 字段在房源详细信息界面 26 二 房源管理 交管分佣流程确认 秘书在交管系统中发起 交管分佣流程确认 流程 在sisplus中 当登录系统时 会弹出提示 提示有分佣信息需要确认 经纪人确认完成后 会转交到分行经理处进行确认 以此类推 最高确认到总监 在 站点入口 交管分佣流程确认 模块中 自己只能看到自己确认过的成交报告 27 二 房源管理 交管分佣流程确认 成交类型为 买卖 的 可以同时发起 分佣确认流程 与 业绩流程 成交类型为其他类型的 均必须先发起 分佣确认流程 并待此流程结束后 才可发起 业绩流程 28 二 房源管理 三 客源管理 客源新增与查询同房源一致 客源将带看跟进与普通跟进分离 单独成立 带看管理 查询模块 可支持双击房源编号 客源编号查询详细房源 客源信息 如图 29 注意 私客10天不跟进自动转入组别公客 再10天不跟进自动转入区域公客 四 客户化管理 30 1 在 未添加的菜单 中选择需要的模块 添加至右侧 已添加的菜单 中2 可根据需要调整先后顺序3 保存之后添加的模块均会显示在 我的菜单 中显示 五 电子考勤 考勤管理查看自己或管辖下人员的考勤情况对于有问题的考勤进行填写原因及领导签批考勤补录时间限制为3天 31 排班查询 查看自己或管辖下人员的排班情况 五 电子考勤 32 新增房 客源查看经理回访跟进规则 六 规则与制度 33 查询界面 选择某某店某某组别 将委托时间选择上周 点击 查询 查看新增数据 并打开每一条房源查看跟进内容中是否有 经理回访 或在房源详细界面中 跟进 选项页中查看 举例 带看查看规则 包含经理回访跟进规则 六 规则与制度 34 带看管理界面 选择某某店某某组别 将时间选择上周 将员工分组勾选 点击 查询 可直接查看客源带看情况 也可点击一条客源编号 打开看 带看信息 中带看信息举例 说明 六 规则与制度 35 经纪人是看带看 一般查看带看管理功能 经理是看跟进中是否有 经理回访 同时如果经纪人当天写带看 则经理需要在72小时之内在写跟进中写 经理回访 员工工作量 部门工作量 部门组均人均工作量统计 36 七 报表统计规则 员工工作量统计报表部门工作量统计报表部门组均人均工作量统计报表 1 意向金 37 七 报表统计规则 按审核日期统计统计状态包括 已审核 已转付 已收款 已退还针对一单意向金 只统计审核后的第一个状态 之后此单状态在发生变化 系统不计数 2 独家委托 限时独家 租赁代理 38 七 报表统计规则 委托方式选择 独家委托 限时独家 租赁代理 填写 委托编号 选择 独家经纪人 系统算此独家经纪人新增一个独家委托 限时独家 租赁代理房源 修改房源时 直接修改委托方式 委托编号 独家经纪人中的其中一项时 不算新增 修改两项以上时 才算新增 每天统计数据时 只看房源最后一种委托方式 3 带看 39 七 报表统计规则 报表统计带看的规则 以操作时间为准 同一客户一天之内带看N套房源 算1条有效带看 4 房 客源 40 七 报表统计规则 以委托时间为准修改物业地址 变更房源状态 非流通转流通 变更租 售方权属人时 委托时间自动变更为系统当前时间 5 钥匙 41 七 报表统计规则 添加了钥匙编号与钥匙经纪人 算此钥匙经纪人新增钥匙房源 修改房源时 钥匙编号从无到有 算新增 修改房源时 同时修改了钥匙编号与钥匙经纪人 算新增 6 其他 42 七 报表统计规则 当委托方式选择 独家委托 限时独家 租赁代理 时 必须填写委托编号 必须选择独家经纪人 钥匙编号与钥匙经纪人必须同时存在 委托方式选择 租赁代理 时 该房源自动变为 特别盘 当委托方式由 租赁代理 改变为其他委托方式时 会自动取消 特别盘 属性 并提示 特别盘属性已取消 如需要请重新设置 经纪人可以将自己的房源转为 非流通 状态 规则 43 八 近期更新 房源由 流通 状态转为 非流通 状态时 会给相应房源权属人 租方 售方 发送消息提醒 系统右下角提示框改为安静模式弹出 避免出现之前弹出后强制切换到消息界面 对于超过32天无跟进的 流通 房源 系统会自动将其转为 暂停 状态 SIS系统其它功能 空闲时间设置 离开电脑一段时间自动锁屏 时间默认20分钟 用户可自定义 房客源超过一定天数无跟进不同颜色显示 短信条数由之前的1000条改为2000条 每天群发短信条数由原来的50条已变更为100条 每日可发送短信由200条调整为500条 经纪人发送短信由之前的入职30天以后改为入职1天以后可以发送短信 且月中入职经纪人需由区域经理及以上人员分配短信后方能发送 自4月1日起 SISPLUS系统区经默认可分配条数为1W条 总监 副总可分配条数为10W条 44 带看管理模块调整 45 八 近期更新 带看管理模块查询带看数据时 可以按员工 房源 员工 客源 员工 房源 客源分组 界面显示为下拉列表的形式 按员工 房源分组 先按员工分组再按 房源 日期 分组 按查询条件统计员工每天带看的房源数量及每条房源的带看次数 员工层列表表头 记录数 添加说明 业务员同一天带N个客户看同一条房源计为1条 按员工 客源分组 先按员工分组再按 客源 日期 分组 按查询条件统计员工每天带看的客户数量及每个客户看的房源数量 员工层列表表头 记录数 添加说明 业务员同一天带同一客户看N条房源计为1条 按员工分组 仅按员工分组 按查询条件统计员工的带看数量 按房源分组 仅按房源分组 按查询条件统计房源的带看数量 按客源分组 仅按客源分组 按查询条件统计客源的带看数量 默认为不分组 表示目前系统现状 当查询结果按分组显示时 点选全部折叠则将所有展开的分组折叠显示 点选全部展开则将所有折叠的分组展开显示 跟进管理模块调整 46 八 近期更新 跟进管理查询调整 跟进管理的统计方式改成根据人来判断 无论调职到何处 都可以在跟进管理统计自己的所有跟进 管理层可以统计目前管辖员工所有的跟进 跟进管理模块 查询跟进时 如果没有选择员工 也没有选择部门 根据管辖的部门获取员工 再按员工加其他查询条件查询 如果没有选择员工 但选择了部门 根据选择的部门获取员工 再按员工加其他查询条件查询 忽略部门 如果选择了员工 但没有选择部门 根据所选员工 按员工加其他查询条件查询 如果选择了员工 也选择了部门 根据所选员工 按员工加其他查询条件查询 忽略部门 其他 47 八 近期更新 在系统的跟进管理 带看管理 任务管理 事务提醒功能中 增加界