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文档简介

麦肯锡解决问题7 2015 8 14分享人 殷立义 引言 1 一个人具有善于解决问题的能力是缜密而系统化思维的产物 2 这种能力是可以后天培养获得的 3 通过有序的思维工作方式 会助长这种能力的产生 麦肯锡解决问题7步法的内容 流程图 步骤一 清晰地陈述要解决的问题包括 1 清晰地陈述问题的特点 2 一个主导性的问题或坚定的假设 3 具体 不笼统 4 有内容的 而非事实的罗列或一种无可争议的主张 5 可行动的 6 以决策者下一步所需的行动为重点 总之就是做到对问题的准确了解 步骤二 分析问题 什么是逻辑树 步骤三 去掉所有非关键问题 步骤四 制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法 提早 不要等待数据搜集完毕才开始工作经常 随著反复仔细分析数据而修改 补充或改善工作计划具体 具体分析 寻找具体来源综合 同项目小组成员一起检测 尝试其他假设里程碑 有序地工作 使用80 20方法按时交付备注 80 20法则 是建立在 重要的少数与琐碎的多数 原理的基础上 按事情的重要程度编排行事优先次序的准则 这个原理是由十九世纪末期与二十世纪初期的意大利经济学家兼社会学家维弗利度 帕累托所提出的 它的大意是 在任何特定群体中 重要的因子通常只占少数 而不重要的因子则占多数 因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局 步骤五 进行关键分析 需遵循的原则 以假设和最终产品为导向 不要只拘泥于数字 要提问 我要回答什么问题 经常反复地进行假设和数据分析 不要绕圈子尽可能地简化分析 不轻言使用大的线性计划之类的工具仔细分析之前估算其重要性 开阔视野 不要 见树不见林 使用80 20及简便的思维方法 别钻牛角尖从专家那里得到数据 经常给出比 图书馆数据 更清晰的指导方向对新数据采取灵活态度同项目小组共享良计对困难有所准备 勇于创新 尽可能选择简便的问题解决方式 对准 够精确 的目标即可 不需完美 寻找明显事物 一定要充分利用其他人的经验 并设法找专家来导引你的分析工作 进行检查以保证结论同事实相符 随着迹象的增多 准备重新修改你的假设 放眼未来 迎接分析方面将遇到的困难 同项目小组共享良计 永远寻找开创性的方法 仔细将你的工作纪录成文件 步骤六 综合分析调查结果 并建立结论 步骤七 说故事 陈述来龙去脉
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