第3章-国际旅行PPT课件.ppt

1 第三章国际旅行 2 第一节国际旅行文件和信息 TIM 什么是TIM TIM是旅行信息手册的简称 TravelInformationManual 是IATA负责出版的专业航空旅行资料 为航空公司 代理人以及其他旅游业相关机构和个人提供最新的旅行规定 程序 限制等官方信息 TIM的主要内容从六个方面提供相关国家的旅行信息 即 护照 签证 健康 机场税 海关 货币 3 两类旅行文件检查 1 始发地 过境地 目的地旅行文件检查据相应国家的规定进行文件检查 即始发国家 过境国家 目的地国家 还包括再次进入原始发国家时的文件检查 2 过境文件检查有些国家过境规定很严格 不同的旅客 即使来自同一航班且不下飞机 也有可能被拒绝过境 或被要求持有过境签证和黄热病检疫证明 4 一 护照 Passport 定义 护照是由政府主管机关发给本国公民或者外国侨民 多数为无国籍者 的一种官方文件 用于出入本国国境和到国外旅行或居留时证明该公民国籍和身份的合法性 1 护照的类型 我国护照 外交护照普通护照公务护照 因公普通护照因私普通护照 5 TIM中的护照 1 外侨护照 2 儿童身份证 3 外交护照 4 官员 特殊或公务护照 5 国际红十字护照 6 合用护照 家庭护照 7 临时 紧急护照 6 2 TIM中护照信息的使用 护照项 护照豁免 入境和过境限制 军方人员 机组成员 其他 文件有效期 documentValidity 附加信息 AdditionalInformation 未成年人 Minors 警告 Warning 等 有些国家的护照信息可能只对其中的一部分有明确规定 7 签证 签证 签证 二 签证 Visa 定义 签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注 盖印 以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续 也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明 签证与护照区别与联系护照是持有者的国籍和身份证明 签证则是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明 签证一般都签注在护照上 也有的签注在代替护照的其他旅行证件上 有的还颁发另纸签证 签证一般来说须与护照同时使用方有效力 8 1 签证的一般分类 1 签证的种类 9 2 中国的签证 外交签证礼遇签证公务签证普通签证 定居签证D职业签证Z学习签证X访问签证F旅游签证L过境签证G乘务签证C记者签证J 中国签证 10 表3 1中国普通签证代号及其对象 11 3 美国的签证 美国签证分为18类 48种 类别以英文字母排序 从A到R 种则在类字母下以数字排序 如A 1 A 2等 另有两类无签证代号 12 2 签证的检查 签证 过境签证或签证豁免均不能保证能进入该国 最终决定权在于相关国家出入境口岸的主管部门 要求检查签证的各方包括 目的地国家 出发国 居住国和过境国 关于签证的内容可以参考TIM中各国资料的2 Visa部分 通常包含签证豁免 VisaExemptions 过境免签 TWOV 商船船员 MerchantSeamen 机组成员 CrewMembers 军方人员 Military 签证发放 VisaIssuance 附加信息 AdditionalInformation 未成年人 Minors 警告 Warning 等 13 TIM中有关巴基斯坦签证的部分内容 签证豁免 过境免签 商船船员 14 1 签证豁免 VisaExemptions 注明了持有哪些类型护照的旅客可以免去申请签证 参阅时应注意注释和附加信息 AdditionalInformation 部分的说明 例1一位中国大陆的旅客 持中国因公普通护照前往巴基斯坦 计划停留1个月 该旅客是否需要申请进入巴基斯坦的签证 参见前页图 从2 Visa的VisaExemptions部分第6条可以得知 中国大陆公民持普通公务护照在巴基斯坦停留3个月以内均无需申请签证 15 2 过境免签 TWOV 过境免签 规定可以参阅2 Visa的TWOV TransitWithoutVisa 部分 关于过境国的签证检查 需要说明几点 只要旅行途中有降落 就会检查过境签证 过境旅客必须能够证明其在规定时间内将会继续其旅行 比如出示剩余航段的机票 回程机票 或者是一笔足以购买续程 回程航段机票的资金 此外旅客还必须拥有进入目的地国家和过境途中相关国家的旅行文件 过境免签可以给当地带来大量的旅游客源和直接经济收益 目前 我国绝大部分城市外籍人士过境停留时间仅限24小时 且限于机场等口岸 上海 北京从2013年开始实施72小时过境免签政策 16 例2某旅客需要过境巴基斯坦 为节省签证麻烦 急于了解巴基斯坦的过境免签要求 请予说明 分析 如前图 从2 Visa的TWOV TransitWithoutVisa 部分可知 巴基斯坦的过境免签要求同时满足如下条件 停留时间不超过24小时 使用相同或第一个衔接飞机 不离开机场 持有定妥座位的机票 持有所有目的地国家要求的文件 如涉及过夜停留 承运人需安排旅客在机场宾馆住宿 且移民局会保留旅客护照 17 3 申根签证 SchengenVisa 申根签证指根据申根协议而签发的签证 据此协议 任何一个申根成员国签发的签证 在所有其他成员国也被视作有效 而无需另外申请签证 申根国家 截止2012年1月1日 有26个成员国 比利时 法国 德国 卢森堡 荷兰 葡萄牙 西班牙 意大利 奥地利 希腊 丹麦 芬兰 瑞典 冰岛 挪威 爱沙尼亚 拉脱维亚 立陶宛 马耳他 波兰 斯洛伐克 斯洛文尼亚 捷克 匈牙利 瑞士 列支敦士登 18 申根签证申请规定 只前往某一申根国家 应申办该国的签证 过境一申根国或几个申根国前往另一申根国 应申办另一申根国 入境国 的签证 前往几个申根国 应申办主要访问申根国 主访国 或停留时间最长的申根国的签证 并要附上其它申根国带名单的邀请信 无法确定主访国时 应申办前往的第一个申根国的签证 根据 申根协定 办妥一国签证可进入其它申根国 被一国拒签意味着被其它申根国拒签 申根签证有五类 A类为机场过境签证 B类 TypeB 为过境签证 C类 TypeC 为最常见的短期申根签证 D类 TypeD 为长期国家签证 D C类 TypeD C 签证结合了C类和D类的基本特征 19 预防接种证明 VaccinationCertificate 根据旅客始发地 途经地经过了哪些易感地区的实际情况 决定是否需要相应的预防接种证明 有效期 霍乱疫苗自接种后第6日起 6个月有效 黄热病疫苗自接种后第10日起 10年内有效 三 健康 Health 20 1 一般健康信息 GeneralHealthInformation 介绍了国际上常见的几种流行病及其易感地区 1 霍乱 Cholera 以下国家存在霍乱 存在霍乱不等于该国全境都感染霍乱 非洲37国 亚洲12国 中美和南美洲7国 2 瘟疫 Plague 非洲9国 亚洲的越南 南美洲4国 3 黄热病 YellowFever 感染区包括 非洲14国 南美洲7国 流行区包括 非洲32国 中美和南美洲11国 21 中华人民共和国国境卫生检疫法实施细则 2010修订 国务院卫生行政部门认为必要时 可以要求来自国外或者国外某些地区的人员在入境时 向卫生检疫机关出示有效的某种预防接种证书或者健康证明 凡申请出境居住1年以上的中国籍人员 必须持有卫生检疫机关签发的健康证明 中国公民出境 入境管理机关凭卫生检疫机关签发的健康证明办理出境手续 凡在境外居住1年以上的中国籍人员 入境时必须向卫生检疫机关申报健康情况 并在入境后1个月内到就近的卫生检疫机关或者县级以上的医院进行健康检查 公安机关凭健康证明办理有关手续 22 2 预防接种证明的检查 各国对预防接种证明的检查要求不同 有些国家要求检查的较多 还有许多国家甚至对来自任何国家的旅客均不要求检查 总的来说预防接种证明的检查可以分为3种 即目的地国家检查 始发国家的检查 包括再次回到始发国的情况 过境中转国的检查 3 health NovaccinationsarerequiredtoenterFrancefromanycountry 图3 3TIM中法国的健康规定 23 例 根据下列资料 请简述格林纳达 Grenada 的健康规定 3 Health VaccinationagainstYellowFeverrequired ifarrivingwithin6daysafterleavingortransitingcountrieswithinfectedareas ExemptfromYellowFevervaccination 1 Thosenotleavingtheairport 2 Childrenunder1yearold 3 Transitpassengersnotleavingtheairport 图3 4TIM中格林纳达 Grenada 的健康规定 24 TIM的该部分主要提供旅客需要支付的机场税 大多数情况下机场税在出发机场支付 也有一些情况下需要在目的地机场支付 下列税费信息TIM不提供 旅客购买机票需支付的税款 出票时未能向旅客征收 因而需要在机场登机时征收的税款 包含在机票价格中的税款 查阅时应注意看清税收的种类 金额 适用对象 纳税地点以及免收条件 四 机场税 AirportTax 25 4 AirportTax DeparturetaxofUSD18 isleviedonallpassengersleavingfromFreeport Placeofpayment airportofdepartureintheBahamas Exempt Childrenofunder6yearsofage 图3 5TIM中巴哈马 Bahamas 的机场税规定 26 机场税是一种正式税种 很多国家尤其是经济较为发达的国家并不收取机场税 如中国 美国 法国 日本 韩国等 但会收取一些其他税费 具体可参考PAT一般规则的 Taxes Fees Charges 部分 27 28 五 海关 Customs TIM的海关部分通常包括 进口 Import 附加信息 AdditionalInformation 武器和弹药 ArmsandAmmunition 出口 Export 机组成员 CrewMembers 宠物 Pets 行李检查 BaggageClearance 等内容 通常海关规定中对酒和香水等物品有所限制 但个人用品一般不受限制 有些国家要求携带宠物者必须提供宠物的检疫证明和进口许可证 并且不是所有类型宠物都可以携带入境 通常旅客携带的行李在第一个入境机场需要接受检查 但是过境中转去第三国的行李如果不离开过境中转区域的可以免除检查 29 图3 6TIM中阿尔巴尼亚 Albania 的海关规定 30 六 货币 Currency 货币部分主要规定了允许带入或带出境的本国货币及外币金额限制 必须考虑整个行程中所有相关国家的货币规定并严格遵守 违反规定可能受到缴纳罚金甚至更为严重的处罚 请根据右图说明马拉维的货币规定 31 第二节国际旅行中的时差 一 时差的相关概念 1 地方时以太阳过子午面的时刻为正午12时 由此前后推算形成的时间系统 2 时区的划分和理论区时把全球按经度划分为24个标准时区 各时区均以本区内中央经线的地方作为全时区的共同时刻 称为理论区时 32 图3 8时区的划分 33 例3当上海 东八区 为上午9时 洛杉矶 西八区 的理论区时为多少 分析 已知地为上海 所求地为洛杉矶 利用上述公式 E 9 8 8 9 24 8 8 17 即洛杉矶为前一天的17时 34 3 当地标准时 LocalStandardTime LST 一些国家出于各自的实际情况 其时区并不按照理论区时划分而是参照本国的行政区划 根据需要来确定的 称为当地标准时 4 世界标准时 格林威治时 GreenwichMeanTime GMT 0 经线通过英国格林威治天文台原址 零时区的区时被称为格林威治标准时或世界标准时 5 标准时差 StandardClockTime SCT 标准时差就是当地标准时与格林威治时之间的标准时差 35 6 夏令时 DaylightSavingTime DST 是一种为节约能源而人为规定地方时间的制度 实行夏令时的国家在夏令时期间需要把时间调快1小时 即 7 多时区国家一个国家有多个时区 如美国 加拿大 巴西 澳大利亚等 在OAG的国际时间换算表中 这类国家名的右上角有 36 国际时间换算表 部分 37 二 国际旅行中的时差计算 1 时差换算 例4当Madrid MAD Spain为9月30日0500时 Vancouver YVR BC Canada的当地时间是几点 相关资料如下 38 解 1 确定MAD YVR与GMT的关系 由于9月30日西班牙实行夏令时 且MAD位于Mainland 因此MAD GMT 2由于9月30日加拿大实行夏令时 且YVR位于PacificTime 因此YVR GMT 7 2 将MAD当地时间转换为GMT时间 GMT时间为 9月30日0500时 0200 9月30日0300时 MAD比GMT快2小时 3 将GMT时间转换为YVR当地时间 YVR当地时间为 9月30日0300时 0700 9月29日2000时 比GMT慢7小时 39 2 飞行时间计算 基本的计算公式为 飞行时间 航班的到达时间 航班的起飞时间 计算过程中应确保先将到达时间与起飞时间统一为相同的时间标准 例5法航AF033航班于12月12日星期二1230从巴黎始发 并于同一天的1355到达加拿大的蒙特利尔 请计算飞行时间 相关资料如下 40 解 1 确定始发地 目的地与GMT的关系 巴黎 GMT 1蒙特利尔 GMT 5 采用加拿大东部时间 2 将始发时间和到达时间转换为GMT 巴黎始发GMT时间 12月12日1230 0100 12月12日1130蒙特利尔到达GMT时间 12月12日1355 0500 12月12日1855 3 计算飞行时间 飞行时间 航班的到达时间 航班的起飞时间 12月12日1855 12月12日1130 0725 即7小时25分 41 3 起飞或到达时间推算 例6某飞机于9月1日8时10分从北京起飞时 向东飞行10小时10分后到达洛杉矶 到达时 洛杉矶的区时是多少 如要求9月1日18时到达洛杉矶 那么 北京的起飞时刻是多少 洛杉矶为西八区 北京为东八区 考虑夏令时 解 1 考虑夏令时情况下洛杉矶 GMT 7北京 GMT 8 两者时区差15小时 2 北京起飞时的洛杉矶时间 9月1日8时10 15小时 8月31日17时10分达到洛杉矶时的当地时间 8月31日17时10分 10小时10分 9月1日3时20分 3 北京起飞的洛杉矶时间 9月1日18时 10小时10分 9月1日7时50分北京起飞的当地时间 9月1日7时50分 15小时 9月1日22时50分 42 OAG网址 第三节国际旅行中的航班安排 43 一 官方航空指南 OAG OAG分为航班指南和航班指南附录两本资料 1 航班指南 1 航班时刻表 FlightSchedules OAG中最主要的内容 出发地城市 机场情况OAG以两种方式显示出发地城市和机场信息 44 图3 9出发地城市 机场地图 表3 4出发地城市 机场表 45 航班时刻信息 按照始发城市的英文字母顺序排列 每个始发城市下方列出了相应的到达城市及其该航段上所有的航班信息 到达城市也按照英文字母顺序排列 46 2 代码共享航空公司 AirlineCodeShareCarriers 定义 代码共享 一词通常指两个或两个以上航空公司之间不同类型的业务或商业安排 更为简洁明了的理解是 代码共享 是一家航空公司营销而由另一家航空公司运营的航班 好处 在不投入成本的情况下完善航线网络 扩大市场份额 而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒 47 3 机型代码 aircraftcodes OAG中的机型代码以英文字母 数字或字母与数字结合的三字代码形式表示 由国际航空运输协会统一给出 而且同时给出了飞机的种类和机型 48 4 航班路线 FlightRoutings 有时航班是由多个航段构成的 我们需要了解整个航班路线的组成 49 5 机场候机楼 AirportTerminals 机场可能拥有一个或多个候机楼 为了说明候机楼情况以及每一候机楼内分别有哪些提供服务的航空公司 OAG提供了相应的信息 50 2 航班指南附录 FlightGuideSupplement 内容包括 国家代码 货币代码 城市 机场代码 免费行李额 航空公司常旅客优惠 旅馆业常旅客优惠 汽车租赁业常旅客优惠 卫生保健信息 世界疫情图 各国使馆与旅游办事处网址 国际组织及其定义 世界各国旅游信息 护照 签证等 世界地图 世界时区图 机场示意图 飞机座位布局等 51 二 航班安排 航线的选择航线选择的基本原则是不出现迂回 交叉或重复路线 保证航程距离尽可能短 时间尽可能节省 例8某旅客从OSL出发 途经ATH BEG GVA LON MAD PAR STO VIE 最后回到OSL 52 一般在有直达航班的情况下 优先考虑直达航班 区别DirectFlights NonstopFlights 2 航班安排 53 54 例9某旅客要求预订10月15日 周五 下午从北京 BJS 到阿姆斯特丹 AMS 出发的航班 并且希望优先考虑国内航空公司航班 见前页表 分析 北京到阿姆斯特丹共有KL0898 CZ767 CZ345 KL3810等4个直达航班可供选择 并且这四个航班周一至周日都运行 但满足下午航班条件的只有后两个 而满足国内航空公司要求的只有CZ345 55 2 中转衔接航班 直达航班不能满足旅客的要求 这时可以考虑航班时刻表下半部分的中转衔接航班 connections 当转机点城市拥有多个机场时 应留意达到机场和出发机场是否不同 例10某旅客要求预订10月15日 周五 12 00以后从北京 BJS 到阿姆斯特丹 AMS 出发的航班 并且希望在当地时间15日到达最终目的地 如果当日所有直达航班均已预订完 请为旅客安排适当的中转衔接航班 56 3 最短衔接时间 航班时刻表中既没有直达航班也没有中转衔接时间 或者虽有航班信息但都不满足旅客要求 此时需要为旅客另行建立中转航班 建立中转航班必须考虑到航班最短衔接时间的限制 最短衔接时间 MinimumConnectingTime 简称MCT 是指从一个航班转换到另一个衔接航班所需的最短时间间隔 国际航协公布了每个机场的标准最短衔接时间 57 转机的情况分为以下三种 即 同一候机楼内的转机 同一机场不同候机楼之间的转机 同一城市不同机场之间的转机 58 同一候机楼内的转机依据转机的性质 同一候机楼内的转机又分为4种 a 国内转国内 DomestictoDomestic 即转机点的到达航班和出发航班均为国内航班 b 国内转国际 DomestictoInternational 即到达转机点航班为国内航班 从转机点出发航班为国际航班 c 国际转国内 InternationaltoDomestic 即到达转机点航班为国际航班 从转机点出发航班为国内航班 d 国际转国际 InternationaltoInternational 即转机点的到达航班和出发航班均为国际航班 59 确定旅客是国际旅客还是国内旅客对明确最短衔接时间和航班安排十分重要 OAG提供了一些判断旅客性质的一般规则 完全在同一国内运营的航班为国内航班 在不同国家之间运营的航班为国际航班 如果某国际航班在同一国家的多个城市降停 当该航班在同一国内已有一次降停 并且该航班有在该国国内两点之间承运当地旅客的完全运输权时 该航班在该国国内后续的降停被视为国内到达 如果这些条件未能满足 该航班就是国际的 60 例如 旅客乘坐CA4111航班从洛杉矶 LAX 成都 CTU 经停 北京 BJS 然后旅客在北京 BJS 换乘其他航班去首尔 由于该航班在成都已有一次降停 且国