市场营销学第一阶段作业

市市场营销场营销学第一学第一阶阶段作段作业业 第一章第一章 绪论绪论 一 一 单项选择题单项选择题 在每小在每小题题的的备选备选答案中答案中选选出一个正确答案 并将正确出一个正确答案 并将正确 答案的代答案的代码码填在填在 题题干上的括号内 干上的括号内 1 工商企工商企业业的市的市场营销场营销工作工作应应以以 D 为为指指导导思想的思想的 简简繁度繁度1 难难易度易度3 A 生 生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推 推销观销观念念 D 市 市场营销观场营销观念念 2 市市场营销观场营销观念的中心 念的中心 B 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 推 推销销已已经经生生产产出来的出来的产产品品 B 发现发现需要并需要并设设法法满满足它足它们们 C 制造 制造质优质优价廉的价廉的产产品品 D 制造大量 制造大量产产品并推品并推销销出去出去 3 企企业业生生产产什么 就什么 就卖卖什么 什么 体体现现的是的是 A 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 生 生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推 推销观销观念念 D 市 市场营销观场营销观念念 4 二十世二十世纪纪五十年代五十年代 在美国新的市在美国新的市场场形形势势下形成的一种全新的市下形成的一种全新的市 场营销场营销概念是概念是 D 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 生 生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推 推销观销观念念 D 市 市场营销观场营销观念念 5 工商企 工商企业业的最古老的最古老营销营销管理管理观观念以念以 C 为为指指导导思想的思想的 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 生 生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推 推销观销观念念 D 市 市场营销观场营销观念念 6 我我们卖们卖什么 就什么 就让让人人们买们买什么什么 这这种种营销观营销观念属于念属于 C 简简繁度繁度1 难难易度易度5 A 生 生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推 推销观销观念念 D 市 市场营销观场营销观念念 7 市 市场营销场营销学是一学是一门门 C 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 应应用科学用科学 B 经济经济学学 C 社会学 社会学 D 心理学 心理学 8 市 市场场要素包括 要素包括 D 简简繁度繁度2 难难易度易度2 A 消 消费费主体主体 B 购买购买力力 C 购买购买欲望欲望 D 以上都是 以上都是 9 酒香不怕巷子深酒香不怕巷子深 体体现现的是的是 B 观观念 念 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 生生产产 B 产产品品 C 推推销销 D 市市场营销场营销 10 许许多冰箱生多冰箱生产产厂家近年来高厂家近年来高举举 环环保保 健康健康 旗旗帜帜 纷纷纷纷推出无推出无 氟冰箱 它氟冰箱 它们们所奉行的所奉行的 市市场营销观场营销观念是 念是 D 简简繁度繁度1 难难易度易度4 A 推 推销观销观念念 B 生 生产观产观念念 C 市 市场营销观场营销观念念 D 社会市 社会市场营销观场营销观念念 二 多二 多项选择题项选择题 在每小 在每小题题的的备选备选答案中答案中选选出二个或二个以上正确出二个或二个以上正确 答案 并将正确答案的答案 并将正确答案的 代代码码填在填在题题干上的括号内 干上的括号内 1 以企以企业业和生和生产为产为中心 以中心 以产产定定销销指指导导思想下包括思想下包括 ABC 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 生生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推推销观销观念念 D 市市场营销观场营销观念念 E 社会市社会市场营销观场营销观念念 2 以消以消费费者者为为中心 以中心 以销销定定产产指指导导思想下包括思想下包括 DE 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 生生产观产观念念 B 产产品品观观念念 C 推推销观销观念念 D 市市场营销观场营销观念念 E 社会市社会市场营销观场营销观念念 3 按社会市 按社会市场营销观场营销观念 企念 企业业制定市制定市场营销场营销政策政策应应兼兼顾顾 BCE 简简繁度繁度3 难难易度易度3 A 企 企业业内部条件内部条件 B 企 企业业利利润润 C 消 消费费者需要的者需要的满满足足 D 竞竞争者的反争者的反应应 E 社会整体利益 社会整体利益 4 市市场场包含的三个主要因素包含的三个主要因素 即 即 ABD 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 有某种需要的人 有某种需要的人 B 为满为满足足这这种需要的种需要的购买购买能力能力 C 卖卖方方 D 为满为满足足这这种需要的种需要的购买购买意愿 意愿 三 填空 三 填空 1 社会市 社会市场营销观场营销观念要求要念要求要统统筹筹 企企业业 利利润润 消消费费者者 需求需求 与与 社会社会 整体利益整体利益 三方面利益 三方面利益 简简繁度繁度2 难难易度易度3 四四 判断判断题题 正确的划正确的划 错误错误的划的划 1 推 推销观销观念非常重念非常重视强视强化化产产品在市品在市场场上的上的销销售 它与市售 它与市场营销观场营销观 念并没有本念并没有本质质的区的区别别 简简繁度 繁度 1 难难易度 易度 4 2 市 市场营销观场营销观念的重要特征就是将企念的重要特征就是将企业业利利润润作作为优为优先考先考虑虑的事情的事情 简简繁度 繁度 1 难难易度 易度 3 3 市 市场营销观场营销观念主念主张张通通过过广告等促广告等促销销手段来手段来满满足足顾顾客在物客在物质质和精和精 神方面的需 神方面的需 简简繁度 繁度 1 难难易度 易度 2 4 产产品品观观念念对对企企业业提高提高产产品品质质量有好量有好处处 但容易造成 但容易造成 营销营销近近视视症症 简简繁度 繁度 1 难难易度 易度 3 五 名五 名词词解解释释 1 市 市场场 简简繁度繁度3 难难易度易度4 一个市场是由那些具有特定需要和欲望 而且愿意并能够通过交换来满足这 种需要或欲望的全部潜在 顾客所构成 简单而言 市场应包括人口 购买力和购买欲望三个主要因素 2 市 市场营销场营销 简简繁度繁度3 难难易度易度4 营销是个人和集体通过创造 提供出售 并自由地同别人交换产品和价值 以 获得其所需所欲之物的 一种社会和管理过程 该定义强调了5个方面的内容 1 营销是一种创造性行为 2 营销是一种自愿的交换行为 3 营销是一种满足人们需要的行为 4 营销是一种管理过程 5 营销是一种企业参与社会的纽带 六 六 问问答答题题 1 举举例例说说明什么是需要 欲望和需求及他明什么是需要 欲望和需求及他们们的区的区别别点 点 简简繁度繁度5 难难易度易度2 需要是有机体感到某种缺乏而力求需要是有机体感到某种缺乏而力求获获得得满满足的心理足的心理倾倾向向 它是有机体自身和外部 它是有机体自身和外部 生活条件的要求在生活条件的要求在头脑头脑中的反映 中的反映 在在经济经济学上 欲望泛指一切人学上 欲望泛指一切人类类渴求的 欲望是人渴求的 欲望是人类类没没 有有购买购买力力 purchasing power 满满足的 当人足的 当人类类有能力去有能力去满满足 足 则则称称为为需求 无需求 无论论 是否需要 是否需要 3 请请比比较较推推销观销观念与市念与市场营销观场营销观念的不同 念的不同 简简繁度繁度4 难难 易度易度2 市场营销活动包含销售活动 但又不同于销售活动 市场营销活动与销售活动的区别可用表1 1表示 七七 案例分析案例分析题题 简简繁度繁度4 难难易度易度1 美国美国爱尔爱尔琴琴钟钟表公司自表公司自1919年年创创立到立到20世世纪纪50年代 一年代 一 直被公直被公认为认为是美国最好的是美国最好的钟钟 表制造商之一 表制造商之一 该该公司在市公司在市场营销场营销管理中管理中强调强调生生产优质产优质 产产品 并通品 并通过过由著名珠宝商店 大百由著名珠宝商店 大百 货货公司等构成的公司等构成的营销营销网网络络分分销产销产品 品 1958年之前 公司年之前 公司 销销售售额额始始终终呈上升呈上升趋趋 但此后其 但此后其销销 售售额额和市和市场场占有率开始下降 造成占有率开始下降 造成这这种状况的主要原因种状况的主要原因 是市是市场场形形势发势发生了生了变变化 化 这这一一时时期的期的 许许多消多消费费者者对对名名贵贵手表已手表已经经不感不感兴兴趣 而趣 而趋趋于于购买购买那些那些 经济经济 方便 新 方便 新颖颖的手表 而且 的手表 而且 许许 多制造商多制造商为为了迎合消了迎合消费费者需要 已者需要 已经经开始生开始生产产低档低档产产品品 通 通过过廉价商店 超廉价商店 超级级市市场场等大众分等大众分 销销渠道渠道积积极推极推销销 从而 从而夺夺走了走了爱尔爱尔琴琴钟钟表公司的大部分表公司的大部分 市市场场份份额额 爱尔爱尔琴琴钟钟表公司竟没有注表公司竟没有注 意到市意到市场场形式的形式的变变化 依然迷恋于生化 依然迷恋于生产产精美的精美的传统样传统样式式 手表 依旧借用手表 依旧借用传统传统渠道渠道销销售 售 认为认为 自己的自己的产产品品质质量好 量好 顾顾客必然会找上客必然会找上门门 结结果 致使企果 致使企业业 经营经营遭受重大挫折 遭受重大挫折 请请你你为爱尔为爱尔琴琴钟钟表公司分析其表公司分析其经营经营遭受重大挫折的原因 假如你是遭受重大挫折的原因 假如你是 该该公司的公司的营销经营销经理 理 你会怎么做 你会怎么做 答 答 1 爱尔爱尔琴琴钟钟表公司表公司经营经营遭受重大挫折的原因 遭受重大挫折的原因 营销营销 观观念不正确 忽念不正确 忽视视市市场场需求的需求的变变化 没有化 没有 注意到注意到竞竞争争对对手在成手在成长长 2 假如我是假如我是该该公司的公司的营销经营销经理 首先会在公司内理 首先会在公司内 树树立立现现代市代市场营销观场营销观念念 其次 其次对产对产品品进进行准行准 确的市确的市场场定位 第三要在定位 第三要在营销组营销组合合4PS方面作出方面作出 正确决策 要具体 正确决策 要具体 第二章第二章 战战略略规规划与市划与市场营销场营销管理管理过过程程 一 一 单项选择题单项选择题 在每小在每小题题的的备选备选答案中答案中选选出一个正确答案 并将正确出一个正确答案 并将正确 答案的代答案的代码码填在填在题题 干上的括号内 干上的括号内 1 军军工企工企业业兼搞民品生兼搞民品生产产与与销销售 售 这这种做法属于 种做法属于 B 战战略 略 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 市 市场场渗透渗透 B 多元化 多元化 C 产产品开品开发发 D 市 市场场开开发发 2 某 某实实力雄厚的大汽力雄厚的大汽车车公司 兼并若干弱小的汽公司 兼并若干弱小的汽车车公司 公司 这这种增种增长长 战战略是 略是 C 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 前向一体化 前向一体化 B 后向一体化 后向一体化 C 横向一体化 横向一体化 D 多元化 多元化 3 某油漆公司不 某油漆公司不仅仅生生产产油漆 并油漆 并拥拥有和控制有和控制200家以上的油漆商店家以上的油漆商店 这这种增种增长战长战略是 略是 A 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 前向一体化 前向一体化 B 后向一体化 后向一体化 C 横向一体化 横向一体化 D 多元化 多元化 4 某 某战战略略业务单业务单位市位市场场增增长长率率15 相 相对对市市场场份份1 5 它属于它属于 B 单单位 位 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 问题类问题类 B 明星明星类类 C 金牛 金牛类类 D 瘦狗 瘦狗类类 5 对问题类业务单对问题类业务单位中有希望位中有希望转为转为明星明星类类的的单单位 适用的投位 适用的投资战资战 略是 略是 A 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 发发展展 B 维维持持 C 收 收缩缩 D 放弃 放弃 6 以防御 以防御为为核心是 核心是 A 的 的竞竞争策略 争策略 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 市 市场场主主导导者者 B 市 市场场挑挑战战者者 C 市 市场场跟随者跟随者 D 市 市场场利基者利基者 7 当一个企 当一个企业规业规模模较较小 人力 物力 小 人力 物力 财财力都比力都比较较薄弱薄弱时时 应应当采当采 取 取 B 竞竞争争 策略 策略 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 进进攻策略攻策略 B 专业专业化化营销营销 C 市 市场场多角化多角化 D 防御策略 防御策略 二 多二 多项选择题项选择题 在每小 在每小题题的的备选备选答案中答案中选选出二个或二个以上正确出二个或二个以上正确 答案 并将正确答案的代答案 并将正确答案的代 码码填在填在题题干上的括号内 干上的括号内 3 下列因素中 企 下列因素中 企业业可控的可控的变变量是 量是 ACDE 简简繁度繁度2 难难易度易度4 A 产产品品 B 政策 政策 C 促 促销销 D 分 分销销 E 价格 价格 三 填空 三 填空 1 业务单业务单位呈低市位呈低市场场增增长长率 高相率 高相对对市市场场占份占份额额 用波士 用波士顿顿集集团团分分 析法属于析法属于务务 对对它最它最 金牛金牛 适适应应的投的投资战资战略是略是 战战略 略 简简繁度繁度2 难难易度易度3 维维持持 2 百 百货货商商场场内开内开设设餐餐厅厅 酒吧 美容室等 酒吧 美容室等 这这是是实实行了行了 渠道元化 渠道元化 简简繁度繁度2 难难易度易度4 3 某拖拉机公司以前向某拖拉机公司以前向轮轮胎公司采胎公司采购轮购轮胎 胎 现现在决定自己在决定自己办办厂生厂生产产 轮轮胎 胎 这实现这实现的是的是 前向前向 一体化 一体化 简简繁度繁度2 难难易度易度4 四 判断四 判断题题 1 凡是市凡是市场场机会都是企机会都是企业业可以利用的 可以利用的 简简繁度繁度1 难难易度易度3 2 企 企业营销业营销是否成功的关是否成功的关键键在于适当安排在于适当安排营销组营销组合 使之与不可合 使之与不可 控因素相适控因素相适应应 简简繁度繁度1 难难易度易度4 五 名五 名词词解解释释 1 市市场营销组场营销组合 合 简简繁度繁度3 难难易度易度3 营销组营销组合 也就是企合 也就是企业业的的综综合合营销营销方案 即企方案 即企业业根据目根据目标标市市场场的需要和自己的需要和自己 的市的市场场定位 定位 对对自己可控制的自己可控制的 各种各种营销营销因素 因素 产产品 价格 渠道 促品 价格 渠道 促销销等 的等 的优优化化组组合和合和综综合运用 使之合运用 使之协调协调 配合 配合 扬长扬长避短 避短 发挥优发挥优 势势 以取得更好的 以取得更好的经济经济效益和社会效益 效益和社会效益 六 六 问问答答题题 2 请简请简要要说说明波士明波士顿顿咨咨询询集集团团分析法 分析法 简简繁度繁度4 难难易度易度1 第一第一类类 问题业务问题业务 这类业务这类业务市市场场增增长长率高 相率高 相对对市市场场占有率低 大多数占有率低 大多数业务业务 都是从都是从问题业务问题业务开始开始 的 即公司力的 即公司力图进图进入一个已有市入一个已有市场领场领先者占据的高速增先者占据的高速增长长的市的市场场 由于公司 由于公司 必必须须增加工厂 增加工厂 设备设备和人和人员员 以跟上迅速以跟上迅速发发展的市展的市场场 另外 另外还还想要超想要超过对过对手 因此手 因此问题业务问题业务需要大量需要大量资资金 金 企企业业可以投入大量可以投入大量资资金开金开发发 这类业务这类业务 以提高它 以提高它们们的市的市场场占有率 使之向明星占有率 使之向明星业务转变业务转变 但是 但是 这样这样做有做有 较较大大风险风险 企 企业业需要慎重考需要慎重考 虑虑是是继续继续向其投向其投资资 还还是撤是撤资资 第二第二类类 明星 明星业务业务 如果 如果问题业务问题业务成功了 它就成功了 它就变变成了一成了一项项明星明星业务业务 明星 明星业业 务务是高速增是高速增长长市市场场中中 的市的市场领导场领导者 者 这这并不意味着明星并不意味着明星业务业务一定会一定会给给公司公司带带来来滚滚财滚滚财源 公司必源 公司必 须须花花费费大量大量资资金以跟上高速增金以跟上高速增 长长的市的市场场 并 并击击退退竞竞争者 明星争者 明星业务业务一般是有利可一般是有利可图图的 它可能是公司未来的的 它可能是公司未来的 现现金牛金牛业务业务 如果公司没有 如果公司没有 明星明星业务业务 那就需要注意了 那就需要注意了 第三第三类类 现现金牛金牛业务业务 当市 当市场场的年增的年增长长率下降到率下降到10 以下 而它以下 而它继续继续保持保持较较大大 的市的市场场占有率 明星占有率 明星业业 务务就就变变成了成了现现金牛金牛业务业务 这类业务这类业务具有具有规规模模经济经济和和较较大的利大的利润润率 可率 可为为企企业业 带带来来滚滚财滚滚财源 企源 企业业由此由此获获得得 资资金 用以支持金 用以支持问题业务问题业务 明星 明星业务业务和瘦狗和瘦狗类业务类业务 第四类 狗类业务 这类业务指市场增长率低缓 相对市场占有率也低的公司 业务 这类业务的利 润很低 会造成公司的一些损失 3 总总体上企体上企业业可采用哪三种可采用哪三种竞竞争争战战略 略 简简繁度繁度3 难难易度易度2 发发展展战战略 略 维维持持战战略 收割略 收割战战略略 4 简简要要说说明市明市场营销场营销管理管理过过程包括哪些主要程包括哪些主要环节环节 简简繁繁 度度3 难难易度易度2 1 发现发现和和评评价市价市场场机会机会 2 细细分市分市场场和和选择选择目目标标市市场场 3 发发展市展市场营销组场营销组合和决定市合和决定市场营销预场营销预算算 4 执执行和控制市行和控制市场营销计场营销计划 划 七 七 论论述述题题 1 请举请举例例说说明各种市明各种市场发场发展策略 展策略 简简繁度繁度5 难难易度易度2 发展战略 目标 提高战略业务单位的相对市场占有率 适用 明星类 问题类中有希望转为明星类的战略业务单位 维持战略 目标 保持现有的市场占有率 以保证其较强的竞争优势 适用 金牛类 收割战略 目标 增加战略业务单位的短期现金收入 适用 金牛类中前景暗淡的业务 应抓紧从它们身上获取尽可能多的收入 也 可用于狗类 问题类 放弃战略 目标 清理 变卖以用于效益高的业务 适用 不能赢利且无发展前途的问题类 狗类 2 企企业业在目在目标标市市场场上的上的竞竞争位置可分争位置可分为为几种 各几种 各应应采取什采取什 么么竞竞争策略 争策略 简简繁度繁度5 难难易度易度1 第三章第三章 市市场调场调研与研与预测预测 一 一 单项选择题单项选择题 在每小题的备选答案中选出一个正确答案 并将正确 答案的代码填在题 干上的括号内 1 德尔菲 法是 C 预测方法 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 时间序列分析 B 购买者意向调查 C 征求专家意见 D 定量 2 邮寄问卷的优点之一是 A 简简繁度繁度1 难难易度易度2 A 经济 B 迅速 C 及时 D 反应率高 3 A 主要优点在于客观实在 能如实反映问题 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 询问调查法 B 专家估计法 C 观察法 D 实验法 4 市场调查中运用最广泛的调查方法是 D 简简繁度繁度2 难难易度易度3 A 普查 B 重点调查 C 典型调查 D 抽样调查 三 判断三 判断题题 观察法是按预先准备好的调查提纲或调查表 通过口头 电话 或书面方式 向被调查了 解情况 收集资料 简简繁度繁度1 难难易度易度3 3 由于收集第一手资料花费不大 营销调研通常从收集第一手资料 开始 必要时再收集二手资 料 简简繁度繁度1 难难易度易度4 5 只有访谈法需要设计调查问卷 简简繁度繁度1 难难易度易度4 四 名四 名词词解解释释 1 因果关系调查 简简繁度繁度3 难难易度易度3 因果关系市场调查 是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在 的联系而进行的市 场调查 通常在描述性市场调查的基础上 对影响市场现象的各种 影响因素搜集资料 研究市场现象间的相互系的趋势和程度 进而研究这种联系的规律 性 五 五 问问答答题题 1 简要说明市场调研的内容 简简繁度繁度5 难难易度易度2 市场营销调研就是运用科学的方法 有计划 有目的 系统地收集 整理和分 析研究有关市场营销方面的 信息 提出解决问题的建议 以便营销人员了解营销环境 发现问题和市场机