管理信息系统实验报告

学生学号学生学号 0121403921209实验课成绩实验课成绩 学学 生生 实实 验验 报报 告告 书书 实验课程名称实验课程名称管理信息系统 B 开开 课课 学学 院院管理学院 指导教师姓名指导教师姓名施亚能 学学 生生 姓姓 名名宋飞飞 学生专业班级学生专业班级工商 1412 班 2015 2016学年第一学期 实实验验项项目目名名称称信息系统分析与使用一信息系统分析与使用一 熟悉系统分析工具熟悉系统分析工具 实实验验成绩成绩 实验日期实验日期2015 年年 11 月月 30 日日 7 8 9 10 11 12 共共 8 节节 目的 熟悉和练习系统调查和系统分析常用的画图工具 Visio 以及 word 中的画图方法 练习示例参照教材 要求 画出组织机构图 业务流程图 功能层次图 数据流程图 写出学习小结和体会 董董事事会会 总总经经理理 财财务务管管理理中中心心行行政政事事务务中中心心技技术术研研发发中中心心产产品品制制造造管管理理中中心心营营销销管管理理中中心心 销销售售部部 工工程程项项目目部部 市市场场部部 售售后后服服务务部部 企企划划部部 实实 验验 室室 技技 术术 文文 控控 产产 品品 研研 发发 出出 纳纳 管管 理理 审审 计计 会会 计计 事事 务务 法法 律律 事事 务务 部部 办办 公公 室室 管管 理理 人人 力力 资资 源源 部部 品品 质质 检检 验验 部部 维维 修修 部部 产产 品品 生生 产产 部部 仓仓 库库 管管 理理 部部 行行 政政 采采 购购 部部 质质 量量 体体 系系 部部 样样 板板 制制 作作 组组 建材公司组织机构图 车车间间 用用料料计计划划 领领料料单单 未未批批准准的的领领料料单单 库库长长 库库存存帐帐已已批批准准的的领领料料单单用用料料流流水水账账 库库工工 领领料料通通知知 有有 有有关关部部门门 库库存存报报表表 订订货货单单 合合同同 缺缺料料通通知知单单入入库库单单 采采购购 员员 无无 催催货货单单补补充充订订货货单单提提货货通通知知单单 供供货货单单位位 建建材材企企业业物物资资管管理理业业务务流流程程图图 销销售售系系统统管管理理 销销售售计计划划管管理理销销售售合合同同管管理理销销售售核核算算与与估估计计成成品品库库管管理理市市场场预预测测 销销售售历历史史资资料料管管理理 编编制制年年度度销销售售大大纲纲 编编制制销销售售计计划划 合合同同有有效效性性审审查查 合合同同执执行行情情况况分分析析 合合同同登登记记和和变变更更 销销售售收收入入核核算算 销销售售利利润润核核算算 销销售售统统计计分分析析 出出入入库库管管理理 库库存存统统计计 市市场场预预测测 市市场场分分析析 建建材材企企业业销销售售系系统统管管理理功功能能图图 简简略略 财财务务科科 发发货货处处理理 出出库库单单 合合同同执执行行登登 记记 出出库库单单 厂厂办办 用用户户 销销售售统统计计 合合同同 登登记记处处理理 合合同同数数据据 合合同同执执行行数数据据 销销 售售 数数 据据 合合同同台台账账 销销售售分分配配 处处理理 发发货货通通知知 查查 询询 查查 询询 库库存存台台账账 出出库库处处理理 出出库库数数据据 车车间间入入库库处处理理 入入库库单单入入库库数数据据 建建材材成成品品销销售售管管理理数数据据流流程程图图 学习小结与体会 通过运用 Visio 画图软件进行管理信息系统中系统分析的描绘 在诸多练习后我 第一次了解了有关企业的运营模式 运营流程等企业的架构 让只知 管理需要 艺术 的我了解到了管理的科学性的重要性 通过 Visio 软件的学习以及练习使 用 我已能熟练地操作软件作一些信息分析图 这让我有种学到知识的满足感和 快乐感 在上机实验过程中 我体会到了作图的精细要求 只有一丝不苟 严谨认真地去 做 才能做出让自己和老师满意的图 教师签字 实实验验项项目目名名称称信息系统分析与使用二信息系统分析与使用二 系统调查系统调查 实实验验成绩成绩 实验日期实验日期2015 年年 12 月月 7 8 9 10 11 12 共共 8 节节 目的 学习使用生命周期法进行系统调查分析 要求 选择一个自己熟悉或感兴趣的系统 尝试做一个系统分析报告 1 引言 1 1 编写目的 此系统分析报告目的是分析现有网上订餐管理系统的适用性及可行性 经过对 此项目进行较为详细的调查研究 初拟次系统分析报告 以对未来系统开发过程 中所需要了解的基本结构认知及改善系统提供较为详细的信息 本报告由餐饮经 营者及管理者审核后 既可作为一个设计基础的说明书 1 2 开发背景 随着现在社会的发展 人们的生活节奏越来越快 生活水平与质量也不断在提 高 对饮食的要求已不再是解决温饱 在紧张学习工作之余选择美食 得到美的 精神享受和放松是一个不错的选择 而在地处偏僻的临港 通过外卖享受美食的 方式更为普遍 如今互联网高速发展 当传统的电话订餐已经无法完全满足消费 者需求时 网上订餐应运而生 因此 开发出一款实用的 信息能够及时更新与 查看的网上订餐的系统极为必要 1 3 发展现状 现在世面上有不少网上订餐系统 比如饿了么 百度外卖 口碑外卖等等 但影响力未能扩大 目前我国使用的较多的还是电话订餐系统 网上订餐系统还 处于成长期 潜力与发展空间都很大 1 4 系统开发意义 网上订餐系统是用户实现网络交易的一种方式 具有友好直观的界面 安全 快捷的支付方式 让卖家第一时间收到订单信息 让顾客第一时间内获取外卖信 息 为顾客提供更高质量的服务 既节约了时间 又让顾客觉得方便 快捷 又 对每个订单的信息保管妥善 处理及时 实现高度智能化管理 令订餐更快捷 便利 交互方便 1 5 系统开发方法 本系统采用结构化分析的方法 通过使用一组过程模型图形化地描述系统 包括过程建模 数据组织与结构 关系数据库的设计和用户界面 做出详细而清 晰的规划 1 6 参考资料 管理信息系统 黄梯云 编著 高等教育出版社 信息系统开发方法 姜旭平 清华大学出版社 实用软件工程 郑人杰 殷人昆 陶永雷 清华大学出版社 软件工程 齐治昌 谭庆平 宁洪 高等教育出版社 2 2 系统分析系统分析 2 1 1 总体目标 经过系统分析 本系统目标如下 1 系统安全性 网上订餐系统应控制不同用户的使用权限 用户不能越权操作 系统应该确保 数据的安全性 同时 要求系统具有高度的可靠性 数据的准确性 系统的可恢 复性 2 可维护性 客户会在系统使用过程中不断对系统提出新要求 扩展系统功能 这就要求系 统的可升级性必须良好 以满足客户长期实用的要求 并且在用户有新要求的时 候可以快速扩展功能 3 用户操作 系统设计应该人性化 操作简单方便 达到人机友好的目的 4 运行速度 系统响应时间是衡量系统性能好坏的重要参考 系统要求响应时间短 更新 处理迅速 数据转换与传送时间短 后台服务器响应迅速等等 由于系统使用者 的特殊性 系统必须高效地响应并且在安全的前提下高效的响应 5 界面 用户界面应该做到清晰简单一目了然 易于操作 2 1 2 可行性分析 1 技术可行性分析 网上订餐系统需要数据库技术 网络技术和相关开发技术 这些技术目前已经 成熟 本系统的开发完全可行 2 经济可行性分析 开发这个系统投入不高 企业有能力承担系统的开发以及日常的维护费用的 后期可以投入广告产生盈利 并且在订餐上节约了大量的物力人力 有良好的经 济效益 3 社会可行性分析 系统开发前准备以及全过程都不违反法律法规 与现行的管理制度没有冲突 4 管理可行性分析 系统操作简单 界面友好 只要经过一定的培训即可迅速上手 管理便捷 系统需求可分为五大类 输出 输入 过程 性能 及控制 网上订餐系统需求实例详述如下 输出实例 网站必须每四小时回报一次在线使用量 在尖峰时段则需每小时回报 订单登记系统必须产生一份每日的备忘清单 订单处理系统必须能够提供最新的规格给供货商 输入实例 餐厅必须用另一个独立的屏幕输入菜单和菜品数目 每张输入窗体须包含日期 时间 产品编号 客户代号及数量 数据输入屏幕除了背景颜色可以由使用者改变之外 其余必须标准化 过程实例 订单系统必须迅速计算出客户的订餐情况并做登记反馈 对于信用状况不好的客户 系统可以不给予订餐 性能实例 此系统必须同时供大量使用者上线 反应时间不可超过 4 秒 订单处理系统必须在订单结束后半分钟内产生订单回馈 控制实例 系统必须在操作系统层次及应用系统层次提供登入安全机制 顾客数据记录只能由专人做新增 修改及删除 所有的交易必须留下可供稽查的纪录 2 2 需求建模 本系统需求建模工具是采用统一建模语言 UML 分别选取用例图 顺序图来 建模 2 2 1 用例图 2 2 2 顺序图 2 3 数据流程建模 2 3 12 3 1 系统图系统图 2 3 2 0 层数据流程图 2 3 3 1 层数据流程图 2 3 4 2 层数据流程图 2 4 2 4 数据字典数据字典 数据流 订餐系统 系统名 网上订单系统日期 2014 年 6 月 6 日 数据流名称 订单别名 订货单 购买凭单 组成 订单 客户资料 货品资料 订购日期 交货日期 货品资料 货品名称 货品规格 货品代号 订购量 客户资料 客户代号 客户姓名 地址 1 电话 3 订购日期 年 公元 月 日 交货日期 年 公元 月 日 说明 由客户填妥 送交营业员收存 处理订单过程 1 确认订单 系统名称 网上订单系统日期 2014 年 6 月 6 日 过程名 确认订单别名 输入数据流 订单 产品细节 信用状况 输出数据流 接受的订单 拒绝的订单 逻辑描述 For each order if 信用状况 Y and if 产品细节 库存量 ok output 接受的订单 else output 拒绝的订单 说明 无 2 显示拒绝通知 系统名称 网上订单系统日期 2014 年 6 月 6 日 过程名 显示拒绝通知别名 输入数据流 拒绝的订单 输出数据流 订单拒绝通知 信用历史 逻辑描述 for each order if 订单被拒绝 显示拒绝的通知 Output 订单拒绝通知 信用历史 说明 无 3 准备订单 系统名称 网上订单系统日期 2014 年 6 月 6 日 过程名 准备订单别名 输入数据流 接受的订单 分拣细节 输出数据流 分拣清单 库存更改 逻辑描述 For each order if 订单被接受 准备订单 output 分拣细节 分拣清单 说明 无 3 系统设计 3 1 界面 输入 输出设计 用户界面设计 1 设计时我们界面中的提示会尽可能的详细具体并且易懂和友好 2 我们会给界面上的按钮和图表加上明确的标签 3 在显示菜单项时 对于暂时不可用的按钮和命令 我们会采取 灰化 4 提供符合逻辑的界面组织结构 5 为了使用户在填写错误后便于取消操作 我们会设计撤销动作 6 对用户的输入有所反馈 比如当用户输入一个按钮时 按钮即使改变形态或 者发出声音以反馈用户 7 当用户输入错误时给予友好的错误提示 输入设计 1 在输入信息时 对数据进行检验和更正 2 尽可能用电子设备和自动输入 3 配有条形码阅读器 4 尽可能获取原始数据 5 限制影虎访问进行数据输入的光标位置 6 如果用户必须以指定格式输入一个字段值 应该给出相应的样板格式 7 避免让用户输入一些意义不大的字段 输出系统 1 打印报表输出 用来记录菜品交易的详细信息和回报总结等信息 2 屏幕报表输出 显示订单详情和交易详情等信息 3 图像和多媒体输出 在菜品上配有菜品的图片或对菜品的营养价值讲评的视 频信息 3 2 数据设计 3 2 1 系统 E R 图设计 通过用户 订单 管理员 菜系这四个实体 我们画出了整个系统的实体 联系图 完成了数据设计 3 3 系统架构 3 3 1 系统体系结构 我们概括地讲述了结构化设计的大体思想 即从表示层 应用逻辑层和数据 访问层依次对系统进行设计 对于顶层的数据流图 一般处于表示层 它们只给 出了系统的外貌 对于基本图中的过程 则多数处于应用逻辑层和数据访问层 是用户看不到的系统内部属性 对于一些通用的数据访问动作 可以单独为它设 计通用数据访问逻辑 而这方面的工作则属于数据访问层的设计 除此之外 数据访问层还包括数据库系统的设计 在整个设计过程中 应该 结合使用自顶向下和自底向上的方法 采用自顶向下的思路可以帮助我们针对数 据流图来确定大体需要开发那些用户界面 而在具体开发某个界面时 我们需要 原型化一些设计来验证其合理性 如果验证原来的设计思想不合理 那么就要回 过头重新修改设计方案 这事实上是一种自底向上的开发思路 总之 整个设计 过程事实上是与编程紧密相关的 而且 为了使用以后的系统维护更加容易 我 们需要随时将自己编程思路的改变反应在设计方案中 3 3 2 系统进行环境 此次开发使用 JSP 作为开发语言 采用 Servlet 技术 Tomcat6 0 作为 Web 服 务器 在 windows7 系统条件下开发 4 报告总结及体会 通过整个网上订餐系统 可以实现对订餐的管理的同时 也做到了对存货外卖 的管理与统计 整个系统并不是很复杂 而且易于操作与维护 从网上订单到库存管理 到客户档案管理 再到销售统计与分析 这一过程 不仅方便了顾客 为顾客提供了便捷满意的服务 而且通过统计餐厅也可以及时 得知产品的优缺点 采购时的需要 更加迎合顾客的需要与口味 整个网上订餐 系统的运行 可以为顾客节省时间为餐馆获取丰厚的经济效益与社会效益 体会 在进行对网上订餐系统分析的工作中 我体会到了任何一个管理信息 系统的完成过程都是需要付出很多努力的 从发现一个问题的开始 到开始对这 个问题进行研究 了解 分析 联系实际 最后提出解决办法 这是一个在每个 环节都需要大量的付出才能使最终的结果达到自己理想的状态 管理信息系统的 创造也是如此 在这次分析报告的实践中 我了解了网上订餐系统的基本运营机 制以及它是如何能有效地节省餐厅管理者的时间及提高餐厅的运营效率 在报告 这些的同时 我也发现了网上订餐系统的一些不足之处 这让我充分体会到了系 统分析的魅力所在 这次实验 受益良多 教师签字 实实验验项项目目名名称称信息系统分析与使用三信息系统分析与使用三 系统分析系统分析 实实验验成绩成绩 实验日期实验日期2015 年年 12 月月 14 日日 7 8 9 10 11 12 共共 8 节节 目的 通过使用一个具体的管理信息系统 进一步加强对信息系统的感性认识 加深 对信息系统概念 功能的理解 了解信息系统对企业管理的辅助管理功能 促进 思考管理信息系统给企业带来的机遇与挑战 要求 企能客户关系管理软件 2BizBox ERP 软件 华强 CRM 软件等 任选一个安装 使用 或其他类似软件 具体软件根据实际情况选择 1 阅读熟悉指定软件的使用说明书或帮助文档 2 描述指定软件的基本功能 绘制软件功能结构图 3 分析软件的核心数据功能 如输入数据 输出数据 各数据在业务处理过程 中的作用等 4 分析系统的核心业务流程 绘制业务流程图 1 已仔细阅读软件使用说明书的中文版 2 软件功能结构图如下 2BizBox 客户端 工工程程模模块块采采购购模模块块销销售售模模块块制制造造模模块块工工单单模模块块质质量量模模块块库库房房模模块块财财务务模模块块人人事事模模块块地地址址模模块块安安全全模模块块控控制制面面板板 工工程程更更改改 工工程程更更改改 请请求求 零零件件文文档档 工工程程控控制制 图图纸纸 追追溯溯要要求求 物物料料清清单单 材材料料 零零件件薄薄 采采购购单单 询询价价单单 换换货货单单 退退货货单单 工工作作簿簿 物物料料需需求求 计计划划 供供应应商商协协 议议价价格格 供供应应商商管管 理理 采采购购单单条条 款款模模板板 报报表表 客客户户服服务务 事事件件 其其他他 反反馈馈 销销售售单单条条 款款模模板板 回回收收单单 供供应应链链零零 件件映映射射表表 报报价价单单 报报表表 销销售售单单 校校准准 制制造造采采购购单单 工工艺艺 制制造造询询价价单单 工工作作中中心心 制制造造工工程程更更 改改 设设备备管管理理 制制造造工工程程更更 改改请请求求 刀刀具具 工工具具清清 单单 制制造造物物料料清清 单单 刀刀具具 工工具具 工工艺艺更更改改请请 求求 工工单单条条款款 模模板板 报报表表 工工单单工工作作 簿簿 计计划划 发发料料 信信息息中中心心 工工单单 纠纠正正措措施施 预预防防措措施施 检检验验单单 不不合合格格代代码码 不不合合格格报报告告 单单 供供应应商商质质量量 管管理理 材材质质证证明明 质质量量组组 序序列列号号 移移库库单单 盘盘存存 库库存存管管理理 形形式式发发票票 在在借借管管理理 领领料料清清单单 收收料料 标标签签 发发货货 供供应应链链 库库房房管管理理 报报表表 预预付付款款 应应付付抵抵账账单单 应应付付账账款款 总总账账 应应收收抵抵账账单单 库库存存管管理理 出出纳纳 资资产产 预预收收款款 预预算算 应应收收账账款款 报报表表 员员工工卡卡 临临时时工工 客客户户与与供供 应应商商 制制造造商商角角色色 权权限限 用用户户管管理理 操操作作日日志志审审批批人人管管理理 数数据据校校验验 任任务务管管理理 文文档档设设置置 财财务务设设置置 导导入入数数据据 基基本本设设置置 零零售售终终端端 3 工程管理模块对公司的产品 设计 工程等方面进行统一管理 实现物料 产 品 图纸 物料清单 工程建立 监督等的信息化 满足系统各个模块共享数据 的需求 是整个系统的数据基础 销售管理包括销售单 销售单评审流程 报价 产品回