曾氏集团公司年度培训计划书

2011 年度培训计划书 为提高公司员工队伍的素质及专业技能 增加企业在市场中的 竞争能力 公司决定对员工进行有效培训 特制定公司年度培训计 划 2008 年度培训计划如下 一 参加培训人员 各部门人员 包括 人事行政 财务 工 程 工模 生产 品管 采购等 二 培训计划 大型培训课程计划 1 公关礼仪 包括接待礼仪 业务礼仪 电话行销礼仪 公 司礼仪 2 部门协调 沟通技巧 各部门的衔接 合作 分工 问题 处理 增强企业凝聚力 3 员工对企业的忠诚度训练 员工的人生目标 职业生涯规 划 4 如何打造高绩效 学习型团队 5 人力资源管理实务 6 内部培训师培训 外培 7 卓越班组长的现场管理 8 客户关系管理及金牌服务 9 创新思维的培训 10 服装辅料潮流及趋势 了解服装辅料的流行趋势 风格 变化 把握服装辅料脉搏及动态 11 政令法规合同 包括货款方面政令及合同规范 12 电脑应用 普及电脑基础应用 熟悉硬件软件基础知识 对常用软件进行专业培训 培 训时间 培训内容培训机 构 讲师 培 训地点 培 训时间 培训人员 公关礼仪外培 全体员工 部门协调 沟通技巧 外培 各部门 员工对企 业的忠诚度训 练 员工的人 生目标 职业 生涯规划 内培 全体员工 如何打造 高绩效 学习 型团队 内培 各部门 人力资源外培 人事行政部 外拓训练计划 按每个季度一次 全年四次 1 以提升团队理念 团队协作为主的户外训练 2 以提升沟通交流为主的户外训练 3 以提升创新思维为主的户外训练 管理实务 内部培训 师培训 外培 人事行政部 卓越班组 长的现场管理 内培 各部门 客户关系 管理及金牌服 务 外培 营销人员 行政与客户服务 部 创新思维 训练 外培 服装辅料 潮流与趋势 外培 营销人员 电脑应用外培 文员 政令法规 合同 外培 营销人员 4 以提升经营管理力为主的户外训练 培训时 间 培训内 容 培训机 构 培训地 点 培训 时长 培训人 员 第一季 度 以提升 团队理念 团队协作 为主的户 外训练 内培户外一天 第二季 度 以提升 沟通交流 为主的户 外训练 内培户外一天 第三季 度 以提升 创新思维 为主的户 外训练 内培户外一天 第四季 度 以提升 经营管理 为主的户 外训练 内培户外一天 公司内部培训 1 企业文化 公司背景 创建过程 公司现状 组织机构 公司目标 宗旨 文化氛围 整合营销 营销技 2 公司管理制度 考勤制度 人事制度 办公文明制度 办公用品管理制度 设备管理制度等各项规律制度 岗位聘训 人事行政部 文控中心 行政 文控人员培训内容 1 行政管理制度 包括文书档案管理 电话管理 车辆管 理 办公用品管理 2 企业文化 包括企业背景 现状 组织机构 企业目标 宗旨 文化氛围 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 企业文化 内培 全体员工 公司管理 制度 内培 全体员工 企业文化 内培 全体员工 公司管理 制度 内培 全体员工 3 公文书写 包括公文概念 种类 格式 规范性文字 礼貌用语 4 计算机办公软件应用 包括办公软件 word Excel point 硬件管理 电脑配置 构成 基础维修 5 法律 政策知识 包括装修 住房 货款等相关信息 6 合同管理 包括租 售 承包 借贷 合同的书写规范 法律依据 纠纷处理 7 突发事件应对 包括对突发事件的预见 计划 调解 处理 人事行政人员培训计划表 培 训时间 培训内 容 培训机 构 讲师 培训 地点 培训人员 行政管 理制度 全体员工 企业文 化 全体员工 公文书 写 管理人员 计算机 文员 注 部门每次培训安排 1 2 小时 工程 工模部 生产部门 培训内容 1 管理制度 计件工资 奖金 业绩考核 管理方法 2 规范工艺 包括作业规范程序 注意事项 处理疑难问题 技巧方法及验收规范及标准 3 安全文明作业 安全文明作业应注意的问题 4 材料 新工艺 介绍材料的特性 技术工作人员提供演示 操作方法 5 文明素质 争做文明员工 争当良好市民 加强素质教育 应用 法律 政策知识 管理人员 合同写 作与管理 营销人员 突发事 件处理 管理人员 服务意 识 营销人员 6 与设计员配合 解决在作业过程中出现的问题 7 现场问题处理方法 现场的工序 作业管理方面的协调工 作及处理突发事件的能力 品管部 QA 部培训计划 质检员培训内容 1 质量检验标准 认真学习质量验收规范和质量检验规定 2 检验法规 标准 认真学习检验法规 标准汇编 3 环保创新 坚持技术创新和可持续性发展的原则 贯彻节 能 节水 节材和环保方针 讲解材料有害物质 国家限量标准 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培 训地点 培训人员 考核制度 规范工艺 安全文明管理 新材料及工艺 文明素质 与质检人员沟通与 配合 现场问题处理 4 现场问题处理 现场处理客户意见 问题 投诉的方法和 技巧 5 质量管理 学习如何提高质量管理效率 使检验实现有序 化 条理化 标准化 质检员培训计划表 注 部门每次培训安排 1 2 小时 营业部 业务人员培训内容 1 公司业务制度 包括薪金 提成 设计 产品质量 售后 服务 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 质量检验 标准 内培 质检人员 质量法规 标准 内培 质检人员 环保创新 内培 质检人员 现场问题 处理 内培 质检人员 质量管理 内培 质检人员 2 营销基础知识 目标与使命感 入门须知 基本动作训练 早会进行方法 实行计划与决心宣言 营销骨干研习 3 客户心理把握 了解掌握客户心理测试 提高工作效率 4 服装辅料市场 了解开发客户 数量 交货日期 到贷期限 掌握第一手资料 5 市场分析 比较分析各企业收费 质量 售后 着重了解 本公司的的配套体系 设计能力 售后服务 6 用户 100 问 收集 整理客户提问率最高的 100 个问题 由经理总结出最合理的答案 为业务员的作答统一口径 7 素养培训 综合素质 职为道德教育 业务代表培训计划表 培训时 间 培训内 容 培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 公司业 务制度 营销人员 营销知 识 营销人员 客户心 理 营销人员 注 部门每次培训安排 1 2 小时 雕刻部 加工中心 绘图员培训内容 1 规范工艺 产品规范操作工艺 步骤 验收标准 2 设计规范 包括图纸 封面的线型 文字 字体 字号 标注 尺寸统一标准及设计制度 3 优秀作品赏析 对国内外的优秀作品定期举办学习会 交流心得 造型比例 4 计算机应用 设计软件每年升级 更新 及时对硬件的 维护 熟练运用绘图技巧 提高工作效率 5 服饰潮流及趋势 了解服饰行业的流行趋势 风格变化 把握服饰辅料脉搏及动态 绘图员培训计划表 服装辅 料市场 营销人员 客户 100 问 营销人员 素 养 营销人员 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 注 部门每次培训安排 1 2 小时 财务部 财务人员培训内容 1 财务人员每年继续教育的培训 培训时间 3 天 2 税务收属地化管理 3 税收政策学习 4 财政方面新出台政策 制度的学习 5 企业文化 包括企业背景 现状 组织机构 企业目标 宗旨 文化氛围 6 财务电算化 学习财务软件应用 设计规范 内培 绘图员 与管理者 沟通方式 内培 绘图员 优秀作品 赏析 内培 绘图员 计算机应 用 外培 绘图员 服饰潮流 及趋势 外培 绘图员 财务人员培训计划表 注 部门每次培训安排 1 2 小时 采购部 采购人员培训内容 1 原材料 了解各大小材料基地材料品种 价格 产地 性能 性价比 2 新型材料及工艺 及时了解新材料的特点 适用范围 效果 工艺 性价比 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 继续教育 培训 财政局 税收属地 化管理 税收政策 新税收政 策 财务电算 化 合理避税 3 铜 铁 合金 塑胶材料国家规范标准 认真学习关于 材料有害物质的国家材料通知 加强材料监督检查力度 采购员培训计划表 注 部门每次培训安排 1 2 小时 新进员工培训 1 企业文化 包括企业背景 现状 组织机构 企业目标 宗旨 文化氛围 2 岗位职责 岗位结构 岗位关系 岗位职责范围 考核 目标 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 原材料市 场 新材料及 工艺 材料商家 材料规范 标准 3 公司管理制度 人事制度 考勤制度 办公用品制度 设备管理制度 文明办公制度 来文来函制度 用餐制度 宿舍制 度 4 公司礼仪 电话礼仪 接待礼仪 新进人员培训计划表 注 部门每次培训安排 1 2 小时 三 时间安排表 培训 时间 培训内容培训机构 讲师 培训 地点 培训人员 第一 天 企业文化 新员工 第二 天 岗位职责 职务 职位说 明 新员工 第三 天 公司管理 制度 新员工 第四 天 公司礼仪 新员工 在总体安排上 我们建议每月一次专题培训 每三个月做一次 团队户外拓展训练活动 以达到循序渐进和持续有效 并不断修正 和完善培训效果 1 专题培训安排表 培训 时间 培训内容培 训地点 培训 时长 参训人员培训师 全面素质 提升 专 业会场 7 小 时 全体员工 公关礼仪 形象 专 业会场 4 小 时 全体员工 团队打造 与 团队精神 专 业会场 7 小 时 全体员工 职业经理 人的十项修炼 专 业会场 7 小 时 公司领导 及各部 员工忠诚 度训练 专 业会场 4 小 时 公司领导 及各部 领导力与 管理 专 业会场 7 小 时 公司领导 及各部 人力资源公7 小人事行政 2 外拓训练安排 按每个季度一次 全年共四次 培训 时间 培 训 内 容培训 地点 培训 时长 培训 人员 人数 提升团队理念 加强团队协作 有运 动场地的 一天所有 骨干人 管理实务司培训 室 时部 各部门 内部培训 师培训 专 业会场 8 小 时 培训主管 及各经理 营销谈单 技巧培训 公 司培训 室 4 小 时 营销人员 超级营销 人员培训 专 业会场 10 小时 营销人员 客户关系 管理 及金牌 服务 专 业会场 4 小 时 所有与客 户打交道的人 员 创新思维 训练 专 业会场 8 小 时 企划 绘 图 渡假村员 加强沟通交流 互信 互赖 增强 凝聚力 拓展 训练 专业 基地 一天所有 骨干人 员 提升创新思维 能力 锻炼意志力 增进友谊 野外 训练 基地 一天所有 骨干人 员 提升领导力 管理能力 全面提 升团队精神 渡假 村 一天 一晚 所有 骨干人 员 四 讲师安排 公司将安排或聘请专业讲师进行培训工作 公司将整合最优秀 的讲师资源和专业培训场地资源按照预定的目标去实施 以求达到 最好的效果 五 配合工作 培训的最终效果是与各部门的大力支持与配合分不开的 公司 希望在培训意识的宣导 培训时间的安排 培训场地的落实 培训 会务的准备 培训之后的督促执行等方面得到各部门的协助和大力 支持 公司对各部门的每一次的培训 都将会有项目组成员对的相 关部门或终端作详尽调研 以作针对性的精确 实战培训 收到实 效 六 执行建议 以上计划是一个初步的