医院2017年党风政风行风建设情况总结

医院 2017 年党风政风行风建设情况总结根据区委、区政府关于开展 2017 年党风政风行风肃纪民主评议工作的意见（济天办字201747 号）要求，现从党风廉政建设、问题整改、服务质量、信息公开、廉洁诚信等方面，就医院党风政风行风具体情况报告如下。一、以“两学一做”学习教育为抓手，切实加强党风廉政建设1.从制度入手，健全廉政风险防范机制。医院制定了2017 年度党风廉政建设工作实施方案，从廉政风险防范管理、严格党内生活、党务政务公开、丰富廉政教育等方面，详细作出了规定。对容易发生问题的重点岗位和重点环节，重新细化个人和岗位廉政风险点，制定具有针对性强的防范措施和制度，增强预防廉政风险的有效性。同时，深化信息公开制度，增强廉政风险管理的透明度，畅通举报来访监督渠道，强化接受社会各界监督的自觉性。2.认真落实“三重一大”工作事项。对重大问题决策、重要干部任免、重要项目安排，领导班子召开办公会议集体协商决策，并就工作安排在全院中层干部会议上进行通报，同时，对重要事项进行公示。对大额资金及公务接待费使用情况严格按照要求进行公示和使用。二、积极回应群众呼声，深化落实整改1.畅通渠道倾听群众意见。在全区开展的“ 爱*、转作风、作贡献、争一流”活动中，医院以加快赶超发展寻求突破，通过发放征求意见表、召开调研座谈、开通热线、邮箱等方式，敞开大门听取各方面意见，倾听群众呼声。活动期间，共向职工、患者及家属发放征求意见表120 人次，在窗口科室设立意见建议箱 3 个。通过各种方式，共征求到意见建议 25 条，梳理汇总为 3 个具体整改事项，并立说立行、即知即改，以实际行动确信于民。2.开展专项整改，积极回应群众反映。制定了专项整治方案，确定了 3 项专项整改，涉及到了提高信息化建设水平、提高工作效率、改善住院环境、丰富诊疗手段等方面。制定了具体的推进表，明确了分管领导、完成时限等相关事项。3. 做好配套保障，确保长效性。领导班子成员按照职责分工，牵头开展好分管领域内的专项整改工作，做好有关工作的措施细化和组织实施，落实具体责任人和实施步骤，以重点突破推动作风整体好转。目前，3 项专项整改已全部完成。三、优化服务质量，提高服务效能1. 实施惠民利民服务，为贫困患者提供就医保障。针对贫困精神病人，按照床位费、治疗费减免 15%的标准减免。同时，还提供市残联“免费住院”、“免费服药”等救助项目。2.加强资金投入，优化服务设施。医院以创城促提升，自创城以来，累计投入 17 万余元，对环境绿化、氛围宣传、志愿服务、无障碍设施、消防安全、病房设施优化等多方面进行提升。为进一步提升信息化建设，医院投资 85 万元对 HIS 系统进行了优化升级，并引进了电子病历、LIS 系统等，实现了全院范围内电子信息的互联互通。同时，投入 45 万元更换了集成设备、电脑、打印机等。3. 提高医护服务水平，提供优质医疗服务。在全院继续开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主题的优质服务活动，切实转变“重专业、轻基础、重技术、轻服务”的观念。端正服务态度，坚决纠正医护人员服务意识淡薄，对待患者咨询漫不经心，接待病人态度生硬，推诿扯皮、敷衍塞责等现象。提高医务人员及窗口工作人员工作效率，深入整治患者就医过程中便民利民服务措施不落实，业务生疏、程序繁杂、时限过长，久拖不办等不作为、慢作为，以达到为患者提供安全、有效、方便、满意的护理服务。4.积极开展心理健康“三进”活动，做市民心理健康的守护卫士。 4月 7 日，医院联合* 日报在英雄山北广场举行了主题为“共同面对抑郁，共促心理健康”大型义诊活动。此次义诊，医院组织了 6 名精神科、心理咨询专家及工作人员，现场为市民进行有关儿童问题、情绪问题、家庭问题、婚姻问题、家庭康复、精神疾病等 6 方面的咨询及问题解答。同时，工作人员向广场市民发放了抑郁症防治手册，受到了市民欢迎和一致好评。2017 年，医院先后到泉城广场、英雄山广场、五一广场、北村街道等地开展了 20 余场心理咨询义诊。同时，心理专家赵长英作为省科普团专家，助力第 32 届*省青少年科技创新大赛，为选手们开展赛前心理辅导。5. 弘扬先进树立典型，积极传递医院正能量。“*省道德模范提名奖”、“* 市道德模范” 胥婕，积极发挥百姓宣讲员作用，2017 年先后到市统计局、市园林局、明湖中学、*第七中学、电子机械工程学院、天下第一泉风景区等地进行道德模范宣讲。胥婕同志也被市总工会评为“*市先进工作者”。四、公开信息，让患者明明白白将医疗收费项目及收费标准在 LED 屏上进行公示，住院费用开具收费明细，对不进入医保报销范围的药品及诊疗科目，经家属同意签字后使用。全院诊疗项目全部依据*省物价局、*省卫生厅印发的*省驻济省（部）属医疗机构医疗服务价格（修订本）进行收费，药品依据*市药品统一采购物价标准，通过公开招标、网上采购方式，杜绝乱收费以及拿回扣等现象。五、规范服务行为，净化医德风气1.强化反腐倡廉思想建设，树立良好医德医风。加强对全体医务人员廉洁从医的教育，认真学习贯彻卫计委九不准，严格执行领导干部廉洁自律、医务人员廉洁行医的各项规定，深入开展医德医风教育、卫生法律法规宣传教育，增强医务人员职业道德和遵纪守法意识，加强医院廉洁从医建设，树立廉洁从医、依法执业和抵制商业贿赂的良好风气，从思想上筑牢拒腐防变的防线。2严格规范医务人员处方行为，切实做到合理用药。落实处方点评制度，各处方用药必须做到用之有据。对有明确不合理用药行为的个