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文档简介

第八课将心比 情 的交流 情绪与沟通 表情是世界的通用语言 准确识别情绪 一 你能识别以下几幅图中人物的表情吗 快乐 骄傲 愤怒 害怕 羞愧 吃惊 你能识别以下几幅图中人物的表情吗 厌恶 蔑视 悲伤 尴尬 礼貌 怜悯 一 准确识别情绪 1 情绪识别水平是可以经提高的 2 每种表情都是 的特定运动 后天训练 特定部位肌肉 1 开心 与 友好 2 害怕 与 吃惊 3 愤怒 与 厌恶 4 尴尬 与 羞愧 5 骄傲 与 蔑视 6 悲伤 与 怜悯 3 微 表情 人类试图压抑或隐藏真实情感时泄露的非常短暂的 不能自主控制的面部表情 1 非常短暂 1 25秒至1 5秒 2 不能自主控制 3 表达被压抑的情绪 愤怒 恐惧等 4 只能作为一种非言语线索 微表情对人际交往的启示 是提高沟通效果的秘密武器 注重自己表情识别能力的训练 学会表达你的情绪 二 情绪是正常存在 无分对错 不要压抑而是体察你的情绪 我现在的情绪是什么 为什么我会这样 我有什么感觉 表达情绪的关键是自己承担责任 当你处于极端情绪状态的时候请暂停情绪的表达 选对讨论感受的时机 专注 相互没有压力和疲倦的状态 共情与沟通 二 1 共情是什么 共情 体验你的内心 如同我的内心 2 共情不是什么 共情不是思维过程 共情不是同情 3 共情训练 我猜想可能是你被气急了才这样的 听起来像是你没得到奖学金 所以感到很失望 真可怜 我很同情你 要被学校退学了 至少他是个优等学生 当我感觉情绪低落时 我感觉几乎所有其他人可能都比我过得更开心 我现在甚至不知该说什么好 我只是很开心你肯跟我说 当我觉得自己在某方面不足时 我会尽可能提醒自己 这种不足感是所有人都会体验到的 我讨厌那个混蛋 听起来你不喜欢你的父亲 听起来像是你感到你的父亲在你需要他的时候却不在 开放式提问 你说你是失败者 这是什么意思 你没被邀请参加婚礼
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