【毕业学位论文】（Word原稿）管道局绩效管理信息系统的设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 硕 士 专 业 学 位 论 文 管道局绩效管理信息系统的设计与实现 of of 要 I 摘 要 近年来 ， 绩效管理作为企业 人力 资源管理重要组成部分，绩效体系建设也越来越多 成熟，绩效管理信息系统的引入成为业人力资源管理的重要手段。但因企业业务形态、管理方式的不同 ，每家企业绩效管理的实施都独具特色。 本文 主要 通过中国石油天然气管道局绩效管理信息系统的建设研究，探索了管道局绩效工作信息化管理道路，为中国石油绩效管理工作作出了有力探索。文中从中国石油天然气管道局人力资源管理现状与绩效管理工作环境入手，分析了管道局建设绩效管理信息系统的必要性和充分性，提出绩效管理信息系统建设的总体目标。 管道局绩效管理信息系统的建设， 实现管道局年初年度重点工作计划分解、绩效合同签订、个人及部室季度考核、个人绩效辅导、个人及部室年度考核等重要绩效业务管理，大大缩短了绩效考核周期、强化了绩效管 理执行力、解放了绩效管理工作人员工作量。 管道局绩效管理信息系统总体架构包含一个业务基础平台，满足业务管理一体化的应用， 系统建立 六大应用模块：待办工作管理模块、业务工作管理模块、绩效考核管理模块、考核计划管理模块、系统配置管理模块、指标检测管理模块。 提高了管道局绩效管理工作的知名度和有效增强了绩效工作的导向作用，将管道局人力资源管理工作推向了新的高度，增强了管道施工企业核心竞争力，满足中石油、管道局的长远人才培养规划愿景，为建设国际一流，国内第一的国际管道承包商提供了有力的人力资源保障。 最终为企业绩效管理体系 建设提供了有力保障，真正作到了有个人及与企业共发展、同进步的管理理念。 关键字 ： 管道局 绩效 管理 I PPs (PPs a PPs PP of of PPs PP to of PPs of It PPs to a of to a s 录 录 第一章 绪论 . 1 第一节 论文背景 . 1 第二节 问题提出 . 2 第三节 研究现状 . 3 第四节 研究内容 . 3 第二章 相关技术 . 5 第一节 数据库应用技术 . 5 据库操作采用的技术 . 5 见数据库比较 . 5 据库系统的选择原则 . 7 据库综合比较 . 8 第二节 元数据技术 . 10 第三节 组件式的技术架构 . 10 第四节 开发环境和工具 . 11 第三章 系统需求分析 . 13 第一节 系统概述 . 13 第二节 系统总体目标 . 13 第三节 系统业务流程 . 14 业务流程图 . 14 第四节 系统功能描述 . 15 统功能结构图 . 待办工作管理 . 业务工作管理 . 绩效考核管理 . 考核计划管理 .五节系统非功能性需求 . 29 目 录 系统安全性 . 数据备份机制 . 系统响应速度 .四章 系统设计 . 30 第一节 系统架构设计（总体技术架构图及说明） . 30 件体系结构 . 系统架构分析 .二节 系统模块设计 . 33 办工作管理 . 业务工作管理 . 绩效考核管理 . 考核计划管理 .三节 关键技术与核心算法（算法公式、核心业务状态图） . 41 法公式 . 41 第四节 数据库 设计 . 42 统基础信息 . 待办工作管理 . 业务工作管理 . 绩效考核管理 . 考核计划管理 .五章 系统实现 . 64 第一节 系统界面 . 64 办工作管理 . 业务工作管理 . 绩效考核管理 . 考核计划管理 .二节 核心代码及相关说明 . 71 第六章 总 结与展望 . 72 第一节 总结 . 73 第二节 展望 . 72 目 录 V 参考文献 . 74 附录 . 76 致谢 . 97 个人简历 在学期间发表的学术论文与研究成果 . 98 第 一 章 绪论 1 第 一 章 绪论 第一节 论文背景 中国石油天 然气管道局（英文简称 成立于 1973 年，是中国石油天然气集团公司（ 管道工程专业化公司。管道局坚持以管道工程为核心 施工能力为基础，实施储运建设一体化 国际国内一体化 备 承包管理 目管理能力，拥有国家级设计大师 管道局技术专家 59 名，职业项目经理和管理骨干 1272 名，中国石油技能专家 000名，以及建造师 监理师等专业人才 2180 名。拥有标准化 储罐 及配套的大型施工装备；具备较强的油田地面建设和炼化装置施工安装能力。企业在发展，设备在更新，人员在变化，绩效管理的重要性在企业管理中的地位也在不断提升。 绩效管理的概念是指企业各部门的领导和员工为了达到企业的战略目标集体参与的 绩效计划 制定、辅导沟通、考核评价以及结果应用和 目标 提升的持续循环过程，绩效管理的最终目的是持续提升个人、部门的绩效。 关于绩效管理的作用主要体现两个方面的：一是对于保证提高企业经营管理水平与战略目标实施有着非常有效的手段；二是是作为一个核心和关键存在于现代人力资源管理当中的。 绩效管理在提高企业经营管理水平和战略目标实现上存在几个方面：其一，将企业的战略目标与员工的工作目标相结合，在此基础上建立科学的合理的共同目标，保证双方目标的一致性，求共同发展，共同保证双方的效益；其二，督促了领导者对员工进行教育指导，鼓励和培养员工进步，提高员工的技术水平和工作效率；其三，发现员工工作存在的问题，从而扬长避短，保证员工的不断进步和工作效率上的改进；其四，帮助领导者与员工之间更有效的沟通交流，增强双方思想上的凝聚力，培养员工们的团队意识。 人力资源体系包括了五个大部分，分别是人力资源额战略计划、人力资源的获取与高配置、人力资源的培训与开发、人力资源的薪资以及人力资源的绩第 一 章 绪论 2 效管理。这五个环节密不可分，都有非常重要的作用，而其中绩效管理在系统中占有核心的地位，它连接了其他四个环节，保证了整个系统的顺利进行。 绩效管理是人力资源管理的基础与核心，有效的绩效管理能使员 工更有效的发挥工作潜能，使公司更顺畅的运作。它一直都是企业用来实现战略计划的重要的管理工具的其中一部分，加强人力资源的基础性工作，建立完善的绩效管理体制与反馈系统等一些手段上，更能够便于进一步提高企业的管理水平与经济效益。然而在如今很多企业的在操作中效果并没有那么的显著，本文就针对企业现状所存在的问题从绩效管理的概念方面着手，找出影响绩效管理的因素与问题，分析绩效管理的整个过程和其极其重要的作用，来提高企业的经营管理水平。 第二节 问题提出 在以往的中国，企业靠一些正确而又适时的决策，看准市场发展的空隙从而 得到快速发展和获取暴利。而在在如今的市场情形中已经很难实施与发展了，现在的企业之间竞争的核心已经深入到了能力的竞争，所以企业想要更好的提升自己在市场上的竞争力就必须提高整个企业的能力，而其中更重要的是对员工能力的培养与提高，因此对员工进行绩效管理是一种很有效的途径，当然此项工作开展不利就很可能使企业管理偏离方向、员工不知所措。绩效管理存在的关键点包括，准确的岗位地位；确定职位的真实性；全面的业绩考核；考核指标需要具有针对性、量化行；考核目标的可达性与考核全体的全体员工性。在目前，企业的绩效管理在建设上已经有 了很大的提高，在一定程度上解决了其中的薪资自定，薪资快速增长等问题，也加快了效益的增长。但是，很多企业的几下偶干礼并没有抓住重点，认识不够清晰，其中的绩效管理水平仍然存在很大的不足与弊端。 绩效管理师企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的工程和方法。 由于企业自身体质的不足，其中的人力资源管理基础任然是很薄弱的一环，由于缺少对任职能力、绩效指标、岗位职责与价值等基本因素的明确规定要求，造成了职务 管理行政化，业绩考核不透明、薪资缺乏奖惩、公平竞争难以开展第 一 章 绪论 3 的等一系列问题，使得绩效管理工作与其他资源管理的只能无法有机的结合。直接影响了企业的管理水平的提高。 管道局目前的绩效考核体系已大部健全并基本完善，针对现有考核方式，对各业务部室的考核大都停留在手工统计的基础上，考核手段落后、考核时间滞后、考核耗费了大量的人力物力。为了及时准确的评价业务部室工作绩效，提高工作效率，调动员工的主观能动性，管道局需建立有效的工作绩效考核体系是实现这一经营理念的有力手段，因此开发绩效考核信息系统显示得越来越重要。 第三节 研究现状 绩效管理是指在特定的时间内岗位任职者的工作过程（行为）与工作结果，过程与结果都是绩效管理的组成部分。 管道局自 2010 年构建绩效管理体系以来，规范了企业、项目、领导班子和员工绩效管理模式，健全了绩效评价方法，统一了绩效兑现奖惩制度，体现了公平、公开、公正原则，促进了管道局各项工作的有效开展。 信息化建设是现今企业管理的必经之路，管道局绩效管理工作以完成系统化，标准化的工作流程，在企业发展的必经路上，要将人工、手动、纸质的绩效管理工作老路子变为系统、自动、实时的现代化信息管理系统是近期管道局绩效管理 工作的重中之重，也是企业发展的必经之路。 第四节 研究内容 管道局现有的绩效管理工作的流程大多停留在期末、纸面，无法将考核的过程体现出来，基本停留在为考核而考核的状态，不能够做到随时分发工作，随时考核，随时辅导的绩效管理的高速路上来。通过绩效管理系统，决策层能够将局内部的战略目标进行有效分解，从而快速、全面地了解各业务活动的动态，能够在大量的业务信息数据中，集中精力于那些对局生存、发展有关键作用的信息，加大管理力度，延伸管理半径，优化资源配置，实现管道局局属各第 一 章 绪论 4 单位短期目标和长期目标间的平衡。业务管理层能够 了解本单位的绩效完成情况，通过不断的沟通、反馈，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工共同完成绩效目标，从而保证整个单位目标的实现。员工可以明确努力的方向，并通过绩效完成情况和过程的分析，了解自己存在的问题与不足，为持续改进绩效提供帮助，从而可以更好的完成绩效目标。 在信息时代，现代信息技术已经融入了绩效管理的各个层面，我们很难依靠传统方法对绩效进行管理，为满足对经营状况的灵活性、细致程度和效率的需要，管道局需要建立一套绩效管理系统以提升绩效管理水平和经营业绩。通过绩效管理系统，决策层能够将局内部的战略目标进 行有效分解，从而快速、全面地了解各业务活动的动态，能够在大量的业务信息数据中，集中精力于那些对局生存、发展有关键作用的信息，加大管理力度，延伸管理半径，优化资源配置，实现管道局局属各单位短期目标和长期目标间的平衡。业务管理层能够了解本单位的绩效完成情况，通过不断的沟通、反馈，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工共同完成绩效目标，从而保证整个单位目标的实现。员工可以明确努力的方向，并通过绩效完成情况和过程的分析，了解自己存在的问题与不足，为持续改进绩效提供帮助，从而可以更好的完成绩效目标。 第 三 章 系统需求分析 5 第 二 章 相关技术 第一节 数据库应用技术 据库操作采用的技术 系统中各模块对数据库的操作采用对各大常见数据库通用的技术，如：证了系统在数据库方面的兼容性，对数据库的选择无需考虑系统其他模块所采用的技术，只需关注数据库本身的性能、安全性等问题即可。 见数据库比较 (一 ) 据库产品具有以下优良特性。 首先是 兼容性 ， 品采用标准经过美国国家标准技术所（ 试。与 S， 等兼容。 其次是 可移植性 ， 产品可运行于很宽范围的硬件与操作系统平台上。可以安装在 70 种以上不同的大、中、小型机上；可在 多种操作系统下工作。 还具有 可联结性 的特性， 能与多种通讯网络相连，支持各种协议（ P、 ） 。 可以 高生产率 ， 提供了多种开发工具，能极大的方便用户进行进一步的开发。 最后是开放性 和 高可用性 ， 好的兼容性、可移植性、可连接性和高生产率是有良好的开放性。 供 了联机备份、联机恢复、镜像等多种机制保障系统具有高可用性和容错功能。 品主要包括数据库服务器、开发工具和连接产品三类。 数据库服务器特色：多进程、多线索的体系结构 ； 多进程、多线索的体系结构。 括一个到多个线索进程、多个服务器进程和多个后台进程。线索进程负责监听用户请求，将用户请求链入内存的请求队列中，并将应答队列中的执行结果返给相应用户。服务器进程负责处理请求队列中的用户请求，并把第 三 章 系统需求分析 6 结果链入应答队列。线程和线索的数目都可以根据当前工作负荷动态调整。进程结构能充分利用并行 机上多处理机的能力，但由于其线索是用进程模拟的，由操作系统调度，这在一定程度上消弱了线索开销低的优越性。 为提高性能改进核心技术 ， 进了其核心技术。其并发控制机制更加精致，包括了无限制行级封锁、无竞争查询、线索的顺序号产生机制。在共享内存缓冲区中增加了共享的 高了运行效率。 合 9 标准。完整性约束符合 准的实体完整性和参照完整性约束。提供基于角色的安全性。 角色是一组权限的集合。有了角色的概念，安全管理机制可翼把 表或其他数据库对象上的一些权限进行组合，将它们赋予一个角色。需要时只需将该角色授予一个用户或一组用户，这样可以降低安全机制的负担和成本。 (二 ) 有单进程多线索的体系结构。及 有一个服务器进程，所有的客户都连接多这个进程上。但是，改进程有细分为多个并发的线索，他们共享数据缓冲区和 间，能及时捕捉各用户进程发出的存取数据的请求，然后，按一定的调度算法处理这些请求，比操作系统直接对这些请求进行调度高效的多。 供了一个数据库引擎，应 用范围可以从运行 5/98 操作系统的移动膝上型电脑，到运行 T 作系统企业版的兆兆字节对称多处理器群集。所有这些系统都能保证关键任务业务系统要求的安全性和可靠性。 (三 ) 司的产品，起源于 和 *。他支持从 中小型机到大型机；从 非 统等）各种操作平台。他既可以在主机上以主 /从方式独立运行，也可以在客户 /服务器环境中运行。其中服务平台可以是 00， ， 户机平台可以是 或 第 三 章 系统需求分析 7 据库核心又称作 共服务器，采用多进程多线索体系结构，可以运行于多种操作系统之上，并分别根据相应平台环境作了调整和优化，以便能够达到较好的性能。 (四 ) 据库系统从 1992 年 11 月开始开发，历经 12 24 个月的开发形成产品，产品包括： 0（数据库管理系统的核心 ），现数据 库分布的服务器）， 络环境下的快速 备份服务器）， 构数据库库关）， 络上可扩充的并行处理能力服务器），据库管理员服务器）。属于 客户机 /服务器体系结构，提供了在网络环境下的各节点上的数 据库数据的互访。 据库管理系统的技术特点是： 1、 完全的客户机 /服务器体系结构 ；2、 能适应 求，能为数百用户提供高性能需求。 3、 采用单进程多线索技术进行查询，节省系统开销，提高内存的利用率 。 客户只需通过网络发出执行请求，就可马上执行，有效地加快了数据库访问速度，明显减少网络通讯量，有可能极大的改善网络环境的运行效率，增加数据库的服务容量。 (五 ) 行在 台，支持 。采用双引擎机制，占用资源小，简单易用。适 用于中小型数据库管理。它具有：1、 态可 调整结构支持 询语句 ； 2、 多线索查询机制 ； 3、 具有三个任务队列 ； 4、 具有虚拟处理器 ； 5、 提供并行索引功能，是高性能的 6、 数据物理结构为静态分片 ； 7、 支持双机簇族（ 只支持 台） ； 8、使用 具 可以对复杂系统进行开发。 据库系统的选择原则 （一） 构造数据库的难易程度 第 三 章 系统需求分析 8 需要分析数据库管理系统有没有范式的要求，即是否必须按照系统所规定的数据模型分析现实世界，建立相应的模型；数据库管理语句是否符合国际标准，符合国际标准则便于系统的维护、开发 、移植；有没有面向用户的易用的开发工具；所支持的数据库容量，数据库的容量特性决定了数据库管理系统的使用范围。 （二） 程序开发的难易程度 有无计算机辅助软件工程工具 计算机辅助软件工程工具可以帮助开发者根据软件工程的方法提供各开发阶段的维护、编码环境，便于复杂软件的开发、维护。有无第四代语言的开发平台 第四代语言具有非过程语言的设计方法，用户不需编写复杂的过程性代码，易学、易懂、易维护。有无面向对象的设计平台 面向对象的设计思想十分接近人类的逻辑思维方式，便于开发和维护。对多媒体数据类型的支持 多媒体数据需求是今后发展的趋势，支持多媒体数据类型的数据库管理系统必将减少应用程序的开发维护工作。 （三） 数据库管理系统的性能分析 包括性能评估（响应时间、数据单位时间吞吐量）、性能监控（内外存使用情况、系统输入 /输出速率、 句的执行，数据库元组控制）、性能管理（参数设定与调整）。 （四） 对分布式应用的支持 包括数据透明与网络透明程度。数据透明是指用户在应用中不需指出数据在网络中的什么节点上，数据库管理系统可以自动搜索网络，提取所需数据；网络透明是指用户在应用中无需指出网络所采用的协议。数据库管理 系统自动将数据包转换成相应的协议数据 。 据库综合比较 (一 ) 开放性 能在 运行，没有丝毫的开放性，操作系统的系统的稳定对数据库是十分重要的。 列产品是偏重于桌面应用，NT 适合中小型企业。而且 台的可靠性，安全性和伸缩性第 三 章 系统需求分析 9 是非常有限的。它不象 样久经考验，尤其是在处理大数据量的关键业务时。 在所有主流平台上运行（包括 完全支持所有的工业标准。采用完全开放策略。可以使客户选择最适合的解 决方案。对开发商全力支持。 在所有主流平台上运行（包括 但由于早期 S 集成度不高，因此 下版本需要较多 补丁。在多平台的混合环境中，会有一定问题。 上版本得到了一定的改进。 在所有主流平台上运行（包括 最适于海量数据。 企业级的应用最为广泛，在全球的 500 家最大的企业中 ,几乎 85%以上用 据库服务器，而国内到 97 年约占 5%。 (二 ) 可伸缩性，并行性 行实施和共存模型并不成熟。很难处理日益增多的用户数和数据卷。伸缩性有限。 行服务器通过使一组结点共享同一簇中的工作来扩展 能力，提供高可用性和高伸缩性的簇的解决方案。如果能满足需要，用户可以把数据库移到 。 并行服务器对各种 台的集群机制都有着相当高的集成度。 然有支持其并行服务器，但由于 技术层面还未成熟，且只支持版本 上的 为 术需要一台服务器充当 而在硬件开销上会有所增加。 有很好的并行性。 数据库管理扩充到了并行的、多节点的环境。数据库分区是数据库的一部分，包含自己的数据、索引、配置文件、和事务日志。数据库分区有时被称为节点或数据库节点。 (三 ) 性能、 用户的操作简便度 在性能方面， 用户时性能 一般 。 能最高，保持开放平台下的 世界记录 。 能接近于 在台下的并发性要优与 能较高适用 于数据仓库和在线事物处理。 客户端支持及应用模式方面 结构，只支持户，可以用 接 多层次网络计算，支持多种工业标准，可以用 网络客户连接。 是C/S 结构，可以用 网络客户连接。 有 跨平第 三 章 系统需求分析 10 台，多层结构，支持 客户 。而对于用户的操作简便度上分析，作简单，但只有图形界面。 复杂，同时提供 命令行，在 操作相同 。 复杂，同时提供 命令行。但 差，常常无法及时状态，建议使用命令行。 作简单，同时提供 命令行，在 操作相同 。 (四 ) 使用风险 全重写的代码，经历了长期的测试，不断延迟，许多功能需要时间来证明。并不十分兼容早期产品。使用需要冒一定风险。 时间的开发经验，完全向下兼容。得到广泛的应用。完全没有风险。 下兼容 , 但是 序不益移植 。 巨型企业得到广泛的应用，向下兼容性好。风险小。 综合以上各方面的考虑，最终选择 据库作为本项目的数据库支撑软件。 第二节 元数据技术 元数据是关于实际数据的地址、来源、内容、格式等说明的信息，它是一种数据结构标准，它提供了一种框架体系和方法来描述、表征数字化信息的基本特征，并通过一套通用的编码规则，将来源各异的数字化资源归纳到一个标准的体系中，它是实现数据交换、数据集成、数据共享的核心内容之一，也是企业走向应用集成的关键技术之一。 第三节 组件式的技术架构 式是国外用得比较多的一种设计模式，最早是在 出现。 括三类对象。 应用对象， 它在屏幕上的表示， 义用户界面对用户输入的响应方式。 大部分 用程序都是用像 者 样的过程化语言来创建的。它们将像数据库查询语句这样的数据层代码和像 样的表示层代码混在一起。经验比较丰富的开发者会将数据从表示层分离开来，但这通第 三 章 系统需求分析 11 常不是很容易做到的，它需要精心的计划和不断的尝试。 根本上强制性的将它们分开 。尽管构造 用程序需要一些额外的工作，但是它给我们带来的好处是无庸质疑的。 最重要的一点是多个视图能共享一个模型，现在需要用越来越多的方式来访问应用程序。对此，其中一个解决之道是使用 论用户想要 面或是 面；用一个模型就能处理它们。由于模型返回的数据没有进行格式化，所以同样的构件能被不同界面使用。例如，很多数据可能用 表示，但是它们也有可能要用 表示。模型也有状态管理和数据持久性处理的功能，例如，基于会话的购物车和电子商务过程 也能被 站或者无线联网的应用程序所重用。 同时 可以使用控制器来联接不同的模型和视图去完成用户的需求，这样控制器可以为构造应用程序提供强有力的手段。给定一些可重用的模型和视图，控制器可以根据用户的需求选择模型进行处理，然后选择视图将处理结果显示给用户。 第四节 开发环境和工具 (一 ) 开发工具 B/S 的 能系统采用先进的 发工具 开发 面，其中 面先采用生成器来生成，然后在 调整。 (二 ) 工作流定义器 采用工作流程定义器， 用户能定义出每个工作流程的各个节点，各个节点参与的人员、流程流转条件、信息有效期、数据影响关系等。软件发布的时候，该工具将随应用软件一道提交给用户。工作流成定义后，发布到数据库中，形成了系统运行时的工作流控制数据。 (三 ) 报表定义器 采用报表定义器能定义各种报表，如简单的工作表格记录，表单，复杂的综合统计报表，复杂的二位统计报表。这些报表定义后，发布到服务器上，系统就能根据自定义的报表模板和输出样式显示输出以 示的报表。 (四 ) 软件配置管理 第 三 章 系统需求分析 12 采用 软件配置 工具 (以下简称 为规范的软件配置管理工具，能完全满足软件开发人员的需求，同时健全了软件开发的科学管理。 要具有以下功能： 版本控制： 核心功能是版本控制，它是对软件开发进程中一个文件或一个目录发展过程进行追踪的手段。 对所有文件系统对象（包括文件、目录和链接）进行版本控制，同时还提供了先进的版本分支和归并功能用于支持并行开发。 (五 ) 工作空间管理 所谓空间管理，即保证开发人员拥有自己独立的工作环境，拥有自己的私人存储区，同时可以访问成员间的共享信息。 每一位开发者提供了一致 、灵活的可重用工作空间域。它采用名为 新技术，通过设定不同的视图配置规格，帮助程序员选择特定任务的每一个文件或目录的适当版本，并显示它们。 开发者能在资源代码共享和私有代码独立的不断变更中达到平衡。 过程控制： 过有效的设置监控软件开发过程。主要的方法有：通过给对象分配属性、超级链接、历史记录、定义事件触发机制、访问控制、查询功能。 (六 ) 测试工具 B/S 软件的测试非常复杂，需要测试的项目也很多，不同的测试项目需要使用不同的测试工具。使用 为单元测试的工具，对所有的 者序进行测试。由于 经集成到了 ，开发人员按照预定的测试计划，很容易完成代码的单元测试。使用 为测试 单元测试工具。使用 模拟出一个 行的环境，启动 行单元测试。使用 为系统功能和性能测试的工作。 一个 100纯 用程序测试框架，利用这个工具能够测试本系统的静态功能（如静态的网页）和动态功能（如 面、 同时也可以作为压力测试的一个工具。 第 三 章 系统需求分析 13 第 三 章 系统需求分析 第一节 系统概述 在信息时代，现代信息技术已经融入了石油公司经营管理的各个层面，我们很难依靠传统方法对绩效进行管理，为满足对经营状况的灵活性、细致程度和效率的需要，管道局迫切需要建立一套绩效管理系统以提升绩效管理水平和经营业绩。通过绩效管理信息系统，决策层能够将管道局的战略目标进行有效分解，从而快速、全面地了解各业务活动的动态，能够在大量的业务信息数据中，集中精力于那些对局生存、发展有关键作用的信息，加大管理力度，延伸管理半径，优化资源配置，实现管道局内部短期目标和长期目标间的平衡。业务管理 层能够了解管道局局本部、局直属机构、局属二级单位的绩效完成情况，通过不断的沟通、反馈，并提供必要的支持、指导和帮助，与员工共同完成绩效目标，从而保证整个部室目标的实现。员工可以明确努力的方向，并通过绩效完成情况和过程的分析，了解自己存在的问题与不足，为持续改进绩效提供帮助，从而可以更好的完成绩效目标。 管道局目前的考核体系由于受到信息手段的限制，对各业务部室的考核大都停留在手工统计的基础上，考核手段落后、考核时间滞后、考核耗费了大量的人力物力。为了及时准确的评价业务部室工作绩效，提高工作效率，调动员工的主观 能动性，管道局需建立一套科学合理的绩效考核体系，这既是业务考核的迫切需要，也是管道局激励约束机制改革和应对市场竞争的迫切要求。局领导提出了管理精细化的发展战略，而建立有效的工作绩效考核体系是实现这一经营理念的有利手段，因此开发工作绩效管理信息系统显得越来越重要。 第 二 节 系统总体目标 绩效管理信息系统根据局领导提出的发展战略，依据管道局绩效考核体系，从 2011 年年底开始进行项目前期筹建， 2012 年在局本部全面推广使用，并保证局本部完成当年绩效考核工作。 第 三 章 系统需求分析 14 2012 年年底通过 5 家试点二级单位的小范围推广，搜集项 目需求、排除潜在项目风险，为 2013 年绩效管理信息系统正式推广工作打下了坚实的基础。 2013年根据管道局制定的最新的绩效考核管理办法，对系统做了全面升级 ，保证了系统成功推广到局直属机构及局属二级单位的机关部室，大大提高了考核工作的客观性、完整性和工作效率。 第三节 系统业务流程 业务流程图 绩效管理信息系统根据管道局制定的绩效考核管理办法，把全年的绩效考核工作切割成了不同的考核计划。从年初开始的年度重点工作 起草 、绩效合同签订 ，到每个季度的季度 工作填报、季度工作 考核，再到年终 完成个人岗位履职、 个人 360 综合素质、部室周边绩效、部室指标分数录入等考核工作。通过以上功能，把原先纸质化的