【毕业学位论文】（Word原稿）产业电子化与科技教育整合之研究-电机工程

圣约翰技术学院 甲种专题研究 题目：产业电子化与科技教育整合之研究 科系：工业工程与管理系 职级：助理教授 主持人：刘天伦 中华民国 九十三 年 三 月 三十 日 i 摘 要 本计画为台湾电子产业某上市公司导入产业电子化系统 - 产品资料管理 (统的过程，并以该公司为范例，说明产品资料管理系统的建置与应用。主要目的是为了使初学者了解 统的主要功能及作业流程，并协助建置 统。内容着重在介绍一家企业导入产品资料管理系统 的程序，并配合产品资料管理系统的功能，说明企业相关资料建置的步骤。本研究结果适用对象为大专学生及初学 统的资讯部门人员。学生可以藉由本个案公司 统导入与建置的程序，针对另一个案执行模拟运作，以落实相关的知识与运用。 本报告共分成五章，第一章为个案的背景介绍，包括该公司的产业概况、经营策略与营运现况。第二章为产品资料管理系统的介绍，说明一般 统所应具备的功能。第三章为产品资料管理系统的导入程序，先介绍一般企业导入 统的标准程序，再以本个案公司之导入过程作说明，包括其导入前之现况、导入专 案的组织、导入的规划阶段时程等。第四章为产品资料管理系统的建置，以本个案公司为范例，依照其所导入之 统的主要功能，分成 5 学习单元，每个单元均包括学习单元摘要、目的、情境说明、操作步骤、问题与讨论等五个部分，协助学习者了解 对 T 公司 统建置过程中遇到的问题作配合说明。第五章为 统的未来，以本个案公司导入后之结果及对 统的规划与期望，说明 统的发展与趋势。 最后补充说明一点，部分资料若涉及本案例公司内部机密，则作必要之修正，且该公司之名称亦不便公布，仅以 T 公司 取代之，然此必要之修正，从教育的角度，并不致造成我们了解与学习产品资料管理系统的障碍。希望本个案可以提供老师辅助教学的教材，协助初学者了解什么是 统，如何导入企业以及如何操作运用。 录 第一章 个案公司介绍 1 产业概况 1 背景资料 1 经营策略与管理制度 2 营运状况 3 第二章 产品资料管理系统 4 产品资料管理简介 4 4 4 5 5 6 16 第三章 产品资料管理之导入 17 导入前的准备 17 导入程序方法 19 23 23 第四章 产品资料管理系统之建置 29 织权限建立 29 件编码建立 40 品料号编码建立 46 程变更 54 产品开发流程 74 第五章 产品资料管理系统之未来 87 结果现况 87 88 90 90 参考资料 91 1 第一章 个案公司介绍 业 概况 根据 计，音视讯产业市场 19992000 年分别成长 2001 年成长性较低，但 200203 年仍可逐步恢复 上之成长率。影音产业与国民消费所得关联性呈高度正相关， 2000 年全球影音消费市场为792亿美元、 2001年为 2002年在降价促销的刺激下，总产值成长约 高达 847 亿美元。故预计 2003 年全球景气将逐步回温的同时，更有利该产业的持续成长。其中又以北美及欧洲地区为主，然而亚太地区的成长展望则最佳 1。 扬声器产业属于音视讯产业市场的一环，由于产业技术层次已趋于成熟，故进入障碍不高，但市场及消费者对于品牌具有极高之忠诚度，因此属于品牌大厂之寡占市场配合通路商之优势，令新进者难以进入。以 2001 年之产值分配来看，产值较大的有家用市场 (市场规模约 88 亿美元 )、高传真音讯市场 (规模约 美元 )、及专业音讯 (规 模约 47 亿美元 )。国内主要生产扬声器厂商之经营策略多以 主，2002 年之每股税后 超过 3 元以上，在全球景气不明及电子产业衰退的期间，仍能维持高获利水准。虽说 扬声 器不算是高科技产业，但是随着科技的进步以及人们对音响品质的要求提高，使得扬声器的用途更加广泛，而不只局限在消费性产品这部份，包括资讯及通讯产品都会使用到扬声器，故扬声器实已成为人们日常生活中不可或缺的一部份。因此只要能针对不同的产品特性研发出合适的扬声器加以搭配，则市场空间可说是十分宽广。 T 公司 在扬声器之 产品 线相当齐全，从单体扬 声器、音箱系统扬声器、汽车扬声器、墙壁扬声器、家庭剧院扬声器、多媒体扬声器到通讯用扬声器，不单可满足客户在扬声器一次购足之需求，在凡事讲求效率、单一流程及简单化的时代，产品线愈充足则愈具竞争优势。 T 公司产品之主要原料为电子材料、金属材料、塑胶材料等，包括图铁、华司、铁盆、磁铁、振动软材、各种塑胶成型、音箱、分音器。除一部分磁铁由韩国进口之外，其余均由国内厂商供应。最近主要进货供应商变化不大，与主要原料供应商已建立长期稳定之供货关系。供货来源稳定之供应商包括迪友企业、龙成塑胶、博声电子、美星电子、裕城电子、 嘉朋企业、上虹工业、珀韵企业、信孚压铸、实隆纸器等 4。 景资料 T 公司成立于民国 62 年，为一家专业的扬声器生产厂商，属于 消费性电子产业，为 台湾股票上市公司。该公司所生产的扬声器主要为单体喇叭、汽车喇叭、音箱系统喇叭及墙壁喇叭等。由于 T 公司在研发能力与成本控制方面有着不错的表现，因此与 2 多家国际知名厂商如 有长期 使企业能够持续成长， T 公司相当积极地拓展扬声器的应用领域，成功研发出电脑、游戏机、家庭剧院用扬声器。于民 国 89 年第三季开始跨入手机用扬声器，为 T 公司的营运带来不小的成长潜力。目前 T 公司在台湾桃园设有工厂，在大陆东莞有二间工厂及苏州有一间工厂，在美国、日本、香港等地均设有销售据点，整个企业总共雇有超过 2300 名员工，至民国九十二年公司资本额约为 18 亿台币。 营 策略与管理制度 T 公司所经营业务之主要内容包括： (1) 扬声器及其零件之制造加工买卖。 (2) 电子产品电子零件组件销售业务。 (3) 电脑系统及其周边设备之买卖。 (4) 前各项有关产品及其原料进出口及代理业务。 而目前之产品及服务项目包括： (1) 用之低音、中音、 高音、单体扬声器。 (2) 汽车用扬声器之设计与制造。 (3) 墙壁用扬声器之设计与制造。 (4) 家庭剧院系统设计与制造。 (5) 扬声器之设计与制造。 (6) 行动电话用扬声器之设计与制造。 T 公司经营策略以 主，采台湾接单与设计，少部分产品由台湾桃园厂生产、大部分产品则在大陆厂生产。 T 公司为维持原料供应及供货品质之稳定性，采取分散料源政策，除分散多家厂商进行交易外，并建立厂商基本资料且定期针对厂商交期与交货品质进行评鉴。由于公司与各供货厂商长期配合良好，虽未签订长期供货契约，然因关系稳定，且大多有二家以上之 供应厂商，故无货源过度集中之风险。而本公司除培养长期合作关系之供应商外，亦持续开发新供应商，因此该公司过去几年并无供货短缺或中断之情形，其来源尚称稳定。 为降低生产成本， T 公司除了在大陆东莞设立扬声器厂及音响木箱厂外，也积极评估在大陆筹设高效能磁铁厂。由于磁铁是扬声器的必要零件之一，且磁铁的主要原料大部份产自中国大陆，为求建立上中下游整合的生产体系，投资磁铁厂是一可行之道。虽说扬声器的应用范围日趋广泛，但是产品单价也面临下降的压力，因此如何有效降低生产成本将是扬声器厂商未来在营运上相当重要的课题。 3 运状况 T 公司 90 以上之销售金额系来自于外销，故其前十大销货客户大多为国外大厂，委托代工公司包括 国际知名大厂。而其中 大厂在三年来皆维持为前五大客户，订单量堪称稳定。 2002 年获利居上市影音厂商之冠，税后 。目前产品结构为家庭剧院占总营收 50%、汽车扬声器 20%、半成品及材料 30%。该公司因家庭剧 院等产品出货持续增加，将扩充大陆产能，除了苏州新厂将于下半年量产外，将持续加强东莞音响厂的经营规模。另一主力产品汽车扬声器系列，因汽车音响改装市场持续畅销，该公司目标订下抢攻汽车原厂庞大商机。为了延伸产品线多元化策略， T 公司亦积极朝萤幕显示器进军，目前前投、背投电视样品已完成，预计背投电视下半年将先量产。推估今年公司营收将可望成长约 20%，达 45 亿元，税后 机会挑战 5 元的实力。 目前 T 公司在扬声器的发展上大致可分为家庭用、汽车用、电脑用等三大类。此外，游戏机与通讯用扬声器则是正在积极跨入的领域。在家庭 用扬声器部份，由于内含 比环绕音效的 渐普及，使平价的家庭剧院得以实现。过去除发烧级的玩家外，一般所谓的音响多半只有两个音箱，但如今 5+1 声道已经成为家庭剧院的标准配备。 在汽车用扬声器部份，由于多声道系统已成为车用音响的主流，因此平均每辆车所需的扬声器从 4加至 812估至少可为车用扬声器市场带来 30%以上的需求成长。而在电脑用扬声器方面，随着多媒体时代的来临，扬声器已是不可或缺的一项电脑周边配备，这其中又以笔记型电脑用扬声器的成长空间较大。而目前最热门的手机用扬 声器， T 公司也正积极进行产量计画，除已接获台湾及美国手机大厂订单外，同时也已通过通讯 品质管制认证。 虽然扬声器这项产品看似与高科技没有太大的关联，但许多的高科技产品却是必须使用到扬声器，如数位影音产品、手机等。此外，由于家庭剧院的普及化，也带动了传统的音响市场对扬声器的需求。所以扬声器的应用已经不是局限在单一市场，它已和资讯、消费性电子、通讯等产业相结合，预期未来需求可望呈现稳定上升的态势。因此只要持续强化技术能力及成本控制，扬声器仍是一个具有成长潜力的产业，而 争利基，未来 计划开发投资之产品与服务，包括： (1) 配合家庭电影剧院，研发 放机及烧录机。 (2) 汽车剧院研发。 (3) 研发优质扬声器以搭配游戏机提高其娱乐性。 (4) 家庭自动化系统产品研发。 (5) 无线扬声器研发。 4 第二章 产品资料管理系统 品资料管理简介 产品资料管理系统，是用来帮助工程人员及其他相关人员管理产品相关的资料与流程的管理策略，藉此策略以追踪产品在生命周期内产生或相关复杂资讯，以营造更佳的产品资料管理与应用的环境，提升产品开发与生产的品质与速度。 观念事实上不是一种新的观念，过去的工程资讯管理、 文件管理、产品资讯管理、技术资讯管理、或是技术资讯管理等均可视为 念的前身，而 是整合过去这些应用并加以延伸，以因应目前强调同步工程的整合式环境 3。 由来 产品资料管理系统 (起源自美国航空设计时所使用的管理系统。随后在企业界的应用上又发展出许多功能，例如物料结构的对应分析、产品生命周期过程管理、流程作业确认及物料生产问题统计等。如此演变至今我们在市面上所见的 相关产品。 定义 根据 统是用来组织、存取，与管控所有有制造产品与管理产品生命周期相关的资讯，对经常改变产品设计与需要弹性制造系统的制造业而言，管理产品资料是件繁杂而高挑战的工作，所需纳管的相关资讯包括零件清单、分类规则、多阶 讯、电子化工程资讯 (案、文件资讯、以及与产品生命周期相关的设计、制造、销售等资讯，同时也应整合转包商、供应商、专案伙伴间资讯系统中相关的资讯。 理策略目前一般所谈及的管理资讯 如上所示。主要包含 产品结构与构型 产品定义与相关设计资料 产品规格 档、几何模型、图形档像档 工程分析模型与相关结果 制造排程相关资讯 工程式 相关电子化的文件、注记等 专案与人员管理 文件与产品分类 5 用的领域 凡是在产品生产过程中有大量资料产生，都可利用 统所提供的管理功能，将这些资料加以统一管理。其适用领域如下： 制造业：机械、电子、纺织、化工、航空。 设计行业： 建筑 、服装设计、美工、艺术。 图书管理：图书馆、出版社。 软体业：软体开发。 本应用范围 统是一种帮助相关人员管理产品资讯之系统。它可以整合与管理产品资料、流程、以及其他相关资讯的一种系统。它可以跨多种平台，并且提供平台与平台之间交换与沟通的介面。 统帮助我们完整有效率的管理每一项产品生命周期中，所产生的一切资料。由产品的上下游来看，与凡需求、规格、设计、工程、制造、销售、服务、与维护，每一个阶段所衍生出来的相关资料，皆在 管理范围内。由图 2知 适合在研发 (R&D)和工程师 (段整合相关的资料，对于产品的生命周期，我们可以透过流程的制定来记录其 所有的过程和相关资料。同时适时的将产品结构资料、变更事项传递给 统做处理。并且 协同产品设计 (用的核心工具，协同产品商务 (因此才能够运作顺利。 图 2统的定位 2 6 统的功能 完整的 统根据 规范，应具备使用者与公用程式两大功能模组，其中使用者功能模组定义了使用者与 统之间的介面。这些功能包括了资料存取以及管理。不同使用群使用不同组的使用者功能，包括：资料阀与文件管理、工作流程与程序管理、产品结构及构型管理、分类管 理、专案管理；而辅助用的公用程式功能模组提供了系统运作的基本功能，并且提供了支援上述使用者功能的系统工能。这些功能是和系统运作环境间的介面，和使用者之间是完全分不开的。使用系统公用程式，我们可以设计完全不同操作介面的各种应用模组，包括：通讯与通知、资料传递、资料转换、影像管理与系统管理等。 统主要功能介绍 今就 T 公司所导入之 统，依照其主要功能模组来说明，总共分成七个部分： 产品管理系统 文件管控系统 专案管理系统 工作流程系统 权限管理系统 公用程式管理系统 工程变更模组 (一 ) 产品结构管理系统整合管理所有的产品资讯，包含产品定义资料、产品结构 (物料清单 )及产品文件等资讯，让使用者可以完整掌握产品的全貌以及最新资料，并对产品做严密的构型管理，随时提供准确的产品资讯。 品资料管理模组 新产品资料作业 本作业提供产品资料之新增、更新功能；使用者需拥有此项作业之权限或是于工作清单中接收到被分派的新增产品资料之工作，方可进行此作业。 本作业提供使用者查询所需产品定义资料之功能。 7 本作业提供使用者 新增一个与原有旧产品定义相类似之新产品，系统先将旧产品之定义复制后，让使用者进行修改，再存成新产品定义资料，可节省输入资料所花费的时间及避免人为错误。 新、检视作业 本功能提供使用者在产品资料新增或修改时，于附属物件设定页中，进行产品文件和代用件的新增；新增产品文件和代用件时，使用者可利用查询总览功能，选择符合条件之已被文件管理模组纳管之文件或是已完成定义之产品，利用拖曳方式将文件或产品新增至附属物件设定页中。 本功能提供使用者于衍生机种检视页中 ，检视其改版 /衍生记录。 新作业 本功能提供使用者新增、修改、删除领号系统。系统提供自动产生序号与固定编号两种。 此模组主要提供使用者将已完成产品定义作业之产品进行产品结构之设定，定义其相关属性如：有效性、替代件、选用件、产品结构相关文件、插件位置及损耗率。在产品结构管理模组中，可将产品结构另存成其他种类之物料清单，让使用者可对同一个产品结构依需求展现出不同的结构型态。 新产品结构作业 本作业提供使用者在建构产品结构时，新增、更新子阶 物料之功能。使用者在进行子阶物料之新增时，可设定其连结属性如：一般件、选用件或替代件及配赋量。 提供使用者在建立子阶物料时。根据配赋量来设定子阶物料在产品结构中的相关插件位置。 本作业提供使用者在建构产品结构时，设定多笔输入的功能。 物料状态有三个型态 , 当产品新增后为 态，另两个型态依各公司定义区分加以利用。物料状态在系统又以色彩显示粉红色为型态 黄色为型态 绿色为型态 8 此作业提供使用者在建构产品结构时，针对产品结构内之物料状态为 物料，将其状态转变为 此作业提供使用者在建构产品结构时，针对产品结构内之物料状态为 物料，透过发行动作将其状态转变为 新 应文件作业 此作业提供使用者在建构产品结构时，对产品进行产品结构相关文件的新增、更新作业。 提供使用者于建构产品结构时，检视相 关的连结属性如：连结型态、损耗率、配赋量、插件位置等等。 本模组是提供使用者以分类的方式管理产品资料。同时依产品分类的方式显示所有产品资料及产品所依附的相关文件。 本作业提供使用者产品分类的新增、更新管理，同时以产品分类的方式查询产品资料。 本作业提供使用者在欲查询的产品中，利用其下方的文件清单视窗来查询相关文件资料。 本作业提供使用者在产品分类上直接点选右键查询产品之详细版本或是物料清单资料 。 此模组提供使用者输入查询的条件，依查询条件显示产品资料、文件资料、分类资料、专案资料及工程设变流程资料。 本作业提供使用者以关键字的方式查询产品资料。 本作业提供使用者以关键字的方式查询文件资料。 9 本作业提供使用者以关键字的方式查询专案的相关资料。 本作业是提供使用者以关键字的方式查询相关资料的全文检 索 功能。 询模组 本模组提供使用者查询物料之产品结构，该物料之产品结构以树状结构方式展现出来，系统会将此产品结构之相关文件、各节点之替代件、代用件、选用件及相关属性等显示于画面上供使用者检视，并提供正展、逆展、逐阶、尾阶的显示方式，使用者并可依不同需求选取其所需之 构进 行查询。 提供使用者查询检视产品之产品结构功能。 提供使用者检视产品结构中，父子阶物料间的连结属性。并提供正展、逆展、逐阶、尾阶的显示方式，使用者并可依不同需求选取其所需之 构进行查询。 件检视作业 提供使用者检视与此产品结构相关之 件。 提供使用者检视此产品结构中选用件、代用件及替代件之产品结构。 提供使用者在检视产品之产品结构时，决定是否将选用件纳入产品 结构之中，以供使用者检视。 此模组主要提供使用者管理供应商资料，使用者可针对供应商资料进行新增、修改、删除、连结、查询作业；使用者亦可建立零件与供应商资料连结工作。 新供应商资料作业 本作业提供对供应商基本资料的新增、更新功能。 本作业提供供应商与供应商所提供之物料，两者之间对应关系设定。 10 物料管理时一定会有删除、废除等相关作业，此模组就是提供这些已删除资料后续的管理功能。 提供 使用者物料历史资料删除功能。 提供使用者对历史物料相关资料查询功能。 (二 )文件管控系统是以配合构型管理系统，考量工作流程控管扩充性为发展方向，并整合电子文件及非电子文件，以利研发流程及制造流程之资讯得以有系统完整保存。 此模组主要提供不同的使用者，个别拥有每个使用者专属文件工作区，使用者可以在文件工作区中制作文件并加以储存于伺服器中，只要藉由任一装设 统之客户端 (可进入专属之文件工作区，此文件工作区并未列入文管 中心控管范围，而专属于个人所有，且此模组提供版本自动控管功能，是一个相当方便的个人文件控管工具。 传档案作业 使用者可在任何地方，经由 登入本系统，将档案上传至 个人工作区目录，并储存相关档案资讯。或者利用该功能将已列入版次管制之电子文件 /图档下载至 电脑，做为其他用途使用。 新档案作业 提供使用者对个人所管理资料做新增、更新的功能。 提供使用者对列入版次管制之电子文件 /图档的改版功能。 提供 使用者对列入版次管制之电子文件 /图档，包含旧版次档案搜寻功能。 此模组提供对所有文件资料进行构型管理、权限控管及文件查询、删除等功能。被纳管之文件其存取、异动之权限皆转移给文件管理员，而纳管文件资料内容皆为唯读，所有资料变更需透过流程来管控。 11 文仓检视区可分成 大类， 仓属于专案流程所产生相关文件之专属储存区，其文仓分类依专案管理模组中各专案分类设定而自动建立，而 仓则可依文管中心文件控管之需求来建立文仓分 类。 对使用者提供文件属性维护的各项管理功能。新增、更新文件功能依归属文仓不同而有不同之作业方式，针对 案式文仓是藉由专案流程来完成文件自动纳管，而 仓中之文件则有两种纳管方式，一种是手动将文件纳管的作业方式，另外一种是经由申请程序将文件纳管。 提供使用者自行订定动态分类标准，并将文件归类。同一份文件可以重复归类于不同的的分类标准中，以便不同工作领域的使用者可以依工作习惯将文件做分类，并让使用者更容易在庞大数量的文件中找到所需要的 文件。 提供使用者建立文件分类的功能。其分类方式是依文件基准 (准则。 提供使用者建立文件分类的功能。其分类方式是依目录基准 (准则。 新分类作业 提供使用者新增、更新各分类的功能。 除文件连结作业 提供使用者新增、删除文件连结功能。 存放在文仓中的文件皆为公司的智慧财产，未经授权的使用者不得阅读其图文内容。因此需针对文件加以权限的保护。 此模组主要分成文仓检视区、权限设定区、已授权对象、未授权对象等四个区块，权限设定区提供设定文件之新增 (修订(删除 (阅读 (四种权限。 除授权作业 提供使用者针对每个文仓新增、删除其指定对象的功能。其指定对象的设定可以是：使用者、角色或群组。 12 提供使用者 以勾选方式核可每个授权对象执行权限的功能。其权限设定分为增 ( 、修订 ( 、删除 ( 、阅 读 ( 等四种权限。 本模组 提供 文管人员进行文件的发行作业。当文件完成发文工作时，该文件的状态自动由有效文件改为发行文件。而所谓的发文工作，并非将文件复制出去，而是以通知的方式告知使用者，由使用者自行以唯读方式开启文件。 文件发行作业 选取欲发行之目的文件，并自动带入专案编号、文件版本、文件名称等属性资讯。 选取发文对象，可针对组织或使用者二择一发文。 本模组提供文管人员查询每笔文件发行纪录的收发文 状况，藉以监看收文者是否已收到通知，若未收到则可再发文给未收到之收文者。并提供使用者依文件编号、文件版本、文件名称、收文单位、日期区间等 查询发行纪录。 提供使用者管理已被删除之构型文件，凡自文仓中删除之文件均会纳管于此模组中。 在 统中内建了一套文件浏览工具，故在 境下读取文件档案时，可选取以您电脑内现有能支援工具来查看，或是选择此内建浏览工具来查看启，而不需另外执行其他的程式。此 观看超过 200 多种不同的档案格式，如 、 ，其支援的档案类型包括图形、试算表格式及文书编辑档案，所以当您在观看档案时不需要去辨别档案原始格式即可以唯读方式开启档案。此外，在不改变原始档案内容之前提下，它也容许您在文件上加入您的评论、注解或描绘图形，这功能称为 p，当这些 可依照你的需求指定参照到某个物件或图型元件上。 13 (三 )专案管理系统整合管理专案的资讯，包括修改专案或是查询各专案 (工作流程 )的进度，以及透过建立专案的精灵来建立专案。 此功能提供 透过先前已建立的流程模版，来建立专案流程内之相关资料。如专案名称、专案起迄时间、专案负责人、各关卡负责人、预定工作时数、稽催对象等基本资料设定。 使用者透过此功能，可以对专案流程的内容做更新。 如果在模组中有设定稽催对象时，可透过此模组查询到所有稽催状态。 专案监控管理模组主要能以文字及图式并用的方式显示所有专案资料， 以达到监控的目地。 案监控作业 使用者可依专案状态显示专案列表。例如：以 状态 来显示不同的相关专案列表。同时也可以于流程显示区开启该专案，透过图示所显示的颜色，来分辨判断目前专案的进度及状况。 使用者 可以透过 如：时间、关卡负责人、时间区间等因素来追踪专案进度。 (四 )工作流程系统用于整合管理所有的工作流程，包含流程模版管理、流程文件管理等各项运作。 作 清单 模组 (o 使用者 经由个人工作清单模组可查询个人所有之任务及通知项目的工 作清单。 板精灵 模组 使用者可以利用此模组建立新的流程模板，以将人工管理的作业流程转为电子化 14 流程管理方式。 使用者可以利用此模组建立新的流程模板或更新旧的模板。 本模组系提供各部门 使用者申请启动已定义完成的 事务 自动化 流程作业。 透过此模组 使用者可以设定整年度的行事历，包括国定假日、例假日或其他自定假日，以用于专案管理之日程安排。 透过此模组可以对流程中所产生的文件资料，做有效管理。 (五 )权限管理模组能提供系统管理员详细的权限管理功能，轻松的来控管各种不同的使用者。让使用者在不同的功能模组或者不同的专案中，能拥有不同的权限。 针对本 系统 使用者基本资料，如：使用者代码、使用者名称、使用者密码、部门进行新增、修改、删除等管理。 组织角色管理模组能提供系统管理员管理本系统所需角色与公司组织架构。 角色权限管理模组能提供各区之 系统管理员针对各种自订组织角色所包含作业项目之操作 权限进行设定；并依照此系统管理员拥有之权限进行授权。 本作业能提供系统管理员针对本系统所有使用者做角色分配的动作，一使用者可拥有多个角色 (使用者与角色为多对多之关系 )。 本作业提供系统管理者针对各种自订群组所包含之使用者进行设定。 15 本作业提供系统管理者针对各区之 配功能权限。 (六 )公用程式管理模组提供系统管理员作系统参数管理、系统设定管理、栏位管理、报表输出与资料转档等功能，并包 含一般使用者可使用之讯息传递功能。 针对系统内共同参数设定进行维护管理。 本作业须能提供系统管理者管理本系统之系统设定资料。 提供文件、历史文件及产品资料之栏位名称可以修改或调整栏位名称之功能。 本系统提供基本报表查询功能。 种比较表 此报表提供使用者对相异 做比较分析使用。可同时比较多个产品机种 (成品 /半成品 ) 阶展开之零件材料差异清单，通常用于衍生性产品机种之 档参考。 此报表提供使用者对单一专案进度及状况的了解。用以找出于起始日期至终止日期内，特定用以列印未结专案 态的 细资料 , 以提供管理者追踪之依据。 此报表将 完整结构以单阶方式展现出来。用以列印在有效日期时，产品编号、产品状态符合输入条件之产品最新版本之单阶 表。 此报表将 完整结构以多阶方式展现出来。用以列印在有效日期时，产品编号、产品状态符合输入条件之产品最新版本之多阶 表 。 此报表提供使用者依不同的条件来分析各专案的进度状况。根据申请人及专案用以找出于起始日期至终止日期内，特定用以列印未结专案 细资料 , 以提供管理者追踪之依据。 16 此报表提供使用者依文仓类别方式 搜 寻已登出文件资料。以找出于起始日期至终止日期内，特定文仓内的文件的登出入状况。 此报表提供使用者列出生产所需之用料清单。 列印某一产品机种编号 (成品 /半成品 )符合输入条件之最新版本的用料清单。 本作业提供提供简短讯息传递。传送讯息给系统里任何一位使用者。 目前汇入资料提供三种资料可汇入 过此功能可以将汇出资料提供给其他系统使用 (七 )工程变更主要是针对系统中状态为已发行之物料，其因设计变更、料源变更、品质因素或客户需求等因素，而必须对其下的子阶进行新增、删除或修改等动作，且由于其乃已发 行之物料，故不允许由产品结构管理模组中进行产品结构之维护，而必须另行透过一个更为正式的方式，来进行这些产品结构的修改动作，因此才有此模组的产生。而且一般工程变更都必须经过层层的审核过程，如此才能确保变更的正确性，所以此模组也可搭配工程变更申请流程，来达到确保变更正确的目的。 入预期效益 统导入后之预期效益如下： 透过电子流程，所有资料统一纳管，减少资料的错误性。 透过系统版本控管的特性，确保资料的正确性。 缩短资料搜寻时间，提供公司完善的知识库。 缩短跨部门 /厂区资料传递时间，减少错 误发生。 透过电子流程管制，减少产品开发及生产所发生之错误。 完善的专案进度控制，减少瓶颈，增加专案执行效率。 透过标准的工程变更程序，有效的解决问题并且加快处理的时间。 透过产品模组再利用的特性，降低开发的成本及时间。 透过专案及资料的关联性，有效的掌控研发成本。 缩短问题的处理时间，提升公司的竞争力及形象。 17 第三章 产品资料管理之导入 由于台湾制造业近年来逐渐从 型到所以企业所拥有的产品研发能力就显得格外重要。企业界为了提高竞争力，提出了许多提高竞争力的方法，例如降低成本、增加产品品质、缩短产品开发时间及研制期、提高服务能力及品质等 .。近年来由于全球运筹模式的兴起，对传统企业的经营方式产生了重大的冲击，企业在海外相继设置生产经营据点，以减少物料生产及人力开发的成本。因为现行的资料管理作业无法满足如此大量产品资料之运作与管理上的需求，造成了企业经营上的困难与瓶颈。此时导入产品资料管理系统，就成为企业解决上述问题的工具之一。 入前的准备 态的调整 入成功的关键就在于导入者有 正确的关念。什么样的观念呢？首先必需要扬弃的是， 导入就能减化我运作上的流程，加快我生产的脚步。很多人听到这样的说词，可能都会说如果没有加快我的执行效率那我导入 统做什么？其实 统的导入是帮助公司将其现有的流程，重新再做一次的审核，那些步骤是必需的，那些步骤是多余的，公司就可以做精简流程的动作。如果检核步骤有不足的，此时就必需增加检核步骤，如此才能确保公司执行的流程都是有效的，可解决问题的，这样生产的产品才能有一定的品质。 其次，导入 统需要大量人力，这些人力的需求会影响到公司原有的运作所需人力，如果要在限期内将此系统导入，且能正常有效的运作，相关人员就必需牺牲自己的时间来配合。在导入时一般影响最大的就是后勤人员 (文管中心人员 )，因此文管中心的设立是必要的。再来是研发人员， 统在管理阶段中，最重要的就是管理研发阶段的关键过程，所以必须这些研发工程师，在开发时透过流程的审核将相关文件、资料输入或汇入系统中，此行为将会影响到其原有工作的时间。然而透过统它可以将开发的产品标准化、模组化，减少公司开发的成本，加快开发的速度。如此对个 人的工作效率亦将提升颇多。导入 统是必须增加部份的工作时间，但通常会先增加后减少。 导入 统当然是希望要成功，但不要认为一次就要成功就要完成，而是一定要分阶段、分部门、分时间，而且不要同时导入多套不同的系统。因为导入任何的系统都是耗时、耗人力又耗资源的，如此一定会影响工作效率的。对员工的影响，轻者增加使用者的工作量，重者人员的异动、公司的损失 (实值的损失、形象的损失 )，所 18 以一定要分阶段性、分部门导入。初期阶段做导入的试范性指标，顺利成功再推广到全公司，如此失败性风险就 降低，同时也能立即显现出成果，增加往后导入人员的信心。 那么为什么不能同时多套系统同时导入呢？例如和 统连结最密切的就是统， 统和 统在资料上有某种程度的重 迭性，在规划导入前一定要先评估其相依的关联性，订定出先后运作的顺序性。如此才不会在将来同时运作时权责混淆不清。而且要依公司迫切需求的改进方向去订定阶段，如偏向研发历程的管理，或是文件版本的管控，物料产品的再利用及与技术资料的相依性，甚至是客诉需求之反应统计及分析等。这些目标每家公司强调的都不相同，这么多希望完成的目标，当然要 订出导入完成的先后顺序，才能确保目标的达成。 导入组织架构可以是一个永久性的编制，也可以是一个机动性的临时编制。其成功的条件还是在对导入目标的完成有绝对的认同。图 3专案成员组织图。同时专案负责人，最好是现阶段导入之相关部门中职位最高者，他 (她 )可以只是一个最后决策者或决定者，如此才能确保执行时之顺利，而且在导入完成后要将这些运作程序，订为公司的标准流程。比方说公司的签呈一律在系统中完成、公司对外的文件一律由文管中心来提供等。 j o i n t o rd i n at o t n s u l t an s t n s u l t an s i n es n s u l t an ow 图 3织架构图 19 任何计划推动当然是要有范围及预定完成时程的，如此才能推促导入人员的确实执行。自行导入公司在此阶段导入中，一定要再切割成更小的执行程序，当一个程序完成后再继续执行下一个程序，以确保每个步骤、流程、检核点和资料都是正确的。因为可能在执行时有意外状况