江西移动CRM-PRM融合系统部分-客户经理管理_第1页
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文档简介

团客户系统业务培训 客户经理管理部分 亚信联创学院 亚信联创科技（中国）有限公司 2011年 1月 课程内容目录 系统概述 1 2 集团客户管理 3 集团产品管理 4 大客户管理 5 客户经理管理 6 客户服务管理 第三章 客户经理管理 客户经理管理 话经理信息管理 团客户经理管理 作员扩展客户信息维护 大客户经理信息管理 大客户经理信息管理 大客户经理信息管理是一个授权的功能 第三章 客户经理管理 客户经理管理 话经理信息管理 团客户经理管理 作员扩展客户信息维护 话经理信息管理 电话经理管理 电话经理组分配 经理组信息管理 话经理信息管理 电话经理管理主要是一个授权的功能 话经理信息管理 电话经理管理中增加沟通的短信发送功能 话经理信息管理 电话经理管理可以将电话经理导出 话经理信息管理 将电话经理分组管理，可以点击分配也可以通过文件导入形式 话经理信息管理 经理组信息管理作用一是，增删改查电话经理组； 话经理信息管理 经理组信息管理作用二是，设置组长，副组长，组员，删除组员 第三章 客户经理管理 客户经理管理 话经理信息管理 团客户经理管理 作员扩展客户信息维护 第三章 客户经理管理 客户经理管理 话经理信息管理 团客户经理管理 作员扩展客户信息维护 作员扩展客户信息维护 此功能的作用是增加客户经理的扩展信息 第三章 客户经理管理 1 对一个大客户增加其客户经理，电话客户经理，电话客户经理
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