房地产信息管理系统

地产企业管理信息系统的案例研究 万科集团为例 第四组 容目录 企业管理信息系统概述 1 房地产企业管理信息系统的特点 2 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 讨论和升华 知识平台的建设 4 什么是企业管理信息系统 （ ? 企业信息管理系统（ 是运用现代化的管理思想和方法 ,采用电子计算机、软件及网络通讯技术 ,对企业管理决策过程中的信息进行收集、存储、加工、分析 ,以辅助企业日常的业务处理直到决策方案的制定和优选等工作 ,以及跟踪、监督、控制、调节整个管理过程的人机系统。 企业管理信息系统的作用 ? 规范优化流程规范；决策支持，提高决策的科学性；数据的共享和交换；提升客户服务水平；提高公司整体运作效率；为知识平台建设提供了基础。 企业管理信息系统由哪些内容构成 ? 企业资源计划（ ,客户关系管理（ ,供应链管理（ ,产品寿命周期管理（ ,制造执行系统（ ,产品数据管理（ 。 业管理信息系统概述 1 企业管理信息系统的发展历史？ 企业管理信息系统的新趋势 ？ 集成化 （集团化） 网络化 智能化 业管理信息系统概述 1 部门级信息系统 企业级解决方案 个人级工具软件 3 售楼系 统 财务系 统 人力资源系 统 客户服务系统 件 软件 平台化 容目录 企业管理信息系统概述 1 房地产企业管理信息系统的特点 2 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 讨论和升华 知识平台的建设 4 房地产企业自身特点 地产企业管理信息系统的特点 2 4生产周期长 房地产企 业自身特 点 1经营对象的 不可移 动 2资金和资源 密集 3项目运 营制 5业务形态的 服务性 跨区域发展 根据 2009年的统计，中国房地产百强企业中有半数的企业都在实施跨区域发。 多项目运作 大部分房地产企业都在尽可能地谋求多项目运作，多项目运作可以灵活运用资金。 集团化管理 跨地域发展、多项目运作的企业都是集团化的管理模式。 专业化集中 产业链的专业分工。在房地产运作的整个流程中越来越多的专业型公司开始介入价值链运作，发挥重要作用并分享产业利润，如投资顾问公司、规划设计公司、建筑承包商等，开发商越来越充当资源整合的角色。 地产企业管理信息系统的特点 2 房地产企业快速发展中的信息管理问题： 信息分散、信息滞后、集团和子公司之间信息不对称； 信息缺乏共享、造成资源浪费； 项目管理粗放、集团很难实时掌控项目成本资金明细状况； 各地管理水平和制度执行力参差不齐； 决策支持不够，科学性不足。 地产企业管理信息系统的特点 2 地产企业管理信息系统的特点 2 房地产企业需求分析 精细化运营管理 科学化决策支持 克服信息孤岛 平台化知识积累 企业需求 地产企业管理信息系统的特点 2 地产企业管理信息系统 房地产企业管理信息系统的特点 2 容目录 企业管理信息系统概述 1 房地产企业管理信息系统的特点 2 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 讨论和升华 知识平台的建设 4 1. 万科集团的发展沿 革 - 规模化，集团化的发展 1984 成立于深圳，从事进出口业务 1988 公开发行股票，涉足深圳房地产业务 1991 进入上海房地产市场，开始跨地域发展 1993 确定住宅为核心业务，开始 “ 万科减法 ” 调整非核心业务，向海外投资者发行 2000 华润成为万科第一大股东 2001 转让零售业务，全面完成业务调整 2005 启动万科第三个十年发展规划，与南都、朝开战略合作， “ 3 X” 区域发展布局初步完成 2007 万 科建筑技术东莞研究基地成为国家住宅产业化基地 2008 进 入全球市值 500大企业排行榜，也是唯一一家中国大陆房地产企业 2009 入 选 财富 “ 十大绿色公司 ” 名单，业务覆盖到 31个城市 2010 全年销 售 额突破 1000亿 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 3. 万科集团的财务业绩 历年业务情况 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 1. 产品定位： 主流 住宅 2. 区域布局： 31个城市， “ 3+X发展模式 珠江三角洲、长江三角洲、环渤海区域 和其它区域中心城市 （武汉、成都、重庆、西安） 3. 北京、上海、深圳、天津、广州 是集团五大核心城市 2. 万科集团的业务状 况 跨区域发展 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 多项目运作 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 万科集团组织机构 万科周刊 秘书处 档案室 行政部 总经办 董事长 总经理 监事长 财务管理部 资金结算中心 建筑研究中心 工程管理部 企划部 流程与信息管理部 物业管理部 人力资源部 审计法务部 投资决策 中心 区域项目 利润中心 深圳万科 北京万科 上海万科 成都万科 武汉万科 沈阳万科 财务部 营销部 工程管理部 综合部 分管财务、成本、预算 分管营销 分管工程、规划设计、工程、采购、预算 人力资源、行政、信息等功能集合 成本费用 中心 万科将信息部改名为 流程与信息管理部 ，并聘请原宝洁公司（大中华区）信息与决策方案总监陈东锋作为集团副总裁，专职管理万科的信息化建设， 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 万科特点： 最早提出职业经理人理念的企业 ， 倡导职业化管理 管理比较规范 集团本部为投资决策中心 ， 从事战略高度事宜 各地区为法人治理机制企业 ， 通过产权控制 分公司授权较大 ， 机构尽量简单 ， 总部提供支持和监约功能 人力资源管理非常重视 ， 强调人才的轮岗和晋升 ， 职业生源较好 薪酬较低 ， 强调职业生涯 ， 人才流动大 例研究 万科集团的信息系统建设 3 势 劣势 机会 将通过整合行业资源提高市场占有率 ； 住宅产业化 或将成为未来核心竞争力 的主要来源之一 品牌价值 高； 强大的销售规模和跨区域运营能力 ； 财务状况良好，融资渠道通畅 土地储备少 与政府关系一般 威胁 其他地产公司的高速扩张 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 1987 1997 2000 2007 万科 信息化发展历史 算盘、计算器 小型计算机 门级信息系统 财务软件 项目管理软件 预算软件 企业级的信息系统 各种软件集成 邮件系统 网站 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 科管理信息系统的层面 1 技术层面： 万科采纳金蝶软件公司为信息系统承包商，全面负责公司 2 组织 层面： 万 科聘 请原宝洁公司（大中华区 ）总 监陈东锋作为集团副总裁，专职管理万科的信息化建 设 3 战略层面： 和公司 的整体发展战略相一致， 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 息系统的开发周期 设计 信息系统开发周期 设计 实施 分析 开发 测试 计划 维护 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 万科管理信息系统的搭建过程 总账管理 报表管理 应收款 应付款 现金管理 固定资产 审批平台 薪酬管理 人事管理 资金管理 商业智能分析 合同拆分 项目测算 合同管理 目标成本 成本库 动态成本 合同计划 团网站 周刊网站 人力资源 财务 管理 协同 平台 集团 管理 外部门户 业务 管理 售楼系统 物业管理 客户服务 平台 基础引擎 业务流程 业务服务 主数据管理 业务中心 管理门户 消息中心 流程中心 能力模型 绩效管理 培训管理 招聘管理 集中核算 预算管理 财务报告 项目管理 案例研究 万科集团的信息系统建设 3 缺乏统一的数据基础平台，信息传递成本高，效率低； 没有标准化接口传输数据，容易造成信息孤岛； 集团对分公司的管控 地产企业管理信息系统的特点 2 财务平台 蝶 户管理 基础数据 流程管理 消息平台 决策管理 资金管理 票据管理 投融资管理 风险管理 资金结算 集团财务 标准财务 基础管理 与工具 基础核算管理 总账、应收、应付、现金、成本、固定资产、 现金流量、报表、预算管理等 资金计划 财务报告 合并报表 企业快报 动态报表 汇总报表 单体报表 预算管理 预算调整 预算报表 绩效分析 预算控制 预算编制 集中核算 账务查询 账务监控 账务分析 K/3集成 统一科目 决策管理 管理驾驶仓、数据仓库、商业智能分析 系统设置 第三方接口 指标分析 决策控制 预算控制 资金控制 财务监控 报表监控 预警平台 二次开发 通过决策管理系统 实现对集团战略决策关键指标的监控分析 通过财务统一核算体系 实现集团财务核算透明化， 财务报告准确、及时化 通过集团全面预算管理体系 实现集团预算监控执行分析 通过集团资金集中管理体系 实现集团资金计划控制分析 基础资料定义、角色权限配置、工作流配置、预警消息配置、 接口配置等系统的基础定义，实现系统基础资料的统一管理 系统平台 基础平台是 集成管理、随需应变 的平 台， 是给企业、伙伴自主开发、改进或延伸业务的开发平台 万 科的财 务管理整体解决方案 1、 预算类型：根据万科行业业务特点，编制 房款按揭收入 等业务预算 2、多纬度的预算项目：解决万科 营销人员台帐预算、费用的分解等 多组合预算编制的困难 3、组织类型：根据管理需要满足万科 ：按责任中心编制、项目公司 等编制不同实体编制要求 集团预算体系多维度模型 金蝶 组织体系、人力资源、考核体系、会计核算、信息系统等 组织类型 预算项目 预算类型 部门 费用 产品 +费用 金融行业 综合集团 房产行业 责任中心 行政组织 采购组织 编制资金计划 万科资金计划编制流程 2、公司支出 营销费用 管理费用 财务费用 相关税金 3、内部往来 归还资金中心借款 归还内部往来 权益性投资支出 4、外部融资 归还银行借款 工程项目 地价类 工程类 保证金 协同平台 商业银行 预算系统编制非项目资金预算 成本系统编制项目支出预算 资金分析 资金报表 . 银企直联 资金控制 1、收入预算 内部往来 外部融资 公司收入 帐户管理模式 子公司收款集团下属各子公司 付款申请 收款 收款通知 供应商账户 针对万科目前资金管理模式 ,万科各子公司开立 线管理。 各子公司收款账户资金只能由集团转入子公司的付款账户； 集团根据资金计划将资金拨付到子公司的付款账户，子公司进行实际付款； 业务说明： 集团按照计划转款 集团结算中心 子公司付款 专款） 付款 客户账户 各子公司分别开设收付账户，实现比较容易。 实现条件： 资金计划编制模板 资金计划执行进度 资金报表分析 支持复杂的组织结构 足万科集团组织架构的动态调整 9 大组织类型 支持复杂组织架构管理 为处理集团内多公司的复杂业务处理奠定了基础 为各种业务设置了不同类型的组织架构，便于从不同的角 度进行汇总、统计，制定策略 支持基于组织架构的灵活的职位汇报关系管理，适应企业 的各种复杂汇报关系 构建集团集中和统一的财务管理平台，实现集团一套账管理 合并 /总部 公司 各营运单位 /部门 业 务组 织 业 务组 织业 务主 体核 算 主 体业 务组 织 业 务组 织业 务主 体业 务组 织业 务主 体核 算 主 体分公司账务业 务组 织业 务主 体核 算 主 体业 务组 织 业 务组 织业 务主 体核 算 主 体分公司账务集 团账 务集团统一一套账 万科集团 集中会计核算 帐套模式 公司自已一套账 任意选择集团所属公司，实时查询整个集团的财务状况和经营成果。 以树状缩放，实现由集团 子集团 公司的完整展示。 实现集团全面监控穿透式的查询 跨组织审批工作流 跨组织的审批工作流充分满足跨公司审批业务的要求。 用控制 三大区域管理的费用分摊与费用控制 三大区域管理的费用分摊与费用控制 预算 /资金计划控制方案 如何解决集团费用分摊与费用控制 凭证 01 凭证 01 凭证 01 可统计查询集团公司分摊费用 可统计查询地区公司分摊费用 可统计查询集团公司分摊费用 可统计查询地区公司分摊费用 可统计查询集团公司分摊费用 可统计查询地区公司分摊费用 成本与财务的一体化应用； 与异构系统集成性，预留项目管理等系统的接口； 独立出合同管理、付款管理，进行集中、统一管理； 成本系统更加聚焦成本监控与分析； 责任成本管理体系在成本软件的实现； 完善成本数据库，增加项目测算，实现成本管理闭环。 调整成本 原因分类 经营计划调整 市场因素影响 政府政策影响 设计方案调整 分摊方式变化 预估偏差 面积变化 时间分类 已发生调整 待发生调整 动态成本目标成本调整成本 目标成本 调整成本 动态成本 成本库 估算管理 合同管理 非合同管理 待发生成本 付款计划 付款管理 招投标 投资计划 财务资金 财务资金 协同平台 财务总账 进度管理 is a is a is a O O O O O O O O O O O O O O O O O O O O X O X O 7 . 4903 8 . 63 4 . 64 6 . 9452002 2003E a s t W e s t No r