工程建设企业信息化解决方案

项目管理 头等大事 工程建设企业信息化解决方案 教授级高工 李伯鸣 2007年 12月 新中大公司概况 公司成立于 1993年， 2000年完成股份制改造 国家重点布局软件企业 国家火炬计划软件产业基地骨干企业 2002、 2003、 2004、 2005 、 2006年电子政务 100强企业 通过 2004年，完成 国十大品牌软件厂商 2006年 ， 国管理软件服务用户满意金奖” 遍布全国的五十家分支机构 全国超过 2000人的从事新中大软件开发、营销和服务团队。 超过 400家合作伙伴。 中国石油工程建设巴基斯坦项目部、 江苏核电 中国机械工业建设总公司、中铁十九局 上海二建、 上海电力建设股份公司 中国联合工程公司、中铁电气化局 上海同济建设管理科技工程公司、海湾集团 上海华凌建筑工程有限公司、北京建工集团 广东省设备安装公司、杭州锦江集团 山西工业设备安装公司、扬子石化工程公司 青岛啤酒公司 用户数已超过十四万家 成功案例：上海电建外高桥电厂项目 外高桥电厂工程项目总投资约为 93亿元，工程将建设2台 100万千瓦级国产超超临界机组（机组主蒸汽的压力达 260巴，温度达 600 ） 网络拓扑图 A p p l i c a t i o n / W e b S e r v e S e r v e 外 高 桥 电 厂三 期 工 程 数 据 中 心防 火 墙S DC i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O 器S DC i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O 器H I T A C H C i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O C i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O 器上 海 电 力 建 设有 限 责 任 公 司安 装 一 公 司本 部I n t e r n e t / V P N / W A 二 公 司本 部建 筑 公 司 本 部 物 资 公 司 本 部工 程 监 理上 海 外 高 桥 第 三 发电 有 限 责 任 公 司安 装 二 公 司项 目 工 程 处建 筑 公 司项 目 工 程 处工 程 公 司安 装 一 公 司项 目 工 程 处物 资 公 司 项 目 部S DC i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O C i s c o 1 7 2 0B R N S O L C 0 O C 1 O 0F D L O O 接 入主 交 换 机移 动 办 公 用 户进度管理 合同管理 质量管理 物资管理 协调沟通 安全管理 知识管理 应用效果 1. 全面预算体系： 实现企业全面预算与项目预算的有机结合，从公司利润、项目利润、合同分包、生产要素核算等方面进行控制与分析 2. 信息协同平台： 实现项目各参与方协同管理工程项目的管理平台 实现企业、项目经理部（现场）协同管理项目的管理平台 3. 项目进度与管理效率提升： 项目计划可行性分析以及结合项目物资保障计划的计划跟踪控制，大大降低项目执行风险 项目现场信息化管理 ,提高效率，简化流程，项目现场进度款审批时间缩短 10天 应用效果 4. 采购管理提升： 对 12类主材进行集中招投标采购，结合采购降本考核，价格监控，有效降低采购成本 每半年对分包单位、供应商进行评价，提高客户关系管理效益 5. 知识管理： 在过程中不断积累项目知识，并提供非结构化知识表示的平台，为新项目提供专家级的经验 6. 安全管理与质量控制，与监理互动： 全面规范项目危险源，利用 全巡检动态警示项目安全 规范项目质检计划，利用 审、整改、反馈等环节的动态控制 工程项目管理高校实验室及研究中心 浙江大学 中央财经大学 西南交通大学 四川师范大学 重庆工商大学 福建工程学院 北京联合大学 南京农业大学 浙江工商大学 浙江科技学院 工程建设行业的优秀软件产品 建设部领导的关怀 纲要 工程建设企业信息化需求分析 1 工程建设企业信息化总体架构 2 以项目管理为核心的工程企业信息化解决方案 3 工程建设企业信息化实施策略和案例分析 4 工程建设行业的特征 城市设施建设 设备安装 文体活动建筑 工业及民用建筑 工程项目是一次性的过程 每个项目有特定的功能和用途 工程项目生命周期的长期性 投入资源大、风险性高 工程总承包 一个工程、采购和建造（ 目通常 是 一个满足客户需求的交钥匙设施和工厂 勘查 、概算、概念设计、详细设计、采购、建造、启动、维护和服务的完整过程 目 常 由不同的承包商在不同的地方来设计和采购 2、企业的标准化、规范化管理与项目管理整合存在严重困难 、工程项目管理的实现手段落后 、工程集团和分子公司以及项目参见方之间的业务流程无法互动，沟通效率低 3、工程企业对项目的约束能力弱，对项目的监控和协调难度较大 5、工程项目管理中对成本控制非常滞后，经常出现超支、超审现象 施工总承包企业存在的主要问题 工程建设企业信息化的怪圈 部门级信息化 “黑洞” 手工作业的计算机模拟 信息“孤岛” 的产生 接口需求的 大量出现 面对接口的 高维护成本 跨部门业务成本的提高 低水平的企业级信息化 部门级业务 功能需求 面向功能的 信息系统建设 施工总承包企业信息化关键需求 1 全面支持建设部施工总承包企业特级资质标准信息化实施细则 2 以合同条件为支撑，费用控制为主线，通过强化进度、成本、质量安全的协同管理，实现企业级多项目的综合项目管理平台 3 管理思想上与国际接轨充分参考了 合、开放的资源集中管理和多方工作协同的施工企业管理信息化应用平台 纲要 工程建设企业信息化需求分析 1 工程建设企业信息化总体架构 2 以项目管理为核心的工程企业信息化解决方案 3 工程建设企业信息化实施策略和案例分析 4 施工总承包企业信息化解决方案的目标 解决方案是一个包含了软件和服务的电子商务平台，这个平台能够使承包商、业主、设计单位、监理单位、供应商、分包商、员工在任何地点、任何时间进行工作和协同 业主业主业主 设计设计设计监理监理监理施工单位施工单位施工单位 供应商供应商供应商分包商分包商分包商项目管理项目管理项目管理 联盟体互动联盟体互动联盟体互动三级管理互动三级管理互动三级管理互动三级管理互动三级管理互动三级管理互动建设集团企业信息化解决方案 U P 柔性 平台基 础 服 务 平 台（ 日 志 、 消 息 、 事 务 、 组 织 、 运 行 监 控 、预 警 、 备 份 、 数 据 访 问 、 安 全 等 通 用 服务 ）交 互层建 模层数 据 建 模流 程 建 模 功 能 建 模 组 织 建 模应用服务知 识 管 理 平 台 人 力 资 源 管 理协 同 项 目 管 理财 务 管 理协 同 办 公 管 理供 应 商 关 系 管 理战 略 实 施 监 控企 业 综 合 管 理 平 台业 主 门 户 政 府 门 户集 成 开 发环 境I D 设 计界 面 设 计流 程 设 计对 象 设 计实 体 设 计 配 置 管 理 工 具建 筑 施 工 企 业 数 据 中 心承 包 商 门 户 设 计 门 户监 理 门 户 员 工 门 户 供 应 商 门 户C l i e n t / B r o w s e r M o b i l e D e v i c L L C e n t e r W e b s e r v i c 项 目 招 投 标 项 目 立 项 合 同 管 理 项 目 管 理 项 目 验 收 普通合同 分包合同 采购合同 进度管理 沟通管理 物资管理 成本管理 设备管理 质 量 管 理 安 全 管 理 风险 管 理 投标 管理 招标 管理 阶段 验收 总体 验收 工程建设企业信息化业务蓝图 网 络 平 台 / 数 据 库决 策 支 持 管 理管 理 预 警 平 台 成 本 控 制 平 台 领 导 决 策 平 台工 作 流 平 台经 营 管 理 物 资 管 理 联 盟 体 互 动项 目 管 理知 识 管 理 甲 供 材 料 管 理 承 包 商 门 户进 度 管 理财 务 管 理人 工 管 理协 同 办 公 管 理合 同 管 理采 购 管 理成 本 管 理质 量 控 制安 全 管 理库 存 管 理工 程 供 应 商 门 户业 主 门 户招 投 标 管 理设 备 管 理沟 通 管 理员 工 门 户监 理 门 户报 表 管 理 中 心人 力 资 源 管 理集 团 管 理万 向 接 口 平 台新 中 大 工 程 项 目 管 理 信 息 化 平 台现 金 中 心风 险 管 理竣 工 管 理综合项目管理协同平台 财 务 管 理知 识 管 理 平 台档 案 管 理风 险 管 理采 购 管 理库 存 管 理人 工 管 理设 备 管 理质 量 管 理安 全 管 理成 本 预 测合 同 管 理成 本 控 制成 本 分 析进 度 管 理网 络 办 公 平 台资 金 管 理人 力 资 源 管 理竣 工 管 理管理透视化 建立以项目管理为主线的全流程透视化平台 应用集成化 架构工程企业信息化应用集成平台 商务协同化 建立以互动管理技术为基础的协同工作环境 流程柔性化 建立以工作流管理技术为重点的柔性化流程 施工企业信息化总体架构的优势 管理透视化：以进度管理为核心的全程项目管理 通过对进度工序的职责权限，实现不同项目、不同操作人员的进度协同，在统一的进度管理平台实现多项目进度协同 实现项目各参建方的进度数据互动 ,还能实现与通过进度资源计划与采购需求的关联，从时间上保证项目物资的准时到位 应用集成化：构建工程企业信息化集成平台 万向接口平台 基础层 应用层 其他管理 软件系统 电子 文档 数据发 送 /连接 格式 转换器 数据加密、解密 数据 清理 数据格式模板定义 格式 适配器 工程 数据压缩、解压缩 格式 适配器 消息处理 安全机制 其他管理软件系统 商务协同化：实现多方参与的互动式项目管理 项目进度 安全管理 人力资源 协同工作 业务应用系统集成 质量管理 成本控制 应用 服务 外部应用集成 网上采购 进度款申请 网上招标 工程变更通知 协同设计 监理日志 业务 功能 自助服务 业主投诉 知识管理 承包商 门户 供应商 门户 设计单位门户 监理单位门户 业主 门户 政府 门户 员工 门户 软件服务链 同办公 企业绩效管理 商业智能 略成本 服务链 资产管理将成为新的增长点 元数据自定义（属性数据） 流程柔性化：以工作流管理为重点的柔性化流程 万向接口平台 工作流管理 通用报表引擎 表单设计器 纲要 工程建设企业信息化需求分析 1 工程建设企业信息化总体架构 2 以项目管理为核心的工程企业信息化解决方案 3 工程建设企业信息化实施策略和案例分析 4 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 招投标管理 业主 工程公司 销售代表 造价师 采购员 分包方 招标书 建设规划 寻价单 投标书 投标书 工程 合同 寻价单 投标书 报价单 承包商 评估报告 报价单 成本估算 报价确定 谈判 签订合同 确认条款 向分包方 /供应商招标 承包商评估 价格选择 标书制作 审批 招投标管理：招投标流程自定义 供企业在招投标阶段用来在企业内部通过网上流转来实现招投标的工作，结合工作流来规范招投标工作 招投标管理：承包商评估 承包商评价主要是为了实现企业对相关承包商考核评价功能的。企业会有许多相关的承包商，在进行合格承包商的筛选或处理承包任务时，需要对各个符合条件的承包商进行比较，择优合作。 招投标管理：合同签订 处理与业主的总包合同，以及与承包商签订的分包合同；包括总包、分包合同业务数据控制 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 合同管理 项目立项 基础信息 合同管理 合同台帐 拟定合同 合同维护 合同变更 子合同管理 项目决算 工程款结算 合同执行 资金使用情况 合同预警 变更统计 拨款统计 决策分析 合同管理：合同信息 管理承包、分包合同，以及合同过程控制单据的汇总，与进度、成本等关联关系的展现。 合同管理：合同变更 合同变更总体上可以分为两类：一类是修改原合同的原单项的单价或数量，另一类是追加单项。变更金额将自动累计到原合同中。 合同管理：进度款申请 甲方对乙方在一定的时期中的工作情况，工作进度进行考核、计量。 合同管理：工程价款结算 工程价款结算是指甲方在一个计量期结束后，要进行一次结算，将已完成的工程款项支付给乙方，这部分工程款主要是由进度款，工程价款扣款，用户自定义的付款款项组成。 合同管理：工程决算清单 系统中的工程决算单主要是用于管理业主方的最终支付凭证书或者工程承包商方的工程最终支付报表。 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 进度管理 工程总承包 施工总承包 监理单位 项目部 分包方 施工进度计划 工程进度计划 施工进度调优 进度控制监理 进度款 申请 施工进度分析 分项作业计划 施工进度控制 进度分析 分项进度报告 施工进度监督 施工进度确认 进度款支付 资源优化 关键路径优化 逻辑关系优化 进度差异分析 进度调整 资源分配 多项目进度汇总 进度管理：施工进度上报 乙方上报施工进度，一般可按完成百分比或剩余工期的方式，来汇总上报进度 进度管理：进度调整、优化 包括资源优化、关键路径优化、逻辑关系优化等 进度管理：进度更新、跟踪 通过各类报表分析进度信息，如进度延期报表等 进度管理：多项目的进度协同 通过对进度工序的权限控制，实现不同项目、不同操作人员的进度协同，在统一的进度管理平台实现多项目进度协同 通过与 现项目各参建方的进度数据互动 通过进度资源计划与采购需求的关联，从时间上保证项目物资的准时到位 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 成本管理 进度计划 目标成本 成本预算 预算导入 成本分摊 成本计划 月度成本计划 成本控制策略 成本分析 成本核算 成本控制 人工成本管理 材料成本管理 设备成本管理 成本管理：成本预算 预算是在基础定额的基础上，按工程分部分项划分，以单一的工程项目为单位计算的计划成本数据。 成本管理：成本分摊 费用分摊贯穿与项目实施整个过程，各类费用，主要为直接费用 ,当然还包括管理费、分包支付、融资费用等，通过费用分摊实现费用归集、对比和控制 成本管理：成本控制 在成本控制平台中，可查看各个业务点上产生的费用以及当前费用的对照明细，通过对比分析实现成本控制 成本管理：成本分析 通过赢得值（三值法）分析，计算赢得值，统计项目成本发展趋势，并计算按期完成需追加的成本，或者成本不变情况下，项目延期时间 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 材料清单 项目需求 进度计划 公司物料 需求计划 采购计划 材料清单 项目需求 进度计划 项目 1 项目 N 采购订单 项目检验 项目入库出库 限额领料单 项目仓库存结量 供应商比价 历史订单比价 物资管理 物资管理：材料需求计划 项目物资需求计划，可以从进度资源、预算定额、施工图纸计算等途径获取 物资管理：材料采购计划 可以汇总相同物资的需求计划形成采购计划，可实现集中采购，采购价格可从供应商报价中获取 物资管理：物资采购订单 采购订单是采购系统的核心，所有的采购物流活动，如入库、退货等，均与相应的订单对应。 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 质量管理 质量目标 检查计划 质量计划 质量监督检查 质量评定 质量体系规范 质量记录 质量整改 质量考核质量分析 质量知识库 质量评定标准 质量管理：质量计划 根据施工进度，安排质量检查计划，如隐蔽工程必须质量验收后，才可开展后续作业；系统根据质量计划指定时间提前通知质量管理人员 质量管理：质量监督检查 管理质量检验记录 质量管理：质量考核 根据质量检查结果考核承包商，并处以罚款，罚款在该承包商的进度款申请中扣除 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 安全管理 安全目标 检查计划 安全计划 安全监督检查 安全评定 危险源与环境因素 事故管理 安全整改 安全考核分析报告 安全知识库 安全预警 安全事务管理 安全评定标准 安全控制方案 安全管理：安全检查计划 编制安全管理方案及计划，以及安全管理预算等 安全管理：安全检查 根据计划进行安全检查，并记录安全不符合项，可生成安全整改单 安全管理：安全整改 对安全检查结果进行整改，并对责任单位处以罚款 安全管理：安全考核 安全扣款将从该承包商的进度款申请中自动扣除 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 设备管理 设备计划 基础信息 设备调拨 工作日历 设备停台 设备台班 危险源 维修维护 设备退库 设备费用结算 固定资产管理 备品备件 设备台帐 设备管理：设备台帐 设备台账记录设备的基础信息，并且在台账中还反映了设备变动的情况 设备管理：设备调拨 设备调拨以后，按台班单价用于计算设备台班租用费用 设备管理：设备台班 设备台班既是项目设备的使用计划，也是设备费用计算的依据 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 风险管理 资金风险 预算变更风险 成本超支风险 合同变更风险 合同执行风险 进度延期风险 证件有效期 流程滞缓风险 风险识别设置 风险管理责任人 工程部经理 总工程师 财务经理 安监员 。 驻地工程师 路基工程预算变更超 5万 天 0天后将收款 500万 合同变更超 6万 路基已签合同金额合计超预算 风险预警与控制 风险管理预警平台 风险管理：风险预警平台 管理预警平台进行分类预警，双击预警信息可打开原始单据的功能 工程项目管理解决方案概览 竣工管理 风险管理 设备管理 安全管理 质量管理 物资管理 成本管理 进度管理 合同管理 招投标 管理 项目管理 竣工管理 竣工计划 缺陷处理 调试管理 质量竣工资料 竣工资料 竣工结算 竣工决算 竣工归档 竣工资料检索 竣工知识库 竣工资料归档规则 竣工管理：竣工资料 项目过程中积累的资料，在自动归档设置中，配置是否为竣工资料，系统自动归集，也可手工录入竣工资料 人力资源管理 工作流 管理预警 知识管理 人力资源规划 组织机构管理 能力素质管理 培训过程管理 时间数据管理 薪酬福利管理 员工事务管理 员工关怀管理 绩效过程管理 职业发展管理 招聘过程管理 人力资源管理：绩效过程管理 1、与绩效过程相关的基础内容包括绩效周期、绩效问卷、评价流程等内容 2、可以根据需要设定绩效周期，如月、季、年等； 3、可以自由定义不同方案的不同问卷内容； 4、可以设定不同的评价流程，不同的绩效方案适用不同的评价流程； 人力资源管理：薪酬福利管理 档案管理 档案目录 案卷管理 收发文 业务点对应案卷 自动归档 工程联系单 工程合同 档案检索 索赔依据整理 竣工资料整理 工程图纸 档案管理：索赔依据 项目过程中积累的资料，可自动归档，资料可配置为是否索赔依据，系统自动归集；也可手工录入； 知识管理 知识分类 知识模型 公共文档 知识体系 知识采集 体系规范 图纸管理 知识传递 档案管理 图书借阅 全文检索 图纸跟踪 标准参考 公文归集 知识管理：图纸管理 图纸管理：图纸到图计划管理；图纸电子文档管理 知识管理的思想 企业外部知识 企业内部知识（公共知识 /企业记忆） 企业知识的发布 外部知识的内部化 企业内部知识（公共知识 /企业记忆） 个人知识的企业化 显性知识的隐性化 知识创新 知识共享 知识复用 集团财务管理 现金中心 资金结算中心 客户中心 供应商中心 固定资产 低值易耗品 合同管理 总账系统 财务报告 业务集成接口 集团管理 全面预算 权限中心 决策支持 基础数据 语言切换 物流管理 成本管理 财务管理：集团管理 协同办公管理 协同办公系统 工作流管理 任务管理 办公用品管理 会议管理 收发文管理 送审单管理 名片簿管理 邮件 公告栏 车辆管理 工作提示 经理查询 协同办公管理：工作流管理 纲要 工程建设企业信息化需求分析 1 工程建设企业信息化总体架构 2 以项目管理为核心的工程企业信息化解决方案 3 工程建设企业信息化实施策略和案例分析 4 项目实施过程 定义项目组织 进行总体规划 定义项目执行与控制程序 召开项目动员会议 项目调研准备 现有流程调研与分析 未来业务流程分析 业务愿景定义 基础数据准备 产品应用详细培训 指导基础数据录入 系统定义和二次开发 系统原型测试 操作手册编写 分业务并行测试 系统整合应用 系统正式运行 开发与实施文档转移 系统运行评估 系统阶段性验收 系统日常运行支持 软件版本升级支持 业务系统扩展 系统迭代更新 项目实施原则 总体规划 突出重点 分步实施 尽快见效 企业战略与信息化总体规划关系 企业战略 项目管理实施 信息化规划 业务流程 企业级管理 集团管理 分步实施：项目管理的信息化过程 单项目管理 项目实施组织 新中大项目小组 施工企业项目小组 项目领导小组 项目经理 部门主管 业务骨干 项目经理 实施成员 项目咨询顾问 信息化项目实施过程管理 设施 准备 项目 规划 需求 调研 流程 测试 模块 实施 交付 运行 系统 整合 项目 验收 项目准备 交付 运行 验收 客户化 开发 系统 分析 系统开发 项目实施 新中大用户书 作环境准备清单 目实施组织清单 目实施总体计划 目实施动员计划 求调研 目录 研访