管理才能发展培训 MTP课程介绍(标准版，行动版)

程开发 锦田顾问（中国） 标准版（ 3天 21小时） 第一部分：标准版 缘 于 美 国 80年代风行台湾地区 90年代影响中国大陆 课程缘起 1、 全面、系统的 学习管理上 所应具备的知识、技巧与 认知观念。 为 何 要 学 习 ？ 课程效益 2、在工作上充分 发挥管理职能 ， 做好 承上启下 的 工作， 带动企业整体效能发挥 。 为 何 要 学 习 ？ 课程效益 3、学习后可与学习前明显 比较出在管理知识和能力 上的成长，看得出经理人 管理素质的提升 。 为 何 要 学 习 ？ 课程效益 核心思路 术 心 方法 技巧 工具 心态 观念 意识 认知 转换专家心态 建立正确态度 掌握管理原则 运用管理技巧 管 理 领 导 人 事 计划 执行 控制 指导 沟通 激励 课 程 架 构 管理的角色与原则 有效发挥组织效能 第一篇：管理角色与原则 课程大纲 第二篇：工作管理 计划与执行 控制与问题发现 部属培育与指导 组织沟通技巧 掌握人性的激励 第三篇：人员管理 课程大纲 从管理迈向领导 第四篇：领导力发挥 第一章：管理认知 目的 了解管理者从角色转换到职责、能力上的不同， 以及应该要转变与建立的心态。 应该学习加强的知识与技巧 知识 管理的职责 技巧 如何转换专家心态 态度 管理者应具备的态度 欠缺此 能力的 管理者 难以调整从技术到管理的认知 不知道在管理岗位上应该做些什么及怎么做 工作上领导员工有较强的专家心态，不能发挥 管理职能 第二章：组织管理 目的 学习如何将组织的运作能够更有效能的发挥。 应该学习加强的知识与技巧 知识 组织运作的原则 技巧 指挥系统的协调 建立员工的工作认同感 授权的方法 欠缺此 能力的 管理者 在组织运作中经常会因为指挥协调的问题，造成工 作效率降低 未能将 “ 人 ” 与 “ 事 ” 做最合适的结合，员工难有 工作认同感 事必躬亲，什么事都自己做，不但累而且没有效率 第三章：计划执行 目的 建立工作管理科学精神的概念，以及如何将此精神带入计划与执行当中。 应该学习加强的知识与技巧 知识 计划应具备的条件特性； 技巧 科学的步骤与方法 ； 状况共有的运用 如何因材适用 ； 态度 科学管理的意识 ； 欠缺此 能力的 管理者 缺乏科学管理的精神，目标不明确，做事比较随意； 计划欠缺周密性、预见性，只会在发生问题时说 “ 计划不如变化 ” 制定的计划不合理、不易于执行 忽略了用人时的综合考量，不能适才适用 第四章：控制与问题发现 目的 学会工作中控制监督以及发现问题的方法技巧。 应该学习加强的知识与技巧 知识 问题的类型；不同性质的控制 ； 技巧 工作监督（跟进）的方法与技巧； 如何发现问题； 态度 控制时应掌握的认知；问题意识 ； 欠缺此 能力的 管理者 工作中未能有效控制，授而不控，形成放任 不能及时确实掌握员工工作情况，经常 “ 救火 ” 工作中不懂得放置检查点，跟进得太松或太紧，使 执行无效 不能够及时发现问题 第五章：员工指导 目的 了解工作中对员工指导的必要性及培养员工能力提升的方法技巧。 应该学习加强的知识与技巧 知识 培训的体系架构；冰山理论 ； 技巧 如何克服工作指导障碍； 工作指导的时机、方法与步骤； 态度 欠缺此 能力的 管理者 缺乏对员工的指导，放牛吃草，让员工自生自灭； 常抱怨公司培训不够，不能体认到自己（管理者）在 员工能力提升上的职责； 不懂得如何有效指导员工，虽然自己是专家，但带不 出其它的专家 ； 第六章：组织沟通 目的 让学员能够正视沟通的重要性，并且学会如何创造一个无障碍的沟通环境 。 应该学习加强的知识与技巧 知识 沟通的渠道；沟通在管理上的影响性； 技巧 如何克服沟通的障碍； 表达与倾听的技巧； 态度 体认沟通的效益，建立主动沟通的意识 ； 欠缺此 能力的 管理者 不太愿意主动和上下级沟通，缺乏交流； 仅限于和组织成员谈事情，忽略了和他们聊人情与 诉心情； 虽然有沟但没有通，不能有效的传达及理解信息； 团队中充满了沟通的障碍，使之缺乏彼此的互动 了解，没有活力； 第七章：员工激励 目的 懂得激励理论，并知道如何运用在管理当中； 学会掌握需求、刺激与改善员工态度的方法。 应该学习加强的知识与技巧 知识 行为理论；马斯洛需求 ； 技巧 如何影响员工行为； 需求理论的具体运用技巧和方法； 非物质性的激励技巧； 启发改善态度的方法； 态度 建立激励的正确认知 ； 欠缺此 能力的 管理者 不知道应该如何掌握 “ 人性 ” 来带人，使得 “ 关系 ”紧张； 认为激励应该是公司的事，常抱怨因为公司薪酬福利 不佳使得员工缺乏积极性； 面对缺乏积极性的员工不知道应该如何调动； 对员工虽然也运用了一些激励技巧，无奈效果不彰； 第八章：领导力发挥 目的 懂得将 应该学习加强的知识与技巧 知识 解决管理问题的思路； 领导的不同型态； 态度 建立因人而异的领导观念 ； 欠缺此 能力的 管理者 学过了很多管理知识技巧，但用在实际工作中却 常会有些出入，不如预期； 不知道面对不同的人应该分别运用哪些技巧； 案例分析 课程讲述 多媒体应用 活动体验 上课方式 架构清晰，前后贯穿 全面性、完整性 内容结合案例，启发思考运用 课程特色 - 内容 课程特色 - 上课方式 多元化授课，体验式学习 活动启发，做到 悟到 气氛轻松活泼，总结深入到位 绝无仅有的 课程特色 - 配套服务 课前 需求访谈、 课前 识与态度） 课中 专人跟课 课后 课程特色 - 配套服务 1、每次学员人数 252、企业培训负责人全程跟进整个课程，并做好 讲师与学员、学员上级主管之间的沟通 3、教室面积不低于 90配合条件 : 课程特色 - 配套服务 差异比较 我们将从以下 9 个方面进行比较 架构清晰严谨，前后呼应贯穿， 案例与活动均 与课程内容产 生关联。 多为几个管理模块的组合，课程进行中难以贯穿整合。 其它版本 异比较 由理论出发， 由浅入深， 化难为易， 最终导入实务操作技巧 部分着重理论； 部分强调实务， 但缺乏基础引导， 知其然不知其所以然 其它版本 异比较 所有内容都有引例和故事引导，与工作实际紧密结合，让学员易吸收理解。 很多内容缺少事实引例，使学员不易与工作结合，理解吸收。 其它版本 异比较 架设 成立十二年）， 配合课程后续服务。 其它版本 此项服务 异比较 由 其它版本 由讲师个人授课，无法提供全方位的配套服务。 差异比较 可提供针对 辅助产品。 其它版本 异比较 无此项服务 由 透过化课后认知及应用。 其它版本 老师离开课堂的同时，课程也就完全结束。 差异比较 (提供十几个管理诊断工具，表格，非常适合课后的实际运用） 其它版本 异比较 无此项服务 课前、课后分别填写 以 数据分析 全班学员学习后的效果。 其它版本 依靠课程结束后的评估表，评估课程的整体情况。 差异比较 *公司 课前与课后 较分数统计 课前 课后 进步分数 进步幅度 管理认知能力 组织管理能力 计划执行能力 控制改善能力 部属培育能力 沟通协调能力 人性激励能力 领导能力 平 均 *公司 课前与课后 较 统计图表 织管理 计划执行 控制改善 部属培育 沟通协调 人性激励 领导能力课前课后资历 日本产业培训协会颁发 现任 主持人 主要经历 台湾鸿海精密公司 (富士康） - 培训管理师 台湾远雄集团 - 人力资源经理 甄英才 讲师简介 架构严谨 思路清晰 由浅入深 化难为易 理论依据 原则出发 实例引导 方法传授 多元互动 轻松学习 授课特色 教学理念 知道 做到 悟到 得到 讲师简介 讲授课程 专注研究、 精益求精、团队投入、综效服务 讲师简介 41 香港 + 国内 = 17年 e 音勒芬 来时装 刘克崴 讲师简介 42 现 任 认证讲师 广东省服装行业协会 特聘讲师 广州市服装制衣商会 品牌运营顾问 珠海市服装行业协会 品牌运营顾问 阿迪达斯（中国）零售学院 客座讲师 安踏零售学院 座座讲师 美特斯邦威管理学院 客座讲师 中国服饰报 专栏作者 讲师简介 2010年，刘老师上 00天，代表客户有万科，王老吉，星河湾，美的，日立等 因空间有限 在此仅列部分企业名录 企业排名不分先后 培训企业 曾培训企业 老师的讲解清晰 ,生动； 案例结合实际工作 ,易于理解； 对活动的内在意义剖析清楚； 老师理论功底扎实 ,知识丰富，能很好调动 学员的积极性和兴趣。 客户评价 论、练习及案例促进学员参与学习 对内容有深入认识表达技巧教材设计有助于学员理解和掌握平均得分 客户评价 女士 目前遇到的问题是：如何解决下属不能完全理解上司的意图，指示执行偏差，使工作效率低？ 在甄老师的课程中找到了解决的思路和方法。课程整体感觉很好，如果在工作中能够善加应用的话，将对工作和生活都有很大的帮助，同时，讲师也非常有个人的讲课魅力。 客户评价 客户评价 满意 十分满意 一般 培训， 不该只是让学员 知道 ，应该要协助他们去 做到 。 培训， 不该只是一个 课程 ，应该是一套 完整的 方案 。 培训， 不该只是 单纯的教学 ，应该是架构 严谨 的体系 。 培训， 不该只着重 课堂情况 ，应该要注意 前、后的设计与反馈 。 培训， 不该只是讲师 单一的 呈现，应该是 整体团队 提供的服务。 我们的想法 行动版（ 3天 21小时） 第二部分：行动版 课时间，适用人群，上课人数不变 第二部分：行动版 行动版与标准版的区别 经过 结出非常精辟适用的52道管理药材 2道管理药材 M(识层面： 12道药材 T(事情层面： 15道药材 P（ 人的层面： 25道药材 将 52道管理药材设计成行动周历放在 年 52周，每周让学员在实际工作中练习一道管理药材 针对每周练习运用一道药材， 学员根据药材制定一个周改善行动方案。同时设计了一个二、三个星期后运用验收工具。 2道药材的内容及运用方法全部录音，制作成光碟，每周提醒学员进行实操运用 五十二道管理药材录音光碟 培