合作与开放——中国联通服务经济发展

合作与开放 中国联通服务经济发展 中国联合网络通信有限公司 2009年 9月 目 录 联通 3重启通信发展 ， 服务提振经济 积极加快推进内部融合 网络 融合 财务 融合 人员 融合 管理 融合 业务 融合 捆绑用户在新增移动用户中的占比2 1 . 4 %1 2 . 6 %家庭客户 集团客户注：数据截至 2009年 6月 30日 共享时长 统一账户 增值业务捆绑 简单捆绑型融合业务 深度捆绑型融合业务 业务多平台共享 内部融合稳妥推进 资源资产清查 网络优化调整 融合业务发展初显成效 统一会计政策和财务制度 强化资金集中管理 完成各级公司管理层组建 人员队伍稳定 重大管理制度和业务流程陆续实施 融合业务发展初显成效 机 话 视频 资讯 行业应用 音乐 游戏 互联网应用 优化调整业务结构 2 5 . 3 % 2 7 . 2 %7 4 . 7 % 7 2 . 8 %1 H 2 0 0 8 1 H 2 0 0 9语音 非语音移动通信服务收入结构 固网通信服务收入结构 5 7 . 6 % 5 2 . 8 %4 2 . 4 % 4 7 . 2 %1 H 2 0 0 8 1 H 2 0 0 9语音 非语音1 H 2 0 0 8 1 H 2 0 0 移动 固网 76, 731 74,230 加快完善 大力推进固网宽带网络升级提速 全业务运营取得初步成效 增值业务占比进一步提升 经调整通信服务收入及结构（百万元人民币） 顺利推进 3网络建设 业务试商用 产品 手机上网、手机搜索、手机音乐、手机电视、可视电话、手机报 、 无线上网卡 用户 已覆盖 285个城市，年底扩大到335个，实现除西藏部分地区以外所有地级市的覆盖 年内 2G+32%的人口 中国东部地区覆盖约 80%的县城 网络 规模 网络 速率 所有基站提供 热点区域基站提供 商用 进程 5月 17日， 56个城市试商用 8月 1日， 268个城市试商用 9月 28日，将在 285个城市正式商用 得益于集中采购和协同效应， 3盖城市从计划的 284个扩大到 335个 “限量放号、友好体验 ” 截至目前， 35万 2G 3G 固网 语音 固网 宽带 改善用户结构，提高发展质量，保持稳定增长 实现正式商用，促进非语音消费，建立竞争优势 做好保有维系，重视语音增值，抑制下滑速度 推进网络升级提速，保持用户规模增长，提高对收入的贡献 加大非语音业务和新业务对收入的贡献 促进业务持续健康发展 创新 业务 提升业务发展能力，扩大收入规模，提高占收入的比例 展望一：结构调整促增长 展望二 、 39月 28日，全国 285个城市将同步开始 3资费 策略 总体 策略 语音资费全面实施 “ 长市漫合一 ” 优化配置套餐内数据业务占比 上网卡套餐自动升级 “三个领先 ” “网络领先、业务领先、服务领先 ” “ 六个统一 ” “统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准 渠道 策略 加快建设全国统一的电子化销售服务平台，为自有营业厅、直销渠道、社会渠道提供统一的电子化销售服务 建立一套适合 3升销售效能 目 录 联通 3重启通信发展 ， 服务提振经济 作为 3 99/5 3G 7 3G 7/002003005008009 年 下行吞吐率 6440100进目标：不断提高空口数据业务的传输能力，降低每比特的传输成本 0 设备提供商与运营商的合作逐步体现出 全球 3 截至 2009年 1月 ， 全球共有272个 252个 96个 大多数的 下行速率达到 甚至更高 ） ，大大促进了用户的增长 数据来源： 1 终端厂商与运营商合作迅速放大了 截至 2008年 12月 ， 全球累计共推出过 1467款 865款 641款 200501002003004005006007002005 2006 2007 20082 G T 3 括运营商、设备商、终端商以及所有上下游的合作企业 3 全球市场发展验证了上下游产业全力合作的成果 2007年以后全球 3 07年一季度 3 同比增长 101%； 08年一季度 3 同比增长 67%； 从 2007年第二季度起 ， 且差距逐步扩大 2009年 8月 31日 ， 其中 ， （ 0501001502002503003504006 6 6 6 7 7 7 7 80%5%10%15%20%25%30%3 G 用户总数 G 用户增长率 W C D M A 用户增长率 E V D O 用户增长率2006位 百万 数据来源： 4 思考 在全球范围内 ， 用户数量最庞大 ， 技术也最成熟 ， 但这不仅仅是 设备企业 、 终端企业 、 应用开发厂商 、 互联网服务提供商 紧密结合在一起 ， 合力创造了一个多方协作 、 共同展示的舞台； 因此 ， 我们从 合作 5 目 录 联通 3重启通信发展 ， 服务提振经济 6 自 2007年 ， 中国电信业的增长开始落后于全国 国内电信业务收入的增长率从 2007年开始低于国家 2009年上半年，国家 而电信业务收入同比增长仅有 9 . 1 %1 0 . 0 %1 0 . 7 %1 0 . 4 %1 3 . 0 %9 . 0 %1 4 . 4 %1 3 . 9 %1 2 . 6 %1 1 . 7 %1 0 . 9 %7 . 0 %1 1 . 6 %1 1 . 7 %5 . 0 %6 . 0 %7 . 0 %8 . 0 %9 . 0 %1 0 . 0 %1 1 . 0 %1 2 . 0 %1 3 . 0 %1 4 . 0 %1 5 . 0 %2 0 0 2 年 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年国内G D P 增长率 电信业务收入增长率数据来源：国家统计局网站，工信部网站 7 为什么会出现电信业增长落后的局面呢 ？ 尚未形成与传统行业应用深度融合的局面 - 17 - 当前电信运营商提供的业务大部分还停留在电信业务的阶段 ,如通话 、 数据传输等基本功能 局限在电信圈 行业合作不足 无法融入用户生活圈 用户没有 “ 电信 ” 需求 ， 只有沟通 、 联络 、 娱乐等需求 ， 电信业如果渗入用户生活圈 ， 则就会产生新的增长动力 电信圈 运营商迫切需要与能够在用户体验环境里对其形成影响的合作者 ， 从而融入用户生活圈 去除价格因素外，最主要的原因是电信业一直注重基础电信业务，尚未与传统行业充分结合，因而空间有限。 - 17 - 生活圈 8 传统行业的发展与通信产业的交叉趋势日益显著 通信产业 府 教育 医疗 交通 互联网产业 传统产业 融合的 产业 有线 移动 C/型数字 产业 3G/M 业娱乐 电子 安全 数字政务 数字生活 数字商业 随着其它行业不断的与互联网产业、通信产业进行融合，最终将形成泛在化的信息应用。 9 互联网应用正在平移到移动网络是产业合作的契机 个性化 /移动化 位置信息 应用开发商 平台运营商 电信运营商 广告主 应用开发商 平台运营商 电信运营商 广告主 终端厂商 终端客户端 0 更加开放的电信网络是产业链多方合作的起点 社会服务 运营企业 互联网企业 终端、设备企业 运营商在通信、互联网产业中 特点及 角色 网络是一切业务 /服务的保障 承载国家信息化建设义务、责任 收入规模最大，产业链的核心位置，较为容易协调上下游企业 互联网 企业在通信、互联网产业中的 特点及 角色 对用户的信息、行为了解最深刻 规模最小但发展速度最快 创新、灵活的企业机制 设备终端企业 在 通信、互联网产业中的 特点及 角色 终端的重要性愈发重要，如 规模次之，但也较为庞大 终端的实质是功能化和个性化 通信 、 互联网产业的变革 ， 一次次的推倒了 “ 围墙花园 ” ， 未来需要以更加开放的心态去应对； 在多种角色中 ， 每两两结合 （ 多则更好 ） 都会为客户提供更加有吸引力的产品和业务 。 1 国家产业振兴计划与电信网络服务 石化产业 汽车业 钢铁业 造船业 电子信息产业 轻工业 有色金属业 纺织业 物流业 装备制造业 On On At C “物联网” 模型来源： 2 我们正在多行业 、 多领域积极探索 智能化运输 商用车队营运 紧急车辆监控与派遣 车队管理 车辆安全监控 自动货物辨识 汽车导航 公共运输动态信息 交通控制与管理 工业自动化 工厂监控 环境与防灾监控 工程安全监控 大楼 /物业监控 公共事业监控 （ 水 / 电 / 油 /气 ） 农业 农作物灌溉监测 土壤空气情况监测 牲畜和家禽的环境状况监测 温室控制 跟踪家禽 、 牲畜 林业 森林防火 森林灭火 森林勘察业务 数字化医疗 医疗设备监护 临床设备信息的自动获取 、 归档 、 分析 计算机辅助诊断 病程记录 金融 实时金融信息集成 交易监控 遥感勘测 火山和冰川监测 森林生态环境监测 地震监测 海洋突发性事件的监测与预警 农作物动态监测 、 农业灾害预报 、 监测和评估 军事 敌军兵力和装备的监控 战场的实时监视 目标的定位 战场评估 核攻击生物化学攻击的监 测和搜索 空间探索 星球表面监测 地球站与空间站之间的通信 空间站之间的通信 气象 短期降雨 、 中期降水预报 监测设备远程控制 洪水预报 移动 旅游订票 物流配送 送货服务 商业零售 宾馆住宿 、 酒楼用餐 金融 、 电信 、 邮政 、 石化 、 市政客 户服务厅自助服务终端 供应链自动化 订单数据传送 货物跟踪 、 定位 货品识别 系统集成 库存优化供应链自动化 3 也需要和产业上下游共同打造泛在的物联网络 终端厂商 模块厂商 网络运营商 虚拟网络运营商 系统集成商 软件开发商 硬件提供商 服务提供商 集团客户 家庭客户 个人客户 终端层 网络层 平台层 服务层 用户层 客户端软件厂商 方案提供商 芯片厂商 4 思考 需要指出的是 ， 从全球的业务发展来看 ， 任何一家企业所构筑的“ 围墙花园 ” 都先后被打破 ， 如： 美国在线 虎 微软 因此 ， 优秀的运营企业要 正视自己在产业链中的角色 ，