网上展会系统业务需求说明书.doc

展会管理系统需求说明书 第第 I 页页 共共 4 页页 展会管理系统展会管理系统 需求说明书 展会管理系统需求说明书 第第 II 页页 共共 4 页页 修改记录修改记录 编号日期描述 版本作者审核发布日期 展会管理系统需求说明书 第第 III 页页 共共 4 页页 目目 录录 1 1引言引言 1 1 1编写目的 1 1 2预期读者 1 1 3编写原则 1 1 4项目背景 1 1 5定义 2 1 6参考资料 2 2 2任务概述任务概述 2 2 1建设目标 2 2 2假设与约束 2 3 3总体需求总体需求 2 3 1组织机构关系描述 2 3 2应用现状调查 2 3 3业务总体流程描述 3 3 4网上展会发布系统业务流程描述 3 3 4 1工作步骤 3 3 4 2业务流程图 4 3 4 3业务情境描述 4 3 5网上招商管理系统业务流程 4 3 5 1工作步骤 4 3 5 2业务流程图 5 3 5 3业务情境描述 5 3 6其他需求 5 3 6 1通用与个性化统一 5 3 6 2安全与开放相统一 5 3 6 3使用简捷高效 5 3 6 4可移植性强 6 3 6 5安装配置简单 6 3 6 6可扩充性 6 4 4系统功能分析系统功能分析 6 4 1业务功能分析 6 4 1 1系统管理 7 4 1 2网上展会发布功能分析 10 4 1 3网上招商系统功能分析 15 4 1 4功能列表 16 5 5接口相关需求接口相关需求 17 6 6系统环境需求系统环境需求 17 展会管理系统需求说明书 第第 IV 页页 共共 4 页页 6 1硬件设备需求 17 6 2支持软件需求 17 6 3系统安全性需求 17 6 4系统维护相关需求 17 7 7附录附录 18 需需 求求 调调 研研 进记录进记录 18 参参 展展 回回 执执 表表 19 参参 会会 回回 执执 表表 20 展会管理系统需求说明书 第第 1 页页 共共 12 页页 1 1引言引言 1 11 1 编写目的编写目的 本文档为业务需求说明书 主要描述基本的功能需求 文档的目的是详细的整理用户 的实际需要 深入了解系统的业务功能 为设计人员提供系统设计的依据 1 21 2 预期读者预期读者 本文档读者对象为用户单位的领导和业务主管 项目管理人员 需求调研人员 需求 分析人员 主要的读者包括 最终用户 需求评审专家 概要和详细设计者 编码者 系统测试者 系统维护者 1 31 3 编写原则编写原则 编写此需求分析本着按客户的真实需要 坚持实事求是的原则把需求尽可能的完善 1 41 4 项目背景项目背景 目前 许多贸促单位组织举办 参展或者组织参的国内外各类展会书面繁多 参展项 目在及时的推广 招商洽谈 成效统计 资料保管方面都任务繁重 参展项目时效性差 影响有限 随着信息技术的发展 建立一套基于网络的可实现虚拟展会发布 在线招商互 动以及科技资源转化等功能的展会与招商管理系统 对推进我省科技项目招商 科技成果 转化与展示等具有重要作用 因此 中信联信息技术有限公司经过多年为展会服务的业务积累 通过分析展会的业 务流程 结合先进高效的管理理念 准备开发出了一套服务于展会的专业化的管理软件 它从展会管理者的角度出发 高度抽象展会的各项服务及事件 力争打造成集先进管理思 想为一体的展会管理软件 展会管理系统需求说明书 第第 2 页页 共共 12 页页 1 51 5 定义定义 展会发布 发布即将举办的展会信息 邀请函 展会举办方向已存在的客户发送与会邀请 邀请函内容包括 发函日期 次 数 回函日期和是否参展等信息 网上招商 发布招商信息 在线招商 在线洽谈 在线和招商意向者交谈 世博会 世界博览会 World Exhibition or Exposition 简称 World Expo 又称国际博 览会及世界博览会 简称世博会 世博 是一项由主办国政府组织或政府委 托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览活动 参展者向世界 各国展示当代的文化 科技和产业上正面影响各种生活范畴的成果 1 61 6 参考资料参考资料 中国 2010 世博会网站 中国国际贸易促进委员会 中国展会动态 2009 第二届深圳国际光学膜科技应用技术展览会 2 2任务概述任务概述 随着目前国内会议会展的日趋增多 传统的以手工方式为主的展会管理模式受到了很 大的冲击 展会资源不能合理得到利用 管理者不能实时掌握展会的各项动态资料 因此 有必要开发出一套针对展会组织者专用的计算机辅助管理软件 展会管理系统便应运而生 2 12 1 建设目标建设目标 节省展会组织成本节省展会组织成本 通过原始资料的收集 全部纳入计算机管理之后 可以使组织者随时掌握大量的动态 信息 不需要额外的付出 精简展会组织业务流程精简展会组织业务流程 通过对业务流程的重新组合 可以简化操作过程 使组织者可以更高效率地为参展商 服务 提升组织者的管理形象 强大的查询功能强大的查询功能 强大的查询功能 可以快速获取所需的信息 便于管理者及时做出分析和决策 对查 询条件的多重组合 可以实现任意条件的查询 2 22 2 假设与约束假设与约束 阐述系统建设过程中需要的关键支持或依赖 以及相关支持或依赖对系统建设的影响 3 3总体需求总体需求 3 13 1 组织机构关系描述组织机构关系描述 信息中心信息员可以维护展会信息 参展商信息 展位信息等 还可以对信息检索 参展商可以维护自己的信息 还可以维护自己的参展项目的信息 系统浏览者可是在线洽 谈招商事项 3 23 2 应用现状调查应用现状调查 应用现状进行描述 1 现有系统大多都是 C S 结构的应用 网络应用不能得到广泛的普及 数据基本不 展会管理系统需求说明书 第第 3 页页 共共 19 页页 能保证同步和实时 2 部署繁琐 灵活性差 管理者不能实时掌握展会的各项动态资料 3 基本不能满足客户现在的需求 3 33 3 业务总体流程描述业务总体流程描述 3 43 4 网上展会发布系统业务流程描述网上展会发布系统业务流程描述 3 4 13 4 1 工作步骤工作步骤 参展单位在展会网站注册并向展会组织者提出参展申请 待展会组织者确认参展申请 后 提供展会的相关服务 参展单位得到展会组织者的确认后 可以登录展会网站 维护单位的信息 联系人信 息在展会网站发布 参展单位登录到展会网站后 可以查看场馆和展位的三维结构图 展会管理系统需求说明书 第第 4 页页 共共 19 页页 3 4 23 4 2 业务流程图业务流程图 3 4 33 4 3 业务情境描述业务情境描述 信息员发布展会信息 参展商可以申请参展 管理员审核通过 参展申报自己的项目 预定展位 交付费用 展会开始一周 信息员短信提醒参展商 并说明展会的一些信息 浏览者可以在虚拟的展厅浏览展位的信息 3 53 5 网上招商管理系统业务流程网上招商管理系统业务流程 3 5 13 5 1 工作步骤工作步骤 网上招商包括发布招商计划 外网显示信息 浏览者看到招商信息 如果有意向合作 可以在线洽谈有关事项 我们会对招商的结果进行汇总统计 展会管理系统需求说明书 第第 5 页页 共共 19 页页 3 5 23 5 2 业务流程图业务流程图 3 5 33 5 3 业务情境描述业务情境描述 信息员发布最新的招商信息 浏览者看到信息 可以在线洽谈 也可以浏览一些展会 的信息 进入虚拟展厅 浏览者也可以注册成系统的会员 系统会员可以直接申请参展等 服务 3 63 6 其他需求其他需求 3 6 13 6 1 通用与个性化统一通用与个性化统一 系统提供了充分的用户自定义能力 完全适用于各单位外部 内部门户的生成 维护和 管理 系统不仅支持各企事业单位自行定义系统的整体显示内容 显示风格 还提供了风 格个性化设置功能 可以让用户选择自己喜欢的界面风格 本系统具有广泛的通用性 适用于各种招商 展会领域 3 6 23 6 2 安全与开放相统一安全与开放相统一 互联网是一个开放的系统 我们在设计本系统时 也充分考虑了开放的原则 在开放 性的基础之上 进行系统的架构设计 在系统的表示层 应用逻辑层 数据层都有相应的 安全措施 WebKey 的安全性可结合操作系统的安全性 如 Windows2000 安全体系支持的身份验 证 包括 Kerberos V5 身份验证 安全套接字层 SSL 和传输层安全性 TLS 的身份验证 信任 域信任和证书颁发机构 CA 等 3 6 33 6 3 使用简捷高效使用简捷高效 简便和实用是本系统最大的特色 也是我们一贯坚持的产品设计原则 系统的管理维 护完全基于 Browser Server 方式 用户培训简单 只要会使用 Web 浏览器 就能掌握本系 统 展会管理系统需求说明书 第第 6 页页 共共 19 页页 系统的高效反映在用户可以使用本系统快速地建立自己的门户 快速地进行系统的数 据集成 整合 应用集成 系统的高效还反映在门户建成后 用户可以使用本系统快速 及时 动态地发布自己 的信息 各个部门可以自己发布 管理属于自己部门的信息 信息的更新上载不必由信息中心 相关技术人员进行 极大地减少了信息中心技术人员的工作量 3 6 43 6 4 可移植性强可移植性强 采用主流 J2EE 技术 WEB 2 0 技术 MVC 技术 数据缓存技术等进行系统的架构设 计与开发 支持各种环境 系统支持多种操作系统 包括各种 Unix 系统 Linux 系统 Windows 2000 2003 等 支持各种数据库系统 包括从各种大型数据库系统如 Oracle DB2 SQL Server 到 FoxPro Access MySQL 等小型数据库系统 支持各种应用服务器系统 包括 IBM 的 WebSphere BEA 的 WebLogic 中创的 InforWeb 免费产品 Tomcat 对于中小型规模的用户来说 用户可以选用各种免费软件系统如 Linux 操作系统 MySQL 数据库系统 免费应用服务器 Tomcat 低成本地建设自己的门户系统 系统的各种代码不需任何修改就可以从一个平台移植到另外一种平台上 3 6 53 6 5 安装配置简单安装配置简单 系统易于安装配置 只需按提示输入一些必要的信息 然后 按照配置手册内容进行 必要的配置即可 3 6 63 6 6 可扩充性可扩充性 系统采用严格的分层开发原则 系统分为表示层 应用逻辑层和数据层 任何一层的 扩充不会影响到其它层的运行 使系统更易于扩充 用户完全可以根据自己的要求扩充功 能 4 4系统功能分析系统功能分析 4 14 1 业务功能分析业务功能分析 展会管理系统需求说明书 第第 7 页页 共共 19 页页 4 1 14 1 1 系统系统管理管理 系统管理包括 角色管理 权限管理 组织管理和用户管理 4 1 1 1角色管理角色管理 角色的定义类似于部门 是若干个功能权限的集合 根据业务特点可以任意命名 可 以把所有相关联的工作定义为一个角色 可以包括多个部门 也可以包括不同部门的多个 员工 也可以把一个部门的几个相关联岗位划分为一个角色 总之 该功能是非常灵活的 一个功能模块 完全根据实际业务需要进行自定义 在一个系统里面 可以定义为多个角色 如 第 65 届展会 定义为一个角色 开 第67 届展会 时 再新建一个角色 把所有参于该届展会的人员放到同一个角色里 形 成 一个 小组 更加便于大家协同工作 序号名称操作方法说明 1角色名称键盘输入 2备注键盘输入 3 删除鼠标点击 4修改鼠标点击 5增加鼠标点击 4 1 1 2权限管理权限管理 该权限管理模块是保障系统安全有序运行的基础 也是整个系统的核心功能之一 系 统能保证只有授权人员才可以登录并进行相关操作 非授权人员永远无法登陆系统 并具 有一定的报警机制 防止恶意猜测密码 该模块是基于角色访问控制的原理 实现的一个基于 B S 模式的权限管理系统 该 系统围绕用户 角色 功能 部门等基本定义以及它们之间的关系进行模块编码 实现灵活 实 用的基于角色的权限管理功能 达到页面级别的权限控制 具体的权限分配 展会管理系统需求说明书 第第 8 页页 共共 19 页页 按角色授权 一个用户可以拥有多个角色权限 一个角色权限也可以同时授予多个 用户 按部门授权 一个用户只能属于一个部门 对部门授权后 本部门下所有用户自动 拥有相应权限不需要做二次授权 按 IP 地址段授权 可指定一个 IP 或一个 IP 地址段设定访问某个权限资源 设定 后会在有用户访问时实时判断来访者的 IP 地址 决定是不是具有访问权限 组合权限设置 支持按上述三种方式组合授权 这样必须同时满足多个条件时才能 访问相应资源 进一步增强了系统的安全性 批量授权 可以选择一批权限资源进行统一设定 支持增量设置或完全重设功能 序号名称操作方法说明 1权限资源点击选择 2对应系统的功能点击选择系统自动列表 3备注键盘输入 4 1 1 3组织管理组织管理 组织管理即部门管理 可以根据公司的实际行政划分 把各个部门通过系统管理起来 包括部门名称 具体职责 人员分配等 系统部门采用树形结构 系统支持多级部门以 适应各种不同的组织机构 在组织机构树中 一个节点可以是单位 也可以是部门 单位 下的子结点可以是单位或部门 但是部门下的子节点只可以是部门 具体功能包括新增 删除 修改 查询等 序号名称操作方法说明 1部门名称键盘输入 2部门描述键盘输入 3 4 1 1 4用户管理用户管理 系统预留一个超级用户及密码 安装完成后只有最高管理层知道该账号信息 通过这 个账号登录系统 才可以为其它用户分配各自的权限 同时 该账号具有对其它用户进行 展会管理系统需求说明书 第第 9 页页 共共 19 页页 增加 删除 修改 查询等功能 员工各自的用户名自己无法修改 只有上级才可以修改 这样有效地防止相互篡位工 作 但各自的密码可以自由设定 有效防止其它部门干预本部门的工作 或未经授权进行 业务操作 如果一个员工跨部门且有两个以上岗位 可以为该用户分配多种角色 即包含在多个 部门中 这样就可以进行多项业务的操作 当前用户只能管理本人所在单位或部门及下属子单位或子部门的用户 序号名称操作方法说明 1登录名键盘输入 2密码键盘输入 3真实姓名 键盘输入 4其它功能鼠标点击 展会管理系统需求说明书 第第 10 页页 共共 19 页页 4 1 24 1 2 网上展会发布功能分析网上展会发布功能分析 4 1 2 1展位管理展位管理 维护展位的基本信息 如 展位的场馆号 编号 位置 价格 设计说明 销售说明 对于已经预定的展位能够结合参展单位的信息实现在网上发布 模拟虚拟展厅 三维 效果展示 4 1 2 1 1展位维护展位维护 包括对展位信息的增加 删除 修改 4 1 2 1 2进入展厅进入展厅 4 1 2 2新增展会新增展会 由于展会每月或特定时段都会举办 所以必须对展会信息进行维护 包括对每届展会 进行管理 可以新增 删除 修改 查询 序号名称操作方法说明 展会管理系统需求说明书 第第 11 页页 共共 19 页页 1哪届展会鼠标选择 2展会起始日期键盘输入 3展会结束日期键盘输入 4地点键盘输入 5展位数量键盘输入 6展商数量键盘输入 7负责人键盘输入 界面设计如下图所示 4 1 2 3展会邀请函展会邀请函 邀请函记录邀请函的发函日期 次数 回函日期和是否参展 邀请函列表从筛选条件 中得到 寄信日期默认为计算机系统日期 在添加邀请函之前确认寄信日期 人员默认为该单位负责人 操作员即为登录人 展会即为登录展会 回函日期默认为 计算机系统日期 当某单位回函后点选正确日期 之后需进行保存 是否参加当某单位回 函后点选 之后需进行保存 单位供查询用 输入关键字后刷新 即得到所有包含此关键字的单位列表 起始日期 可查询该日期之后已发邀请函的单位 选择日期后刷新即可 截止日期可查询该日期之前 已发邀请函的单位 选择日期后刷新即可 单位 起始日期和截止日期查询时为交集 展会管理系统需求说明书 第第 12 页页 共共 19 页页 4 1 2 4展会提醒展会提醒 当展会开始前一天或前一周 系统将会给每个锁定展商进行发送短信 短信内容可以 包括展会开时间 地点 展会的最新讯息等 可以实现自动发送 也可以手工发送 4 1 2 5历史展会信息查询 统计历史展会信息查询 统计 对展会历史记录查询功能 输入展会起始日期 结束日期 地点等条件 就可查询出 展会历史记录 序号名称操作方法内容及规格 展会管理系统需求说明书 第第 13 页页 共共 19 页页 1哪届展会键盘输入 2展会起始日期键盘输入 3 展会结束日期键盘输入 4地点键盘输入 5展位数量键盘输入数字 6展商数量键盘输入数字 7负责人键盘输入 4 1 2 6展商信息维护展商信息维护 为了使管理更加方便 设计展商编码体系 每个展商指定一个唯一的展商编码 所有 管理以此编码为查询条件 同时也是其它业务的 ID 识别号 系统可根据选择条件 进行查询后即可进行导入 录入展商指有些遗漏的展商或者新 开发客户 可手工录入该展商信息 还包括展商管理 历史记录查询功能 功能如下图 4 1 2 6 1展商编码管理展商编码管理 编码管理将采用规范的编码格式 对展商唯一标识 第一位标识大类 第二位标识中 类 第三和第四位标识地区编码 后三位标识展商编号 此编码维护后 以后只需输入编 码 展商登记的信息便从库中调出 同时能有效避免代理商之间注册展商重复现象的出现 4 1 2 6 2展商管理展商管理 对展商可以进行新增 删除 修改 查询等功能的操作 展会管理系统需求说明书 第第 14 页页 共共 19 页页 序号名称操作方法说明 1哪届展会ID键盘输入 2展会起始日期键盘输入 3展会结束日期键盘输入 4展商名称键盘输入 5展商编码键盘输入 6展位数量键盘输入数字 7金额键盘输入数字 8备注键盘输入 4 1 2 6 3导入展商导入展商 对历届展会所参展的展商或批量的展商都可导入到该系 统中对新开发的单个客户可 在单条录入展商信息 序号名称类型内容及规格 1 哪届展会 ID整型 2 展会起始日期日期 3 展会结束日期日期 4 展商名称文本 5 展商编码文本 6 展位数量数字 7 金额文本 8 备注文本 4 1 2 6 4历史数据查询历史数据查询 可按条件进行查询 输入展会起始日期 地点 展商名称等进行查询 类似界面如下 图所示 展会管理系统需求说明书 第第 15 页页 共共 19 页页 4 1 2 7参展项目管理参展项目管理 4 1 2 7 1项目管理项目管理 对参展的项目可以进行新增 删除 修改 查询等功能的操作 序号名称操作方法说明 1参展与哪届展会下拉框选择 多个展会 2展商编码键盘输入 4项目名称键盘输入 8备注键盘输入 4 1 2 7 2参展项目历史数据参展项目历史数据 按照项目参展于那届项目 不同的展商进行检索 4 1 34 1 3 网上招商系统功能分析网上招商系统功能分析 招商管理模块是为招商业务量身定做的 也是结合 展会信息管理系统 的实际使用 情况 总结并设计的系统 在每届展会开始招商前 通过系统可以发布招商计划 以信息 的方式展示到外网 给有意向招商的浏览者信息的提示 有意向招商 合作的企业可以在 线访谈 4 1 3 1发布招商计划发布招商计划 招商计划是指招商开始时 对本届展会的招商计划 安排招商时间表 管理人员等 设计界面如下图所示 展会管理系统需求说明书 第第 16 页页 共共 19 页页 4 1 3 2招商统计招商统计 招商统计指招商过程中 对各个代理商招商工作的统计 4 1 3 3在线洽谈在线洽谈 关于招商互动初步设想按照悬浮客服的方式 更能达到互动的效果 能够让有意合作 者第一时间了解项目信息 热招情况 并和客服得到有效的沟通和洽谈 4 1 44 1 4 功能列表功能列表 功能名称功能名称功能描述功能描述 系统管理主要包括系统权限管理 用户管理 组织机构管理等功 能 权限管理权限管理模块是保障系统安全有序运行的基础 也是整 个系统的核心功能之一 角色管理可对系统角色进行增加 删除 修改操作 部门管理可对系统部门进行增加 删除 修改操作 用户管理可对系统用户进行增加 删除 修改操作 网上展会包括展会信息发布 展会邀请函 展会提醒 历史信息 查询等功能 展位管理对展位进行管理 并且实现虚拟展厅 展会发布具有信息发布权限的信息员发布展会信息 展会邀请 函 以通知的模式给注册的展商发送邀请参加展会的信函 展会提醒即将开始的展会前 给参会人员以短信方式提醒 展会历史对展会的历史信息检索 时效管理 展会管理系统需求说明书 第第 17 页页 共共 19 页页 信息查询 网上招商发布招商计划 在线访谈 统计招商信息 招商信息 发布 以信息发布的形式发布招商信息 在线洽谈实现在线访谈的功能 招商统计对招商结果进行统计分析 5 5接口相关需求接口相关需求 系统提供丰富的二次开发接口调用 可以在系统的基础之上进行业务模块的开发 每 个子系统与系统无缝整合 使系统具有较好的可扩展性 6 6系统环境需求系统环境需求 CPU 1 0GHz以上 内存512M以上 硬盘1G以上剩余空间 6 16 1 硬件设备需求硬件设备需求 主流配置机器都可以支持 只需要有浏览器就行 6 26 2 支持软件需求支持软件需求 运行环境 JDK 1 4 2及以上版本 操作系统 Windows 2000 2003 Linux IBM AIX等 数据库 ORACLE MS SQL Server MySQL Sybase等 应用服务器 Tomcat WebLogic WebSphere等 6 36 3 系统安全性需求系统安全性需求 互联网是一个开放的系统 我们在设计本系统时 也充分考虑了开放的原则 在开放 性的基础之上 进行系统的架构设计 在系统的表示层 应用逻辑层 数据层都有相应的 安全措施 做到开发性和安全性相统一 本系统的安全性可结合操作系统的安全性 如Windows2000安全体系支持的身份验证 包括Kerberos V5身份验证 安全套接字层 SSL 和传输层安全性 TLS 的身份验证 信任 域信任和证书颁发机构 CA 等 展会管理系统需求说明书 第第 18 页页 共共 19 页页 6 46 4 系统维护相关需求系统维护相关需求 7 7附录附录 回回 执执 表表 单位名称 地 址 经 办 人电 话 手 机传 真 单 位 印 签 参展产品 A A 展位预定 展位预定 本单位预订下列所选展台类型和面积 1 1 标准展台 标准展台 展位号 展位号 A 类 16000 元 9 US 2400 9 B 类 12000 元 9 US 1700 9 C 类 9000 元 9 2 2 室内光地