秘书资格考试四级秘书工作实务习题集

2009秘书资格四级考试工作实务习题集1公司拟召开安全生产工作会议，会议的议题主要是贯彻上级部门安全会议的有关指示和精神，与有关部门签订安全责任书。时间定于10月20日召开，参加人员主要是公司中层以上管理人员和公司的保卫部门。时间为上午2点至下午5点，中午吃自助餐午餐，晚上安排全体参会人员晚餐。请您根据以上内容编写此次会议的议程和日程表。P8答案XX公司安全工作会议议程表公司安全生产工作会议将在10月20日星期一下午2点在公司总部三号会议室召开。宣布议程说明有关人员缺席情况宣读上级部门安全会议的有关指示和精神与有关部门签订安全责任书散会2、P168、169P1614信息分类很重要，请你介绍一下各种信息的分类方法，及其优、缺点。P2115经过国际权威企业资信评估机构近半年的调查分析，中国企业集团公司的知名度和品牌资产在亚洲列第六位。公司与该企业集团有着良好的业务关系，请你代公司给该企业集团拟写一封贺信。（要求格式正确、内容完整、文字标点规范）贺信中国X企业集团公司欣闻贵公司经过国际权威企业资信评估机构近半年的调查分析，知名度和品牌资产在亚洲名列第六位，在此，谨代表我公司余名员工向贵公司表示由衷的贺忱让一纸信笺带去我们衷心的祝福和兄弟般的深情厚意回望过去，我们之间有着许多令人难忘的良好合作，在市场经济的雄涛骇浪中，共同携手搏击风浪。正是有了你们的支持与帮助，我们阳光才有了今日蒸蒸日上的发展。在发展中，彼此之间互惠互利，建立了良好的合作基础和兄弟般的友谊今后，我们之间的合作前景十分广阔，愿同携手、共发展，不断加强合作、增进友谊，在市场经济的大潮中乘风破浪，共同开创新的胜利、新的辉煌恭祝贵厂事业兴隆、前程似锦敬礼商祺（单位）年月日6你参加了某公司的新产品促销会，请你编制一份会议记录。P53XX公司新产品促销会会议记录时间地点出席人缺席人主持人记录一、主持人讲话（略）二、发言XXX（略）XXX（略）XXX（略）散会。主持人（签名）记录人（签名）7某机电总公司拟召集外地各分公司负责人到总公司开会,会期2天。请拟制一份接待预算表。P94会议接待预算表办会单位金额单位元会议名称类别会议时间年月日至年月日会期参加人员总人数会议代表人数工作人员数承办单位资金来源客房标准收费标准（元/天间）房间数天数金额会客房小计说明就餐天数标准（元/人天）人数天次金额议餐饮小计经规模标准天次金额说明费会议室小计项目标准数量金额说明预杂费小计项目金额说明算其他小计合计（大写）会务负责人签字公章经办人年月日联系电话8张秘书刚来宏发公司工作，一段时间下来发现公司的电子信息工作很不规范，于是他决定加强信息保密工作，特制订了电子信息工作要求，你知道是什么内容吗9致远公司何总在下周有以下工作接待天地公司一行学习考察、听取下属分公司的工作汇报、看望困难职工、深入基层了解生产情况、到市政府开会、到开发区视察工地、去广州市出差。请你拟制一份领导周工作计划。P158致远公司何总周工作计划表时间星期一星期二星期三星期四星期五900接待天地公司的学习考察到市政府开会10001100到开发区视察工地12001300深入基层了解生产情况1400听取下属分公司的工作汇报1500看望困难职工去广州市出差1600170010为致远公司的某手机产品写一份产品说明书。P2591、封面XXXX小灵通锐薄时尚，开合致美2、目录（1）使用手机前的准备（9）（略）（2）基本操作（18）（略）（3）使用电话薄（27）（略）（4）录制语音消息并自动答复（41）（略）（5）有用的特征（48）（略）（6）短信服务（81）（略）3、概述产品介绍（略）4、正文（略）5、封底致远公司地址XXXXXXXXX电话XXXXXXXXXXX客户服务热线XXXXXXXXXXXX公司网址XXXXXXXXXXXX手机网站XXXXXXXXXXXX10某总公司拟召开年度财务工作会议，有限责任公司召开股东会，与会人员148人，你作为该公司董事长的秘书，应如何做好此次会议的会议记录工作P4911有限责任公司召开股东会，与会人员148人，你作为办公室主任应如何选择会址P912宏远公司非常重视树立和传播公司形象，为进一步拉近与消费者的距离，公司决定开展“对外开放参观日”活动。请你拟制一份“对外开放参观日”活动方案。13请为你的上司编制一个到英国进行商务旅行的旅程表。P141XX经理旅英旅程表日期时间地点交通工具具体事项备注14为使信息存储规范化、科学化，保证及时迅速检索，使信息资料最大化的利用，请你将手工存储、计算机存储、电子化存储、缩微胶片存储这4种信息存储方式的优缺点介绍一下。P22515请你介绍一下几种信息收集的基本的形式方法及其优点和缺点。P20516便条高叶公司即将召开2005年年会，会期是2005年12月22日至25日，与会人员是公司部门经理以上的管理人员，共计100人，会议将要讨论通过2005年的决算报告和2006年的预算报告，并研究2006年公司人力资源管理战略规划，请为此次会议撰写一个筹备方案。行政总监苏明2005年11月25日XX会议筹备方案一、会议主题（略）二、会议时间（略）三、与会人员（略）四、会场布置（略）五、会议用品与设施（略）六、会议文件（略）七、会议议程及日程（略）八、会议经费预算（略）17我们将在8月15日召开客户咨询联谊会，请你列出发送会议通知应注意的问题，并拟写一份带回执的会议通知。行政经理谢飞发送通知应注意检查所有的通知中是否已附上了会议日程，然后再封口。检查寄送通知的信封上地址、姓名、邮编是否齐全，有无错寄、漏寄。如某些客户不熟悉燕丰宾馆的确切地点，应附上一张简明的交通路线图。会议通知邀请函尊敬的客户为了进一步加强与贵公司的协作关系，听取客户对我公司产品和服务的意见，我公司拟于2003年8月15日在上午900至下午500在燕丰宾馆召开客户咨询联谊会。敬请回复及光临。附会议日程/路线图回执请于7月30日以前将回执寄至北京市朝阳区天地大厦天地公司销售部苏萌小姐，邮编100110，电话87654321我公司参加此次会议参加人数我公司不能参加此次会议姓名公司XX公司年月日评分标准注意事项能写出两点以上合理内容的给满分4分，共计10分会议通知拟写回执拟写回执样式包括了本公司地址、寄编、电话、接收人的给2分回执中能注明来与不来内容给2分有落款署名的给2分200352218（共15分）公司收到顾客的来信，反映公司产品售后服务的有关问题。但信中反映的一些情况不具体，请你与顾客进行电话沟通了解相应的信息。请列出你利用电话来收集公司产品售后服务方面有价值信息的主要步骤。行政经理谢飞2003522（1）信息收集前的准备，2分；能列出具体的准备事项，如认真阅读来信、明确来信反映的问题、确定需要的信息内容，设计具体问题每列出一项给分，最高3分。共5分。（2）正确地进行电话信息交流，2分；能列出进行信息交流时应注意的问题，如报出本人的姓名和单位名称、礼貌用语、提问表述清楚、注意谈话语气、语言简洁每答出一点给1分，最高3分。共5分。（3）引导对方提供信息，能提出开放性的问题引导顾客，提出的问题具体、明确，给2分。（4）做好信息的记录，2分。（5）记录的重要内容重复一遍，请顾客复核，1分。19（共15分）2003年6月5日（下周三）公司总部副总裁王明一行五人将来我公司视察。视察内容包括听本公司领导述职（上午9001100在公司主楼第二会议室）；中午11301230在公司宾馆餐厅海王星厅就餐，我公司陪同人员有我公司经理、副总经理（共2人）、办公室主任、公关部部长、经理秘书纪颖，共6人；出席本公司科技人员获国家科技奖表彰大会（在本公司礼堂举行，下午13301500）；检查实验大楼的建设情况（15201620在工地现场）；晚餐在17001900举行（地点同中午）。此次活动主陪人为我公司总经理、两位副总经理、办公室主任及秘书。请你写出一份接待计划，并列出日程安排表。行政经理谢飞2003