浅议EAP工作与拓展训练的有机融合拓展训练

浅议EAP工作与拓展训练的有机融合拓展训练 【内容提要】本文通过理解拓展训练和“EAP”的含义，以及分析二者的关系，指出了EAP工作与拓展训练的有机融合可以有效解决员工的几个思想问题，从而促进员工身心健康，提高员工工作绩效。 【关键词】EAP拓展训练有机融合 ：C31 ：A ： 在长年的拓展训练工作中，辽河石油职业技术学院通过与培训学员的交流发现：在当今社会，尽管越来越多的企业意识到激励员工的重要性，但有些职工还是精神不振，情绪烦燥，工作的积极性、主动性下降，常有挫败感，工作效率低。结合这一实际情况，我们将EAP活动有机地融入到拓展工作中，起到了很好的效果。 一、正确理解拓展训练和“EAP”的含义 拓展训练英文为“Outward Development”，又称外展训练，字义上解释为船要离港招集船员的旗语，后被人们解释为：一艘小船在暴风雨来临之际抛锚起航，投向的旅程，去迎接一次次没有未来的挑战。拓展训练起源于二战期间的海上生存训练，战后逐渐演变成一种面向现代社会的户外训练方式。它通过器材、设施和自然环境的体验，利用精心设计的活动达到“磨练意志、陶冶情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。进而培养参训者良好的团队精神和积极进取的人生态度。 EAP，即Employee Assistance Programs的简写，直译为“员工帮助计划（或项目）”,起源于二十世纪二三十年代的美国。最初是当时的美国一些企业为最初用于解决员工酗酒、吸毒和不良药物影响带来的心理障碍，诞生了员工帮助计划的雏形。EAP发展到现在，已经成为组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统的服务项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在组织中的工作绩效以及改善组织气氛和管理。 从字面上看，“员工帮助计划（或项目）”与拓展训练并无任何联系，但从其内容上讲，它们之间存在着一定的关联。它们都是都是从精神上帮助员工，改善员工的情绪状态的一种手段。二者一个在于疏导，一个在于激励，两者通过课程、项目等各种各样的方式方法，为企业的员工做一些指导和培训，从而改变员工面对工作和生活的心情、心态、心理素质等各种各样的心理问题，最终影响并指导其行为，进而提高员工抵抗压力。二者的有机融合，为塑造一种健康的人格和心态奠定了基础，为员工个人能力的提高和企业工作绩效的增长提供积极的帮助。 二、EAP与拓展训练的有机融合，可解决员工一些思想问题 拓展训练的环节包括了前期的调查、压力评估；中期的教育培训；后期的调查与回访。拓展训练在培训过程中有机地融入EAP工作内容范畴，可以有效解决员工一些思想问题。 1心理健康问题。 英国专家的研究显示：每年由于心理压力造成的健康问题，通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失竟达整个GDP的10%。而员工帮助计划则被视为心理压力问题的最佳解决方案。通过长期的疏导和调控，可以使企业员工获得一种强大的心理承受力，以应付随时随地的变革。特别是新创企业，能否形成独特的有生命力的文化，是关系到企业健康有序发展的关键。 拓展训练就像一个安全的,充满真诚并富有挑战性的心理实验场。在一些特定的环境和气氛中,学员要不断克服自己的心理恐惧,提高情绪调节和自我调控能力,保持平和心态,从中塑造冷静、果断、坚韧不拔的良好意志品质。例如：在拓展训练中采用双人合作的高空拓展项目心心相印；天梯以及地面的团队合作项目信任背摔，要求员工不断接受心理上的挑战，克服各种心理上的困难，这些深层次的考验无形中使EAP更好地发挥作用提供了可行的手段。 2职业生涯困扰。 企业运用EAP，以对员工个人的知识承诺为中心，提出“成长是我们的最大收获”，塑造员工“职业安全”而非“职务安全”的概念。这种“职业安全”不仅包括职业生涯设计，而且向员工提供全面的就业能力保障。在企业方面，组织将对自身成就的关注放在结果上而非工作职能或者机构模式的具体形态上。在员工方面，个人则认为真正有意义的职业生涯是充满创造意味的工作及发展，不论这是在一个固定的企业，还是在一系列企业中完成。 拓展训练能让同一组的企业管理者与员工忘记身份，体会团队协作、与人合作的意义。让团队中每一个队员在共同的目标下一起体验成功与失败,享受快乐与心酸,这种特有氛围使得每个人都敞开自己的心扉,建立起彼此的信任、理解、关爱,懂得帮助别人就是在帮助自己。从而，使他们在职业生涯中始终保持积极向上的状态，更好地投入到工作中去。 3婚姻家庭情感、亲子问题。 古话说的好：家和万事兴。想要员工安心工作，必须解决他的后顾之忧。有些父母忙于工作，忽略了子女问题，夫妻间有的出现隔阂，久而久之，生活中产生了不良情绪就会带到工作中，影响工作效率。这正是EAP工作内容的重要项目之一。针对这样的现象，可以开展以家庭为单位的拓展训练，通过家庭成员的亲身体验，不但达到了寓教于乐的效果，同时让父母了解到孩子真正的需要，发现并欣赏自己孩子的优点，也让孩子了解到父母的良苦用心，再通过后期的回访调查显示，经过这样的培训，取得了良好的效果，为企业员工全身心的投入工作打下了良好的基础。 4灾难事件前的心态。 当今社会，突发事件频繁出现，而一些自然灾害带来的突如其来的恐惧，也让员工心神不安。针对这一现象，在拓展培训中可以应用很多EAP工作方法帮助员工提高心理素质。要改变结果先改变行为，只有改变行为才能改变心态。如“电网”、“盲人方阵”、“冲出亚马逊”等项目,没有人教你怎么做,解决所有的问题都要靠员工自己。通过这样的拓展训练，可以磨练员工意志，激发个人最大潜能，提高企业员工的应对能力和竞争能力。 总之，在EAP项目越来越引起中国企业重视的今天，EAP与拓展训练有机融合这样一种方式，必将成为一个新的亮点，为促进员工身心健康，提高员工工作绩效，促进企业的平安和谐做出应有的贡献。 _： 1 张