13货代英语U2-海运费询价报价1.ppt

这个客户在境外问价格，我咋回答呀？我只知道咱本地的价格哦-,主讲教师：姜雯,国际货运代理英语U2:业务操作,运输modes：byship,byair,ormulti-transport,运输route:航线设计，里程，适合运输的包装和港口等,课程介绍,国际货运业务综合操作,学习目标,任务一：接受货主询价并报价,课程介绍,国际货运业务综合操作,课堂形式-案例导入,任务一：接受货主询价并报价,通过货代物流网站，外贸论坛，搜集资料，看货代前辈的经验贴，进行海运费询价，向客户报价，揽货等实务知识的学习和模拟。,CoreExpression-学习反馈小测试,ImporterExporterConsignorConsigneeCarrierInsurercommissionagent,业务委托人/代理人承运人收货方发货方进口方出口方保险申报人,货代-freightforwardingfreightforwarder-?,案例：实习生12国C陆林珊的货代工作,我：珊，帮我回复个海运信息：5.4CBM/1500KGS/150木箱，宁波或厦门去BOGOTA的陶瓷品，走海运散货，你可以这样发给货代问问价格！陆同学：85/CBM1/43/7即船期有2月26，这个是一截四的；3月1号这个是三截七的；往后推也有的,运费信息咨询与答疑,任务一：接受货主询价并报价,对应的情境导入：我有一个客户的询盘，但具体报价还需要运输方的精确信息，经过一番认真思考后，发现上述诸多疑问，自己却无从下手，不知该如何解决。庆幸公司有很多活动方面的客户，我们可以询问，一般可以采取哪些形式询问呢？邮件，挑选重点信息；或在线或电话，但回复？,本节情境导入：经过一个多月的工作，学习，货代的珊珊同学对很多货代行业基础的专业知识有了进一步的积淀，她对我的工作中遇到的询运价给于了回答，认为我是她的潜在的客户，她该怎样抓住它呢？,订单分析,任务一：接受货主询价并报价,珊珊：老师，此事是这样的,5.4CBM/1500KGS，走集装箱班轮，不足一个标柜，是个小单哦！,陶瓷品是易碎品，往往是危险货物运输,从宁波或厦门港，到达波哥大，它是内地口岸，不是海港基本港，需要在巴生港转船,货物从中国运到南美，属于远东-美洲航线,美洲线，MSC运价不低，COSCO价格速度一般，MSK,HANJIN,CMA运价高，速度快,欧美线上，附加费主要有BAF,CAF,DOC,ORC还有本地通关政策待考虑,集装箱海运费询价,任务一：接受货主询价并报价,询价通常就是向当地经营的船公司立交某条航线上某一港口海运费行情。至于其他各项费用(如报关费)等，公司都已经于合作伙伴谈好价钱了，是固定的，没必要问，公司老板或经理会告诉你的。通常，若公司于船公司在某一航线上签有协议价，公司内部会有详细的价目表，这时就无须询价。但受到自身资源的限制，一家货代公司不可能与所有船公司就所有航线签订协议价格。故，有时需要向船公司询价。,Pre-reading:InquiryintroductionP13,thenameofcommodity产品名称orign/destinationport始发/目的港preferredmodeoftransport/carrier运输方式weight/dimensions/volumeofyourcargo货物规格形态和量otherrequirements,ifany其它要求同时询问运价前，必须把以下信息要求细则明示给货代：rate/carrier/frequency/routing/transittime/validityperiod/otherchargesetc费率/承运人/频发班次数/航线/转运时间/有效期/费用等要求,from:AirseaExpressUSATo:SinolinkCargoshanghaiAttn:MrJonnyWangDate:June,21,2003Re:requestforsearatefmSHAtoMSP（明尼波利港）DearMrWang,Pleasekindlyprovideyourbestall-inratefromshanghaitoMSP/rail-siteCommodity:footwearSizeofcontainersused：40or40HQVolume:20containerspermonthTheratetobeaton（标注为）a40-feet-containeris3500All-IN（=including）Pleaserespondtodayasmycustomeriswaiting.Thanksinadvance(提前)foryoursoonestreeply.JefferyWartSalesManagerAirseaExpressCo.,Ltd,货柜规格：现行的集装箱货柜共13种，宽度都一样（2438mm)高度和长度各有四种，标准货柜即长宽都是20英尺的。当然世界上还有大型船公司的非标集装箱，20ft的是主要世界通用规格此处指高为40feet的高柜。,TIPSfor询价函,正文概要清晰明确的对-进行询价，让运输方一听就明白，一般就一宗货物从某起点到目的地的某方式的运输费用！譬如我们必须说：XX量的货物从-到-，用海/空运/-运输的相关要求如航线，港口，转运分批否，装运时间要求，基本费用要求等，客户需求不同设计后的运输总费用报价将不同。回复的基本要求和周期等。,集装箱海运费询价,任务一：接受货主询价并报价,向船公司询价，可以采取的途径？向船公司询价，必须了解的内容有哪些？,向客户报价,任务一：接受货主询价并报价,一般说来，报价的方式有如下两种：1.打电话告诉客户，适用于长期有业务往来的客户。2.书面的报价单，手写传真给客户，一般适用于开发新客户。,向客户报价,任务一：接受货主询价并报价,1.对于老客户，电话报价时，应如何沟通？以模拟沟通的形式来回答该问题2.对于老客户，电话报价时，应该注意哪些问题？3.对于新客户，如何书写书面报价单？就该PPT中陶瓷订单，写一份专业的书面报价单，具体费用从物流网站上查询,揽货,任务一：接受货主询价并报价,本节情境延伸：另一同学小张不知不觉在公司实习有一个月了，小张觉得和在学校差不多，每周都是完成经理布置的学习任务，虽然时间要求紧，但还是比较轻松和愉快的。这周一部门例会后，部门经理照例将他们新人留下单独布置任务。小张他们很好奇这周经理会布置什么任务，因为大家都觉得学的差不多了。出人意料的是，经理说：“公司给你们印的名片都收到了吧，这周开始你们就可以