河北省唐山市滦南县青坨营镇初级中学八年级政治下册 8.2 维护消费者权益教学设计 新人教版

第八课 消费者的权益第二框维护消费者权益教学设计一、教学内容分析维护消费者权益是人教版八年级下册第八课第二框内容，该框所属的第三单元是本册教材的主体部分之一，在全册教材中占有重要地位。我们每个人一生都是消费者，本框与现实生活关系密切，对每个学生的消费维权有重要现实意义。本框题共有两个目题。第一目“炼就一双慧眼”、第二目“维护权益的途径”。二、教学对象分析 在现实生活中，侵害消费者合法权益的事情时有发生。假冒伪劣产品给消费者带来了伤害。更多的是消费者遭遇不公平交易，受到不应有的损失。八年级学生对自己权益受到侵害时，维权意识较模糊，对如何维权途径知之甚少，特别是遭侵权后与商家协商不成就束手无策。因此，树立维权意识，掌握有效维权的途径和方法，依法维权非常必要。三、教学目标及教学重难点（一）教学目标1知识与能力懂得自己的消费权利受到侵害时如何运用各种方法维权。提高自己的素质，增强消费时的自我保护能力。提高判断能力和选择能力，知道维护消费者合法权利的有效途径。2过程与方法：通过课堂活动情景设置，培养学生自主学习能力、归纳能力、理解和分析能力、语言表达能力及结合个人生活依法维护自身合法权益的能力。 3情感、态度、价值观：认识消费者的正当权益是受国家保护的，当自己的合法权益 受到侵害时 ，就该运用法律手段，通过各种法定渠道和途径，维护自己的消费者权益。提高消费者权利意识，增强法制观念。（二）教学重难点1教学重点: 维护消费者合法权益的途径。2教学难点：增强维护消费者权益的意识和能力。四、教学方法、过程及整合点步骤目标与内容教学方法整合点与软件一、创设情境，引入新课1.由打工奇遇喜剧小品引入新课，并连带复习上一框的知识。（1）赵老太打工的酒楼将二锅头当作“宫廷玉液酒”180元卖给消费者是一种什么样的行为？（2）侵犯了消费者的哪些权利？（3）作为消费者,我们应该怎样做?2.幻灯片出示课题：维护消费者权益。温故知新由喜剧小品引入，激发学生思维的兴奋点和参与热情，让学生迅速进入状态。二、合作交流，,探求新知二、合作交流，,探求新知环节一：侵权案件（活动）课前安排学生重点针对与我们日常生活关系密切的吃、穿两方面的侵犯消费者权益事件进行调查，同时也查询了维护消费者权益的法律依据。下面请学生展示：第一组调查服装行业的记者和律师代表 “不看不知道，一看全假冒“经营者从它们身上牟取了暴利。第二组调查食品行业的记者和律师代表一些黑心的果农、商贩往水果蔬菜抹催熟剂及喷施超标农药带来农药残留等情况，危害消费者身体健康。共识一：面对琳琳总总的商品，我们就要炼就一双“慧眼”，炼就“慧眼”需要我们自身的努力。1.我们需要主动学习和掌握有关消费的知识2.还需掌握有关消费者权益保护的知识。环节二：娜娜的故事今天这节课同学们就跟着老师走进我的一个朋友娜娜的故事，相信同学们通过娜娜的亲身经历，可以学到很多这方面的知识。故事主人公娜娜是个身材较胖一心追求减肥的女孩。一次上网娜娜看到了一则减肥广告，左旋肉碱。（活动）小组讨论四人小组交流给娜娜一个建议:（派代表回答）为肥胖苦恼的娜娜要不要买左旋减肥咖啡呢？理由？总结：“包治百病” “药到病除”“无任何副作用” “根治”“最新技术” “某某明星代言”“无效退款” “偏方”包含这些宣传的很有可能就是虚假广告。(过渡)娜娜尽管有了这些消费知识，但还是挡不住广告的诱惑和商家的误导。最终还是花钱购药。（过渡）娜娜究竟有没有减肥成功呢？偏偏事与愿违，服用虚假广告宣传的该药物后非但没能实现减肥，反而还重了一斤。共识二：学生体会总结：增强自己的判断力和选择能力，学会比较和鉴别，不盲目追随其他的消费者。（过渡）娜娜要不要讨个说法？娜娜这么做了，她来到这家药店，准备讨个说法，要求退货，退款。她会成功吗？（活动）情景再现娜娜的维权之路（活动）娜娜还有其他办法吗？娜娜在与经营者无效的情况下开始向消协投诉，你知道消协投诉的电话吗？投诉电话：消费者维权投诉电话 12315 价格投诉热线 12358产品质量监督热线 12365（活动）现场投诉假如你是娜娜，在现场向消协投诉，你会怎么说？请一位学生当娜娜，老师当消协人员，现场接电话。老师会提出娜娜有没有发票和体重证明等维权证据。由于娜娜缺少证据，消协也无法帮忙。（活动）维权之路与经营者协商 不成 请求消协调解不成 小组讨论：娜娜还有什么办法？（归纳并展示多媒体）消费者的维权途径：与经营者协商不成请求消协调解不成 向行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成 向人民法院诉讼。（小结）：当经营者侵犯了消费者的合法权益时，消费者要通过正当、合法的途径来使问题得到公正、合理的解决，究竟采取哪些方式维权，要根据具体情况而定。通过展示，激发学生兴趣。讨论分析总结需要“慧眼”，辨别商品真伪，了解消费知识和消费者权益保护的知识。针对设计的问题，组织学生进行集体和分组讨论，促使学生在学习中解决问题，培养学生的团结协精神让学生自己进行讨论，然后进行归纳总结，得出正确的结论。这样有利于调动学生的积极性。联系实际，情景再现，激发参与热情，并对维权途径归纳：五种维权途径。 一、侵权案例的展示让学生更真切的感受到通过自身努力来炼就一双慧眼掌握消费知识和消费者权益保护知识二、娜娜的故事，通过主人公娜娜消费的亲身经历，来引导学生去更好的把握消费知识和维权途径。三、课堂小结本节课我们都学到了什么？你还能和大家分享些什么？ 一、炼就一双“慧眼”：增强判断能力和选择能力。二、怎么炼就？（学习消费知识和消费者保护的知识。）三、如何维权？（思想+行动+维权途径）简言之就是要求消费者应该具备两个能力；掌握两个知识；具备两个意识（自我保护和维权意识）。回顾本节课的收获并展示给大家，以锤炼能力、整理归纳板书展示使学生对知识有个整体把握，更好地掌握知识四、达标测评用学过的观点分析此例：某同学从一书店买回一本心爱的词典，后来发现该书不仅印装质量低劣，而且错误百出，根本无法使用。他找书店要求退书，书店推说责任不在他们，让他找出版社解决。他给出版社写信说明情况，要求解决。结果半年过去了，几次催问都如石沉大海。无奈，他只好自认倒霉，将词典 当废纸处理掉了事。反馈、巩固学习成果面对侵权行为，我们必须增强自我保护意识和维权意识五、布置作业编写消费启示录请把你们小组的消费经验积累起来，写在一张纸上，张贴在班级，与其它同学共勉，让我们一起做聪明的消费者吧！将消费经验写在纸上与大家分享。集思广益，提高消费能力五、教学板书设计：8.2维护消费者权益1.炼就一双“慧眼”：增强判断能力和选择能力 与经营者协商请求消协调解不成不成向有关行政部门申诉或提请仲裁机关仲裁不成向人民法院提起诉讼2.维护权益的途径：六、课堂预期效果： 本节课根据思想品德的学习的方法进行了学习，按照新课标的要求，学生需要掌握两个知识点，懂得在消费前应该炼