信访工作总结-2020年社区信访工作总结

2020年社区信访工作总结2020年社区信访工作总结一、加强信访工作的基础建设“基础是假的，地动山摇”，我们充分认识到维护社会稳定、做好信访工作、加强基础设施建设的重要性和必要性。一是建立信访网络。年初，这支队伍接受了成批处理来信来访的培训，提高了他们处理好来信来访的能力。这造成了人们在请愿工作中拾柴的局面，因此请愿信息和社会稳定的动态情况可以首先反馈给社区，并首先得到调解和处理。二是加强社区组织建设。切实巩固信访工作第一道防线，实现“小事不出社区”甚至“大事不出社区”的目标。二、加强信访工作体系建设创新制度，建立和完善相关制度，是从源头上防止不稳定因素发生的重要措施。所有的游客都能得到热情的接待，而且这个人对此负责。建立信访稽查排碰制度。规定信访干部不要设立办公室，不要处理不稳定因素。与其等待群众来看望他们，不如主动去看望他们，这样才能抓住“未完成”和“早”。要把预测工作放在预防之前，把预防工作放在调解之前，把调解工作放在强化之前，把力量和精力放在事件之前，把问题解决在萌芽和初始阶段，加大扎实推进力度，减少事后大张旗鼓，把上访变为下访。从群众找领导到领导找群众的转变，牢牢把握了信访工作的主动权，打破了群众在信访案件中总是找领导的被动局面，同时进一步加强了干群关系。三、积极探索信访调解的新途径和新方式虽然我们的社区在去年的信访工作中取得了一些成绩，基本形成了早发现、早预防、早控制、早解决的机制，但仍然存在很大的差距。在新的一年里，我们将继续总结经验，改进措施，积极探索，努力做好信访工作，为建设“平安社区”和“和谐社会”做出新的贡献。一.基本信息过去一年，我们共收到群众来信来访和上级交办的案件24次，其中115次，共计101次。信函10 XXX，结案10 XXX，结案率9xxxx。上级交办的案件是2xxxx，结案率是10xxxx。从受理情况来看，具有以下特点：一是信访总量居高不下。目前，上访率与前两个季度相比有所下降，但集体上访现象仍时有发生。第二，乱上访问题更加突出。一些上访群众情绪激动，行为出格，包围了管委会办公楼大门，严重影响了开发区的投资环境。此外，向北京、省市请愿的事件仍时有发生。第三是组织请愿活动逐渐增多。许多上访者的心态是“制造大噪音，解决大问题，制造小噪音，解决小问题”。许多集体上访者被幕后煽动，精心策划，相互串联，并对政府施加压力。二。主要措施1.加强领导，落实信访责任制。开发区党纪工委书记李同志和社会管理局局长沈同志多次作出重要信访指示，亲自交办和督办有关信访案件。街道办事处和居委会继续落实信访“一把手”的总体责任。负责信访工作的领导负责具体工作，一次一级，一次一级。洛杉矶的模式随着开发区经济和社会的快速发展，拆迁和征地数量不断增加。最近出现了一些深层次的矛盾。我区集体走访、越级走访和重复走访的“三访”呈上升趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”的上升势头进行了专题研究。围绕“两费”支付和财务披露等公众关注的热点问题，我们对开发区潜在的不稳定因素进行了深入调查，重点加强对老年上访人员的教育、指导和监控。在关注老信访户的基础上，我们也在关注新的信访案件，坚持一次性处理和一次性落实，不断提高初次信访的一次性完成率，有效控制“三访”上升趋势。3、规范信访工作，切实提高信访工作效率为充分发挥信访调解中心的职能作用，根据信访条例的要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的工作制度，主要包括：信访收发制度、来访登记制度、领导评议制度、调查接待制度、重大案件立案调查制度、退回制度、信访信息报告制度、信访总结制度、信访文件归档制度等。这些系统的有效实施进一步提高了工作质量和效率。三。工作面1.加强首信和首访工作。坚持群众来信来访转送、群众来信回复、重要来信来访归档、疑难问题直接处理等多种方式。认真解决群众反映的实际问题，提高初次信访的一次性完成率。2.加强信息预测。完善信访信息工作网络，定期分析调查，深入基层基线，提前发现和掌握可能引发群体性信访的热点、难点、苗头和趋势，制定工作计划，提前做好工作。3、加强对突出信访问题的特殊处理。开展重点信访案件的调查和调解，加大对上级交办案件的清理和调查力度。4、依法加强信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好信访条例宣传工作，坚持依法规范信访秩序。5、加强信访队伍建设。坚持学习，努力提高调解中心工作人员的理论水平、政策水平、文明接待水平、复杂信访问题的处理和协调水平，提高信访队伍的整体工作水平，适应新形势下信访工作的需要。2020年社区信访工作总结二在信访工作中，龙庆源社区公正、妥善、实事求是地调解民间纠纷，及时化解社会矛盾，避免集体上访现象。调解成功率达到96.7%，维护了信访秩序，维护了社会稳定。一是积极耐心做好拆迁户思想工作，制止集体上访现象。在XX，柳州市在洋河大桥建设和南二环路扩建期间，不得不拆除刘基宿舍4、6、18、19、20区的近200户住户。刘基工厂的领导非常重视这项工作。在协调市拆迁部门做好动迁工作的前提下，大部分被拆迁户按照经济补偿的有关规定进行了动迁。然而，由于在补偿和安置问题上存在分歧，其中48家公司未能与拆迁公司达成协议。自9月20日以来，该小组已连续9次要求刘基和社区领导人报告这一情况，要求他们在刘基的范围内建造房屋，并用房屋取代，并强调如果达不到要求，他们将向该区提出申诉。为了做好拆迁户的工作社区里有20多名军人。他们更兴奋地要求实施治疗。社区及时向吴丽婷街道办事处报告，并做好思想安抚工作。他们被要求冷静地对待彼此。他们必须相信党和政府会妥善处理他们的问题。最后，社区军的6名成员，包括邓长清、温、杨作岳、邓和何茂贵，每月领取150元生活津贴。驻区单位柳州机械厂也有16名军事人员。社会有责任帮助刘基做好思想安抚工作。当处理问题落实后，还将会同刘基相关部门做好补贴资金的分配工作。三、采纳居民意见开展消防安全检查，限期整改安全隐患。根据社区居民的意见，一些居民在建筑物入口处和房屋周围堆放了大量单板木材，给消防工作造成了很大的隐患。针对这种情况，社区领导首先派人进行了检查，了解了具体情况，并于12月20日晚召开了消防综合治理工作联席会议，与柳集安保部、消防大队、生产部安监部、规划发展部、吉拉派出所段的民警就消防安全隐患整治措施进行了讨论，并决定向存在隐患的住户发出整改通知，限期处理，消除隐患。会后，根据事前检查的情况，有针对性地对问题进行了现场处理。经过了解和说服，先后下发整改通知和39份整改通知，提高了居民的消防安全意识，为社区安全隐患提供了有效保障。四、主动与市有线电视台联系和沟通，实施新的搬迁线路安装。自11月20日以来，刘基的394名员工陆续搬进了新家。由于客观原因，该市的有线电视台未能及时安装闭路电视线路，新搬来的家庭因不能看电视而受到强烈反映。因为这个原因。社区多次主动与柳集规划部和市有线电视台协商沟通，协助管道整改。并向吴丽婷街道办事处和玉峰区相关领导汇报，进行多方协调。希望新搬来的家庭能在春节期间收到电视。经过几轮工作后，他们于1月18日开始按照电视台的要