信访工作总结-2020年税务局信访工作总结

2020年税务局访问工作总结税务局信访工作总结去年我访问的工作是在农牧民事业厅的高度重视和具体指导下，以解决农牧民群众的实际问题为起点和立足点，牢牢围绕我站的工作作用，切实加强我访问的工作，提高访问工作效率和质量，及时解决各种矛盾，为农牧民群众服务现将我所访问的工作情况总结如下一、加强领导，保证信访工作依法有序进行。我是依法保护草原的执法机构，农牧业厅委托我做访问草原的工作。 信访工作是我们重要的工作内容，更加了解，是反映民情、凝聚民心的重要工作。 为了切实把握这项工作，发挥效果，我的规定由主管领导全面把握，主管领导负责具体工作，重要访问案件领导亲自调查，具体接待等工作由监理科访问室具体人员负责。 为进一步完善信访工作机制，规范群众接待工作，提高接待水平和效率，我们业务人员进行了专业探讨，制定了群众来信来访接待处理办法。 在农牧民来信、电话、来访、接待员、接待工作手续、接待工作要求等方面作了详细规定，热情接待来访的农牧民，使他们高兴、满意。 随着xx实施的新信访条例公布和农业部重新修订的农业信访规定公布，我立即组织相关业务人员进行专业学习，结合新的信访条例完善并补充了群众来信来访接待处理办法等有关规定。二、提高认识，认真落实访问工作。信访工作是党和政府连接大众的桥梁和纽带，是观察、听取民意的最直接的“窗口”。 我看上去“门户”很小，但工作反映了我区广大农民最直接的意志，体现了他们最基本的生产生活状况，可以说工作的好坏直接关系到农民的利益。为了切实落实各种访问事件，及时解决各种纠纷，我处特别召开了关于访问业务的事务所会议，从讲政治、讲稳定、讲大局、坚持党的大众路线的高度出发，设立访问工作室，选择蒙汉兼通的专职访问接待员，进一步加强了我的访问业务。 我区草原监理体系非常重视广大农民访问事件的处理，工作中谨慎、多方面进行调查与协调，访问事件基本妥善处理。 今年的4月18日，巴盟旗川井苏木哈拉图由加查斯加等牧民8人访问自治区，反映草场边界不明、面积不足、草场被干部占据较多等情况，我立即向巴彦淖尔市草原监理所发出了调任通知。 5月15日收到转售通知书和处理结果：区分草场时，由于设备简陋草场区分界线定位存在不正确现象，当地政府购买2台gps，草场监理部门培训当地技术人员，苏木乡镇精确划定草场，详细调查了非牧民占草场的情况，牧民对此表示满意。 旗委旗政府制定了乌中旗清理非牧人员占用草场和规范草场承包经营权流转办法，成立了领导小组，整理和规范化工作进展顺利。三、注重实效，努力提高信访工作效率我访问的工作面临的大部分访问者是农牧民，他们是社会集团中法律意识相对薄弱的群体，是最需要保护的弱者，这决定了我们的工作是“细”和“实”，我们自己了解访问事件的最基本情况，事实清楚，法律明确，广泛的农牧民我规定，农牧民访问的“没有官气，没有拐弯，没有踢球”，对此，我们反映出的问题，在我们的工作范围内，根据法律法规等规定进行认真检验。 面对面答复的问题需要面对面解决的比较复杂的暂时性不能解决的问题，需要及时处理的问题，以及涉及一些部门工作范围的问题，我们应立即向有关领导报告，提出解决问题的意见和建议，与我们及其他部门联合尽快解决今年7月10日，赤峰巴林左旗十三收包乡酒泉村村民高玉向农业部草原监理中心报告，巴林右旗幸福之路苏木近两年开垦了草原几乎万亩。 中心的指示由我调查，依法处理。 我向赤峰市草原监理所发出案件调转通知，立即监督。 农业综合开发项目用地0.8万亩，个人开垦69.4亩，向举报人通报调查结果，农民感到满意和安心。 今年，我一起接受了访问事件。 其中草场边界纠纷占15件，非法开垦13件，草场补偿问题6件，非农占草场1件。 从信访的反映内容来看，主要集中在草牧场边界纠纷和非法开垦草原两个方面。 今年4月，我们将积极配合农业部草原监理中心调查小组，完成农民日报刊登的扎旗政府部门何以乐当“地主”报道中反映情况的调查，三次举旗鼓励工作人员重新审查，按照现行法律法规对以前公布的土地开发和承包文件进行系统整理。 第二，必须纠正将草原划分为农田的错误做法。 3 .必须认真调查草原开垦行为。 经我处与当地政府多方合作，农业部草原监理中心调查队提出的改革意见落实。四、通过各种形式，加大对信访工作的宣传要加强对广大农牧民的访问宣传教育，加强农牧民依法访问的自觉性，在向他们展示自己的权利的同时，也要明确自己的义务。 年，我和内蒙古自治区广播电台共同举办了二期草原法律法规宣传月活动。 其重要内容之一是宣传草原法律法规和信访条例，发布咨询专线电话，设立咨询点，说明信访条例，通过本次活动，多数农民访问谁，如何访问，多数农民行使民主权利，履行义务， 加深了对国家草原法律法规的认识和理解，依法工作，依法维护了自己的合法权益，在进一步规范农牧民访问行为的同时，宣传了我的职能，提高了访问的透明度。 我们深入基层了解情况，解决群众反映的问题。 坚定不移地把信访工作作为改革发展稳定社会的重要工作。 尽量基层解决问题，尽量避免上级访问。也就是说，通过加强领导，完善制度，规范制度，我的信访工作取得了一定的成绩，但由于各种主观原因和客观原因的存在，我的信访工作离上司的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将继续不懈地执行各项信访政策，搞好信访工作。税务局信访工作总结我局结合部门工作实际，进一步完善公开事务制度，不断提高行政行为透明度，加强机构性能建设力度，自觉接受众多人民群众监督，政府信息公开工作取得了较好的效果。 总结如下一、领导高度重视，明确完善工作制度和工作职责(一)我局十分重视政务公开工作，设立政务公开工作指导组，由县局局长担任领导，主管具体负责专业工作，由局事务所、法规科及纳税服务科承担具体信息公开工作，形成“一级抓一级，多层次执行”工作结构，政务公开工作同时，我局深入学习科学发展观活动和机构性能建设活动的贯彻和任务分解，使全体干部员工充分认识政务公开的重要性和必要性，了解政务公开的内容和重点，在工作中正确态度，确立良好的工作风格，提高服务意识和宗旨意识，确保政府信息公开工作的顺利开展。(二)实行事务公开制度； 不分党和国家机密推进“十公开”:即职责权限、工作程序、工作依据、工作期限、收费标准、工作结果、重要决定、廉政规定、监督方法、责任追究制度公开。(三)实行政府信息公开秘密审查制度； 我局按照政府有关条例的规定，公开的信息全部由县局审查发表。(四)及时组织当局政府信息发布准则和发布目录，实际保持及时更新。(五)我局注意利用互联网发布信息，实行内容更新维护。 此前，我局规定在县政府政务信息网提交政府信息42条。二、公开形式多样，机制完善(一)、我局加强服务厅栏目建设，规范行政审批工作手续和时限。 纳税服务科充分发挥进入县行政审查中心的制度，利用县行政中心的公告资源，在政府办公室和办公窗口以公开栏和触摸屏等方式公开办公指南，根据业务类型细分办公指南、下载区域，涵盖税务登记、涉税审查等内容，纳税人在窗口处理实现公众与我局政策业务咨询的实时交流，使政府信息公开更具实效性，切实保障大众知情权、参与权、表现权和监督权，进一步完善理解民情、反映民意的工作机制。(二)公告公报、新闻媒体、服务热线、小册子等以大众容易知晓的方式公开政府信息。 为了使公众更容易理解信息，我局积极公开政务信息，一是以进入县行政审查中心的纳税服务窗口为公共咨询点，多数纳税人采取便于咨询和处理相关事项的形式，二是以岱山日报为运营商， 第三，在岱山县政府门户网站上积极向网站公布政务信息，以便更多市民能够及时通过网络阅读相关信息；五是宣传资料的分发，是税收三、存在的问题和下一个计划我局信息公开业务运营正常，政务信息公开咨询、申请及答复业务顺利开展，但主要是政务信息公开业务时间紧迫，部分信息未能及时整理，部分政务信息未能有效收集。 县局日常征收管理繁杂，政务信息公布滞后。今后将进一步提高对政务公开工作重要性的认识。 从全系统，以科学发展观高度把握政务公开工作，进一步把政务公开工作纳入总体工作，作为年度工作的重点任务