情绪管理与压力缓解一天

情绪管理与压力缓解,导师介绍,柴巍：MBA（工商管理硕士）；TTT国际职业培训师；资深心理咨询师；深圳市人力资源开发研究会员工关系专家；高级咨询顾问，曾任上市公司高管，国资委总裁班专业讲师，具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，具有十余年的咨询培训经验，柴老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。,哲学家谈“人”,人是被抛入世界（身不由己来到人间）、能力有限、处于生死之间、对遭遇莫名其妙、在内心深处充满挂念与忧惧而又微不足道的受造之物。这个受造之物对世界要照料，对问题要照顾，而自己本身则常有烦恼。面对人生存在种种困惑、种种烦恼、种种痛苦，每一个人都想离苦得乐，但每一个人又在不断的轮回。,冰山原理,意识逻辑、思考、分析潜意识身体、情绪、能量、记忆、习惯、想象力,一、情商的定义与作用,从IQ走向EQ,情商：就是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。IQEQCQSQ,情商的作用,情商是一个人重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活工作各个层面的关键因素。情商对于人与人之间的关系模式的建立起主导作用。,情绪智能,了解自己情绪的能力；处理自已情绪的能力；激励自已的能力；识别他人情绪的能力。,二、我的心灵坐标系,社会我自我：身体思维情绪与感觉心灵（本我）,我是谁？,内在平衡系统,价值观,春,夏,秋,冬,自我,社会我,消极心理学,积极心理学,我的五样,写出自己生命中最重要的五样（人、事、物）都可以；,三、情绪运作的规律,自我,情感,身体,思维,觉察,思想、情绪、行为的关系,思想（认知）、情绪、行为之间会相互影响。,情绪是对外界刺激的反应，同样的刺激，人的情绪反应却不一定相同,我们的大脑中有一个记忆情绪经验的地方杏仁核（amygdala）。它将一些我们过去遇见的事情的情绪反应记录下来，只要再发生一些类似的事件，它就会越过大脑的理性分析，直接做出反应。,情绪的反应方式,纽约大学的神经科学专家JosephLeDoux发现了一条情绪神经栈道。通过高科技手段，他发现，有部分原始的信号，是直接从丘脑传送到杏仁核的。这信号走的是捷径，能更快但并不准确。EQ丹尼尔戈尔曼,情绪的反应方式,强烈的情绪只有20-30是现实引发的，70-80是来自“旧伤”。德国心理治疗家索桃丽,情绪的反应方式,情绪是什么？,无常的、流动的、自然存在的能量！,情绪（Emotion）这个字来自于：,动作（Motion）,运动（Movement）,它们移动，因此它们是情绪。,从一个情绪转移到另一个情绪，你持续,不断的在改变中。,四种基础情绪,喜怒哀惧情绪是一种能量，没有好坏对错之分！,防御系统,留在心灵的机制，变成：心灵盔甲,留在身体的机制，变成：身体盔甲,形成你对外界事务反应的模式，又叫轮回。,本来是应急的机制，变成了常态。,在原生家庭，防御系统出现了，没被解决，,一体两面，一旦穿上不易卸下来，,防御系统,心理游戏,人的十大心理需求,先天需求被了解,被认同接纳本来的样子被赞赏,被尊重被需要,后天需求确定性不确定性重要性连结和爱成长贡献,觉察的方法,你能看到几张脸？,请问共有几个,四、面对压力,当下这一念,过去现在未来,悔恨压力焦虑,识别你的压力源,缓解职场压力；调适竞争压力；面对感情压力；,人际关系模型,压力的自我诊断,内心充满了太多的期待与恐惧；情绪低落或狂躁；时间不够；精力不足，睡眠困难；思维逻辑易混乱；,生理症候（16）情绪症候（13）行为症候（15）心悸情绪波动事故倾向胸痛和紧张感过分担忧工作不佳消化不良紧张吸烟增加呼吸急促没有热情饮酒增多恶心愤怒更多依赖药物肌肉抽动犯罪感进食过多或食欲不振疲劳愤世嫉俗睡眠模式改变不确定的疼痛神经质性方面兴趣丧失皮肤发炎或出疹无助感时间管理不佳过敏反应丧失自信速度减慢喉部紧张缺乏自尊人际交往方面退缩易患感冒注意力不集中易怒循环系统疾病沉溺于白日梦将更多工作带回家便秘或腹泻不能放松短期内体重增加或减轻对自己照顾不周妇女月经期紊乱,压力表现,共计44项；超过33项，压力程度重；22项左右，压力程度居中；11项以下，压力程度轻。生理、情绪、行为三方面分布不均，不同的人压力表现不同。,突发事件处理,厘清问题，识别自他情绪同感共情，培养通心力区分信念系统自他交换，化干戈为玉帛,反应式情绪处理技法,第一时间处理积郁的负面情绪：呼吸法转移法;生理按压；.,五、减压四部曲,阶段1：警告期速度增快;语速增加;吃喝速度加快;快速工作;工作时间长没有无聊感,阶段2：拒绝期易怒；对抗行为；消化不良，胃灼热；紧张性头痛；偏头痛；失眠症；安慰癖好；酒精，吸烟，食物摄入增加,阶段3：崩溃期头脑发胀；消化道溃疡；心悸，胸痛，猝死；抑郁和焦虑；疲倦，能量缺乏；严重的内疚/羞愧；生理疾患,压力的发展阶段,家庭系统,工作机构,专业人士,朋友,压力管理技巧-支持系统,不要喝刚做好的热汤,在安全区释放情绪,声音疗法音乐疗法舞蹈静心运动法冥想法,面对客户面对下属面对上司面对家庭,关系情商,EQ高手的技能,EQ管理技能1.且慢发作2.纾解压力3.面对逆境4.面对心情低潮5.包容力,沟通技能1.良好表达2.积极倾听3.幽默4.拒绝的艺术5.赞美,成长的指标,自我、社会我之间平衡能力的提升；自我本来只有需求，需求未被满足就变成欲望，欲望是外界，需求是内心，成长使你能力满足自己的需求；生命