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网络营销能力对企业绩效影响的实证研究关键词:网络营销能力;企业绩效;影响:F25 :A:1005-913X(2018)01-0062-02企业绩效的持续提高需要考虑网络营销能力的影响,以有效提高企业的核心竞争力。基于190家企业的样本数据,本文进行了假设和实证分析。结果表明,企业的信息技术能力对企业的网络营销能力有积极的影响,网络营销能力也可以通过影响企业的合作效果来提高企业绩效。1.网络营销能力与企业绩效在过去的研究过程中,许多专家认为,培养企业的特殊能力可以有效地提高企业的竞争优势,当企业利用现有资源创造出更多有价值的产品时,企业就会获得更高的绩效。网络营销能力主要是通过提高客户满意度和降低客户沟通成本来提高企业绩效。网络营销能力可以促进企业与客户之间的沟通,加速企业生产、经营等部门的实时信息更新和调整。企业可以生产更多的产品,提供有针对性的高质量服务,以满足客户的需求。因此,做出以下假设:假设1:企业的网络营销能力与其绩效正相关。2.网络营销能力与企业合作的有效性网络营销能力的要素包括人力资源、商业资源和技术资源。人力资源是指确保营销活动顺利开展的技术支持和组织文化资源。人力资源的主要功能是从信息技术的实施中获取最大价值。商业资源是指网络信息技术融入组织并最终实施的程度。商业资源可以促进企业更好地管理客户关系,完成整个营销战略。技术资源是指企业支持在线营销实践的基础设施。使用这些基础设施可以促进企业和用户之间的交流。在互动过程中,企业可以了解用户的真实需求,从而不断提高企业服务的客户满意度。企业的网络营销能力越强,就越能清楚地了解客户的具体需求,从而在研发产品和服务的过程中更有针对性。在逐步加深对市场认识的过程中,企业会找到更多合适的合作伙伴和合作形式,从而提高合作的有效性。1因此,提出了以下假设:假设2:网络营销能力对企业合作的有效性有积极的影响。3.企业营销中网络参与的程度网络参与企业营销的程度可以描述企业在营销活动中使用互联网的程度。网络营销需要解决的问题是,网络在营销活动中的应用程度越高,企业的绩效是否越好。根据以前的研究发现,传统的营销原则仍然在互联网环境中使用。一些专家已经证明了互联网的使用对B2B营销的影响,并发现互联网对营销活动中的销售业绩和效率有积极的影响。所以我们提出以下假设:假设3:网络参与企业营销的程度对企业绩效有积极影响。4.信息技术能力基于资源的观点始于对信息技术能力的研究。国外相关研究表明,信息技术资源和业务资源对企业电子商务绩效有显著影响。国内研究发现,如果一个企业拥有优秀的信息技术能力,它也会有更好的表现。因此,在信息时代,信息技术能力是影响企业绩效的重要因素。因此,做出以下假设:假设4:信息技术能力正向影响企业绩效。5.企业合作的有效性与企业绩效有效的组织间合作可以提高企业的绩效,而合作可以促进企业获取互补的资产和技术,从而改变企业市场绩效的资源。此外,合作有助于显性和隐性知识的转移,促进企业绩效的持续改进。合作还可以帮助企业开发和利用新资源,从而降低企业发展的成本和财务风险。据研究,科学有效的合作方式可以为企业创造更多价值,不断提高用户满意度。在开发新产品和新技术的过程中,企业可以获得新的利润增长点。因此,企业合作的有效性对企业绩效有着积极的影响。因此,做出以下假设:假设5:企业的合作有效性对其绩效有积极的影响。根据国内外相关研究,控制变量定义为:为了消除企业其他特征对研究变量的干扰,将企业规模、成立时间和研发强度作为控制变量。本研究可以用层次回归分析的方法来检验几个变量之间的间接关系。本文引入合作有效性作为* * * * * *变量,研究网络营销能力对企业绩效的间接影响。主要步骤如下:首先,依次测试网络营销能力与企业绩效的关系、网络营销能力与合作有效性的关系、合作有效性与企业绩效的关系、信息技术能力与网络营销能力的关系、网络营销参与度与企业绩效的关系。其次,在研究这些关系的过程中,如果发现关系明显,可以在网络营销能力对企业绩效的回归模型中加入* * * * * *合作有效性变量。如果网络营销能力对企业绩效的回归系数继续下降并显著下降,那么合作有效性在* * * * * *。如果网络营销能力对企业绩效的回归系数下降但不显著,则表明合作有效性发挥了完全* * * * * *的作用。采用SPSS16.0和AMOS17.0对数据进行分析。研究表明,人力资源、商业资源、技术资源、合作效率与企业绩效之间存在显著的正相关关系。多元回归分析被用来验证这些变量之间的关系。(2)变量间判别效度的验证性因素分析为了检验关键变量之间的有效性和相关性,采用AMOS17.0对关键变量进行验证性因子分析,并对经验验证的模型进行比较。根据表1中的结果,四因素模型符合得很好。“在零模型中,所有测量项目之间没有联系,B把人力资源和商业资源结合成一个潜在因素,C把商业资源和技术资源结合成一个潜在因素,D把人力资源和技术资源结合成一个潜在因素,E把所有项目都归入同一个潜在因素。”根据验证结论,不同维度的网络营销能力的人力资源、商业资源和技术资源对企业绩效有显著的正向影响。此外,层次回归方法可以用来验证网络营销能力与企业绩效之间的协同效应。不同纬度的网络营销能力对合作效果和企业绩效有积极的影响。加入* * * * * *变量合作有效性后,网络不同维度的人力资源、商业资源和技术资源对创新绩效的影响逐渐减弱,但合作有效性对企业绩效仍有明显的正向影响。因此,可以得出结论,合作的有效性对网络营销能力和企业绩效有一定的影响。2根据研究,在开放式创新的背景下,企业的网络营销能力与合作有效性和企业绩效之间的关系。具体内容如下:第一,不同维度的网络营销能力人力资源、商业资源和技术资源对企业绩效有正向影响。其次,将合作的有效性作为研究模型的* * * * * *变量,验证表明网络营销能力可以通过影响合作的有效性来提高企业的绩效。此外,在信息技术时代,如果企业拥有更强的信息技术能力,他们将有更多的机会来提高自己的业绩。信息技术能力对在线营销能力有积极的影响。信息技术能力是基本的组织资源,可以通过与业务流程的结合促进在线营销能力的形成,但这种影响相对有限。然而,网络参与程度对网络营销绩效没有明显的影响。网络营销能力已经成为企业在市场中占据竞争优势的法宝,因此对网络营销能力与企业合作关系的研究为企业管理实践提供了新的视角。3通过研究发现,企业的网络营销能力能够提高企业的绩效,因此可以采用以下方法来提高企业的绩效。首先,信息技术和互联网被用来促进企业和用户之间的有效互动,提高企业的信息公开性和透明度。其次,企业分析和收集消费者对产品的评价,了解消费者的基本需求,明确消费者对企业产品的真实看法,从而改进产品和服务。本研究的主要目的是阐明网络营

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