信用卡被盗刷的民事起诉状_第1页
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文档简介

。民事投诉原告：* * *，女，汉族，出生，居住，身份证号码：被告：广发银行股份有限公司分行，住所：法定代表人：索赔：1.法院命令被告立即赔偿原告因其信用卡被盗而遭受的35，880元损失。2.被告应承担本案的所有诉讼费用。事实和理由：一.基本事实2014年9月11日，原告在被告办公室申请信用卡，信用卡状况良好，直至2016年3月22日下午3: 00左右，原告接到一个冒充广发银行客服人员的电话，称信用卡点数可用于交换电话费。由于原告当时忙于工作，他没有太多考虑将短信验证码告知对方。几分钟后，原告的信用卡被盗并被刷了三次，涉及954元、1995元、2940元，共计5880元。收到消费短信提示后，原告立即冻结了信用卡，然后前往当地广发银行办理挂失手续，打印银行交易日志并报警。然而，完全出乎意料的是，事件发生后的第二天早上(即2016年3月23日)，原告用手机查看交易详情时发现自己的信用卡被支付了3万元。然而，原告在3月22日打印银行每日账户时并未被告知他已经处理了这笔财富。后来，在打印了该银行在网上银行的日常账户后，才发现目前的1万元是通过原告信用卡在3月23日开立的电子账户转账的。此外，从该行的日常账簿中发现，被盗交易是通过海南新生信息技术有限公司、迅福信息技术有限公司和一位名叫徐的陌生人消费或转移的。在整个过程中，原告总共损失了35，880元。二、原告认为，在此过程中，被告有明显过错，应承担原告的损害赔偿责任。原因如下：(1)被告在确保原告卡交易安全方面存在错误。原被告和被告都是储蓄合同的权利和义务，银行有义务保证存款人信息的安全，即银行必须首先保证信用卡本身的安全，以防止存款人的信息、密码等信息数据被轻易盗用。从原告盗窃的信用卡可以看出，被告明显违反了安全保障义务。作为违约方，应承担违约责任，并赔偿原告的一切经济损失。(2)被告未能及时履行告知原告消费信息的义务。在原告发现他被偷并偷了他的信用卡后，他立即向银行报告了损失并打印了一份日常账户清单。然而，该行仅向原告提供了3月22日下午发生的三笔交易的日常账目细节，并未告知原告3万元金融情报的交易信息已被处理。3月23日上午，原告在网上银行打印了一个每日账户，却发现在挂失前他的金融情报已经被支付，挂失后仍被转账1万多元。因此，如果被告未及时告知原告消费信息，给原告造成损失的，应当赔偿原告的全部损失。(3)被告在为原告挂失时，未将挂失与为原告信用卡绑定并开立的网上银行电子账户一并挂失，导致原告在挂失后第二天通过电子账户转账1万多元。在此过程中，被告明显犯了商业错误，致使原告遭受了二次损失，被告应承担原告的全部损失
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