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文档简介
,形象礼仪教育,中国礼仪教育网络唐珍珠老师讲座。中国礼仪教育网络讲师预订热线,形象礼仪教育,形象礼仪教育课程是中国礼仪教育网络金钱珍珠教师的课程之一,从乐器、外表、态度和态度等方面开始,系统说明了形象礼仪的基本素质。个人礼仪,千年人类文明的历史证明,人们对正派作风和互惠态度的不懈追求。随着现代社会人际关系的频繁,人们对个人礼仪的关注度越来越高。表面上看,个人的礼仪只是与个人的穿着、拍手等意思无关的小事,但小节是灵的,举止是指文化。个人礼仪,一种社会文化,不仅是事物和个人,事物也关系到全局。5,为什么学礼貌?对个人进行意识、不、衡量,使自己的言行在社会活动中符合自己的身份、地位、社会角色,个人的道德水平、没有教养的尺度,形成组织形象,传播通信信息,提高工作效率。6,形成专业形象,第一印象是因为第一,能创造心理优势,“效果”人们会见人的初始印象是7秒-2分32%的口语68%,情况语言。7,仪表,外貌,外貌:人的外貌,个人乐器的重要部分之一,仪表:指人的外貌,手势,服装,个人卫生等人的外貌。8,外表,仪表,整体要求:干净,整洁,淡妆,头发:干净,端正,无头屑,不做奇怪的发型。男人不留长发,女人不留斗篷和华丽头饰的眼睛。没有眼屎,没有困,没有充血,没有斜视。眼镜端正、干净、明亮。不戴太阳镜或有色眼镜。耳朵:内外干净。女性不戴耳环。鼻子:鼻孔干净。鼻毛不露。胡子:不刮干净胡子,不留长胡子,不留小胡子或其他古怪的胡子。嘴:牙齿整齐洁白,嘴里没有味道,见面时不嚼口香糖之类的食物。女人不使用深色或华丽的口红。脸:清洁,没有明显的痤疮。女人撒适当的粉,不留痕迹。手:清洁。指甲整齐,不留长指甲。不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。,9,服装礼仪,基本要求正装的选择:正式、角色、实用、规范、制作好的外观整洁、文明,10,服装礼仪,过于暴露的胸部、腹部、腋窝、大腿被认定为穿正装时不暴露的四大限制区,特别是正式活动“三色”原则,“三色定律”是西装八婆:西装裤放在太短的衬衫上。衬衫扣袖子比衬衫袖子领带长。太短的西服上衣都是带扣的(除了双线的带扣西服)西服,裤子里有凸起的西服,鞋子,12、形成专业形象的服装礼仪,男人基本上不要求华丽、明亮;“三色堇”以西装八婆为原则。西服太短的西服衬衫比衬衫袖子领带长。太短的西服,西服上两个搭扣都锁住了(双排扣西服除外),西装,裤子口袋里凸起的西服上穿着屎壳郎。13,塑造专业形象服装礼仪。男士西服的选择及穿戴面料、颜色、图案、样式、样式、尺寸、加工拆除商标、熨烫平整、纽扣系得好、伸展、毛衣、巧妙、衣服少穿,领带和衬衫的鞋子:颜色、类型、保持袜子:深颜色或西服颜色和,14,专业形象服装礼仪,男士纸夹袖口手表钱包手帕雇佣手腰带。15,形成专业形象的服装礼仪,短裙长袜,长裤长袜,尽量不要穿无袖衣服,最好少穿凉鞋,运动鞋或脚趾的拖鞋,使用相同的款式。通常是单一品种戒指、戒指和项链、胸针、戒指和耳环、耳环、耳环和耳环的组合,使用香水:不断散发甜美香气的女性喜欢的包:靠背方形包好。16,专业形象3354服装礼仪,商务服装要求:简洁,整洁的女士套装,“6眼”,17,专业形象服装礼仪的形成,服装温和的表情,轻便自然的化妆,突显指甲的彩色修身裙子的选择面料,颜色,图案,点缀,尺寸,造型,风格裹身裙的穿着长度合理,考虑场合,搭配的装饰,考虑举止的裤子和裙子长度适当考虑行政女性的6种时尚服装和膝裙针织毛衣灰色系列的直筒裤无袖连衣裙的隐形纽扣正装外套红色礼服-成熟的感应,20,礼仪,态度被称为人类的手势,包括人的姿势,坐,走的姿势,表情,身材表现的各种动作。21,站-拉,男人的基本姿势:站直,抬起头,挺起胸部,稍微接下巴,双眼伸直,双腿张开,双脚平行,肩膀不宽,双手自然下垂或交叉在腿上。22,站-拉,女人的基本姿势:站直,抬起头,挺起胸部,稍微收下下巴,双脚为“v”字,膝盖和脚跟尽可能靠近,双脚张开,双手自然放下或交叉。23、举止,歪斜的姿势,弯曲的腰弯的姿势,腿大叉脚位置不合适的手位置(口袋,胸前抱着,背,肘,手下巴,个人物品),坐了一半,浑身摇晃。24,坐-坐,男人基本坐姿:上半身挺直,胸部伸直,肩膀放松,下颚稍微支撑,双脚不分开,肩膀不宽,双脚不平行,双手各放在两膝的女士基本坐姿:双脚可以并拢,双脚可以分开。双脚并拢,双脚交叉,也可以放在一边,脚尖朝向地面。25,坐姿,26,蹲坐的姿势,一脚前,一脚后,双腿下蹲,前脚全地,小腿基本垂直于地面,后脚跟抬起,脚掌下降,臀部下降。讨论:如何拿起土地的钥匙?27、线-线风,规格线姿势:行走,肩膀稳定,视线抬头,下颌微收,面部微笑。伸直手臂,放松,前后自然摆动,步伐速度,通常是男人108-110步/分钟,通常是女人每分钟118-120步/分钟。28,商务会议礼仪,会议程序问候语介绍,引导名片交换。29,职业习惯建立问候语,早上好上午10点前你好,晚上解散后欢迎光临,很多建议注意:积极性,语气亲切,精神饱满,术语礼仪。30,介绍,介绍自己的在介绍自己之前,先问候,清爽,慢一点,流利,为介绍别人而搭桥的原则:首先提到名字的人是尊敬的礼仪:标准姿势,接近手掌5个手指,手掌朝上,指向介绍人。31,介绍别人的顺序首先介绍女人。年轻的介绍;低职位对高职位的介绍;公司同事向顾客介绍。非正式人士被介绍给正式人士。国家同事被介绍给了外国同事。注意:如果会谈中途遇到上司,应立即站起来向客人介绍上级。向上级简要介绍了会谈内容后,进行了重新会面。32,握手,握手时的姿势最好是右手,1-3秒。食指男子握把:整个手掌一般关系,一只手握着刻录前的手(作为后辈、下属、尊敬的表示),33、握手顺序,与人事握手的一般顺序。主人、前辈、上司、淑女、后辈、下属、男人、人士握手。长男孩之间,老人先;上辈之间,上辈先,下辈前仆后,互相抓住。迎接客人,主人先;先送客人。34,交换名片,1,用名片双手食指和拇指抓住名片的两个角落,发短信,介绍自己,递名片。2.收到名片后,立即拿出来,双手奉上名片,同时递名片,接受对方的名片,仔细看,如果有不知道的地方就问。35,交换名片,尽量站起来,在对方交的名片下,首先用右手传递个人名片,然后去别的地方访问,在上司介绍后,递名片,用双手接受名片,在名字和职务接受名片后,轻易放在桌子上是不好的,36,不能交换名片,不能把旧的或皱的名片名字夹或钱包放在正装包里。不要从裤子后面口袋里拿出来,避免写与对方名片无关的文章。无意中盯着对方的名片上司的时候,不要先递名片,要等到上司递名片的时候。37.名片放在哪里?衬衫的左边口袋或西服的内部口袋。不要把口袋名片放在鼓里。不要把名片放在裤子口袋里。养成基本习惯:在访客面前确认名片是否充足,如何确认,38、如何提交名片?将右手拇指和食指、中指合在一起,然后插入名片的右下方,对方接受好,像圆弧一样递给对方的胸部。2.双手抓住,认真浏览,放在自己名字剪辑的顶部。交换名片的时候,可以用右手递名片,用左手收名片。如何获得名片?39,指南,手势:五个手指并拢,手掌与胸部并拢,肘部轴向转动;领的时候,身体有点侧客;走在客人左前2-3步的位置,与客人的脚步一致。石头,楼梯使用手势,提醒我“这边请”“小心楼梯”。,40,接待室入站,右侧原则上,前排座位中心是原则上远离门。41、使用电梯礼仪、电梯。电梯礼在没有人的时候进入电梯。按“打开”按钮,让客人把电梯进入目标楼层。此时,请按“打开”按钮,第一次乘坐电梯的时候,请总是以客人、上司的优先礼仪问候电梯。等待下一部电梯很长时间,其他人在争电梯。42、接受办公室礼节3354,访问,以“冷打”的习惯,不要乱敲电路板,答应防止电话打扰,应对尴尬的情况。看有效的对话内容,招待,访问,43,办公室礼仪报告工作,报告,守时,敲门约会,注意乐器,态度内容真实说话明确的音调,声音与上级的指示一致才能离开,守时人士要仔细听,听下面的话,自由离去时发送,报告工作。坐好以后,向周围的人问好或自我介绍。坐下时,上身要坐直,双手自然地放在腿前,双臂放在桌子上,或者双臂放在桌子上。正式开张前也不要吃。只有主人打招呼的时候才能开始吃饭(方法:拿餐巾)。把餐巾放在桌子上,表示饭用完了。放在椅子上继续说明。使用礼貌的语言,服务礼仪用语的要素:要准确、通俗地表达
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