营销人员的基本素质.ppt

商家的基本质量、列表、1、商家的职责2、商家的专业能力、1、商家的职责、信息收集、信息传递(如日本三菱公司)产品销售、市场开发(如集成梳子)客户跟踪、服务实例推销员业绩的显着差距是由销售人员自身素质的差异引起的。优秀的推销员有他的过人之处，只有具备优秀的素质，才能取得卓越的成就！子曰：“人不知道，不能受苦”，第二，推销员应具备的素质，优秀的推销员究竟是什么？与学历无关，与年龄无关，与外表无关，第二，销售员应具备的素质，营销人员应具备的意识形态、工作、心理和身体素质，是负责营销工作的综合能力。售货员应具备的素质：第二，售货员应具备的素质，第二，售货员应具备的素质，Head学者的头，一位营销专家：“勤奋的脚要走正路”，第二，销售员应具备的素质，Heart艺术家的心，第二一位专家说：“所有优秀的推销员都有第一个共同点：成为杰出的人的无尽动力！”日本经济界曾得出结论，成绩不好的推销员都不爱自己的工作，不爱自己的企业，不爱自己卖的产品，总之是因为缺乏内在的动机。成绩好的推销员都有爱好企业、热爱工作、喜欢销售的产品的共同点。第二，销售员应具备的素质，哈佛商业评论杂志将最高销售员的素质大体概括为2种。1)可以设定自己亲身感受顾客的感觉。2)自愿为交易做出贡献的强烈愿望和自信。第二，推销员必须具备的素质，热爱自己的工作，并为此不遗余力的人，才能得到应有的报酬！美国人寿保险创始人弗兰克伯格特，第二，只有销售员应具备的素质、高工作职责的高责任才能正确处理企业与社会、客户之间的关系。第二，推销员应具备的素质，良好的道德素质推销员的良好道德素质主要表现在两个方面：一是对企业的忠诚；第二是对顾客的诚实。推销员必须诚实：1，介绍产品事实，追求真理；遵守约定。诚实是销售的基础。万亿Gillard，例如：没有掉头发，第二，销售员应具备的素质，100%近身，世界上最好的销售员交易规则：交易大部分是在5次拒绝后进行的！销售以拒绝开始！调查结果：第一次拒绝48%，25%，第三次拒绝335412%，第四次拒绝33545%，世界上最优秀的销售员-10%，第二次，推销员应具备的素质，“。万亿吉拉德，成功的销售被拒绝超过失败销售的两倍。“本崔市，本崔市，931现象生产率，”如果销售给9名顾客，3名顾客将有投保的想法，这3名顾客中必须有1人投保。她所有的成功都源于8次挫折。所以她面对一切挫折并不气馁。日本汽车推销员吴成立克成功的931现象比例是“1: 30”，即每拜访30名顾客，就有一人可以买他的车。，第二，欢迎销售员应具备的素质，可耻的爱，拒绝；追求交易，享受挫折！如果你勇敢地做你害怕的事，恐怕最终会灭亡。爱默生示例：乔。Gillard 北美日报推销员，第二，销售员应具备的素质，(2)文化质量1，企业方面的知识企业的规模和能力企业的组织结构和领导企业的管理系统及企业文化，HP的创始人之一David，第二，销售员应具备的素质，2，2，附加产品利润，价值，优势，1，核心产品问题，3，类型产品功效，优点，2，销售人员应具备的素质，3，竞争对手知识对竞争对手品牌视而不见并不意味着客户也会这样做。麦琪史密斯，第二，了解售货员应具备的素质，哪些方面？(1)知道他们在市场上的位置。了解主客户是谁。知道他们是在抢你的生意，还是你在抢他们的生意。(5)得到关于他们的所有信息。(5)知道他们的价格。(6)了解他们的销售和产品情况。(7)抓住他们的弱点，作为攻击的突破口。了解他们在哪些方面比你强，并立即进行了相应的改善。6(9)仔细倾听客户对竞争对手的评价。第二，记住销售员应具备的素质：介绍产品时千万不要小看竞争者！第二，销售员应具备的素质，拜访顾客时在与竞争对手狭路相逢怎么办？(1)千万不要说他们的坏话。即使顾客这么说。(2)夸耀他们是好竞争对手。表示尊敬(3)。请给我看看差别。购买产品可以获得更多的收益。比起弱点，强调你的优点。请举例说明客户从竞争对手转向您的情况。(7)始终保持道德、专业素养。2，2，销售员应具备的素质，在销售中你对竞争者了解得越多，对你的交易越有帮助，就是说“了解自己，了解对方，所有的战斗都不危险”。例如：乔吉拉德，第二，销售员应具备的素质，第四，顾客方面的知识了解顾客的购买心理和习惯性购买行为，可以分析顾客的购买心理。我们要卖给谁？MANWOMAN法则，MoneyAuthorityNeeds，财务(钱)权力(决定权)动力(需求)，WorthinessOrderNow！值得立即订购，第二，推销员应具备的素质，(c)心理素质心理品质是指营销过程中应具备的心理品质。优秀=普通人IQ超人的心理品质，平凡=普通人IQ普通人的心理品质，普通人的耐力和意志力的3倍，2，销售员应具备的素质，(3)心理品质自信诚实的爱耐心热情，2，销售员应具备的素质，“自信是推销员获胜的法宝”吉拉德，世界上最好的销售员，2，销售员应具备的素质增长三角，产品知识，自信，销售技术，销售是自信的传递和热情的感染！谁能相信向美国总统布什销售斧头？布鲁金斯研究所：不是困难的事，而是失去信心，所以可能是不可能的！第二，推销员应具备的素质，乔治赫伯特，第二，推销员应具备的素质，诚实的“销售”，即“相生”的艺术“诚信”，即“相生”的保证，第二，推销员应具备的素质，对方败了马里奥奥霍本(世界10大优秀销售公司，德国)，销售模特，一般销售人员，优秀销售人员，4321模特，第二，销售人员应具备的素质，放心购买的满意购买的价值，顾客，销售活动不是实际交易开始后，而是交易完成后条吉拉德，第二，推销员应具备的素质，推销员应真诚地寻求与客户长期合作。记住要收钱跑！成本：新/现有=5/1，获利能力：新/现有=1/15，日本著名企业家：江口，第二，只要售货员应具备的素质，爱你的顾客，他们不会让你失望。万亿韩元。吉拉德，第二，推销员必须具备素质，以爱心对待客户。要热爱自己的工作，对自己的工作充满热情。例如：卡内基的母亲，如：债券推销员，第二，推销员应具备的素质，250法则，美国一位经济学家研究了客户后，我认为每个客户背后大约有250个亲朋好友，他们会有相同的关系。因此，确保一个客户会产生一个潜在客户，如果得罪了一个客户，就会失去数十人、数百人或更多潜在客户。第二，销售员应具备的素质，耐心是取得好成绩的唯一规则。没有耐心，你一时间什么都不会实现！工艺，不减少他们的工作，味道，不减少那些物质，但第二，推销员必须具备的素质，热情，对每个销售员的热情都没有帮助。当你倾注心血，相信你的灵魂是你卖的，别人一定也能感受到。罗斯凯艾什，二，销售员应具备的素质，我一直深信热情是销售成功的最大因素和唯一因素。弗兰克。贝尔克，营业成功的来源和你的热情！AIDMA法则，第二，推销员应具备的素质，第二，体力强大的身体是营销应具备的素质，第二，营销应具备的体力，第二，营销应具备的素质第三，营销人员的职业能力，良好的语言表达能力敏锐的洞察力，强大的社会和沟通能力创新能力学习能力，第三，营销人员的职业能力，良好的语言表达能力(a)语言表达要准确、清晰、简洁；(b)语言必须是目标。(c)注意语言的艺术性。例子：吸烟和豆浆(4)要适当地使用身体语言。游戏：身体语言的影响示例：“你真坏”，如何回答异议？标准化行为，3，营销人员的专业能力，7%(说)，38%(说)，55%(身体语言)，3，营销人员的专业能力，敏锐的洞察力敏锐的洞察力是洞察顾客心理活动或站在顾客的立场思考问题的能力。从顾客的身体语言中洞察对方的心理过程。善于倾听。(例如，购买李子)、使用方法、交货期、付款方法重点利用其他公司产品，再次询问与竞争对手产品相比的交易条件，市场或消费者为了对产品进行评价，留下试验、样品或说明书，使价格更明确地向后倾斜，向后伸展靠背后身体，靠近售货员，经常点头仔细查看样品，再次拿起样品和目录，手摸样品、说明书或摸样品。视线集中，手册或产品样本，客户的促进信号，语言信号，行动信号，表情信号，第三，销售人员的职业能力，销售人员听的技能更重要！圣经说：“如果你问得好，听得好，你能说服谁。”倾听才能获得信任。马克。吐温，在每分钟说12个单词的过程中，听的思想速度是说的4倍，所以最高推销员首先是忠实的听众！沟通中最重要的是听没说的！彼得。克拉克，倾听注意事项，放纵的倾听表现出关心和机敏，积极保持倾听的态度，不急于干涉，不急于下结论，顾客验证你的理解，明确问题，明确顾客三个层次的含义，听对方想说的话，听对方想说但没有说的话，想听的五个层次，第二，通过适当的沟通方式，轻松达成对话各方之间的协议，找到客户的感情点，关心对方的兴趣。享受对方享受的东西。问对方做得好，从对方的喜好出发，做出满足对方口味的行动，让对方受到诱惑。我总是把保险相关的词语集中到最低限度，考虑如何应用最近流行的共同话题，所以和顾客在一起的时间很愉快。如果可以的话，顾客们与柴田和儿子见面是件愉快的事，他们会一直给我开门。日本营销女神柴田和儿子，第三，销售人员职业