实用行政管理修订版资源第五章练习题及答案

实用行政管理第五章一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，只有一个选项是符合题目要求的，请将正确答案前的字母填在题干后的括号内。）1、可行方案从其内容和作用方面，可划分为积极方案、应变方案和（）A临时方案B备用方案C随机方案D正规方案2、拟定决策方案一般需要经过（）和精心设计阶段A粗拟阶段B准备阶段C实验阶段D筛选阶段3、的基本标准是保证最好的实现决策目标A选定方案B进行筛选C准备工作D评估工作4、决策者评估方案要从（）、可行性、经济性、协调性等多方面做研究和论证。A必要性B准确性C精确性D适用性5、是行政决策数学化、模型化、和计算机化的核心内容A数学模型B决策模拟C数字模型D程序模型6、具有如下三个特点匿名性、轮间反馈沟通、预测结果的统计特性A特尔斐法B矩阵法C列名小组法D头脑风暴法7、现代行政决策系统主要由三个相互联系、相互作用的系统构成行政决策中枢系统、行政决策咨询系统和（）A行政决策信息系统B行政决策管理系统C行政决策组织系统D行政决策传递系统8、决策中枢系统的质量取决于决策人员本身的素质及（）A决策人员的群体结构B决策人员组织结构C决策人员人际关系结构D决策人员群体知识能力结构9、（）英国成立了咨询工程师协会，它可以被看作是现代行政决策智囊团的雏形A1913年B1914年C1912年D1915年10、在1918年创立了布鲁金斯学会,1919年创建了胡佛研究所,这两个综合性的研究机构,是现代行政决策智囊团的先驱A美国B英国C法国D德国11、行政信息除了有与其他信息共有的一般特征外,还有如下特有的特征敏感性及A多样性B共享性C时效性D可传递性12、常规获取原始信息的方法有常规性开发和A创造性开发B突破性开发C主动开发D被动开发13、决策必须根据客观事物变动性和复杂性制定出多种方案,以供权衡利弊对比选择这指的是A择优原则B弹性原则C预测原则D系统原则14、制定非常规性决策的程序有以下不可颠倒的四步1局部试点,完善决策2评估选优,择定方案3调查预测,拟定方案4发现问题,确定目标正确的顺序为A4321B1234C2143D312415、的特征主要有真实性,价值性,多变性,时效性,共享性A行政信息B信息C商务信息D科技信息16、定量决策方法，国外常称为（）方法A、“软技术”B、“硬技术”C、列单法”D、矩阵法17、（）是行政决策的另一种“硬技术”A、决策模拟B、决策制定C、决策反馈D、决策控制18、列名小组法又叫（）A、逻辑法B、列单法C、控制法D、矩阵法19、特尔斐法（DVB）是美国兰德公司于（）年发明并首先用于技术预测领域的原始信息与加工信息A、1944B、1945C、1946D、194720、不属于现代行政决策系统的组成的（）A、行政决策中枢系统B、行政决策咨询系统C、行政决策信息系统D、行政决策控制系统21、行政信息的特征（）A真实性B、价值性C、多变性D、逻辑性22、下面不属于行政决策的基本原则的是（）A系统原则B、可行性原则C、择优原则D、逻辑原则23、下面不是正确论述行政决策的基本原则的是（）A、行政决策活动固有规律的概括B、是调查预测拟定方案的过程C、从行政决策实践中总结出来的D、行政决策原则有层次性24、现代决策的重要特征是（）A、运用系统分析的理论和方法进行决策B、逻辑思维的分析总结C、理论和实践相结合D、调查预测拟定方案25、科学预测是建立在基础上的（）A、形而上学法B、逻辑分析法C、唯物辩证法D、唯心辩证法26、不是“可能使决策产生与主观愿望完全相反的后果，欲速则不达”的原因（）。A、超出现实条件B、片面追求高速度C、高指标的决策行政决策中枢系统D、事实求是的原则27、不是在决策实施中应注意的选项是（）A、信息反馈B、随时检查C、及时调整D、实事求是28、决策程序是指（）A、制定决策的工作次序B、决策前的分析过程C、制定决策的方法D、制定决策的原则29、制定非常规性决策的程序的四步，下面不属于的是（）A、发现问题，确定目标B、评估选优，择定方案C、调查预测，拟定方案D、整体试点，完善决策30、定性决策方法，国外常称为（）方法，A、软技术B、硬技术C、列单法D、矩阵法二、多项选择题（在每小题的备选答案中选出正确的答案，并将正确答案前的字母填在题干后的括号内，多选、少选、错选均无分。）1决策不是一个静态的，一次完成的行为，而是一个（）的动态过程。A不断前进B不断完善C不断修正D不断调节2决策包括（）的活动A决策前的准备活动B抉择方案的活动C决策方案的选择活动D抉择后的实施活动3决策具有（），实践性的基本特征或属性A目的性B针对性C选择性D预见性4行政决策科学化的重要意义可以概括为（）A有利于行政管理活动的科学化B有利于行政管理的程序现代化C有利于提高行政领导者的素质D有利于实现社会经济，文化的顺利发展5行政决策所要处理的公共事务的性质是多种多样的，决策者和决策过程的条件，情况不同，决策方式不同。所以行政决策可以从多种不同的角度加以分类。从下面找出属于相同角度分类的决策A确定性决策B风险性决策C非确定性决策D经验决策6行政决策的地位和作用A行政决策是行政管理的首要环节和各项管理运行职能的基础B行政决策是行政领导者的首要职责和衡量领导能力和水平的重要标志C重大的行政决策直接关系到政府工作的成败和国家，社会的发展D当前我国行政决策的民主化，科学化，法制化的问题，直接关系着党的基本路线的贯彻和社会主义现代化建设的进程7我国行政决策的基本原则有A系统原则B信息原则C可行性原则D择优原则8行政决策的基本程序有（1）发现问题，确定目标；（2）评估选优，择定方案；（3）调查预测，拟定方案；（4）局部试点，完善决策A（1）（2）（3）（4）B（1）（4）（2）（3）C（1）（3）（2）（4）D（1）（4）（3）（2）9在决策方案的方法中，其中包括哪两种基本方法A经验判断法B数学模型法C物理实验法D实践推理法10在拟定的方案中，可行性的方案从其内容和作用方面，可划分为（），（）A准备方案B应急方案C积极方案D应变方案11行政决策的方法分为（）和（）A、定性决策方法，又被称为硬技术B、定量决策方法，又被称为硬技术C、定性决策方法，又被称为软技术D、定量决策方法，又被称为软技术12常用的决策方法有（）A、头脑风暴法B、列名小组法C、特尔斐法D、矩阵法13现代行政决策系统的主要构成（）A、行政决策中枢系统B、行政决策咨询系统C、行政决策反馈系统D、行政决策信息系统14现代行政决策智囊团首创于（），兴起于（），并在西欧和（）迅速普及。1913年，英国成立了咨询工程师协会，它可以被看作是现代行政决策智囊团的雏形。A、美国B、英国C、法国D、日本15智囊系统地组织形式（）A、内部智囊机构B、外部智囊机构C、柔性智囊机构D、硬性智囊机构16行政信息的一般特征（）A、客观性B、时效性C、增值性D、共享性E、可传递性17行政信息的类型主要包括（）A、原始信息与加工信息B、正是信息与非正式信息C、既往信息与预测信息D、日常信息与突发信息E、语言性信息与非语言性信息18特尔斐法的特点（）A、多变性B、匿名性C、轮间反馈沟通D、预测结果的统计特性19决策中枢系统的方式有（）A、共同决策B、个人决策C、集体决策D、分别决策20（）并称为人类社会三大资源。A、物质B、信息C、能量D、人力三、简答题1、什么叫决策它有哪些主要特征2、行政决策的重要特点有哪些3、现代行政管理中常见的决策类型有哪些简述它们各自的含义及适用范围4、论述行政决策在行政管理活动中的地位和作用5、如何结合实际运用现代行政决策方法进行决策分析6、现代行政决策体系有哪些部分构成说明行政咨询系统的地位和作用四、论述题、结合实际谈谈如何实现行政决策的科学化。、举例说明行政决策的一般过程，每一阶段应运用哪些原则和技术。五、案例分析行政管理学第五章参考答案一、单项选择题1、A2、A3、A4、A5、A6、A7、A8、A9、A10、A11、A12、A13、A14、A15、A16、B17、A18、B19、C20、D21、D22、D23、B24、A25、C26、D27、D28、A29、D30、A二、多项选择题1CD2ABD3ABCD4ACD5ABC6ABCD7ABCD8C9AB10CD11BC12ABCD13ABD14BAD15ABC16ABCDE17ABCDE18BCD19BC20ABC三、简答题1、答所谓决策，从字意看是决定计策之意，它是人们为了达到一定的目标而出主意、做决定的活动过程。决策具有下列基本特征（1）目的性；（2）针对性；（3）选择性；（4）预见性；（5）实践性。2、答（1）从决策主体看，行政决策与行政权力密切联系，只有掌握行政权力的组织和个人，才能成为行政决策主体。行政组织之外的机关和社会团体，除了国家行政机关或法律授权者外，一般无权进行行政决策。（2）从决策内容看，行政管理内容包括社会生活的政治、经济、文化、科学、国防、外交等各个领域、各个方面，这就决定行政决策具有十分广泛的内容。（3）从决策作用范围看，它以国家权力作为后盾，具有强制力，不仅约束行政组织的内部成员，而且以约束该行政组织管辖范围内的一切机关、团体、企事业单位及其个人，发生作用的范围相当广泛。（4）从决策依据看，它必须严格按照党的方针政策和国家的法律法令进行，要合理、合法，具有很强的政策规定性。（5）从决策目的看，他的目的是实施行政职能，贯彻政策、法律，维护全社会利益，为社会提供公共服务。虽然也要注意经济效益，但它不直接以营利为目的。3、答行政决策所要处理的公共事务的性质是多样的，决策者和决策过程的条件、情况不同，决策方式不同，所以行政决策可以从多种不同的角度加以分类，主要的有按决策主体在行政系统所处地位不同分为；国家决策、地方决策和基层决策。按决策凭借的主要依据不同分为；经验决策和科学决策。按决策问题的地位作用不同分为；战略性决策和战术性决策。按决策的重复性程度的不同分为；程序性决策和非程序性决策。按决策的可靠性程度的不同分为；确定型决策、风险型决策和非确定型决策。4、答（1）行政决策是行政管理的首要环节和各项管理运行职能的基础（2）行政决策是行政领导者的首要职责和衡量领导能力和水平的重要标志（3）重大的行政决策直接关系到政府工作的成败和国家、社会的发展（4）当前我国行政决策的民主化、科学化、法制化问题，直接关系着党的基本路线的贯彻和社会主义现代化建设的进程5、答在实际解决问题时，一定不能盲目追求发展速度、多元化经营，要根据本企业的特点进行行政决策。（1）如果企业中存在很多有头脑又有兴趣为组织出谋划策的人，那么就可以采用头脑风暴法；（2）如果企业想用投票的方法进行决策，就可以早开一个由各方面专家参加的会议进行决策，即列名小组法；（3）如果一个组织对未来的环境并不能完全了解或是准确把握，就可以采用一种预测的方法进行决策，称特尔斐法；（4）把所有的方法进行筛选，得出集中最佳方案，然后将其进行合理的配置，称矩阵法。6、答现代行政决策体系由行政决策中枢系统、行政决策咨询系统、行政决策信息系统三部分构成。其中行政决策咨询系统是辅助行政决策中枢系统决策的智囊机构，是现代行政决策体制的重要组成部分，它是由辅助决策中枢系统进行科学决策的专家学者、专职人员和决策咨询机构等组成，这一系统的任务是以建议、参谋等形式为决策机关和行政领导者服务，向他们提供科学的决策方案，并发挥决策过程中的辅助性作用。四、论述题、结合实际谈谈如何实现行政决策的科学化。行政决策是管理决策的一种类型，它是指国家行政组织为履行行政职能，对面临要解决的问题出主意做决定的活动。在国外行政管理过程中，不乏许多决策成功的事例。就我国来说，以1978年召开的党的十一届三中全会为转折点，该次会议确定了以经济建设为中心的发展目标，邓小平同志根据当时国内外经济的发展情况，正确作出了决策，大胆提出了改革开放的口号，并建立了以深圳为代表的经济特区，正是依靠这一正确的决策，中国经济有了突飞猛进的发展。国际社会上通过成功的决策使企业或是国家获得巨大效益的案例更是层出不穷。历史上最成功的玩具是芭比娃娃，1999年她庆贺了自己40岁生日。芭比的创造者美泰公司宣称这是“40年的梦想”。不管是不是40年，芭比打破了传统产品随时间而逐渐衰败的规律。她永远拥有修长的双腿和无与伦比的身材，她永远站在时尚的最尖端，每年芭比都会有120套新款服装隆重登场，这让芭比的爱好者有了更多的选择，也为美泰公司带来了巨大的经济效益。但是并不是所有人都对芭比的好身材表示满意。芭比最初在日本的销售量停滞不前，美泰公司根据市场调查的结果发现，日本女孩子以及她们的父母认为芭比的胸部太大了。美泰公司迅速作出了决策，专门针对日本市场设计了一款娃娃，这种小胸部的芭比娃娃在日本很快销售了接近200万个。美泰公司还根据市场的需求，推出了个人定制的芭比娃娃，他们根据客户的需求改变芭比的装备、头发以及眼睛的颜色，是客户拥有独一无二的个人芭比，这一举措受到了广大客户特别是孩子的欢迎。由此可以看出，行政决策科学化具有重要的意义。特别是在21世纪，科学技术迅速发展加快了社会和经济的发展节奏，把全球连成一个相互依存的整体，大大加剧了国与国之间的竞争。在这种情况下，科学决策的重要性日益突出，对一个国家而言，科学的行政决策关系着国家经济的发展方向，人民群众的生活质量以及国家在世界范围内所处的位置；对一个企业而言，科学的行政决策决定着企业未来的发展情况。因此，行政决策者要根据一个国家或企业的实际情况，作出正确地判断，行政决策者必须努力提高自己的素质，在新的形式下认真学习现代化的决策机能，努力提高决策水平，避免决策的失误。、举例说明行政决策的一般过程，每一阶段应运用哪些原则和技术。通用电气（GENERALELECTRIC）如果评选伟大标志性品牌，通用电气GE无疑是仅有的几位入选者之一。现代通用电气真正始于1980年12月，当时杰克韦尔奇JACKWELCH被任命为公司新的CEO和主席,这在当时是一个创记录的任命，当时韦尔奇只有岁，是公司有史以来最年轻的首脑。他接管了代表美国企业力量和现代管理技术的通用公司。当时通用电气的净收入为亿美元，以一种健康的速度发展的大约年递增左右，每一年都欣欣向荣，人们猜测新的首席执行官会像以前那样采取中庸的办法。但是四平八稳不是杰克韦尔奇的计划。韦尔奇曾经讽刺说“曾经一个时候，通用电气的主管们花费在公司政策的时间远多余他们深入到实际业务中的时间。人们说通用电气在运作上脸冲着公司首脑，而屁股却对着广大客户。”韦尔奇改变了这种作风，首先，通用电气从过去完全的制造业转变为一个制造业与服务业并举的业务模式。到年，通用电气有以上的收入来自于金融、信息和产业服务。其中发展的核心是金融服务业。作为一种新的服务，通用金融从其他渠道增强了通用电气的大部分强势，通过使用公司级别的信用评定，通用金融获得了竞争对手只能在梦里才能实现的财力。通用电气向购买通用电气设备的顾客提供金融服务，通用金融以经成为针对经销商和顾客的最大私人借济卡发行商。其次，通用电气努力维持各种的顾客渠道。它开发了更好的办法以服务和满足小经销商的