2005-2006年度成都市连锁商业发展报告(doc 28)

中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM120052006年度成都市连锁商业发展报告现代流通已经成为经济发展的助推器和发动机，是决定经济运行速度、质量和效益的引导力量。促进连锁经营发展，推动流通现代化，对传统商业结构调整和升级换代，提高商业经营规模化、组织化程度，促进成都商业布局趋向，改善购物环境，形成开发型市场将发挥重要作用。2005年全市实现社会消费品零售总额9992亿元，增长142。分行业看，批发零售贸易业零售额为7805亿元，增长142；餐饮业零售额为2054亿元，增长145。分经济类型看，国有经济和集体经济零售额分别下降153和135，而外商及港澳台投资经济和私营个体经济的零售保持较快增长势头，增速分别为30和217，在消费品零售市场的比重不断提高。2005年成都市社会消费品零售总额（按行业）亿元7805,782054,21133,1批发零售贸易业餐饮业其他中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM22005年成都市社会消费品零售总额（按经济类型）亿元15288,1913489,1729976,3721683,27国有经济集体经济外商及港澳台投资经济私营经济一、成都市商业零售业发展分析（一）、经营连锁化2005年成都市城镇单位在岗职工平均工资19962元，人均工资比上年增加2405元。城市居民人均可支配收入11359元，比上年增加967元。根据国际连锁店发展的经验，人均收入超过300美元时，连锁店即可发展。2005年成都连锁商业的发展步入了一个新的历史时期，截至年底，全市内资、外资、合资大型商贸连锁企业超过50家，连锁经营网点2000多个。全年知名连锁企业共新增连锁店200家以上，销售额占全市社会消费品零售总额的23。2005年成都市连锁前三甲分别是成都数码广场、成都红旗连锁和成都国美电器。中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM3成都市2005年人均生活消费城市居民家庭收支情况单位112月同比城市居民人均可支配收入元1135993城市居民人均消费性支出元964272食品元340068衣着元813224家庭设备用品及服务元46222医疗保健元60231交通和通讯元187738教育文化娱乐服务元1228145居住元93824杂项商品及服务元3231852005年国内外知名商业连锁企业加快了在成都市区的快速扩张和跑马圈地，新签、新开项目之多，创造了历史之最。拓展的目的非常明确抢占桥头堡，巩固或加强竞争优势，提高企业的核心竞争力，实现其区域领先的投资战略中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM4成都市2005年零售连锁企业发展一览表名称意向、新签、新开项目川内项目总数沃尔玛SM广场项目、光华项目7个（九里堤项目）家乐福双桥店、盐市口店、前锋项目、红牌楼项目7个（八宝街店、大世界店、光华店）易初莲花光华店、沙湾店2家世纪联华五大花园店5家（天府汇城店、东方明珠店）人人乐北门店、岳府店6家（双楠店、草市街店、自贡店）苏宁电器北门店、温江店、新都店、玉沙店、科华店、双流店、万年场店15家（高升桥店、蜀都店、西大街店、建设路店、泸州店）国美电器红牌楼店、太升北路南路店、新南门店、双桥店、青羊宫店、金沙店、五块石店、西大街店20家（双楠店、万年场店、梁家巷店、盐市口店、营门口店、棕北店）五星电器八宝街店、红星路店、玉林店、蜀汉店、营门口店7家永乐电器都江堰店、桃蹊路店、九里堤店、轻工店、金沙店14家（科华店、双楠店、营门口店、高升桥店、成仁路口店、西门店）肯德基会展店、沙湾店24家麦当劳光华家乐福店、新城市广场店、双桥店17家好又多都江堰店、西城店、双流店12家（亚太店、大业店、府河店、新鸿店、玉林店、中天店、武侯店）德克士郫县店、春熙店、盐市口店、会展店62家仙踪林玉泉店、红瓦寺店、温江店、西大街店、光华店6家（双楠店、春熙店）星美影业沙河店、巴中店、和平店、华阳店、新都店、双楠店10家（西南影都、学府影城）百安居科华中路店、武侯店、金沙店3家铜锣湾熊猫城项目、世纪城项目、新都项目3家百佳超市西大街店、富临店2家摩尔百盛会展中心店、华阳店、邛崃店8家（成都摩尔百盛、新都摩尔百货）美高美天府汇城项目（中餐）3家（盐市口店）中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM5西单商场玉沙路项目、北门项目3家（金沙店）屈臣氏新城市广场店、春熙店、南门店6家（全兴店、东大街店、国泰店）文轩连锁双桥店、新城市广场店208家同仁堂总府路店1家锦江之星玉林店、文殊院店、文武路店3家海王星辰健康药房银沙店、公园店、新华店、民院店、交大店、长城店、下涧槽店、航天2店、三管堂店、金仙桥店、洪河店、武侯店、新都店、海椒市店、芳草东街店、华阳店、双桥店、岳府店、懋园店等36家63家宜必思高新店、实业街项目、科华北路项目6家莱雅百货SM广场项目1家欧尚武侯店2家（金牛店）迪信通东大街店、新城市广场店、文化宫店、蜀都精品店、百货大楼店、火车北站店、磨子桥店、欧尚店、太升路1号、2号店、14家（盐市口店、科华店、西大街店、德阳店）百盛新城市广场店1家特力屋家世界广场店1家茂业百货人东店1家星巴克咖啡天府广场店、总府路店、东御店3家劲浪体育三友路店、世纪店、科华店21家龙翔通讯龙泉店、华阳店、新都二店等1141家（二）、业态组合化2005年成都市零售店发展的一个明显趋势是业态组合化，形成“集合商圈”（即多个零售店的商圈互相重叠，发挥集团优势）。例如骡马中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM6市商圈内新城市广场的百佳超市和钱江铂金城的折扣店开业，对原有的家乐福八宝街店和太平洋全兴店带来了冲击，但多种零售业态之间具有一定的互补性，它们之间的相互组合可以多层次地满足消费者的需求，发挥“集合商圈”的效力，使各自的利益增加，从而实现“1加1大于2”之目的。典型案例2005年1月31日家乐福双桥店开业，同业态的北京华联双桥店进行了战略调整，通过差异化经营，压缩原超市面积至5000，全面引进家用百货业态，出现了两种情况1、超市面积缩小，但比调整前的坪效提高，销售额不降反升；2、整个双桥店定位为HOMESTORE，全店销售额较调整前全面增长。（三）、业态融合化即从企业和角度而言，企业不在一种零售业态上，而是根据自身发展以及社会现实环境的需要，将多种零售业态集中于企业一身。零售业态融合化趋势有两种表现形式一种是内涵型融合；二是外延型融合。内涵型融合是指当某个零售店面积足够大时，它把多种零售业态集中在一个店内，使之相互融合、相互促进，增加企业效益。例如现在，在大型商场中开超市已不是一件新鲜事，而且精品店、专卖店也都走进大型商场。外延型融合是指企业对外进行资本扩张，在其他地方开设不同于自身业态的新店，从而分散企业风险，促进企业发展。外延型融合的表现形式很多，即可以企业自己投资，可以与其它企业合资。外延型融合有利于整个行业资本结构的合理化，从而提高整个行业的资本运行效率，促进社会经济的发展。典型案例中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM72005年，五星电器玉林店开业进好又多一楼，国美电器入驻北京华联双桥店负一楼，永乐电器上同辉四楼都是随着市场细分和专业化程度的提高，摒弃自己不擅长的经营内容和方式，有利于连锁企业的战略发展，屈臣氏个人护理店的快速扩张以及即将入蓉的丝芙兰，必将对百货店的化妆品带来一定的影响。（四）、外资扩张区域化家乐福是目前在成都市发展最快、经营效果最好的外资连锁企业，中西区总部设在成都的主要原因就是为了巩固和加强在蓉城的战略布局。去年年底，家乐福已在成都开业4家，签约2家，其目标直指成都外资连锁业第一。成都为西南重镇，众多外资企业瞄准了其良好的经济发展水平和投资环境，百安居、特力屋以及西武百货、时尚百盛的进入便能证明这一点，但不甘落后的易初莲花也因此制定了雄心勃勃的发展计划。二、成都市主要连锁企业的业态定位与选址分析（一）、业态及经营形式根据零售店铺的结构特点、经营方式、商品结构、服务功能等因素，国家将零售业分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮政、网上商店、自动售货亭、直销、电话购物等种业态。今后国家将会鼓励发展贴近市民生活的便利店、折扣店和中小型综合超市，重点发展仓储式商场、专业店、专卖店等新型业态。目前成都连锁企业的零售店铺几乎涵盖了国家公布所有的经营形态，扩张方式有直营连锁、特许连锁和自由连锁。下面是成都市区主要连锁企业的经营形态分析。中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM8业态店名时尚百货太平洋春熙店、太平洋全兴店、仁和春天人东店、摩尔百盛、王府井、美美力诚、北京华联盐市口店、百盛、友谊百货、成都百货大楼购物中心百联天府购物中心GMS伊藤洋华堂双楠店、春熙路店、北京华联双桥店、人人乐双楠店、草市街店、西单商场大卖场家乐福、好又多、易初莲花、百佳、新一佳、麦德龙、欧尚、世纪联华专业卖场国美、苏宁、永乐、五星、迪信通、龙翔、数码广场家居建材店博美装饰城、东方家园、好美家、百安居、富森美家居标准超市红旗连锁、互惠超市专卖店屈臣氏、劲浪体育中西快餐麦当劳、肯德基、德克士、仙踪林、星巴克、永和豆浆其他峨嵋院线、锦江之星、海王健康药房、德仁堂、布兰奇干洗、星美院线、美琪连锁中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM9各业态增长率图示000100020003000400050006000超市百货专业店便利店各业态增长率图示店铺数增长从以上分析中可以看出，以连锁方式发展的超市是目前成都市区零售业的主力业态（即一定时期内占有市场份额较大，发展迅速的业态），其所实现的销售额盈利能力和拓展速度都是其他业态所无法比拟的，例如成都市的家乐福4家店，单店销售额均超过去时了2亿；欧尚金牛店、人人乐双楠店同样如此。成都市区各业态增长率分析在连锁方式上，特许连锁也取得了长足发展，例如红旗连锁、互惠超市、德克士等。（二）、选址分析1、合作模式目前，成都市的连锁企业拓展开发店铺的方式主要有自建开发（如欧尚、仁和春天）、联营合资（如伊藤春熙店）、购置物业（三只耳倪家桥店）、租赁经营四种，其中常见的合作方式是租赁，原因是零售连锁企业尽量不涉足地产行业，用有限的资金去开店，毕竟商业地产的开发需要大量资金。中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM10连锁企业在投资开发的过程中，首先要进行下列几个步骤（1）市场商圈调查市场调查的内容城市宏观经济状况调查包括城市基本结构、布局和城市规划；城市经济、社会发展现状；城市的中、长期发展规划；人口状况、民族状况、文化环境；消费水平、消费习惯、消费群体、消费结构、消费意愿；商业发展现状、分布及各竞争对手的经营实力；房地产的发展现状、房价、地价水平及分布；金融行业的现状及贷款政策；政府招商引资的优惠政策；收集城市地图、规划文件及统计年鉴等资料。项目周边商圈情况调查包括城市区域性规划；公共设施现状；各种行业的投资力度及建设重点；人口密度、分布；消费水平、消费结构、消费意愿；行政企事业单位状况。交通状况调查包括城市交通体系的现状及发展规划；主要交通干线的分布；商业区域性分布及发展与交通体系的关系；各交通干线及项目周边道路的交通管制情况；项目周边的交网状况；公交线路的现状；项目周边的人流、车流状况（2）项目物业调查已有物业总建筑面积、层数、各层建筑面积、各层层高、设备用房、楼梯间的分布、物业现状、装修状况、现有机电设备状况、停车场、房地产权属、用途、财务状况、能源供应状况、收集总平面图、楼层平面图、立面图、剖面图。拆迁用地场地总面积；规划建筑占地面积、可建面积、土地性质及权属、市中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM11政网管线的分布情况、收集规划图、场地平面图。（3）项目法律资料调查A、调查合作方的主体资格和企业性质，收集营业执照（应有有效的年检证明，以确定是否有效存续）、组织机构代码证、资质证书、许可证、上级主管部门名称、资产所有权人或控股股东名称、所属行业等资料。B、调查合作方的经营情况，收集合作方是否有破产、被收购、被依法吊销执照或许可证、被依法关闭、查封、被行政处罚或被采取其他法律强制措施等资料。C、调查合作方的资产负债情况，收集审计报告、评估报告、资产负债表和或有负债有关资料。D、调查标的房屋所有权、使用权及标的房屋所在地的土地使用权、使用权的权属，收集土地所有权证、土地使用权证、房屋所有权证和其他能有效证明权利归属的资料，明确权利人。E、调查标的房屋或土地使用权权属的法律基础和是否存在相关的遗留问题，收集下列资料土地使用权出让、转让、租赁合同，土地出让金缴纳凭证；房屋买卖、租赁、合作合同，预售备案文件；批准划拨的国有土地使用权转让的文件；征地批准文件；农用地转为建设用地批准文件；拆迁安置补偿协议和执行情况；拆迁许可证等。F、调查标的房屋是否联建或合作开发，收集联建或合作合同和政中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM12府有关主管部门关于联建或合作的批准文件。G、调查是否转租，收集原租赁合同、房屋租赁证或租赁登记备案文件，了解原租赁期限和转租授权。H、调查标的房屋及其土地使用权是否设定抵押，收集主合同、抵押合同、抵押权证或抵押证、在建工程抵押登记证明、预售房屋抵押登记证明等资料。I、调查标的房屋及其土地使用权是否存在与第三人的权属争议，收集有关合同、诉讼或仲裁文书、行政处理决定书等资料。J、调查标的房屋及其土地使用权是否被依法查封、监管，收集诉讼或仲裁文书、行政执法的有关处理文件。K、调查标的房屋使用功能和土地用途，收集规划、土地主管部门出具的有关文件等资料。L、调查标的房屋有关建设手续是否合法、有效、完备，收集立项批文、商业网点定点证明、选址意见书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑施工许可证等资料。M、调查标的房屋是否具备法定的交付使用条件，收集建设工程质量验收文件和规划、消防、环保、质量监督、交通等政府主管部门的许可证使用文件以及房屋和设备有关检测、鉴定结论等资料。N、根据项目具体情况调查其他法律事项，收集相关资料2、择址要求中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM13A、成都市主流业态店铺开发标准成都主流业态投资开发规范标准商圈状况物业标准租金标准业态城市规模商圈级别商圈内人口状况交通状况竞争对手面积层高柱距结构楼面荷载停车位能源供应卸货区空调系统、电梯系统合作方式购物中心SHOPPINGCENTER省会城市中心城市城市传统商业区日均人流量15万紧邻城市主干道，有12条以上的公交线路通过1公里范围内，同等级同业竞争对手不超过2家总面积510万平米，不超过五层，有地下层不低于5米，净高不低于45米不低于78米框架或钢结构不低于500KG/平米不少于200个双回路、有水、电、暖、燃气卸货区面积不低于200平米，有畅通的卸货通道和消防通道中央空调、自动扶梯、客梯、货梯齐全固定租金保底抽成流行百货（DEPARTMENTSTORE省会城市中心城市城市传统商业区日均人流量10万紧邻城市主干道，有12条以上的公交线路通过2公里范围内，同等级同业竞争对手不超过3家总面积24万平米，不超过五层，有地下层不低于48米，净高不低于42米不低于78米框架或钢结构不低于500KG/平米不少于200个双回路、有水、电、暖、燃气卸货区面积不低于200平米，有畅通的卸货通道和消防通道中央空调、自动扶梯、客梯、货梯齐全固定租金保底抽成综合商场（GENGEALMERCHANDISESTORE省会城市或中心城市；城区人口超过50万，人均收入6000元以上的地级城市新兴社区商业中心3公里范围内人口数50万，日均人流量7万紧邻城市主干道，有8条以上的公交线路通过2公里范围内，同等级同业竞争对手不超过2家总面积153万平米，不超过五层，有地下层不低于45米，净高不低于39米不低于7米框架或钢结构不低于500KG/平米不少于150个双回路、有水、电、暖、燃气卸货区面积不低于300平米，有畅通的卸货通道和消防通道中央空调、自动扶梯、客梯、货梯齐全固定租金保底抽成中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM14大型超市（HYPERMARKET）省会城市或中心城市；城区人口超过30万，人均收入5000元以上的地级城市密集社区中心3公里范围内人口数50万，日均人流量5万紧邻城市主干道，有8条以上的公交线路通过2公里范围内，同等级同业竞争对手不超过2家总面积082万平米，不超过三层；单层1万平米以上不低于45米，净高不低于39米不低于7米框架或钢结构不低于500KG/平米不少于150个双回路、有水、电、暖、燃气卸货区面积不低于300平米，有畅通的卸货通道和消防通道中央空调、足够使用的自动扶梯、客梯、货梯固定租金保底抽成中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM15B、成都市部分连锁企业择址范例欧尚已开店铺成都金牛店已于2003年11月13日开业，建筑面积达48万平方米。选址标准A、单层不小于8000平方米，净高55米左右，柱距99米，承载量8001000千克/平方米；B、位于2条具有4车道的主干道的交叉口；C、253公里内常住人口达到2530万；开店计划12家。麦德龙已开店成都店，建筑面积3万平方米；选址标准A、城市主干道，社区人口密集区；B、单层面积15000以上，层高不低于5米；开店计划34家人人乐商业集团已开店成都草市街店建筑面积2万平方米左右；成都双楠店建筑面积22500平方米，成都岳府店。选址标准A、单层面积4000平方米以上，四层以内；B、社区人口密集区，交通便利；开店计划23家。伊藤洋华堂已开店成都春熙路店建筑面积3万平方米；成都双楠店建筑面中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM16积32万平方米选址标准A、单层面积4000平方米以上，有足够的停车场；B、居民密集，交通便利，有一定的消费能力；开店计划12家。麦当劳选址标准A、主力店一层，交通便利，面积400平方米左右；B、城市一类商圈的繁华地段，有一定的消费支持；开店计划56家。五星电器已开项目成都八宝街项目6000多平方米等5家。选址标准A、总面积30006000平方米左右不等；B、地段较为成熟，有一定的竞争力；开店计划6家以上。西单商场已开店铺西单金沙店2005年1月8日开业，面积3万左右选址标准A、单层面积4000平方米左右，百货有中庭，城市一类商圈内；B、大卖场单层4000平方米以上，社区居民密集区，交通便利；开店计划2家左右。易初莲花已开项目成都沙湾店面积2万平方米左右，光华项目已签约，中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM17面积2万平方米左右。选址标准总面积2万平方米左右，社区密集区，交通便利开店计划23家左右北京华联已开店铺盐市口店、双桥店、遂宁店、攀枝花店选址标准A、成都市及二级城市，社区居民密集区或一类商圈；B、总面积1万15万平方米以上不等，48米以上的层高；开店计划34家左右。国美电器已开店铺成都16家选址标准A、总租赁面积2500平方米以上不等，层高不低于4米；B、交通便利，有足量停车位开店计划68家；三、成都市区连锁企业门店布局及商业区域定位2005年成都市区零售店铺布局的特点是1、布局失衡，竞争加剧，同质化严重；2、项目吃紧，成本增加，有效供给不足。总结起来表现为店铺增长了，销售额没增长；销售额增长了，坪效没增长；店铺增长了，销售额增长了，利润没增长。中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM18成都市零售店铺布局图中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM19根据城市商业区域的划分，一般分为中心商业、社区商业、交通商业和绿色商业四种。商业的格局的确定是传统历史条件形成的，城市的中心商业区是一个城市的象征，它的作用和功能非朝夕人为所能够改变的，例如成都的春熙路、北京的西单、上海南京路。成都市区2005年商业区域定位如下一个商业中心春熙路商业中心（包括盐市口、人民东路）两个物流集散地火车北站商业批发中心火车南站批发中心三个专业市场荷花池服装城红牌楼汽配城一环路IT数码城社区商业定位标准有标志性物业、交通便利、社区密集、消费强烈、车位充裕，据此将成都市已具雏形的社区商业如下1、骡马市商圈（含熊猫城、人民中路、文武路）2、抚琴路商圈（欧尚、茶店子、营门口）3、会展商圈（含沃尔玛、易初莲花）4、金沙商圈（含麦德龙、百安居）5、光华商圈（含五大花园、天邑花园）6、双楠商圈（含高升桥、购书中心）7、玉林商圈（含银都社区、芳草街、元华路）8、科华路商圈（百联、好又多、领事馆路、仁和春天、航空路）9、双桥子商圈（双桥车站、万年场、SM广场）10、玉双路商圈（含二号桥、岳府街、猛追湾）11、建设路商圈（新鸿路、第五大道、厂北路）12、李家沱商圈（含高笋塘、府青路、梁家巷）目前成都社区商业的发展特点1、服务设施功能需要完善、提升，呼唤新生力量，如会展商圈、中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM20科华路商圈、玉林商圈、建设路商圈；2、商圈需要培育，期待成长，前景不容乐观，如金沙商圈、玉双路商圈；3、业态过剩，竞争激烈需要差异化经营调整如骡马市商圈、光华商圈；4、需求强烈，消费单一，商圈成长价值前景广阔，如双桥商圈、李家沱商圈、抚琴路商圈。四、成都市主要连锁企业消费者调查分析2005年初，四川省商业连锁投资开发联合会组织人员抽取了500名消费者对成都市区的百货卖场（王府井春熙店、太平洋春熙店、伊藤洋华堂春熙店、仁和春天人东店、北京华联盐市口店、西单商场金沙店、人人乐双楠店、友谊百货科华店、摩尔百盛天府店、成都华联商厦）从购物环境、商品品质、服务管理、促销企划进行了调查，结果如下调查项目购物环境商品品质服务管理促销企划王府井春熙店太平洋春熙店伊藤洋华堂春熙店仁和春天人东店北京华联盐市口店西单商场金沙店人人乐双楠店友谊百货科华店摩尔百货天府店成都华联商厦中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM21对综合超市（家乐福大世界店、人人乐草市街店、北京华联双桥店、欧尚金牛店、好又多府河店、家乐福光华店、新一佳龙舟店、世纪联华东方明珠店、易初莲花沙湾店、百佳新城市广场店、麦德龙）从商品、价格、服务、促销四方面进行了评比，结果如下调查项目价格商品服务促销家乐福大世界店人人乐草市街店北京华联双桥店欧尚金牛店好又多府河店家乐福光华店新一佳龙舟店世纪联华科华店易初莲花沙湾店百佳西大街店麦德龙中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM22五、成都市区消费者调查分析1、消费者最喜欢的购物地点2、消费者的交通状况消费者主要为就近购买，收入水平较低所以主要的交通方式为自行车、步行和公共汽车，路上花的时间在1020分钟。8287561批发农贸市场综合超市便利连锁店大型百货店其它272839123步行自行车公共汽车摩托车出租车自已开车中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM233、消费者购物时关心的因素所调查的居民对商品新鲜度、商场信誉、服务水平表示了很大的关注。4、消费者最经常购买的品类消费者购物时关心的因素954294127911789078127770673466866386623861805485525752495169837681390300060009000商品非常新鲜商场信誉服务水平价签清析阵列整齐收银速度商品价格非常便宜布局合理商品丰富，能够一次购足停车条件布置美观退换货很方便通道宽敞通畅无缺断货促销吸引气氛热烈超出期望值居民主要购买的品类01500300045006000调味品食用油饮料零食牛奶个人清洁家庭清洁大米方便面内衣毛巾速冻水果奶粉熟食鸡蛋蔬菜肉品厨房用品服装鞋床用烟酒水产妇婴用品化妆品小家电图书音像文体用品海鲜小家具箱包五金工具儿童玩具保健品中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM245、消费者的消费规律居民每周一次至三次购物一次的较多；上午10至12点下午6至8点是购物的高峰期；周六、周日购物很集中，周四购物最少；月消费在300元以下的低消费人群较大主要购买时间893828377星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期日4342113244每周7次以上每周46次每周23次每周1次每2周1次每3周1次每个月1次1614122815312AM8001000AM10001200PM000200PM200400PM400600PM600800PM80010001817211521215AM8001000AM10001200PM000200PM200400PM400600PM600800PM8001000中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM256、消费者喜欢的促销方式和宣传方式当地最受欢迎的促销方式是特价和赠品、最接受的广告方式是报纸和宣传单，现场促销和电视广告也较受关注。7、当地居民希望商场能提供的其它服务项目是8、本次接受访问的居民构成如下消费者喜欢的促销方式364130619463116551261570100020003000捆绑销售赠品特价抽奖兑奖集点购物券其它消费者接受的广告方式1042101214665074531308050010001500现场促销宣传单邮寄海报报纸广告电视广告电台广告其它1895107893143041826121319715213758010002000休息椅公用电话娱乐电玩修鞋修包美容美发其它中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM26A、行业分布和年龄结构B、收入状况个人收入800元内的占了72，家庭收入2000元内的占了63。当地居民收入偏低。个人收入家庭收入C、性别构成男性占33，女性占672005年全国前30名连锁企业经营情况统计表7244305213465机关/事业单位/教师技术人员企业管理人员/厂长经理工人/服务员/一般职工个体户离退休人员待业人员全职太太学生其它181545221623岁2430岁3140岁40岁以上24263171929500元以下500800元8001000元10001500元15002000元20003000元3000元以上252221124161000元以下10001500元15002000元20003000元30005000元5000元以上中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM中国管理资讯网HTTP/WWW21ASKCOM272005年销售额万元2005年店铺数个2004年同比同比排名企业名称总计其中直营去年同期总数其中直营去年同期1百联集团有限公司7207393559095667207277263452674550015412北京国美电器有限公司498400049840002387900108742642622787723苏宁电器集团39718412794732221076479736322419388144大商集团股份有限公司3011739301173923084923051301301208335北京华联集团投资控股有限公司2080000208000016000003007474705786物美控股集团有限公司1907184190718413276744366594236088497苏果超市有限公司181200080230013880003051503428134511778农工商超市（集团）有限公司17549001754900137030028115721572123227689家乐福（中国）管理咨询服务有限公司174358017435801396382249787862258510上海永乐家用电器有限公司1516550151655010834264001991991108091111重庆商社（集团）有限公司1505417150541713167031431911911701241212江苏五