山东滨奥飞机制造有限公司企业质量信用报告

1、山东滨奥飞机制造有限公司企业质量信用报告2017年1月目录第一部分 报告前言 2一、 编制规范2二、 企业简介3（一）企业简介 3（二）企业生产经营情况 3（三）产品产销情况 3（四）生产装备情况 4（五）技术力量情况 4（六）企业质量保证体系 4（七）管理制度建设情况 5（八）企业发展新特点 5第二部分 报告正文 6一、企业质量理念 6二、企业质量管理 7三、质量管理基础 9四、 产品售后9五、企业社会责任9第三部分：报告结语10第一部分 报告前言一、编制规范经过对欧盟委员会章程 (EC) No 748/2012, 及其附件 21 部规 定，山东滨奥飞机制造有限公司(以下简称为 SBAA)现

2、行的生产 组织说明与质量管理编写如下并已发行。数据来源于山东滨奥飞机制造有限公司监督部门及中国民航总 局。本报告所涉及的内容均客观、真实、准确、有效，我公司自愿 接受对企业的有关情况进行公示，接受社会监督。报告组织范围：山东滨奥飞机制造有限公司报告时间范围：2017年度；即： 2017 年 1 月 1 日至 2017年 12 月 31 日。报告发布次数及周期：本报告如遇更新即发布一次。报告数据说明： 本报告所涉及的本公司数据系生产经营中所形成的真实数据。二、企业简介（一）企业简介山东滨奥飞机制造有限公司成立于 2005 年 4 月，总投资 4200 万美元，注册资本金 1400万美元，设计年生

3、产能力 500 架，现年生 产能力 108 架。公司拥有四个唯一，即：是国内唯一获得欧洲航空 安全局（EASA认证的整机制造商，是国内唯一中外合资生产全复 合材料机体的飞机制造公司，是国内唯一拿到了产品销往世界各地 许可证的通用航空制造企业， 填补了国内通用航空 24座固定翼全 复合材料机体航空器制造空白。公司现有员工 180 人，其中 140人拥有大专以上学历。2006年，被评为市级企业技术中心， 2010年，滨奥飞机制造团 队被评为滨州市优秀创新团队， 2011 年，被评为山东省重点领域重 大首台（套）技术装备企业， 2011年顺利通过省级企业技术中心认 定， 2012 年被评定为国家级高

4、新技术企业， 2015年顺利通过高新技 术企业复审。（二）企业生产经营情况 公司总资产周转状况、流动资产周转状况、存货周转状况均比较良好，总体营运能力较强。公司生产经营正常，与国内外多家航 校及企业签订了销售订单，总体偿债能力较强。（三）产品产销情况2010年，DA40系列飞机国内市场占有率达到 30% 2011年国 内市场占有率增长到 35%以上。目前，国内 90%的通航院校皆选用 DA4 0系列飞机，市场销售前景广阔。（四）生产装备情况公司拥有 28700 平方米的厂房，能满足从复合材料生产，到飞 机零部件加工，再到飞机整机生产等整条生产线的需要。（五）技术力量情况 公司经过多年发展，具有

5、一支科研素质高、专业能力强的科研 队伍。 2005 年就成立了企业技术中心，经过快速发展，逐步形成专 业技术人员齐全、 研发设备完善的研发体系， 于 201 1年成为省级企 业技术中心。公司聘请相关科研人员为科研顾问，全面参与企业研 发工作，公司制定的研发人员绩效考核奖励办法和研发投入核算体 系促进了自身技术优势的保持与独有技术的开发。公司通过具有滨奥特色的人才工程，组成了高知识结构的科 技员工队伍、卓越的研发团队和现代科技成果的产业化，为公司的 持续发展提供了源源不断的内在动力和活力。大学专科以上学历的 员工 140 人，占企业职工总数的 76%，形成了一支高知识结构与时 刻保持创新的人才队

6、伍。（六）企业质量保证体系2008 年，滨奥公司拿到了欧洲航空安全局颁发的生产组织批准 证书（POA，并与中国民航局签订双边协议。公司严格按照 EASA 体系要求，执行EASA21部规章，每年接受两次 EASA官员的审查。迄今为止，公司全部通过了 EASA每年关于生产符合性、质量标准等 全方面的审查。（七）管理制度建设情况公司非常重视企业管理制度建设， 建立健全企业规章， 编制员 工手册，将各项制度及管理流程、操作流程规范化、标准化，形 成科学、严禁、统一、高效的制度体系，为公司正常运营和安全生 产奠定了重要基础。（八）企业发展新特点 一是生产新机型，丰富产品种类。该公司坚持“市场优先、自 主

7、创新、结构升级”的发展原则，完善技术研发中心建设，全面提 升航空研发技术水平，不断加强自主创新能力建设，塑造通用航空 龙头企业地位。目前，滨奥公司已全面开展新机型 DA40N邵机的生 产与改造升级。一是开展多元化宣传。充分利用媒体宣传方式，提高影响力。 2015年8月，与辽宁卫视合作拍摄全国首档飞行真人秀节目冲上 云霄， 在大高航空城通过飞行实训、飞机制造等环节的比赛角逐， 最终完成该节目的收官之作，该节目通过电视网络、报纸杂志、微 信平台在全国火热播出，收到良好的宣传效果。二是推广个性化服务。鉴于国内通航市场现状，滨奥公司生产 经营模式逐渐从 “生产型企业 ”转型为 “以客户为中心 ”的服务

8、型企 业。目前，滨奥公司可向全世界销售飞机成品和半成品。业务范围 不断拓展，从单纯的飞机销售向飞机托管、融资租赁等方向延伸。同时，将经营模式由订单业务不断向精细化、个性化业务拓展，逐 步与顾客个性化需求接轨。今年以来，滨奥飞机与领航通航联合推 出省内首家面向公众开放的低空体验游 “空中游滨州 ”飞行体验活 动，游客可参观飞机生产线，了解从飞机原材料到整机下线生产的 全过程，接受航空教育、地面飞机实践、飞行员心理测试等项目， 还可乘坐驾驶席在飞行员指导下实际操控飞机。自活动开展以来， 接待游客 5000 人次。三是创新销售模式。在努力拓展销售市场的基础上，不断拓宽 营销思路、创新销售理念。 20

9、15年 6月份，与京东商城签订网上供 销协议，滨奥公司DA40型飞机在该商城的环球之翼旗舰店实现网上 销售，成为全国首家在京东销售的私人飞机。截至目前，签订网络 订单 3 架，销售额度逾 1000万元。第二部分 报告正文一、企业质量理念公司以安全生产为中心，以过程质量控制为重点，围绕优质、 高效、低耗的生产经营目标。通过技术改造与建设，将质量管理融 入企业整个经营过程，质量意识深入每位员工心中并在实际工作中 稳步推进。近年来，在创建诚信体系中公司注重强化质量管理的核心地位， 不断提升质量管理部门的综合管控水平，加强培训生产组织说明、 生产工艺说明，提高职工的质量控制理念。切实营造良好的齐抓共管

10、、常抓不懈的全员质量管理氛围，通过努力打造和树立质量诚信 意识，全面提升产品质量。二、企业质量管理（一）质量管理机构组织架构公司组织结构清晰，各部门分工及责任明确，使公司质量管理体 系能够正常有效运行。1H*i- 八1:1*首 H片T整胳1utnfAI*5(C 1*0-3! h TvFASA .用呵V AF 即PDA丄-.-A1r tril Lil脚阳髯们|餐常龄用）H曼I I L朋呼*丁即忙E屿A（二）质量管理体系滨奥公司于2008年通过了欧洲航空安全局的审查。 近年来，根据欧洲航空安全局的要求，不断优化资源整合，修订、完善、建立 健全适应本公司实际的质量管理体系，扎实有效地落实了管理工作

11、中的各项责任、各项目标，确保质量管理体系有效运行，推进公司 可持续发展。1、质量管理体系的有效性建立源于设立了一套合理有效的科 学、标准的工艺管理文件，规范指导整个生产过程，确保质量管理 体系的顺畅。2、根据产品类型，分解下发各类产品、各生产厂质量目标， 定期开展质量目标实施检查工作。 对检查中发现的问题， 及时反馈。 同时以顾客为关注焦点，以用户满意度为测量标准，用尽善尽美的 售后服务来满足用户和社会的需求，赢得用户的信赖和满意，确保 质量目标持续改进。3、制定明确的安全培训计划编制安全管理人员培训计划，参加专项安全培训15人次。全年培养质检员10名。V全年培训机型持证人员6名。开展SPI、

12、POE专项培训二十次。V开展安保培训体系建设，安保类培训 100人次以上。V岗位技能、规章手册等培训100人次。4、管理队伍体系建设（1）推进各类队伍建设。 各生产运行部门对与安全保障有关的 队伍、人员进行系统梳理，建立员工个人能力评价机制，努力打造 作风扎实、技术过硬的员工安全保障队伍。2）进一步建立有效的安全信息沟通渠道， 使所有员工了解公司的安全文化。继续组织传统的安全活动，把安全文化融入到运行 管理全过程。三、质量管理基础质量控制由质控部负责人通过其独立的 QC 人员和相应生产车 间的质量检验员来执行。责任经理、质量控制经理、质量经理必须接受欧洲航空安全局 的严格审查才能批准授权，同时

13、到奥地利钻石公司接受为期两周以 上的专项培训。他们负责生产组织说明的修改与维护，定期更新生 产组织说明，按时组织车间经理、班组长及车间职工的培训。四、产品售后（一）产品售后责任 公司设立售后服务部、航材供应处，专门负责公司产品售后及 客户航材供应工作。 销售部制定了相应的产品投诉受理、 处理制度。 顾客有关于质量方面的疑问或者投诉都可以直接拨打公司售后电 话。公司对产品质量方面的投诉，均会给出相应的解答，提供远程 维修支持或技术人员异地维修服务。五、企业社会责任滨奥公司秉承滨奥飞机、钻石品质的宗旨，以务实创新、追求 卓越；以人为本、责任诚信；安全可靠、团队制胜；为员工创造机 会，为股东创造财富，为客户创造效益，为社会创造价值；为中国 通用航空飞机制造业创造未来为核心价值观，重视产品质量与客户 需求，始终将客户利益放在第一位，在通航产业中保持着良好的声 誉。公司也为职工创造了良好的发展平台，与职工同进步、共成长。 另外，公司有详细的职工培训计划，在职工技能培训，综合能力提 升方面都有完善的保障。滨奥生产的每架飞机都有欧洲航空安全局授权的质检员签字放 行，由欧洲航空安全局颁发出口适航证，并