206年中级经济师人力资源模拟案例分析

1、2017年中级经济师人力资源模拟案例分析多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)1.关于人员甄选的评价标准，正确的是()。a.甄选标准化b.将复杂、费用高的程序放在甄选系统的后面c.提供明确的决策点d.省时省力e.充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息2.面试可以分为( )。a.结构化面试b.能力面试c. 非结构化面试d.半结构化面试三、案例分析题(由单选和多选组成。)某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经

2、理直接面试;如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪资、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部

3、对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。1.在招聘过程中，总经理存在的问题是( )。a.对招聘活动不够重视 b.包办了简历筛选任务c.没有发挥人力资源部门的专业作用 d.简历筛选标准过于简单2.根据完整的招聘流程要求，该公司缺少的招聘环节是( )。a.筛选申请材料 b.笔试c.面试 d.试用期考察3.导致该公司招聘失败的主要原因包括( )。a.没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准b.没有注意了

4、解应聘者的个性特点c.对面试过程不够重视d.没有让应聘者充分了解工作内容三、案例分析题(由单选和多选组成。)某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试;如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪资、入职时间都由总经理决定。公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，

5、琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评(即使是善意的)非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。1. 【答案】bcd【解析】在招聘过程中，总经理存在

6、的问题是：包办了简历筛选任务，简历筛选标准过于简单，没有发挥人力资源部门的专业作用。2. 【答案】bd【解析】材料中该公司在进行招聘的过程中没有进行笔试，也没有进行试用期考察，面试合格后直接签订劳动合同。3. 【答案】ad【解析】通过案例内容，我们发现该公司已经了解应聘者的个性特点，也重视面试过程。导致该公司招聘失败的主要原因主要有：没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准，没有让应聘者充分了解工作内容。e.行为事件法面试3. 下列属于绩效面谈的技巧的是()a.注意时间场所的选择b.认真倾听c.鼓励员工多说话d.以积极的方式结束对话e.商讨来年的工作目标4.绩效考核后，组织可以通过对员工( )的

7、交叉分析，将员工划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。a.年龄、性别 b.人际关系 c.工作经验d.工作态度 e.工作能力二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)1. 【答案】abce【解析】人员甄选的评价标准有：(1) 标准化(2) 有效排列：将比较复杂、费用较高的程序，如与组织高层面谈、体检等放在系统的最后。(3) 提供明确的决策点：即能明确作出淘汰或保留的关键性内容，如体检结果、笔试成绩等。(4) 充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息(5) 突出应聘者背景情况的重要方面：应能多次核实和检查最重要的情况。2. 【答案】acd【解析】面试大致可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试。3. 【答案】abcd【解析】绩效面谈的技巧包括：(1)注意时间场所的选择(2)认真