安置小区物业管理工作水平网上调查报告

1、安置小区物业管理工作水平网上调查报告为更好的了解xx市安置小区当前的居住情况，进一步提高安置小区的物业管理工作水平，通过做在线调查，现将调查报告汇总如下：一、在线调查的主要结果此次调查共有42人参与投票，调查结果如下：1、您认为安置小区需要配备物业管理服务吗？A需要 B不需要C无所谓D其他2、您认为基本的物业管理应该包括以下哪些方面?(多选)A保安 B保洁C基础设施的维修维护D车辆停放管理E绿化 F消防G电梯的维修和保养 H其他3、您所居住的社区提供的服务设施或项目有哪些?(多选)A医疗保健室 B健身广场C文化活动室 D老年助餐点4、您所居住的小区有保安吗？A有 B没有5、您对居住小区的保安满

2、意吗？A很满意 B较满意C一般 D不满意6、您对小区的环境卫生清洁工作满意吗？A很满意 B较满意C一般 D不满意7、您对楼道及安全出口处堆放杂物的看法?A可以堆放 B不可以堆放C无所谓 D其他8、您所在小区的维修工作及时吗？A及时 B一般C不及时9、您所居住的小区有业主委员会吗？A有 C没有10、您认为小区业主委员会能发挥作用吗？A能 B不能C不清楚11、如果物业公司能够提供更加优质、贴心、高效的服务，您愿意承担一定的费用吗？A愿意 B不愿意C无所谓 D其他12、您所在的小区是否有电梯？A有B没有13、您小区电梯是否发生故障？A经常坏 B不经常坏C定期维修检测D其他14、您对安置小区绿化满意吗

3、？A非常满意B满意C一般D不满意15、您们安置小区是否有完善的监控设施？A有B没有C不清楚16、您们安置小区是否存在停车难问题？A车位充足 B基本可以停C车位比较紧张，较难停车D不清楚17、您们安置小区是否建有充电桩，可以为电动汽车提供充电？A建立几个充电桩 B没有充电桩 C不清楚18、您们安置小区是否有晾晒区？A有B没有C不清楚19、您们安置小区是否存在漏水问题？A存在B不存在C不清楚20、您在安置小区居住是否满意？A满意B不满意C一般二、总结分析通过此次在线调查，发现绝大多数市民对xx安置小区居住还是比较满意的，一半的调查者反映安置小区居住环境还行，卫生也较干净，绝大部分小区有保安，有些安

4、置小区有电梯。调查中还发现安置小区存在漏水现象，停车难问题也一直存在，有些安置小区没有建充电桩，还有反应电梯经常会坏，小区监控设施不完善。三、对策及建议一是推进安置小区配套建设。要落实有关文件要求，在建安置小区的同时，严格按相应标准比例，科学规划社区和物业办公用房、商业用房、活动场地、文体设施等配套建设，切实把好规划关、建设关、验收关。要适当增加配置一定比例的物业补贴经营用房，用于补贴物业经费的不足，增加物业费的固定收入，建立收入来源长效措施。二是提升物业管理服务水平。要提高准入门槛、完善物业公司管理制度，规范物业管理服务标准，加强物业管理人员的职业道德、服务技能的培训，提升从业人员素质和物业服务水平，健全物业监管考核机制，完善奖励处罚制度，调动物业服务积极性，提高广大居民对物业服务的满意度。三是提高居民整体素质。要加大宣传力度，强化教育引导，增强居民对物业管理的必要性的认识，引导广大群众支持物业管理