2009年述职报告

1、天祝分公司销售部经理2009年度述职报告及工作总结感恩于与天健的结缘及吴总及李经理所给予的良好职业发展空间。忙碌中，不觉来天祝分公司已近十个月。自今年四月份调入销售部以来，在总公司及分公司的指导下，开展了天健华藏广场综合开发项目的市场启动、推广及全面的营销工作。现将四月份以来天祝销售部工作所到的成绩、存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展作出展望。一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上天祝销售部是在向前稳步发展的。一、主要工作完成情况1、启动、建设并巩固了一套锁定客户的VIP购体系。华藏广场综合开发项目于2009年元月份就成立了销售部开始启动VIP认购的营销体系

2、，但截止四月份效果不太理想，仅认购VIP五户，认购金额元。通过深入实际的调查与沟通，全力重启并巩固了一套VIP认购体系，有效地锁定了客户资源，为提高天健华藏广场综合项目的知名度、市场占有率、迅速占领天祝县商业地产市场，提供了扎实的保证。2、有效的组织了天祝县楼盘调查、摸盘，取得了第一手天祝县目前房地产销售信息资料，并为公司在华藏广场综合开发项目的营销策略的制定，价格策略的制定提供了有效的依据。3、通过一系列的营销方案确保了天健华藏广场综合项目在天祝县商业地产市场上的领跑地位。华藏广场由五个组团组成，对这五个组团，根据其位置特点、规划布局、功能特点、工期进度制定了相应的销售策略。如分期开盘、价格

3、促销等。通过置业顾问尽职尽责的工作，使每一个组团的开盘都能在天祝县产生轰动并保持其良好的销售态势。同时，通过分期开盘的方式，前期开盘的部分为后期开盘的价格调整做好了充分的市场预热，使顾客对于价格的调整心理平稳过渡，项目销售单价也由2470元每平方米一路挺至2800元以上每平方米，为项目很好地塑造了其附加价值，给企业创造了最大化利润。坚定了项目在天祝县商业地产中的领跑地位。自八月份华藏广场综合项目的第一个组团D座购物中心（天祝县第一幢电梯小高层）正式开盘销售至今，已实现销售总面积17930.57，其中住宅16689.23占已开盘可销售总面积的52%；商业1241.34占已开盘可销售面积22%；实

4、现销售额元,其中住宅元,商业元,写字楼元,实现回款元。4、顺利办理银行按揭客户68户，可实现银行按揭回款约1300余万元，确保销售回款。4、培养并建立了一支相对熟悉业务运作而且相对稳定的业务团队。我们起步虽晚，但我们要跑在前面。目前，天祝销售部在公司总体规划下，共有业务人员6人，其中主管1名，置业顾问5名。各人述职时间、工作经历参差不齐，包括我自已在内都是第一次介入房地产销售工作。但经过公司及部门不断系统地培训和实际工作的历练后，已基本熟悉了本岗位及相关岗位的业务运。并且具备了坚定的为企业创造最大化利润的信心和为客户贴心服务的思想和行为。他们是天祝市场运作中的生力军，是能够让该项目领跑天祝县商

5、业地产市场的有力保证。5、建立了一套系统的业务管理办法和制度。在总公司及分公司的指导和帮助下，再加上这几个月的不断摸索， 我们已经初步建立了一套适合地产销售队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试行之中。（1）建立了完整的学习及培训机制。（2）建了了完整的客户确认制度。（3）建产了日常工作及客户接待工作的流程及标准。（4）形成了“总结问题，提高自已”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，广泛听取各方意见，以市场需求为导向，大大提高了工作效率。6、完成公司及领导给予的其它临时性工作，比如，拆迁协调工作等。二、存在的问题及自我不足问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基

6、础和壁垒。1、虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报，间接转述，所以不能全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分工作计划、制度甚至策略的执行和结果大打折扣。2、市场是我们生存和发展的根本，但市场资源是有限的。对于目标市场，经过调研分析之后，并不是所有的资源能够完成开发，所以导致置业顾问对市场资源认识不足，对商业市场的运作信心不足使商业的销售未能达到预期的目标。下一步工作注意对置业顾问进行市场分析能力的培养以增强商业地产的营销能力。3、自我之不足：（1）以前在大型台资企业工作的经历形成了只注重工作而不注重交际

7、的处世方式，但自从进入天健后深感人际关系有些复杂，有些不习惯，尤其不愿在领导面前表自已，自认为给别人留下较好的职业素养胜过夸夸其谈的演说，但北方人的豪爽的性格决定了许多，下一步注意改进。（2）工作细节上缺乏细致，往往细节决定成就输赢，这一点在今后的工作方面加紧修正。（3）最重要也是最大的一点是欠缺房地产行业和实践经历，通过实际的工作以及阅读一些房地产书籍及有关资料，对行业有了方向性的理解，但细节还有待实践加强。三、2010年之工作展望1、营销工作：继续保持良好的营销势头，强化项目的市场占有率、品牌的推广力及口牌的提及率。做如华藏广场的后续清盘工作。调整策略，全力推动商业的销售和运营，为该项目成

8、功运营及在天祝县商业地产中进一步市场拓展夯实基础，树立品牌。2、团队建设及管理工作：完善及强化管理工作中的不足，进一步对地产营销业务开展的基本思路及管理体制等作出更细化的标准，做到“事事有标准，事事有保障”。 加强并调整学习方向，让HOW大于WHAT。同时，做好团队的培训工作，强化业务人员的技能，建设一支来之能战，战之能胜的战斗型团队。3、日常工作及其他临时性工作，在推进销售的同时，配合公司招商运营部对商业的规划及运营的全力推进，尽快使华藏广场的商业功能得以成功启动，配合公司成立的物业公司做好交房前的各项筹备工作，使华藏广场的业主顺利入住。配合公司来年的统一规划运营。总 结做好本职工作是我对自已最基本的要求，我也深知各位领导对我工作的期望。能在吴总及各位领导的指导下做出成绩或对企业有所贡献，是我努力的方向和初衷。“市场是最坏的教练，还没等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和