执行力的建设与提升课件

1、执行力的建设与提升1 执行力的建设与提升执行力的建设与提升 郑郑 金金 洲洲 中国浦东干部学院教务部主任中国浦东干部学院教务部主任 教授、博导教授、博导 执行力的建设与提升2 一、执行力建设的重要性与必要性一、执行力建设的重要性与必要性 二、执行力的含义和类型二、执行力的含义和类型 三、个体执行力的构成要素三、个体执行力的构成要素 四、组织执行力强弱的原因分析四、组织执行力强弱的原因分析 五、执行型领导的基本素养五、执行型领导的基本素养 主主 要要 内内 容容 执行力的建设与提升3 一、执行力建设的重要性和必要性一、执行力建设的重要性和必要性 执行力的建设与提升4 为者常成，行者常至为者常成，

2、行者常至 晏子晏子晏子春秋晏子春秋 执行力的建设与提升5 （一）执行力是维系组织生存与发展的决定性（一）执行力是维系组织生存与发展的决定性 力量力量 “超级的战略执行并不仅仅是做正确的超级的战略执行并不仅仅是做正确的 事，而且还必须是比竞争对手更快、事，而且还必须是比竞争对手更快、 更经常和更有效地去做正确的事。这更经常和更有效地去做正确的事。这 是一项任务艰巨的工作，它要求公司是一项任务艰巨的工作，它要求公司 中的员工能够超越普通的公司雇员中的员工能够超越普通的公司雇员 关系，具有一种超常的献身精神。所关系，具有一种超常的献身精神。所 有这一切就是我说的一种高绩效的公有这一切就是我说的一种高

3、绩效的公 司文化。司文化。” IBM前总裁郭士纳前总裁郭士纳 执行力的建设与提升6 （二）执行力是实现组织战略、落实组织策略（二）执行力是实现组织战略、落实组织策略 的根本因素的根本因素 战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略的制定往往要经历艰难的论证过程，而战略战略 的执行的执行往往还要面临更多的困难。往往还要面临更多的困难。 执行力的建设与提升7 困难之一：战略本身有许多困难之一：战略本身有许多不可控制和不可预料的因素不可控制和不可预料的因素，需，需 要执行要素的充分配合。要执行要素的充分配合。 困难之三：战略要根据困难之三：战略要根据内外环境的变化和自身的实际情况内外环境的变化和自身

4、的实际情况而而 不断调整，这对组织内部持续有效的沟通和执行手段的不断不断调整，这对组织内部持续有效的沟通和执行手段的不断 适应提出了严峻挑战。适应提出了严峻挑战。 困难之二：组织内人员在困难之二：组织内人员在战略的理解上存在巨大的差异战略的理解上存在巨大的差异，不，不 理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。理解战略的人员很可能做与战略无关的、甚至相反的事情。 战略的执行存在的三大困难战略的执行存在的三大困难 执行力的建设与提升8 案例：上海通用汽车发展三阶段案例：上海通用汽车发展三阶段 4S4S合作理念合作理念1996-19981996-1998 公司宗旨和战略目标公司宗旨和战略

5、目标1998-19991998-1999 执行思想和执行工具执行思想和执行工具1999-20001999-2000 执行力的建设与提升9 u战略解决的是组织的发展方向和目标。战略解决的是组织的发展方向和目标。 u策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的策略解决的是落实战略的措施和手段，是战略的 细化和具体措施，属于战术问题。细化和具体措施，属于战术问题。 u有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策有了策略，战略不一定能够完美地得到执行，策 略同样需要准确的执行才能落实战略。略同样需要准确的执行才能落实战略。 执行力的建设与提升10 （三）执行力是形成组织核心竞争力的关键（三）执行力是形成组

6、织核心竞争力的关键 “没有执行力，就没有竞争没有执行力，就没有竞争 力！微软在未来十年内，所力！微软在未来十年内，所 面临的挑战就是执行力。面临的挑战就是执行力。” 比尔比尔盖茨盖茨 执行力的建设与提升11 核心竞争力的打造关键在执行核心竞争力的打造关键在执行 核心竞争力只有核心竞争力只有 在执行中才可以在执行中才可以 培养培养 组织的核心竞争力转化组织的核心竞争力转化 为长期竞争优势还需要为长期竞争优势还需要 执行力来支撑执行力来支撑 执行力的建设与提升12 （四）执行力是组织有效运行的前提保障（四）执行力是组织有效运行的前提保障 执行力的建设与提升13 二、执行力的含义和类型二、执行力的含

7、义和类型 执行力的建设与提升14 （一）执行力的含义（一）执行力的含义 执行力主要是指个人或组织把战略分解执行力主要是指个人或组织把战略分解 并转化为具体行动的效力和能力。并转化为具体行动的效力和能力。 执行力的建设与提升15 理念转化为现实理念转化为现实 计划转化为行动计划转化为行动 决策转化为操作决策转化为操作 目标转化为任务目标转化为任务 执行力的建设与提升16 u系统性系统性 u全员性全员性 u操作性操作性 u坚韧性坚韧性 （二）执行力的特征（二）执行力的特征 执行力的建设与提升17 执行力的三项核心流程执行力的三项核心流程 1、系统性、系统性 做正确的事 正确的人做事 正确地做事 执

8、行力的建设与提升18 2、全员性、全员性 “执行的习惯首先应该从高层领导培执行的习惯首先应该从高层领导培 养，但即使不是一名高级领导者，你养，但即使不是一名高级领导者，你 仍然可以在自己的组织里进行实践。仍然可以在自己的组织里进行实践。 你可以培养和展示自己的才能，这最你可以培养和展示自己的才能，这最 终必将能够提升你的职业生涯，而且终必将能够提升你的职业生涯，而且 你的身体力行也必将能够给其他人起你的身体力行也必将能够给其他人起 到良好的示范作用。到良好的示范作用。” 博西迪和查兰：博西迪和查兰：执行执行 执行力的建设与提升19 3、操作性、操作性 “世界上存在不同类型的智慧挑战。世界上存在

9、不同类型的智慧挑战。 构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图 景只能算是最基本的一种。将这幅宏景只能算是最基本的一种。将这幅宏 伟的图景转变为一套可执行的行动方伟的图景转变为一套可执行的行动方 案要更为复杂，因为其中将牵涉到一案要更为复杂，因为其中将牵涉到一 些巨大的智慧、情感以及创造性方面些巨大的智慧、情感以及创造性方面 的挑战。的挑战。” 博西迪和查兰：博西迪和查兰：执行执行 执行力的建设与提升20 4、坚韧性、坚韧性 “战争在紧要关头，将领的作用就是要在茫茫黑暗中，战争在紧要关头，将领的作用就是要在茫茫黑暗中， 用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了，胜利用自

10、己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了，胜利 就属于谁。就属于谁。” 克劳塞维茨：克劳塞维茨：战争论战争论 执行力的建设与提升21 （三）执行力的类型（三）执行力的类型 分类标准分类标准类别类别 组织类型组织类型企业执行力企业执行力政府执行力政府执行力 执行态度执行态度主动执行力主动执行力被动执行力被动执行力 执行内容执行内容业务执行力业务执行力管理执行力管理执行力 执行主体执行主体组织执行力组织执行力个体执行力个体执行力 执行力的建设与提升22 三、个体执行力的构成要素三、个体执行力的构成要素 执行力的建设与提升23 u战略分解力：战略分解力：把战略分解为具 体的工作步骤和类型的能力 u标准设

11、定力：标准设定力：确定每项工作的 流程标准、执行操作标准以及结果 标准的能力 u时间划分力：时间划分力：围绕工作和目标 合理分配时间、划分时间的能力 u岗位行动力：岗位行动力：明确岗位职责、 实施岗位行动、完成岗位任务的能 力 u过程控制力：过程控制力：对自身岗位工作 执行过程进行合理控制的能力 u结果评估力：结果评估力：科学评估自身岗 位工作结果并改进自身工作效能的 能力 个体执行力个体执行力 的构成要素的构成要素 执行力的建设与提升24 不同层级个体执行力的构成要素分布不同层级个体执行力的构成要素分布 执行力的建设与提升25 四、组织执行力强弱的原因分析四、组织执行力强弱的原因分析 执行力

12、的建设与提升26 （一）战略形成的认同度（一）战略形成的认同度 执行力的建设与提升27 战略产生的过程与执行力的关系战略产生的过程与执行力的关系 执行力的建设与提升28 （二）工作目标的分解度（二）工作目标的分解度 执行力的建设与提升29 （三）信息沟通的通畅度（三）信息沟通的通畅度 执行力的建设与提升30 （四）机构设置的合理度（四）机构设置的合理度 执行力的建设与提升31 （五）执行工具的有效度（五）执行工具的有效度 执行力的建设与提升32 美国通用电器公司美国通用电器公司 oQMI：快速市场信息。主要用于检测 计划实施进度和让各部门分享其他部 门信息 oWork-out：群策群力。是公司

13、内注 重变革、去除官僚作风、解决跨地区 问题的工具 o6Sigma：六西格玛。是公司重要的 管理语言，主要用于提高产品质量 执行力的建设与提升33 上海通用汽车上海通用汽车 o“用户链用户链”是由内部用户链、供应商用户链和市场用户是由内部用户链、供应商用户链和市场用户 链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条链组成的三环相扣、相互拉动的工作运行链条 供应商用户链供应商用户链 内部用户链内部用户链 市场用户链市场用户链 执行力的建设与提升34 o在这条在这条“用户链用户链”的两端，上游的零部件及服务供应的两端，上游的零部件及服务供应 商以公司为用户，下游的经销商及个人消费者是公司商以公司为用户，

14、下游的经销商及个人消费者是公司 的用户；在这条的用户；在这条“用户链用户链”的中间，公司内部各部门、的中间，公司内部各部门、 上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。上下道工序之间同样存在服务及被服务的用户关系。 o“用户链用户链”执行工具的运用，使公司每一个员工都明执行工具的运用，使公司每一个员工都明 确了自己在公司整体确了自己在公司整体“价值链价值链”中的位置，满足用户中的位置，满足用户 需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用需求的工作渗透到生产经营的各个环节，形成了以用 户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行户为中心，上下工作环节和岗位之间相互咬合、自行 调节的工作

15、运行链条，并由它派生出了许多相关执行调节的工作运行链条，并由它派生出了许多相关执行 工具。工具。 上海通用汽车上海通用汽车 执行力的建设与提升35 （六）学习培训的强度（六）学习培训的强度 执行力的建设与提升36 （七）奖惩系统的保障度（七）奖惩系统的保障度 执行力的建设与提升37 （八）人际环境的舒适度（八）人际环境的舒适度 执行力的建设与提升38 五、执行型领导的基本素养 执行力的建设与提升39 （一）亲自参与组织的运营，对自己的组织（一）亲自参与组织的运营，对自己的组织 和员工有较为全面、透彻的了解和员工有较为全面、透彻的了解 执行力的建设与提升40 领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，

16、要领导者要把自己当成全公司最愚蠢的人，要 问最尖锐的问题，要求下属付诸行动。问最尖锐的问题，要求下属付诸行动。 杰克杰克韦尔奇韦尔奇 执行力的建设与提升41 （二）客观分析自身组织，以事实为基础（二）客观分析自身组织，以事实为基础 作出各种决策作出各种决策 执行力的建设与提升42 问题问题 这张图的中心是一个正圆形么？这张图的中心是一个正圆形么？ 执行力的建设与提升43 问题问题 图中是一位老太太还是一个小姑图中是一位老太太还是一个小姑 娘？娘？ 执行力的建设与提升44 （三）确立清晰而简洁的目标，明确实现（三）确立清晰而简洁的目标，明确实现 目标的先后顺序目标的先后顺序 执行力的建设与提升45 （四）选拔任用那些会执行的人，保持组织（四）选拔任用那些会执行的人，保持组织 可持续竞争优势可持续竞争优势 执行力的建设与提升46 （五）及时跟进，建立敦促行动的机制（五）及时跟进，建立敦促行动的机制 “在每次会议之后，最好能制定一份清晰的跟进计划：在每次会议之后，最好能制定一份清晰的跟进计划： 目标是什么，谁负责这项任务，什么时候完成，通过目标是什么，谁负责这项任务，什么时候完成，通过 何种方式完成，需要使用什么资源，下一次项目进度何种方式完成，需要使用什么资源，下一次项目进度 讨论什么时候进行，通过何种方式进行，将有哪些人讨论什么时候进行，通过何种方式进行，将有哪些人 参加。参加