学生暑假企业挂职锻炼与学生管理系统个人总结汇编

1、学生暑假“企业挂职锻炼” 暑假“企业挂职锻炼”实践报告 国际传播系 陈嫔荣 作为湖南大众传媒职业技术学院国际传播系商务英语专业的一名专业课教 师, 我的商务英语专业知识非常有限，在平时的课堂教学中，我是边教学、边摸 索，因此在教学中遇到相关的专业问题时往往力不从心。我院在暑假前对全院教 师提出了“下企业挂职锻炼”的要求，我感到非常的高兴，觉得这是一个突破教 学“瓶颈”的好途径。 挂职锻炼的主要工作 根据商务英语教学团队“下企业挂职锻炼”工作计划的总体安排 ,我到旭阳 工业服务集团进行了为期 15 天的挂职锻炼 , 实践体会市场开发工作的特殊性、 程 序性、灵活性 , 深刻感受到在挂职工作中角色

2、转变的重要性。 旭阳工业服务集团是一家从事机电产品进出口贸易的外资企业，总部在香 港，在上海、 * 、*等地设有分公司。该企业涉足机电产品进出口贸易有 50多年 的历史（其前身为“香港白马轴承进出口公司”） ，客户遍布欧、美、亚、非洲 等各国。 市场开发部的主要职责是： 负责公司产品销售、市场开拓工作；负责拟订产品销售计划和市场开拓计划； 负责产品市场潜力调查和市场情况分析； 负责客户档案资料的建立与运用； 客户、 同业、环境调查分析；协助做好各类信息的采集和搜集工作；协助做好有关合同 条款事项的工作；协助做好有关产品销售工作。 到市场部报到以后，市场部部长分派我负责客户、同业、环境调查分析。

3、为 第 1 页 共 12 页 了更好地服务好客户，吸引新客户，我了解到了以下几种途径： 1、充分发挥电子邮件在顾客服务中的作用 作为一种主要的在线交流手段， 电子邮件在顾客服务中的作用非常重要， 担 负着主要的在线顾客服务功能，不仅表现在一对一的顾客咨询，更多情况下是作 为长期维持顾客关系的工具。随着顾客对服务的要求越来越高，恢复顾客 email 咨询的时间已经成为衡量一个公司的整体顾客服务水平的标准。要丰富服务内 容，提高服务质量可以增加服务内容，可以添设一些相关产品的新闻，其安全性 可以通过注册会员来保证。 2、良好的沟通和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键 对客户保持热情

4、和友好的态度， 尽最大努力满足顾客服务需求， 良好的沟通 和与客户建议互相信任的关系是提供良好的客户服务的关键。 我们要设身处地为 客户设想，体会客户的感受，重要的是在沟通当中要始终保持冷静和热情友好的 服务态度。当客户态度不好时，我们也要保持冷静、耐心、热情的服务态度为用 户服务，务求令客户感到满意。 3、增加在线客户服务方式，丰富服务手段。 可以在网站上增加企业在线。比如免费电话、 QQ 、msn 阿里旺旺等等。只 要网友跟你在企业在线联系联系了 或者留言了， 不管他是否已经成为您的客户， 都应该重视他，让客户感受到满意的服务。这样不但可以留住原有的客户，也可 以发展潜在的顾客客户 4、更

5、加重视老客户 拥有忠实的客户群， 是一间客户服务企业成功的必要因素， 而作为客户服务 就更需要重视任何一个客户。 5、端正服务态度，以服务为目的。 第 2 页 共 12 页 作为客户服务人员， 工作的本质就是为客户服务。 如果我们把这看成是客户 干扰，或把客户看作是一个麻烦，那么我们对待客户的态度肯定不是友善的，从 而，也不能提供优质的服务给客户。我们必须为用户服务，为用户解决困难，而 不是敷衍客户，应付这份工作。 挂职的体会 体会一、挂职锻炼是教学的需要 高职商务英语教学存在学生学的知识用不上， 学生到了工作单位得重新学 习的尴尬局面，如何解决这个矛盾 ?教师下企业锻炼是行之有效的途径之一。

6、下 企业学习 , 使得教师在课堂中可以加入专业知识的新“血液”使学生, 不仅有扎 实的理论 , 更有实际工作的基础 , 走出校门 , 就能走进企业 , 走上岗位。 体会二、挂职锻炼是专业发展的需要 企业是学校的主要“用户” 要使, 学校的人才“产品”适销对路 , 不仅要搞 好市场调研 , 选准专业发展方向 , 而且要在微观层面开展校企合作。吸引先进企 业提前介入学校教育 , 争取在本地优势企业中形成相对稳定的客户群。对于学校 而言 , 过硬的师资力量是学校发展之根本。如何使师资过硬成为一个不得不研究 的课题。在校企合作中充分发挥挂职教师的作用 , 通过挂职锻炼 , 引进先进的专 业技能 , 从

7、而带动相关的专业发展。 体会三、挂职锻炼是培养“双师型”教师的有效途径 由于高职教育是以就业为导向 ,培养的是高等技术应用性人才 ,这就要求专业 课教师都应成为名副其实的 双师型教师 , “双师型”教师除具有“双证”外, 还应同时具备两种能力 , 即较丰富的教育教学知识与能力 , 岗位专业知识与较强 的实践动手能力 , 后者是对高校专业教师的必然要求。注重知识整合要打破学科 界限 , 注重学科间的交叉和渗透 ; 充分研究教材 , 对教学内容进行有机的整合 , 第 3 页 共 12 页 使教学内容在层次性、条理性和逻辑性等方面都符合学生的心理特征和接受规 律。 体会四、挂职锻炼应与所教专业对口

8、第一 , 高校教师挂职锻炼从本质上看 , 是高校与企业的一种新型合作模式 , 对高校而言应当将其作为加强实践教学系统工程的一个重要方面 , 对企业而言此 项工作有利于提高部门人员的理论水平和部门工作质量 , 并且能够缓解人员短缺 等问题。因此 , 高校应当适当考察相关企业 ,了解其工作环境、项目等基本情况 , 选 派相应专业特长教师去挂职锻炼。对于专业教师一般以专业对口挂职为宜,比如 , 旅游专业教师可以到星级饭店或旅行社挂职、法律专业教师可以到司法部门挂 职、物流专业教师可以到物流企业挂职，而商务英语专业的老师也应当到外贸单 位挂职。 挂职的收获 收获一、挂职锻炼教师应当转换角色 挂职教师应

9、当转换角色 , 积极投身于挂职工作。由于高校的工作方式、工作 环境与企业部门有所不同 , 对于教师而言从高校到企业应当尽快融入挂职工作中 而不是仅仅置身于外做些工作。因此 , 在挂职过程中要注意转变角色。 收获二、挂职锻炼教师应当具有高度的责任感 挂职锻炼教师应当具有高度的责任感 , 珍惜机遇、积极开展实践。挂职教师 在企业工作的表现、作风和业绩不仅是个人综合能力的体现 , 更是所在高校对外 良好形象的展现。挂职教师不但要工作积极、扎实肯干、勇于创新 , 而且还应当 保质保量地完成挂职任务。另外 , 由于目前实行挂职锻炼时间相对较短 , 这使得 个别挂职教师容易滋生临时思想 , 工作中便有了短

10、期行为。其表现要么是“消极 怠工” , 对于领导交代的事情消极搪塞 , 上班处于耗时间状态；要么是急功近利 , 第 4 页 共 12 页 没把自己的工作与挂职锻炼工作的大局相联系 , 只顾为自己谋取利益 , 置学校委 派工作于不顾。因此 , 挂职教师应深刻认识挂职锻炼对自身发展的重要性 , 应当 珍惜机遇 , 在有限的时间内使自己在各方面都有较大的提高。 总之，通过这次挂职锻炼，我对自己所任教的专业知识有了更深刻的了解， 在以后课堂教学中可以有比较直观的印象去讲解书本上的一些理论知识。 第 5 页 共 12 页 学生管理系统个人总结 概述 随着计算机技术的发展， 特别是计算机网络技术与数据库技

11、术的发展， 使用 人们的生活与工作方式发生了很大的改变。现代化管理高效、简洁， 数据库始于 20世纪 60年代，经过 40多年的发展，现在已经形成了理论体 系，成为计算机软件的一个重要分支。数据库技术体现了当代先进的数据管理方 法，使计算机的应用真正渗透到国民经济各个部门，在数据处理领域发挥着越来 越大的作用。 而互联网技术的出现， 更是进一步丰富的人类生活， 数字化生存已经一步步 走进我们的生活与工作。 互联网技术与数据库技术的结合为计算的在人类生活中 的应用带来了巨大的影响。产业信息化，管理现代化，科学化已经成为行业发展 的重要课题，这不仅是企业提高自身竞争力，甚至是国家提高综合国力，走向

12、国 民富强的重要手段。 我国人口众多， 学生数目庞大， 要进行信息化管理就需要建立合适的信息管 理系统，在实现基础的管理功能的同时做好数据的整理、安全功能。通过使用信 息管理系统，可以极大提高工作效率。 背景分析 学生信息是学校管理中一项繁琐的工作。 管理人员需要建立学生的学籍， 汇 总每学期没有拿到规定学分的学生，及这些学生的详细情况；学生完成一门课程 的学习后，教师学要录入学生的考试成绩， 计算平均成绩， 汇总各分数段的人数； 学生需要查询已结业的各门课程的成绩；班主任需要查询本班学生的学习情况， 包括每个课程的平均成绩和每个学生的考试通过情况。为此，设计一套实用的学 生信息管理系统就可以

13、大大简化管理人员、班主任和任课教师的工作，方便学生 第 6 页 共 12 页 查询自己的学习情况。此外还需要具备良好的扩充能力，以应付未来可能添加的 新需求。 在账户管理方面需要分别处理老师和学生的账户， 合理分配权限， 做好系统 安全。 总结 学生管理系统是一个典型的数据库管理系统应用。 在制作过程中遇到的困难 并不太多，主要是规划文档期间经验不足的问题，需要改很多遍。 接触了软件工程这门课程， 我认为软件工程和我们平时上专业课相对来讲一 个是宏观一个是微观。平时写软件是一个微观的，讲的是如何来实现各个功能的 细微细节。而软件工程就相对来讲是一个宏观调控，从整体方面来分析系统的结 构，可行性

14、等等。 写软件我们是照着一定的思想一定思路去写下去，有人说其实写软件并不 难，只要给你一个思路你就可以不断地往下写。我觉得确是如此，其实我们平时 写软件我觉得并不是很难的事，平时即使遇到处理不了的技术问题，哪里编译出 现错误等等其实都可以在网上提问。技术问题一般我们都可以在网上得到答案， 但软件的思想不是我们看了一下就能真正理解的。 不论采用哪种方法来开发软件， 分析的过程都是提取系统需求的过程。 分析 工作主要包括 3 项内容，这就是理解，表达和验证。首先，系统分析员通过用户 及领域专家的充分交流， 力求完全理解用户需求和该应用邻域中的关键性的背景 知识，并用某种无二义性的方式把这 （更多内

15、容请访问首页： ）种理解表达成文档 资料。分析过程得出的最重要的文档资料是软件需求规格说明（在面向对象分析 中，主要由对象模型，动态模型和功能模型组成） 。 由于问题复杂， 而且人与人之间的交流带有随意性和非形式化的特点， 上述 第 7 页 共 12 页 理解过程通常不能一次就达到理解的效果。因此，还必须进一步验证软件需求规 格说明的正确性，完整性和有效性，如果发现了问题则进行修正。显然，需求分 析过程是系统分析员与用户及领域 专家反复交流和多次修正的过程。 也就是说， 理解和验证的过程通常交替进 行，反复迭代，而且往往需要利用原型系统作为辅助工具。 由此可见， 软件工程在构筑、 编写文档方面

16、的工作实际上并不比编写代码的 工作量要少，相反，有时候编写代码尤其是初步编写代码的工作量在整个工程中 只占了很少的一部分工作。我们需要改变传统的编写软件的观点，从软件工程的 角度来看待问题，这也是我学习软件工程这门课最大的收获。 第二篇：学生信息管理系统总结 个人总结 学生信息管理系统小结经过大家的努力，学生管理系统终于做完了， 经过这次实习系统设计，自己总结了这个学生信息管理系统的一些问题，不过收 获还是颇为丰富的，再有理论知识上结合实践，使我学到了更多。 首先，更进一步的了解了数据库的基本操作， 在这之前，数据库的学习仅 仅刚开了个头，我们只是在了解一些概念性的东西。在做这个系统之前，我连

17、基 本的连接数据库，配文件 dsn，数据库查询语句等这些东西都不熟练。现在对于 数据库的增删改查操作比较熟练了，对于初学者来说，比较头疼的就是对于单引 号的处理。我的建议是如果不理解先把按照课本上正确的语句敲，然后在多次进 行数据库的链接，增删改查操作中不断总结规律。 这次设计的学生信息管理系 统，全在自己所掌握的知识下，进行编程设计，完全体现了自己在数据库语言和 程序设计课程学习状况，充分地为自己以后更深入了数据库语言奠下深厚的基 础。 第 8 页 共 12 页 纵观此学生信息管理系统的整体概况，目前，自我认为设计良好，相关功能 都能够实现，功能强大，条理清晰，界面可观性比较好。并且特色在于

18、，所设计 的表单都在一个表单系统桌面中运行，比较符合系统的观念。 在系统设计的过程中，我从中发现，学习数据库要细心和有耐性，并且要不 断地从外界学习更多的技术才能设计出一套完美的系统 刘小慧（ XX09844）XX 年 7 月 15日 第三篇：学生管理系统开发总结 学生管理系统开发总结报告 项目承担部门： 07级汉本 2 本 本组成员：田维祝胡鹏跃周延强马勇 王飞霞 撰写人：田维祝 完成日期： XX 年 12月 22 日 本文档使用部门：项目组主管领导客户维护人员用户 评审人： 评审日期： （一）实际开发结果： 功能基本实现。 1、 软件产品描述 此项目主要是有关于学生的成绩进行管理的应用软件

19、， 他的主要适用对象是 老师和学生， 能够减少老师的工作时间和压力同时能够及时的让学生对自己的成 绩等私人信息及时了解！ 软件模块清单 文档清单 进度 第 9 页 共 12 页 工作评价 对技术评价： 采用了以前没有使用过的技术：如 jsp ,mvc架构等 对质量评价： 由于时间较短所以很多东西没有完善，产品少有瑕疵！ 技术总结积累： 通过这次实例我们把过去所学的 java只灵活运用到了项目中， 同时涉及到了 数据库的一些技术，网页的设计美化， jsp 网页设计，让我们受益匪浅。同时小 组内技术交流大家学会了很多过去没有怎么使用的技术或者软件， 如 ps，eclipse， jdbc 数据库连接

20、等等。 经验教训： 通过这次实例开发，增进了团队协作能力，增强了我们的编程思 想，锻炼了我们的沟通能力。重要的是我们学习了很多只是，加深了一些书 本知识的理解，体验了软件的开发流程。 我们的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明确。合作不够密切！ 最深体会：学无止境，多动手多思考！ 第四篇：学生成绩管理系统总结 课程设计 成绩管理系统 韩 旭 强 计算机系应用技术 1001 班 XX 年六月二十七日 学生成绩管理系统总结 成员介绍 组长：韩旭强（学号： XX1102114所在班级：应用技术 1001班） 组员：岳 第 10 页 共 12 页 瑞杰（学号： XX1102113所在班级：应用技术

21、 1001班） 牛津（学号： XX1101124所在班级：应用技术 1001班） 成员分工合作 岳瑞杰（教师 负责整个设计过程的衔接、做教师模块、 e-r 图及功能图的设 计讨论、完成文档、登陆总界面的设计） 韩旭强（管理员 做管理员模块、 e-r 图及功能图的设计讨论） 牛津（学生 做 学生模块、 e-r 图及功能图的设计讨论） 功能实现 第五篇：图书管理系统个人总结 c#课程设计 实 训 总 结 姓名： 班级： 学号：指导教师： 一学期很快就过去了，在这一学期中，我通过对 visual c# XX 程序设计的学 习获得了很多知识。在本次 c#课程设计中，我学习到了许多书本上没有的知识， 是我了解到程序开发的艰难。虽然这次实训中有许多的不足，但起码是了解了图 书管理系统开发的部分过程。这次课程设计给我提供了一个很好的机会，在设计 中发现，有很多已经学过的东西我们没有理解到位不能灵活运用于实际，不能很 好的用来解决问题，这就需要自己不断的大量