[酒店市场部工作总结]市场部个人工作总结

1、酒店市场部工作总结 市场部个人工作总结(1)今年市场整体环境状况总结:1、行业市场容量变化今年，阳光海岸度假酒店和水上别墅集团在唐汛湖地区新开业、卧龙别墅。这增强了整个唐汛湖区的整体接收能力，同时也加强了它们之间的竞争。 2、品牌集中度和竞争趋势周边城市会议的趋势正在形成。规模较大的区域包括:黄陂 XXX天池、孝感观音岛、蔡甸度假村、敦口海滨市、鄂州凤凰山庄、江夏汤逊湖、咸宁方向汤池温泉等。其中，江夏的品牌优势集中在和田俱乐部和蒙恬湖之间。因为我们在中心，我们在地理上有独特的优势。我们应该把它发扬光大，并在未来加强它，例如，我们应该把澳门别墅的路边广告加到酒店的前面。同时，注意路边酒店的嘈杂环

2、境，随时调整销售策略。3、竞争市场份额排名的变化从市场份额排名的第四位上升至第三位，持续了 xx 年(排名依次为 :梦天湖、和田、唐生湖别墅、酒店)。总体受欢迎程度在过去一年也有了显著提高。与此同时，固定游客的数量增加到 3 xxxx ；4、渠道模式变化和特征xx 年销售由单一主题主导， 销售模式单一。今年，我们建立了业务分类的多层销售模式，整体直销、旅行社和会议公司分销、网络销售。-5、终端类型变化和特征xx 年酒店销售是横向的，即市场和销售是一起完成的，做市场和完成销售之间没有分离。今年，我们在概念上将这两项任务分开，并开始培育市场。今年，我们建立了一个有效的客户档案。1XXXX的销售终端

3、形式已经形成漏斗状(即市场已经广泛扩大了客户、销售，做好了服务集中管理 )，已经发展成为社会上的双轨销售体系。6、消费者需求变化仅客人住房服务、餐饮服务、娱乐服务不再能满足会议的市场需求。今年，我们开始要求改变消费者需求。我们将客户分为一般业务团队和特殊旅游团队。 围绕性特征的发展有两条旅游路线。7、今年市场上主要竞争对手的销售业绩让我们受益匪浅。找出标杆企业的优秀营销模式， 找出我们与标杆企业的差距和不足， 也是我们今年的主要工作。 在全年的销售工作中， 孟天湖的连锁信息管理、亲和力强的社会关系销售、 唐生湖别墅的多次销售、 和田的定期深入客户管理等。都值得学习和学习。(2)1 年部门工作总

4、结、部门建设上半年部门人员充足，市场体系完善。下半年，人才短缺，市场体系失灵。2、部门人员培训营销部门现有人员xxxx 。经过半年多的磨砺，他们已经基本掌握了营销运作。然而，商业技能和专业精神仍然需要加强。由于部门人员短缺、任务繁重，专业技能培训不够。3、与酒店其他部门的合作要好于与酒店其他部门的合作，应在团队合作方面加强合作。(3)新年工作计划“在战略家中运筹帷幄，赢得千里之外的战斗”。在新的一年的营销工作计划中， 我认为有必要强调事前规划，对酒店新的一年的整体营销工作进行系统全面的战略规划和部署。但是，我们也需要明白，年度营销计划不是营销计划，而是基于年度分析和总结的战略思维。具体而详细的

5、营销计划需要每季度或每月制定一次。只有这样，它才有现实意义。1、制定目标导向的营销目标是来年营销工作的关键。在新的一年的营销计划中，首先要做的是制定总体销售目标、费用目标、利润目标、渠道发展目标、终端建设目标、人员配备目标，其中:销售目标为 12xxxx/ 年，费用目标为 1.xxxx/ 年，渠道发展目标为 4 件/年，终端建设目标为 5xxxx/ 人/年，人员配备目标为 3+xx。2、基于消费者需求分析的产品规划新产品开发计划、产品改进计划包括 :扩大酒店产品的类别，将销售不佳的主要产品转变为子类别产品 (例如，将大使转变为四人，提供消费小组会议并加强日常销售)、将民族文化村与酒店相匹配、将员工俱乐部与酒店相匹配、将旅游路线与酒店相匹配，等等。3、品牌推广营销形象推广计划:大学物流酒店销售峰会论坛会议、汤逊湖品牌推广计划“名节名丸 ”。