佛山移动营销快速反应体系项目研究招标书

1、佛山移动通信营销快速反应体系研究项目 招标文件 标书编号:GMC C-FS(2O02) YW0001 广东移动通信有限责任公司佛山分公司 招标文件 广东移动通信有限责任公司佛山分公司移动通信营销快速反应 体系研究项目己具备招标条件，根据省公司和我分公司I so文件的有 关规定，特编制如下招标文件，作为投标单位编制投标文件的依据。 一、综合说明 1. 招标单位：广东移动通信有限责任公司佛山分公司 2. 招标概况 招标名称：佛山分公司移动通信营销快速反应体系研究 招标负责部门：广东移动通信有限责任公司佛山分公司市场部 3. 投标方要求 （1）投标方必须遵守国家有关的法律、法规和招标方的制度； （2

2、）投标方要求必须为有实力的管理咨询公司； （3）投标方必须具有足够的人员配备，保证研究项目优质、准 时地完成； （4）投标单位必须由法人代表或委托代理人（具有授权书）参加 投标、开标仪式，随时接受评委询问，并予以解答。 4 .招标方式:采用邀请招标的方式； 二、本项目研究的目的 本研究项目的提出，主要是要解决佛山移动目前营销反应速度比 较慢的问题。影响组织反应能力的因素非常之多，是一个综合性的问 题，希望咨询公能够在充分调研的基础上，对这些影响因素进行综合 性的识别和重要性排序，以便形成一个整体的概念。佛山移动并不打 算在木项目中对每一个影响因素都进行细致的分析和调整，而主要是 集中于三个方面

3、的问题：一是与营销决策相关的信息的分类、收集、 分配、考核等基本模式的研究;二是与营销决策和执行相关的一些关 键业务流程的优化、重组，以及建立关键业务流程与公司考核指标体 系的联系；三是在第一、第二个问题的研究基础上，进行营销快速反 应体系的系统分析，把这些研究成果以系统建设规划书的形式固定下 来，以便于我公司下一步开展计算机系统的建设和开发工作。 三、本项目研究的一些具体内容 本项目研究的组织对象主要集中于市场经营部、营销帐务中心、 客户服务中心、三个分公司市场部（分公司的业务内容与市公司一 致）、IT中心。在研究的具体内容上也是以上述三个问题为主： 1、在营销信息分类、收集、分配等基本模式

4、的研究方面，主要 需要开展以下几个方面的工作：调研佛山移动市场信息收集、报告、 决策和实施流程;分析佛山移动在市场信息收集、决策流程中存在的 职责划分、奖惩机制等方面的问题；了解佛山移动公司市场部信息系 统现状、相关软硬件资源情况和市场数据状况;制定佛山移动市场信 息收集、报告、决策和实施流程框架；明确各类信息的内容、精度和 取得方法；对信息进行分类和筛选；信息分析处理模型设计;信息传 递时间控制；设计相关工具表格；制定岗位配置计划及与现有组织体 系的配合;落实相关岗位的关键考核指标纳入公司指标考核体系。 2、对于营销决策和执行相关的一些关键业务流程的优化、重组， 以及建立关键业务流程与公司考

5、核指标体系的联系方面，主要需要开 展以下几个方而的工作:对佛山移动营销决策的过程、流程、考核体 系进行调研；对佛山移动现有的营销决策进行分类；识别最关键的营 销决策、执行流程,并且对需要重组的流程进行重要性排序；确定各 环节各岗位在流程中承担的角色，拥有怎样的职责和权限，需要哪方 面的信息，并且把各岗位的执行力度和执行速度纳入到公司考核体系; 调整内部的管理模式，使之对市场的变化可以快速反应;评估流程重 组对组织结构的冲击和影响，并且提出组织职责和组织权限的适应性 改革规划。 3、在营销快速反应体系系统规划方面，主要要开展以下几个方而 的工作:建立基于市场信息分类、管理和关键决策、执行决策流程

6、的 两大系统模块，提出以整合两大模块为基础的营销快速反应系统的整 体解决方案;提岀所有应用方案的详细规范和流程；为每个应用方案 提出功能说明书;确定系统结构、硬件配置、网络、标准。 除了上述三个方面的研究以外，最关键的是咨询公司需要结合佛 山移动的现状及目前的资源、组织、系统配置情况，设计出基于研究 结果的具有可操性的短、中、长期改善计划；制定改善计划实施的时 间表；设计改善计划实施的沟通策略;为各类改善计划设定路径和关 键控制点，提出各阶段需要配合的资源；在中、短期改善计划的实施 过程中，咨询公司需要协助佛山移动进行相关方面的改善。 四、对项目研究过程及结果的一些界定 1、本项目研究的过程:

7、 合同签定 一 项目研究调备f 前期报告（主要问题描述及 解决方案假I _ 项目研究过普f 中期报告（解决方案及信 息系统规划方案陈述 制定改善计划f终期报告（改 善计划陈述I中、短期改善过程辅导（培训、关键点检查、 提出改善意知结束 2、木项目研究的主要结果： 、佛山移动营销信息及营销决策体系诊断报告 、佛山移动营销信息及营销决策体系解决方案建议书 、佛山移动营销快速反应系统规划书 、佛山移动营销信息及营销决策体系项目改善计划建议书 、组织一次以上关于相关企业或领域的经验分享（报告的形式） 、组织三次以上关于项目改善计划的培训 五、对咨询公司提供的投标文件的一些基本要求 1、请各参评的咨询公

8、司认真阅读上述项目研究计划在内容上的 要求，根据前期沟通的一些基本情况，在投标文件中提出你公司对木 项目开展的一些设想和建议。 2、投标文件需要包括企业营业执照副木、代理证书等相关资质 证明的复卬件，企业介绍、近三年主要项目及其质量情况等有关证明 资料； 3、投标文件需要包括以往类似项目的简单介绍; 4、投标文件需要包括拟安排参加木项目研究的主要顾问的姓名、 资质、相关经验的介绍； 5、投标文件需要包括咨询公司基于我公司上述研究和辅导需要 的时间及时间计划表； 6、投标文件需要包括详细的报价清单。关于报价清单的格式及 内容在下一节做详细的描述； 7、投标文件需要包括企业法定代表人授权代表人参加

9、木项目投 标的资格证明书； 8、投标文件一式6份，正木一份，副本5份。 9、有下列情况之一,投标书（投标文件）宣布为无效： 、投标文件未进行密封，未有盖封口卬章的； 、标书内容没加盖公章； 、无法定代表人委托的代理人的有效授权书的； 、投标文件未按招标文件的要求编制或字迹模糊辩认不清 的； 、未在规定的时间前报投标文件的； 、投标单位不按时或未出席招标答疑会议和开标会议的。 六、报价清单的填写 根据我公司对本项目研究的预算，以及我们对咨询行业平均价格 水平的了解，我们初步界定木项目研究的经费不超过20万元,请各参 评咨询公司把握。 报价清单有以下两种格式,请各公司按照两种格式分别填写： 1、格

10、式1: 项目 报价（元） 、佛山移动营销信息及营销决策体系诊断报告 、佛山移动营销信息及营销决策体系解决方案建 议书 、佛山移动营销快速反应系统规划书 、佛山移动营销信息及营销决策体系项目改善计 划建议书 、组织一次以上关于相关企业的经验分享（以报 告的形式） 、组织三次以上关于项目改善计划的培训 、改善计划实施过程中的辅导过程 、项目费用（包括项目中发生的差旅费、住宿费、 餐费、资料费、调研费、通信费等相关费用） 合计 2、格式2 : 项目成员 拟参与本项目的工作日 报价（元） 资深项目顾问（合伙人） 项目经理 顾问A 顾问B 顾问C 项目研究助理 合计 七、交标及评标的时间、地点 标书请咨

11、询公司自带标树前来参加评标，交标和评标的时间为鼻 0 0 2年6 月 2日下午2：00 时整。 地点:广东省佛山市季华五路电力大厦南副楼移动通信四楼会议 八、其他说明 1、论投标结果如何，投标单位的投标资料均不退回；招标单位 不承担由此而产生的任何费用； 2、招标单位和评标成员保证不将有关资料向投标单位或与评标 无关人员泄露，招标单位不接受非中标单位的查询，也不对未中标原 因作出解释； 3、本招标文件、答疑会议纪要和中标单位的投标承诺是中标后 双方签订供货合同的依据，也是合同组成部分。中标单位在中标后 匹天内与招标单位签订项目研究合同。按照招标确定的原则，把中 标单位在标函中有关价格、质量标准承诺及其他承诺，在合同中予以 明确，中标价为合同价的上限。如中标单位在签订合同时，对招标文 件及答疑会议纪要有异议，不愿遵照执行或中标单位在规定的期限内 不签订合同，则要承担有关的违约责任。招标单位有权取消其中标资 格，另行再选择中标单位； 4、采购项目的中标单位不得擅自将项目转包。项目确须分包的, 事先需取得招标单位的同意并在合同中确认，否则招标单位有权终止 合同，由此造成的损失由中标单位负责； 5、如果贵公司在接到本邀标书以后，经研究决定不