电子商务服务教学大纲

1、中国海洋大学本科生课程大纲课程名称电子商务服务Service of E-Commerce课程代码112503201289课程属性工作技能课时/学分32/2课程性质必修实践学时0责任教师曹明课外学时0课程属性：公共基础/通识教育/学科基础/专业知识/工作技能，课程性质：必修、选修一. 课程介绍1 课程描述：电子商务服务是指为电子商务应用提供的服务，即面向机构或个人提供的电子商务 应用服务，是随着电子商务发展而产生的一门新兴学科。通过本课程的学习，可以使 学生们详细了解电子商务服务的基本内涵和生态体系，从而对电子商务服务的发展及 规律有深入的了解，对学生全面理解电子商务应用有很大帮助。2.设计思路

2、：本课程从电子商务服务的发展引申出电子商务服务的相关知识，进而构建电子商务 服务体系和商业生态，继而详细阐述了电子商务交易服务、电子商务支撑服务、电子 商务衍生服务、电子商务服务产品和赢利模式，电子商务服务管理、评价和优化，电 子商务服务公共治理等，使学生在对电子商务服务有基本了解的基础上，对电子商务 服务体系有一个全面而系统的认知。3.课程与其他课程的关系：该课程作为电子商务专业的专业知识课程，先修课程为电子商务导论。二、课程目标该课程的学习在进一步补充专业知识与技能的同时，也有助于学生综合能力的培养。在学生充分了解电子商务服务的基础理论与方法、对电子商务服务有了深刻认知的基础上, 提升解决

3、实际问题的能力，为进一步学习相关专业课程打下良好基础。（1）全面而系统的了解电子商务服务的相关理论、方法、应用与生态环境。（2）能够活学活用，初步具有运用电子商务服务来解决企业实际需求的基本能力。三、学习要求要完成所有的课程任务，学生必须：（1）按时上课，上课认真听讲，积极参与课堂讨论。本课程将包含讨论等课堂活动，课堂表现和出勤率是成绩考核的组成部分。（2）课堂学习的同时，课下要积极关注电子商务服务发展的最新动态，充分阅读有关资料，这也是有效掌握本课程内容，高质量进行课堂讨论的保证。四、教学进度序号主题计划 课时主要内容概述1走进电子商务服务31）电子商务服务概述2）电子商务服务的发展3）电子

4、商务服务的作用和影响4）浮现中的新商业文明2电子商务服务相关知识51）专业分工2）交易成本3）服务、服务经济、服务业与现代服务业4）服务外包5）双边市场6）生命周期7）商业生态8）新兴概念和理论3电子商务服务体系和商业生态41）电子商务服务体系2）电子商务服务平台3）电子商务支撑服务4）电子商务生态系统4电子商务服务产品和赢利模式41）典型电子商务服务产品2）电子商务服务赢利模式3）电子商务服务中的双层经营结构5电子商务服务技术41）基于SOA的电子商务服务平台架构2）典型电子商务服务应用系统和技术3）新兴电子商务服务技术4）案例典型云计算平台6电子商务服务管理和运营31）电子商务服务组织2）

5、电子商务服务管理7服务业电子商务51）服务业电子商务的兴起2）地理信息服务3）网上银行服务4）网上证券服务5）网上保险服务6）网络招聘服务7）远程医疗服务8）网络教冇服务9）网络游戏服务8电子商务公共管理41）电子商务工商管理2）电子商务税收3）个人隐私商务数据保护4）网络知识产权5）网络消费者权益保护6）电子商务中的反欺诈一 5 一7）电子商务中的反洗钱8）第三方平台法律责任9）电子商务标准规范五、参考教材与主要参考书1、选用教材:电子商务服务编者：梁春晓等，清华大学出版社，2015-082、主要参考书中国电子商务服务业发展报告作者：荆林波，社会科学文献出版社，2013六、成绩评定（-）考核

6、方式 A : A.闭卷考试B.开卷考试C.论文D.考查E.其他（二）成绩综合评分体系：成绩综合评分体系比例1.课堂讨论及平常表现303.期末考试成绩70总计100附：作业和平时表现评分标准1）作业的评分标准作业的评分标准得分1.严格按照作业要求并及时完成，基本概念淸晰，解决问题的方案正确、合 理，能提出不同的解决问题方案。90-100 分2.基本按照作业要求并及时完成，基本概念基本淸晰，解决问题的方案基本 正确、基本合理。70-80 分3.不能按照作业要求，未及时完成，基本概念不淸晰，解决问题的方案基本 不正确、基本不合理。40-60 分4.不能按照作业要求，未及时完成，基本槪念不淸晰，不能制

7、左正确和合理 解决问题的方案。0-30 分2）课堂讨论及平时表现评分标准课堂讨论、平常表现评分标准得分1.资料的查阅、知识熟练运用，积极参与讨论、能阐明自己的观点和想法， 能与其他同学合作、交流，共同解决问题。90-100 分2.基本做到资料的查阅、知识的运用，能参与讨论、能阐明自己的观点和想 法，能与其他其他同学合作、交流，共同解决问题。70-80 分3.做到一些资料的査阅和知识的运用，参与讨论一般、不能阐明自己的观点 和想法，与其他同学合作、交流，共同解决问题的能力态度一般。40-60 分4.不能做到资料的査阅和知识的运用，不积极参与讨论，不能与其他同学合 作、交流，共同解决问题。0-30 分七、学术诚信学习成果不能造假，如考试作弊、盗