物流相关问题

1、、发货设置（一）淘宝发货设置 淘宝的发货设置可以设置成默认的发货地址、取货地址和退货地址。（二）自动发货设置淘宝自动发货 权限需要申请，先发送邮件： 。（三）淘宝每周会审核开通，审核标准如下：非消保卖家1、虚拟商品占店铺内总商品数的 90%；2、虚拟商品每周成功交易金额在 8000RM眇上；3、虚拟商品每周成功交易笔数在 50 笔以上；4、未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑消保卖家1、虚拟商品占店铺内总商品数的 90%；2、虚拟商品每周成功交易金额在 5000RM眇上；3、虚拟商品每周成功交易笔数在 50笔以上；4、未被发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑

2、 自动发货卖家开通后的审核标准1、虚拟商品占店铺内总商品数的 90%；2、虚拟商品每周成功交易金额在 5000RM眇上；3、虚拟商品每周成功交易笔数在 50笔以上；4、 自动发货商品周支付宝交易成功金额不得低于 800 元；5、未发现有损害消费者、淘宝、支付宝利益或名誉的事实和嫌疑。、网店物流快递公司的选择在淘宝网上开店， 选择快递公司也是很重要的。 所以你肯定对快递公司排名 感兴趣。 选择一家好的快递公司， 能够保证货物快速有效到达， 能提高客户满意 度，也能间接提高自己的店铺信誉。 如果你不幸选择了一家垃圾快递公司， 轻则 让你快件延误损失了客户了购物体验， 重则丢失你的货物并拒绝赔偿。

3、这样就不 只只损失你的信誉那么简单， 而是直接给你造成经济损失了。 特别是有些卖家卖 高价品的， 比如手机笔记本， 那么选择已经可信赖的快递公司就尤为重要了。 那 么快递公司哪家好呢？ 有没有一个快递公司排名可以参考呢？个人认为好的快 递公司有： 第一名： 顺丰速递这个是业内公认的，服务好，态度好，全国统一服务电话，监督机制好。快 递速度超高 ! 效率最好 ! 因为它不是加盟形式的，由总部统一管理的企业， 所 以各地的服务水准都保持基本统一。缺点是很多稍微偏远的地方还没有网袋点 , 其次是费用比其他公司稍高。第二名：邮政 EMS可能有很多人对把EMS放在快递公司排名第二有异议。但是邮政EMS勺

4、优点 也是很明显的： 网点多，几乎通达全国 （包括乡村 ） ；运营规范，实力有保证 - 至少不会出现全公司跑路找不到人勺情况（ 就曾经有小勺快递公司发生这样勺事），邮政EMS运货的车辆在某些地方可能会受到特殊照顾（比如进出某些关口， 这些私营公司是无法做到的）；邮政EMS还是通达全球的，你有国外买家就可以 考虑了。缺点是费用偏高，整体服务素质有待提高。第三名：圆通快递圆通快递成立得比较早，虽然它是加盟形式的，各地服务水准可能有差别。 但圆通也算是行业内老资格了，经验丰富。网点也比较多。而且快递出了问题， 你至少还是可以总部投递电话的。本人就经历过某快递公司延误快递无处投诉 （所谓总部电话根本不

5、通） 。第四名：申通快递申通快递总体水准略低于圆通。 但是总体来说还是不错的。 排在快递公司排 名第四名当之无愧！第五名：宅急送，韵达，中通，天天，汇通这几家快递公司都全国范围内网点相对较多，也有一些知名度的。 由于都 是各地分公司加盟性质的， 所以各地的服务水准参次不齐。也可能某些部分地 方甚至可以用恶劣来形容。 但是总体来说比一些更小的快递公司有优势。 淘宝网 就有很多卖家就选择他们中的其中一家作为主要的合作伙伴。 一般来说， 只要你 有一定的出货量， 这样不上不下的快递公司最容易拿到优惠的协议价格。 而且客 户服务，投递效率等也有基本的保障。其他规模更小的快递公司我这里就不计入快递公司排

6、名了， 除非你有特殊的 需求或者有其他特殊的优惠条件最好不要考虑了。 快递公司哪家好你要具体酌情 考虑。有时候跟你经营的货物种类和客户所在地也是很有关系的。 比如你卖的是 化肥或农作物种子，估计你只能选择邮政EMST。顺便说一下，最优惠的价格也 是没有用的，比价格更重要的是运营规范、货物安全、投递效率和客户服务。如 果你投递一台笔记本电脑， 对方收到的是一块砖头， 给你免费邮寄你也不会干的。三、中小网店过程导向的物流经营方式在中小网店经营活动中， 不同的零售业态和交易方式会相应产生不同的物流 需求和物流运动方式。 以过程为导向看待中小网店物流经营方式， 可以从物流服 务、物流治理、物流经营三个

7、方面来探讨：1、服务过程的物流经营方式从中小网店经营服务过程来看物流经营方式，主要包括自我物流服务方式、 协作物流服务方式和第三方物流服务方式。中小网店自我物流服务方式就是指利用已有的物流资源， 通过采用先进的物 流治理系统和物流技术， 不断优化物流运作流程， 为零售商品经营过程提供高效、 优质物流服务的基本方式。中小网店协作物流服务方式就是指在已有的物流资源难以满足零售商品经 营活动需要时， 与零售商品供给商、 其他中小网店以及相关消费者联合起来为有 效解决物流需要而开展的物流服务协作的基本方式。 需要注重协作基础， 通过资 源互补、合理运作、共享利益，实现中小网店物流经营过程的顺利进行。中

8、小网店第三方物流服务方式就是将零售商品经营活动所需的物流服务外 包给第三方物流企业完成的基本方式。 按照物流供给链的理论， 中小网店将不具 备供给能力的物流服务需要交给专门的物流企业， 能集中经营资源， 培育和形成 零售经营的核心竞争能力。2、治理过程的物流经营方式从中小网店经营治理过程来看物流经营方式， 主要包括功能物流经营方式和 集成物流经营方式。中小网店功能物流经营方式就是指中小网店为构造适应商品经营过程需要 的物流体系， 对中小网店物流经营活动中各功能、 各环节进行分析， 采取多种形 式在市场范围进行物流资源配置， 以建立一个功能健全、 环节配套的零售物流运 作系统的基本方式。 一般注

9、重物流运作中各种基本功能要素的治理， 强调物流经营过程中物流功能的系统优化和高效运作中小网店集成物流经营方式就是将小小网店各种物流资源、 各种物流活动以 及网店内外各种相关系统用供给链思想整合、 集成起来形成统一、 高效的物流运 作体系的基本方式。主要有店内集成、店外集成和综合集成方式。3、经营过程的物流经营方式从中小网店商品经营过程来看物流经营方式，主要包括连锁物流经营方式、 代理物流经营方式。中小网店连锁物流方式就是为了更好发挥零售经营物流服务的优势， 采取连 锁形式开展物流经营活动的基本方式。 一般应注重连锁经营的地域范围， 注重连 锁经营的实力和服务水平，注重连锁经营的规模效益。中小网

10、店代理物流经营方式就是为零售经营各种新兴商务活动提供物流代 理而开展的一种物流经营方式。 一般要注重根据实际情况合理决定物流经营项目 和市场范围，注重选择合理的代理方式，注重兼顾委托方利益。四、淘宝网买接发货流程在网店上的买家应该注意， 当我们点击购买货物后， 发货流程都是设计好的， 如果你安装提示去做应该不是问题， 问题就是物流公司能不能按照你的要求及时 送到货， 我们应该看到：1. 看见“卖家已发货”，不代表你看到那一刻， 你的货物已经在快递公司的车或 者飞机上了我们点击发货按钮后，你就可以看见你购买的商品显示“卖家已发货” ，但 不是这边点击了， 那边快递公司就拿走了， 中间有无数的流程

11、要走呢。 首先是填 写快递单，然后输入单号点击发货（这时你已经看到“卖家已发货”状态啦） ， 然后把快递单送去物流部门进行配货再进行质检再进行验货 再进行包装再进行称重在进行快递员验证再进行装车再运送 到快递公司某个有发货功能的分部。到这为止，你的宝贝才彻底从我手里走掉。 而期间这么多流程与步骤，是需要时间的啦。2. 宝贝从我这里消失后，又需经过很多流程才能在网上查到单号 经过在我这里的若干流程后，你的宝贝到了快递公司某个有发货功能的分 部，接下来又要辗转反侧了呵呵。 首先要经过分拣然后经过称重然后经 过扫描然后经过分装再进行装车和运输然后去城市总集散地分拣再进行扫描再分装上终极运输设备 （有

12、可能是车， 有可能是火车， 有可 能是飞机） 然后准备在网上更新单号和记录。 只有快递公司的人在网上更新 单号和记录之后，我们才能通过他们的网站查到记录。 这通常也是个不短的流程， 在快递公司的淡季， 最快几个小时就能更新， 而旺季我就不敢乱猜乱写了。 亲们 明白了么？3. 我们的努力集中在开始部分，更会好好的叮嘱剩下的物流部分 纵然“卖家已发货” 有着如此复杂和漫长的过程， 但我们每天都在不停的优 化你的宝贝在我们手上的流程， 立志尽一切可能缩短时间。 我们的货物发出去越 快，你们收到的就越早，我们的回款也越早，资金流动就越快，就更有资本开发 和设计给大家更多更潮流的衣服。 这个道理我们知道

13、， 每个人都知道的。 我们更 会关注宝贝在快递公司的第 2 部分流程，和每一个快递公司制定更为详尽的制 度，管理他们优化流程，缩短时间，让大家都可以放心自己的宝贝物流状态。请 相信，这是我们会一直不懈努力的工作之一！4. 按付款日期顺序的发货，因为流程的复杂而有所出入，实属难免 按付款日期发货的终极目的是为了保障早付款的亲们绝对买得到自己想要的宝贝，而拍下却迟迟不付款的亲们不一定付款的时候还有自己想要的商品。 这 一直是淘宝上运行的公平公正的制度与规定。 但在具体的发货过程中， 虽然还秉 承着这样的发货顺序， 但总会因为这些漫长而复杂的过程有所出入。 因为快递单 的打印一定是按付款顺序来的，但

14、之后送去物流部门后会有不同的同事在配货， 在质检，在验货，在包装，在称重，在等等。没有绝对的可能他们每一个人的工 作效率是一模一样的。 这就会导致某些迟打出来的单子可能会比早些打出的更早 的到快递公司的手上， 从而更早的被扫描被更新到网上。 当然也不排除早打出来 的单子确实早到快递公司手上， 却被迟扫描和更新到网上。 因此亲们不要一味的 钻牛角尖啦， 我们真想一秒钟把大家的货都发走呢！ 或许机器猫的随意门才是我 们大家都想要的宝贝啦！5. 发货量大时，从“卖家已发货”到快递网上记录可查，需要比平时更长时间 想必说到这里， 每一个亲们都能理解这一点啦。 为了在最短的时间内发出巨 大数量的货物，

15、我们的订单管理同事会提前一段时间打印单子， 点击“卖家已发 货”，要给下一个流程部门更长的工作时间。例如这几天促销活动的皮草发货量 巨大，所有的同事都是每天超过 20 个小时在不停的工作，每个部门之间也在竞 争，都要快，谁也不想拖谁的后腿，都要争口气。请相信我们的团队，虽然来自 五湖四海，但我们每一个人都是为了每一个买家收到宝贝时的开心心情而工作 的。这是我们团队的凝聚力，也是源源不断的动力。五、买家如何选择快递公司 快递=买卖双方的桥梁，关系都我们跟买家合作是否顺利，买卖成交后会不 会皆大欢喜， 买家是否可以心平气和的给我们一个客观的评价， 起着至关重要的 作用。点各类快递跟踪查询网址：选择

16、相应的快递公司 服务网点 （ 网点查 询 ） 选择相应省份 相应省内城市 所属的相对应的区域 ; 即可查到自己所在的快递公司的服务热线。选择快递要考虑的问题：1、资费大多数卖家出售的宝贝都是由买家来承担邮费， 这样的话选择资料低的快递 相对来说更具有竞争优势；2、口碑快递的口碑也很重要， 在买家的心里一定不愿接受使用口碑不好的快递， 刚 刚接解网上购物的新手更是如此，但是口碑好的快递，可能资费相对会高一低， 但也不尽然；3、投送范围这个很重要的， 我的建议最好是提前给买家联系确定好， 不要只听快递收件 员的，有的快递收件员是不称职的， 他们嘴上说可以到， 但是到最后真到不了的 时候，再跟他们理论已经为时已晚了，带来的麻烦可想而知，我就不多说了。上面说了这么三点， 但是我们如何处理好这三者之间的关系呢， 下面再说说 我的个人建议：第一应当考虑的当然是投送范围了，这不用说了； 第二我个人认为应该考虑的是口碑， 也是就是服务态度是不是好， 先考虑收 件一方的情况， 再是我们自己发货方， 毕竟自己这方如果出问题的话处理也比较 容易，因为有的快递存在地区差异， 尤其是小点的快递公司， 好多都是由原来做 物流的公司过渡来的， 这样的话就有可能在总公司本地区的服务好， 到其它地区 服务相对差， 但我也不否定有做的好的