谈提高寄宿制学校生活指导教师的基本素质与服务能力

1、谈提高寄宿制学校生活指导教师的基本素质与服务能力重庆市开县铁桥中学校长谭必富伴随中国经济改革开放的逐步深入，大量的农村剩余劳动力挥泪 惜别亲人、告别故土，浩浩荡荡地涌向经济特区。他们在为中国经济 做出巨大贡献的同时，也为社会创造了一个独特的社会现象留守 儿童。如何解决大量留守儿童的教育问题，是摆在所有教育工作者面 前的一道难题。寄宿制学校无疑是解决这一难题的“金钥匙”。寄宿制 学校生活指导教师的基本素质与服务能力高低，直接影响到寄宿制学 校的办学质量。所谓“工欲善其事，必先利其器”，要想提高寄宿制学 校的办学水平，必须提高寄宿制学校生活指导教师的业务素质与服务 能力。如何来提高寄宿制指导教师的

2、基本素质与服务能力呢？我想应 该从以下几方面入手：“愿做”、“能做”、“勤做”、“善做”。一、“愿做”凡事皆“心有所系，情为所动，而后履于行。”耍想寄宿制学校的 生活指导教师提高基本素质与服务能力，也必须要化外在的、校方的 要求为内在的、其自身的需求，也只有达到其自身情有所衷，“愿做” 这项工作，他（她）才有高质量完成这项工作的内驱力。如何激发出纶活指导教师乐意于此项工作的激情，我们认为:第一、为生活指导教师提供必要的生活、工作设施、设备。相对 良好的工作环境无疑是生活指导教师安心工作的重要条件。我校生活 指导教师全是聘请的县保安公司的员工，我们在提供给他们生活、工 作必须的设备、设施（如为他

3、们添置电磁炉、电饭堡、烤火炉等）之 外，我们还人性化的在学生归宿假、节假日等时段组织他们聊天、聚 餐，大家在一起交流工作、趣谈生活。和谐、愉悦的工作环境让他们 真正的“以校为家、爱岗敬业”。第二，搭建心理疏导、升华思想的平台必不可少。生活指导教师, 在工作中难免会遇到很多的挫折，心理难免产生很多的困惑，对其进 行心理疏导、消除其消极、悲观的工作情绪至关重要。我校德育委员 会有预见性、有针对性的列举了生活指导教师在工作中将会遇见的各 种情况及会产生的负面心理效应，组织生活指导教师学习，最大限度 的消除了生活指导教师因工作而产生的心理负面效应。生活指导教师 并非神人，他自身也有起人性的弱点，我们采

4、取各种措施提高他们的 思想十分必要。总之，从思想上、从工作环境上让生活指导教师乐于从事这项工 作，达到“愿做”的效果，是提高其基本素质、服务能力的重要前提。二、“能做”常言有云：“心有余而力不足”。生活指导教师“愿做”只是“有心”, 要做好工作还必须有“能”。生活指导教师“愿做”只是前提，要做好工 作，还需他们“能做”。我们认为生活指导教师能否做好工作，除了前 面提到的“愿做”方面的问题，还有身体与业务能力方面的因素。我校 在聘请生活指导教师时特地将应聘者送到县人民医院进行了体检，身 体不健康的一律不聘。对拟聘人员，我们组织了岗前培训，经试岗合 格后再上岗；上岗后还要定期进行岗位学习、交流，进

5、一步提高生活 指导教师的业务能力。如果说健康的身体是生活指导教师“能做”工作的物质基础，那么 不断的业务培训则是他们“能做”工作的业务技术保证。三、“勤做”滴水之所以能穿石、绳剧之所以能断木，所言者无外乎是说工作 需“勤”，勤才能有成；韩愈之“业精于勤，荒于嬉”所言者更是“勤”方 能使“业精”。我们认为生活指导教师的工作更就要讲究一个“勤”字。 生活指导教师要勤于巡查、勤于监管、勤于指导、勤于清洁维护等等。 勤于巡查，利于生活指导老师发现问题；勤于监管，利于学生遵守各 种纪律；勤于指导，利于学生养成各种正确、良好的生活习惯；勤于 清洁维护，利于公寓内整洁。生活指导教师在实际工作屮必须克服疏 懒

6、的毛病：熟视学生抽烟而无睹；屡见乱丢乱扔垃圾而不鲜；对乱说 脏话之声充耳而不闻；对学生不文明行为习惯习以为常。生活指导教 师只有勤于管理、勤于指导、勤于巡查才能把本质工作做好。四、“善做”说实在的，生活指导教师的工作是相当苦、相当累的。如何在苦 干和巧干之间找到一个平衡的支点，尤为重要！所以我认为生活指导 教师在工作中还当“善做”。老子曰：“授人以鱼不如授人以渔”，其意思是说传授给人既有知 识，不如传授给人学习知识的方法。我想，生活指导教师在工作中也 该更多的教给学生一些能力和方法，这样也能够减轻自己的工作负 担。我校在对生活指导教师的业务培训会上，就特别要求加强对学生 能力和方法的培养。如要求建立公寓清洁纪律的学生考评组，经过系 列培训后，就由学生考评组的成员对各寝室进行考评，生活指导教师 对学生考评组的工作进行必要的指导和监督，这即强化了学生的自律 效果，也减轻了生活指导教师的工作量。再如内务管理，我们充分发 挥了各寝室室长的作用。首先，我们的生活指导教师亲自整理了一个 样板寝室，组织全体室长观摩。然后，我们进行了室长整理内务的培 训会。室长回去后再指导寝室成员整理各自的内务。生活指导教师若善于加强对学生的能力与方法的培养，就能在 “苦干”与“巧干”之间找到一个支点，达到“善做”的良好效果。现在国家正大力建