客源市场分析报告

1、客源市场分析报告（一）韩国：1、旅游资源状况：1.1 自然旅游资源：韩国的第一大岛“济州岛” ，被誉为“蜜月之岛”。济州岛西南部的中文区，与湛蓝的大海波涛为邻，和白色的沙滩为伴，设施完备的海水浴场吸引游客无数。韩国三大名山之一汉拿山，四面环海，奇岩怪石、瀑布和旅游景区交辉相应。济州岛是韩国最大的岛屿，也是济州特别自治道的主岛，由火山喷发形成。济州岛具有明显的亚热带气候特征，是韩国平均气温最高、降水最充足的地方。温和湿润的气候和由火山喷发塑造出的绮丽风景，使它赢得了“韩国的夏威夷”美誉，吸引者海内外游客。在釜山观光大致分为海岸观光和内陆观光两部分。海岸观光主要指海水浴场、岛屿、海岸公园等，内陆观

2、光则指釜山市内、历史遗址、金井山城、梵鱼寺、东莱乡校、东三洞贝冢、釜山世界杯体育场、bexco 等。但釜山最吸引人的还是海岸观光，因为在东南海岸的海水浴场可观赏到各种奇异的怪石和大小的岛屿。较著名的海水浴场有海云台海水浴场、广安里海水浴场、松亭海水浴场等，除游泳外还能乘坐游艇、快艇和香蕉艇等。而岩南公园、和二妓台、太宗台的海岸公园的景色尤其美丽，在太宗台和海运台乘坐游船观赏更佳。1.2 人文旅游资源：位于庆尚北道北部的安东是韩国儒教传统文化遗留最多的地方；近年来赴韩国旅游与日俱增。位于洛东江附近的河回民俗村则生动再现了朝鲜时代的市民与两班文化，村内保留有许多当时的“ 两班” 住宅及茅屋草舍。著

3、名的韩国河回假面具即发源于此， 有名的安东民俗村也在此附近。 安东市还为游客推出许多体验型的旅游项目， 游客可以在此品尝传统祭祀饮食，亲手制作丰山传统韩纸， 观摩安东烧酒的制作过程，体验当地传统民宿。新罗千年古都庆州， 新罗时代文化的代表。 整个城市处处是文化遗址， 有 “不设防的博物馆”之称。著名的景点有：佛国寺、石窟庵、国立庆州博物馆、大陵苑、芬皇里等。首尔市内，朝鲜王朝时期所建的古宫依然保存着它原有的风貌，使人们在这座繁华的现代都市里，仍然可以亲身感受到韩国特有的美丽古韵。2、经济发展现状：韩国经济实力雄厚，钢铁、汽车、造船、电子、纺织等是韩国的支柱产业。韩国曾是个传统的农业国。 随着工

4、业化的进程 , 农业在韩国经济中所占的比例越来越小, 地位日见低下。韩国是农产品主要进口国家，进口量趋于增长，但其农业市场对外国的参与极为敏感， 是个对外开放程度较小的经济部门。韩国耕地面积为195 万公顷，主要分布在西部和南部平原、丘陵地区，韩国矿产资源较少主要工业原料均依赖进口。工业主要部门有钢铁、汽车、造船、电子、化学、纺织等。浦项钢铁厂是世界第二大钢铁联合企业。 电子工业以高技术密集型产品为主，为世界十大电子工业国之一。半导体集成电路发展迅速。近年来韩国重视it 产业，不断加大投入。3、个人消费能力：韩国人 4 人家庭的最少生活费 （在基本支出基础上的最少费用）为月 126 万韩元左右

5、（ 2008 年基准） ，在基础上进行各种生活消费，因此一般市民的支出会更大。 随着消费水准的增长， 消费形态和对生活质量及档次的追求也在日益增加。 刚走入社会，每个企业的年薪水准多少有些差异。三星，现代，lg等大企业则为 13 千万韩元左右，中小企业则为1500 万韩元左右。一般 it（信息技术）和金融、律师、会计师等专门职业的收入较高。但是随着国民生产的增长，韩国人的消费水平也在急剧增长。人们日益重视名牌， 实行高消费以及在文化生活方面的支出较大。 特别是房地产方面的贷款和教育费支出过大，造成许多家庭的负担。大部分家庭要贷款买房，因此结婚后5-10 年期间为了偿还贷款而拼搏。韩国的整体物价

6、水平略低于美国、日本，相对来说，首尔的物价水平很高，尤其是房间租赁费用相当昂贵，其它城市物价比较便宜。4、旅游消费习惯：老年人喜欢跟团。年轻人一般都是自助游。一般职场的年轻人会选择在避暑假等假期去外国旅游的。韩国传统上虽无小费的概念， 但在旅馆消费还是付 10%的小费。韩国的消费特点是保护民资产业。从国产牛肉（指韩国产）是进口牛肉价格的3-5 倍。他们到家里都脱鞋。在很冷的冬天也是，家里有供暖的东西。一般不会穿上鞋，除非有客人，不然就光着脚。在韩国，节约已经成为整个民族的行为。 韩国的筷子大多是用不锈钢做成的，长度是中国筷子的23，小巧精致，每根都是长方体。据说这样设计更能节约材料，也能克服材

7、质光滑夹不住东西的问题。在韩国的商场购物时，如果你使用塑料袋，就必须付20 至 50韩元(约合 0.16 至 0.41 元人民币 ) ，远远超过了塑料袋本身的价值。据说，这项规定已在韩国实行了近10 年，目的在于减少白色污染。韩国人普遍使用信用卡消费，很少使用现金。韩国饮食多以清淡、辛辣、凉菜为主，和中国饮食习惯差异较大，韩国人喜欢泡菜，口味偏辣，多烧烤，少油水。风俗与文化：韩国传统服装韩服女式韩服包括一条长裙和一件短上衣。男式韩服包括一件短上衣和一条长裤。男女韩服外面都可罩一件剪裁类似的长衫。今天，韩国人大多在节日或婚丧庆典之时才穿韩服。健康食品泡菜和烤肉烤肉是深受韩国人喜爱的佳肴，泡菜是一

8、种经发酵腌制的蔬菜，味道香辣。 烤肉可用任何肉类制作，但最常用的是牛肉和猪肉。宗庙祭礼乐每年 5 月的第一个星期日， 全州李氏家族朝鲜王朝(13921910)王室的后裔都要到位于汉城市中心的宗庙来举行复杂的仪式祭祀他们的祖先。祭祀仪式虽已大大简化，但演奏祭礼乐的古典乐器仍不下19 种之多，其中包括石磬、钟以及各种鼓。面具和面具舞剧韩国的面具以纸、木、葫芦、皮毛制成。大多数面具反映出韩国人面部骨骼状貌和面部表情， 但有一些则代表真的或想象中的动物和鬼神。由于面具舞剧过去是在夜间篝火中演出，面具十分夸张，显得怪诞。习俗禁忌韩国人珍爱白色。国花是木槿花，松树为国树，喜雀为国鸟，老虎为国兽。忌讳数字是

9、 4 和13 ，在发音与 死相同的缘故，韩国人对相似的 私 师 事等最好不要使用。韩国人的民族自尊心很强，反对崇洋媚外，倡导使用国货。在赠送礼品时，最好选择是鲜花、酒类和工艺品。最好不是日本货。韩国有男尊女卑的讲究， 进入房间时， 女人不可以走在男人的前面，女人须帮助男人脱下外套， 坐下时，女人要主动坐在男子的后面。不可以在男子面前高声谈论。分析与结论：通过对韩国旅游资源的分析，我有以下几点体会：1. 韩国虽然是一个国土面积非常小的国家（面积不及我国山东省的面积）且旅游资源较贫乏，但是，其旅游业的发展的速度却很惊人。2. 韩国旅游业的快速发展是与该国对该产业的重视和切实措施分不开的。他们的发展

10、口号是 “ 整个国土旅游资源化，全体国民旅游员工化，有国际标准的旅游设施。3. 韩国善于通过韩剧、明星来展示国家的风景，传统文化，人文风情等。4. 韩国旅游的价格便宜实在， 主要因为是小国家， 资源少,所以价格比一般，较吸引人。日本：1、旅游资源状况：在自然旅游资源方面，日本有山有水，海岸线曲折，四季分明，形成许多自然景观，使之成为自然旅游资源丰富的国家。日本著名的国立、国定公园有：日光国立公园，位于关东地区，园内有著名的日光连山、华严瀑布、东昭宫、轮王寺、中禅寺湖等， 为典型的日本式风景。 上信越高原国立公园， 跨越郡马、新泻、长野三县， 有日本最高的活火山， 是火山性高原结构山地。 富士箱

11、根伊豆国立公园，内有世界首屈一指的锥状火山富士山和美丽的富士五湖。秋吉台国定公园，位于山口县， 在这里能够看到日本最大的钟乳洞窟。冲绳海岸国定公园， 位于亚热带海岸，内设冲绳海岸海中公园，能够观赏各种热带鱼。人文旅游资源也很丰富，有许多古都、遗迹、古寺院、神社等建筑和日本式庭园，内有日本特色的佛像、 工艺美术品，可以了解日本文化的发展过程。 并且，还能观赏富有各地不同传统及民间色彩浓厚的各种祭祀及庆祝活动。松岛、 宫岛、天桥立是日本的三大绝景。2、经济发展现状：二战后日本恢复了经济，进行了经济改革，到1968 年，经济实力仅次于美国，居世界第二位。日本工业体系完整，工业结构为知识、技术密集型，

12、因资源能源匮乏，国内市场相对狭小，对外依赖严重，这是日本工业生产最突出的特点。耕地面积不大，农业实行机械化商品性生产，渔业十分发达，随着国民收入的增加，其消费水平急剧提高，商业、服务业迅速发展，日本的产业结构相应发生了变化，第一产业减少，第二、第三产业增加。3、个人消费能力：日本经济基本趋于成熟状态，市场已经趋于饱和。个人消费已经没有太大的消费潜力了。家庭所拥有的汽车、房子、电子产品等等已经是一应俱全了。也就是说，如果没有促使发生消费革命的产品诞生，那么在日本国内很难爆发消费狂潮。住房日本的住房很贵，不过除了东京特别贵以外其他城市都还可以是东京房价的1/2 以下。 普通 3 口之家住旧房3-5

13、 万日元 /月，我在中等城市住两层别墅前有花园后有菜园月租7 万日元。普通工人按揭买房子月交3-5 万日元计20 年的很多，也就是住了干了几十年房子就是自己的了。普通 30 岁的白领30 万/月或 450 万/年的十年工资能买套房，不过因为按揭消费有税控除的优惠， 大部分都按揭。税控除就是你的所有买房，买车， 看病等等的花费都控除后只有剩下的收入缴税。4、旅游消费习惯：在日本，一般购物者在购物时并没有砍价的习惯。在古董市场等特殊地点， 或家电量贩店进行大金额购物等情况下，有时候可以砍价。 日本新一代时尚兴趣者并不追求奢侈品牌。他们更喜欢从二手商店淘宝， 找到自己喜欢的产品。 这也导致日本二手商

14、店数目大幅增加。，日本一直是全球奢侈品重要市场。豪华衣饰、 精致手提包是众多女性消费者的最爱。但经济衰退使日本居民消费习惯发生巨变， 节俭成为新时尚。 昔日的“奢侈品奴隶”成为廉价商品追逐者。日本人的生活节奏很快， 所以喜欢使用自动售卖机去购买商品。日本人最喜欢的动物是猫头鹰，代表着吉祥的意思，乌鸦则是环保的象征。风俗与文化：樱花、和服、俳句与武士、清酒、神道教构成了传统日本的两个方面菊与刀。在日本有著名的“三道”， 即日本民间的茶道、花道、书道。日本对礼貌礼节看得很重，所以跟日本朋友交往一定要注意这一点，一点很轻微的失礼都有可能使对方不快。鞠躬礼 是日本最普遍的礼仪， 大多数情况下，只需浅浅

15、鞠躬即可，对于长者或者地位较高的人，则应该深鞠躬。在日本朋友家里作客时， 一定要主动脱鞋， 即使是 拖鞋也要脱在外边。 日本人吃面条时发出的声音很大，表示对所食用的食物十分满意。送礼方面，中国的 字画、文房四宝 等很受欢迎，但需精心包装，而且数量方面应该避免出现 偶数，日本人通常用 1、3、5、7 等奇数。日本忌讳“ 4”和“9”两个数字， 因为在 日语的发音中“ 4”同“死”， 而“9”同“苦”。另外日本人忌讳绿色，讨厌荷花。日本的主菜是鱼。“生鱼片”、“寿司”则是唐代时由中国传入日本，日本的冷面是放在竹制盘上，用筷子夹起一口的数量放在冷汤里进食。有些餐馆没有附上汤匙，日本人习惯拿起来喝汤。

16、俄罗斯：旅游资源状况：自然旅游资源俄罗斯的自然资源是以疗养、度假、体育为主要功能的旅游胜地。主要集中在黑海沿岸、波罗的海及芬兰湾沿岸、贝加尔湖沿岸和高加索山一带等。此外。 西伯利亚正以浩瀚的林海雪原和独特的地方民族风情吸引着越来越多的国内外游客。人文旅游资源： 莫斯科是俄罗斯的首都，有作为权力象征的克里姆林宫、举世闻名的特列季雅科夫绘画陈列馆、世界上最大的图书馆之一国立列宁图书馆等。圣彼得堡是俄罗斯第二大城市。整个城市由500 多座桥梁连接，因此有“北方威尼斯”之称。喀山位于伏尔加河中游左岸，有建于16 世纪的克里姆林宫、欧洲风格的教堂、亚洲格调的喇嘛庙、斯拉夫式拱门、 罗马式尖顶、 蒙古包形的圆穹和中国式的雕梁画柱，是著名的伏尔加河沿岸旅游城市。社会旅游资源“俄罗斯之冬” 艺术节是由俄罗斯人以冬季各种娱乐活动来迎接新年的古老传统而形成的节日，节期从每年的12 月 25 日开始至次年的1 月 5 日为止。“白夜”艺术节于每年的6月 21 日至 6 月 29 日在