当代集团内部培训师培养与认证管理实施细则16

1、当代集团内部培训师培养与认证管理实施细则1 目的1.1 为了帮助职员在职业生涯开发与管理过程中能够将知识技能的增长与企业知 识资产的增长相互促进形成良性循环， 同时通过知识位阶的标准来指引职员不 断提升个人综合管理辅导技能从而形成 教学相长、知行合一 的组织学习氛围， 特制定本制度。2 适用范围2.1 当代集团的培训师管理和认证适用本实施细则；来自资料搜索网（WWW.天狼）海量资料下载3 培训师管理原则3.1 集团各中心、 各集团公司的培训师分为 四个层级：讲师、培训师、教练、导师 ；3.2 集团各中心和各集团公司的培训师认证需要通过 评审会 ；3.3 各集团公司依据本制度制订本集团公司的 培

2、训师管理制度 ，并报人力资源中心 备案后执行；4 内部培训师各层级定义4.1 讲 师：具备系统讲解某一专业领域和专项领域的理论知识和操作方法， 并掌 握运用现代培训理念和手段进行课程研发、教材制作和教学活动的职员；4.2 培训师 ：能够将工作实践通过系统方法给予整合并从企业实际出发， 研究开发 提升职员专业技能或某方面的专项技能的培训项目， 并且能够根据企业经营管 理需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，实施培训计 划并能帮助职员有效提升工作技能与管理技能的职员；4.3 教练：具备丰富的 管理实践经验 和熟练的掌握系统的员工 辅导技能 ，能够锻造一个团队并帮助团队获得胜利的资

3、深管理人员；，已经形成 鲜明的管理思想与经营哲4.4 导师 ：具有 深厚的管理理论知识 和卓越的领导管理实践经验 管理风格 能够为企业不断输入符合企业管理实践所需要的 学的企业高层管理人员。5 内部培训师各层级标准5.1 讲师将设三个等级：初级讲师、中级讲师、高级讲师677.1级别要求课程研发能力专业知识专业经验表达能力场控能力初级讲师独立制作教材中专以上岗位专业知识系统元整岗位工作一年以上普通话标准表达清楚完整的表达、系 统的阐述，对学 员的问题能够 给予针对性的 回答中级讲师整合专业领域的资讯，课件资料赏心悦目大专以上岗位专业知识系统元整岗位工作两年以上表达生动运用多种教学工具，能够与职员

4、积极互动高级讲师能将工作实践 中的经验和心 得与科学的理 论与方法有机 的结合教材深 入浅出本科以上 在岗位专业 上有独到的成功经验岗位工作三年以上幽默风趣具有很强的感染力调动学员的主 动参与,职员满 意度4.5分以上7.2培训师将设三个等级：初级培训师、中级培训师、高级培训师级别要求课程研究开发能力专业知识专业经验表达能力场控能力将工作实际转经过专业培集团内相流畅，具有现场培训经验不初级培训师化为系统的教训师培训时同岗位中很强的指低于40小时，职员材间（或类似的成绩佼导性满意度不低于4分培训）不少于30小时佼者将工作实际通经过培训培获得社会流畅具有现场培训经验不过简单有效的训师专业培很强的针

5、中级培训师方法制作精美训不少于50或集团专对性和实低于80小时，职员业奖项满意度不低于4分课件小时用性已经经过初级、中级培本岗位工职员的满现场培训经熟练课程的研训师资格认验不低于120小高级培训师发证并且现场作经验五意度不低时，职员满意度不年以上于4.2分经验不低于低于4.5分40小时/年5.15.2教练将设三个等级：初级教练、中级教练、高级教练级别要求职业操守辅导能力沟通能力知识素养管理经验初级教练敬业爱岗， 恪守职守遵章守法，为人帅表辅导3-5个企业经理以下级中层管理人员很强的说服能力、指导能力系统进行过工商管理或企业管理的教育和培训5年以上中级教练勤于钻研， 精益求精 以人为本， 开拓创

6、新 提咼素质， 促进发展辅导企业副总 监、副总经理 级以上职员3-5人能够通过各 种方式调动 职员的主动 性和积极性经过工商管理或 企业管理的教育 和培训，并在工 作实践中能将所 学知识活学活用8年以上高级教练企业文化 的完美垂 范，职员的 榜样辅导总监、总经理级职员5人以上很强的影响力精通两个领域以上的知识体系10年以上7.3导师作为企业管理思想、经营哲学的源头持续不断的塑造集团管理风格与企业文化的企业领导者，导师将作为高级教练的晋阶的目标。7.4部门经理级以下职员申请讲师级； 部门经理级以上副总监级以下职员 （包括部门经理、副总监）申请培训师级；副总监级以上职员申请教练级。8 内部培训师认

7、证过程8.1认证资料准备：按照相应标准填写认证申请表（见附件）交集团人力资源中心，集团人力资源中心进行初步审核；8.2 参加认证辅导； 按照不同位阶的要求参加集团人力资源中心组织的相关培训以 保障获得基本的教材研发、授课的理论知识和专业技巧；8.3 进行认证： 集团人力资源中心组织安排讲师试讲， 并组织内训师评委会对参加 认证职员进行评估（评分表附后） ，并现场提出改进意见和建议；集团人力资 源中心向集团人力资源委员会提交参加认证职员的综合材料并提供评委会的 评审意见，由人力资源委员会依照集团内部培训师不同的知识位阶标准给予是 否通过认证的决定。8.4 申请晋级：职员获得讲师、培训师、教练的初

8、级资格后，依照标准向人力资源 中心申请中级、高级职称的晋级。9 内部培训师资格认证在企业内的运用9.1 职员晋升的重要依据： 参加集团副总监、 副总经理级以上职位竞聘的职员应该 具备初级培训师资格的认证； 依照规定聘用经理级的职员时， 是否具备中级讲 师资格将作为聘用的重要依据。9.2 为职员职业生涯开发提供系统支持： 集团将为职员提供充分的培训机会与演练 机会帮助职员提高演讲能力、授课能力；9.3 职员奖励的重要依据：集团在半年和年终评奖活动过程中，将设立优秀讲师、 优秀培训师、优秀教练等奖项，是否通过认证是参加评选的前提条件。10 培训师的培养与管理10.1 依据集团二七一人才法则， 集团

9、核心层职员都应具备教练资格， 集团中坚层职 员的 10%应具备培训师资格，集团各中心、各集团公司负责人应依此目标挖掘 内部人才潜力积极培养人才；10.2 人力资源中心将与集团各中心总监、 各集团公司总经理经过充分沟通制定集团各中心、 各集团公司的内部培训师的培养计划， 内部培训师培养与认证工作将作为职员职业生涯开发的重要手段也是集团各中心总监、 各集团公司总经理在 职员职业生涯开发与管理工作方面绩效考核的重要标准；10.3 人力资源中心将于每季度编写内部培训师培养与认证管理工作报告交给集团人力资源委员会和集团各中心总监、各集团公司总经理审阅。11 课件研发11.1 参加认证职员都须按照职业生涯

10、部统一制定的模版进行教材研发， 教材的质量将作为资格认证的基础材料；11.2 职员应善于收集和整理资料，职业生涯部将及时给予指导和帮助；11.3 教材研发应以不影响日常工作， 任何职员不得以在进行教材研发为由不承担本 职日常工作；11.4 经过认证的职员， 其所讲授课程的课件资料统一纳入人力资源中心知识库， 其版权和使用权统一归集团所有， 任何人， 任何单位不得未经允许将资料外借或 对外作为商业用途使用。12 资源整合与利用12.1 通过认证的职员将作为集团内部培训师的重要力量参与当代集团训练营新知 营、精锐营的课程开发和讲授； 内部培训师授课时间和学员评价将作为职员申 请晋级的重要材料；12

11、.2 通过认证的职员在一个年度中最低不能低于 20 课时的授课记录，否则其资格自动取消；经过认证的职员每年的授课时间将作为职员年终评优的重要依据；12.3 集团各级领导应按照本制度要求进行认证的准备工作 , 争取首先成为获得认证资格的教练、培训师、讲师的资格，并帮助职员进行相关位阶的资格认证。13 附则13.1 本制度为第三级制度；13.2 本制度自 2004年1月1日起试行 3个月， 2004年4月1日正式实行,本制度2004年10 月修订；13.3 本制度解释权在集团人力资源中心。附件3:当代集团内部培训师认证申请表姓名所在部门职位工作经验申请级别申报课程课 程 内 容当代集团内部培训师认

12、证评分表申请人清晰度生动性讲课技巧逻辑性课程的互动性课程的吸引力形象仪表课程的丰富程度课程的指导性课程目的的明确程度总分备注1、请人评审委员会委员客观、公正地做出评判；2、整体评价满分为100分；3、各项评分以10分制计分，不允许出现空缺；4、候选人在75分（含75分）以上为通过考核。附件5:当代集团培训课程研发计划表一、明确课程题目（我要讲什么）时间：1能够突出课程内容的主题2、针对性强，定位准确二、列举培训目标（我为什么讲）时间：3、请知：培训对象应该知道的知识4、请会：培训对象需要掌握的技能5、请执：培训对象要米取行动的这三个方面的目标对不同的对象可以单独也可以综合三、分析培训对象时间：

13、6、听众是谁（不同职能、不同层级、不同经验）7、你希望听众获得什么四、制定课程大纲时间：8课程的逻辑框架早节表示9、章节要点的顺序罗列五、编写讲师手册时间：10、案例、疋乂、概念系统完整11讲解过程的文字描述六、编写演示文件时间：12、POWER POIN的 演示13、关键要点和逻辑关系附件6:当代集团内部培训讲师小时费用申请表课程名称：年 月曰单位姓名部门讲授科目时数小时费总计（元）盖（签）章人力资源中心计划财务中心附件 5：当代集团内部培训师档案表姓名培训师级别所在部门职位培训课程适合培训对象培训类别培训经验备注美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽没

14、有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却 有硕果累累。秋天，没有夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋韵，枝头硕果醉秋容。秋天 是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的 时候储存了快乐。聪明的人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用它们酿成一杯美好的回忆， 在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，

15、唱着荡 漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐浴灿烂的阳光，期待她慢 慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行， 只要心是温润的，再遥远的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人 生没有绝美，曾经习惯漂浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路，彼此守护着心的旅程。沧桑 不

16、是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着 缘起缘落。舞袖舒广青衣薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？f III III I7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇 如水。寂寞琉璃，荒城繁心。流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。邂逅的情劫，淡淡刻 心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会

17、贴得更近。生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有 幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美，总让我们泪中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受 海的胸怀，一同去领略海的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。有 母女俩，在散发着丝丝暖意的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻花辫。她脸上写满笑意， 似乎满心的慈爱永远装

18、不下，溢到嘴边。流到眼角，纺织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女 儿乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的 美丽。11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云 雾从它的怀中涌起，散开，成为最美丽的语言。那阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那散落在群山峰顶神秘的吻 痕，却又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大 的谷穗沉甸甸地压弯了昨日挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵；那纵横原野的林带，编织着深绿浅黄 的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。13、终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回，早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年,你我终成陌路。爱你，终是一朵花开至荼糜的悲伤，二只娥飞奔扑火的悲哀。14、世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的 内心。人不是战胜痛苦的强者，