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文档简介

1、移动互联时代,用电脑控制多部手机,把用户装进口袋里移动互联网浪潮给了传统企业一记重拳,越来越多的管理者意识到必须要走一条新的路,才能在这场破局大战中找到自己的出路。面对如今竞争激烈的移动互联网,到底要走那条路才能突破止步不前的营销局限,河南省某12年童装品牌创始人张总与其电商团队主管,带着这个问题,第三次来到微领控操作中心参观学习。前两次来访,张总就觉得这正是她想要的东西,但对移动互联网没有太多经验的她来说,这个东西到底对她的行业及她的公司能不能有帮助,她自己依然没有把握,所以这次来访,她与我们进行了深入的沟通。      企业的困境:客户太过分散,理念传递不出去

2、!微领控冯总:这次你来的目的是?张总:这是我第三次来,前两次是匆匆看了设备,当时我想这个东西正是我想要的,会对我们有帮助,但具体有什么帮助怎么样做,还是不清楚,今天我带着我们电商团队主管来找冯总想深入了解下。微领控冯总:好的,那我们直奔主题,你想解决什么问题?或者说现在你面临了什么问题?张总:我做这个服装行业有12年了,现在积累了一定的用户,有的是线下,有的在天猫和阿里巴巴,但不知道要把这些客户往哪里放,也不知道如何利用。前段时间使用过一段微信想做微商,一个人拿了几部手机,实在是又费力又费时还做不好。所以我想找到一条适合我的,能把我们的局限打开。微领控冯总:在这个时代,所有的生意都要来源于手机

3、。想办法把你们的客户装进口袋里,装进好友录里。把你们企业的思想核心传递给客户,用这种社交的方式,让客户每天看你们的东西都想把你们丢掉。张总:那要如何做呢?微领控冯总:比如,你们不是做童装的吗?谁买童装呢?当然是妈妈们,妈妈们最关心的是安全舒服,你们可以把你们的面料生产流程用有趣的方式传递给她,这样无形中就教育了客户,让她清楚该怎样选童装选什么样的童装。张总:是的。今年我们有一款小肚兜没想到挺受欢迎,可能是目前市场上没有这样的产品。您说的教育客户,用微信就可以了吗?微领控冯总:是的,也只有微信可以。百度是关于信息的平台,淘宝天猫是关于货品的平台,而信心是关于人的平台。关于人的平台,就可以利用思想

4、去击穿对方的思想,在内容上让客户对你的产品感兴趣,从而产生社交。比如你们可以设计出一个孩子从一岁到六岁所穿的服装,通过微信个人号传递出去,肯定会有妈妈对此印象很深。      企业的选择:新东西,代表着新的可能性!张总在沟通期间多次提到,后悔没有能早点接触移动互联。她是有意改变自己的现状,苦于找不到思路,没有遇到适合自己的解决方案。张总:还有一个让我们头疼的问题是库存,虽然也有十多年的零售,几年的线上经验,依然会倍库存这个问题困扰。微领控冯总:在微信上是可以预售的。把内容做好,轻松松松就可以做好预售。张总:要是早知道就好了,其实我是有意识想要创新,去接触移动社交,

5、但是不知道要如何做。微领控冯总:现在也不晚,不是我们做的不好,而是时代变了,时代在变,我们就得跟着变,不然就会被时代抛弃。张总:是的。不过对我们来说,移动互联网是新东西。微领控冯总:微信与百度、淘宝、天猫相比,就是一种创新,新的东西会带来新的可能。张总:对,是这样的。脚踏实地,做好优质内容你来我往,与客户交朋友与张总同行的电商部门主管在看了微领控整个系统后,提出了一些具体的问题,这些问题对于想涉足移动互联网尤其是微信营销的人来说,十分重要。冯总曾多提到:没有任何捷径,一切基于真机真动作。张总:注册账号时是以谁的形象和名义注册?微领控冯总:以老板以角色(形象、昵称),你们可以根据自己公司的定位比如以为设计师爸爸的当时出现。这样无论哪个员工在操作,将来都带不走。张总:您说所有的微信内容都是经过统一编辑的,那早期的内容都是谁负责编辑的?微领控冯总:这个必须有老板也就是带头人一手把关,我们这边都是我主编,每一条都是。所以这个系统的人员配比是三个人,运营、内容和负责人。包括后期的你来我往,负责人也应该关注,多关注客户感受,与客户交朋友,这就是微信的根本,而我们所做的不曾超出这个部分。在听了冯总对移动互联网及微信的解读后,张总更加坚信这一步必须要走出去。就像冯总所说

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