服务范围及要求

1、服务范围及要求一、项目简况： 当涂经济开发区科技创新园公寓楼是当涂经济开发区科技创 新园配套工程， 同时也是住宅产业化试点项目。 该项目位于开发区金柱南路与秦 河路交叉口，建筑面积约平方 M主体结构层，按入住人规模设计，该项目为科 技创新园项目配套工程， 主要服务对象为科技创新园入驻企业职工。 其中一、 二 层有超市、网吧、健身房、乒乓球、桌球等娱乐功能配套，建筑面积约平方M；二至十一层为公租房，共间，建筑面积约平方 M共有电梯台。二、服务内容：、负责公寓楼住户装饰管理 , 防止破坏承重墙损坏房屋质量等行为的发生 ;、负责办理住房交接登记、 退房验收手续 （ 如退房后设施损坏 , 由物业公司负

2、 责）;、对未交房房进行管理、维护 ,查看有无质量及外观缺陷 （如发生偷盗 ,由物 业公司负责 ）;、负责秩序管理和保安工作 ;、负责公共设施的运行和管理 （ 电梯、消防设施、供电设施、停车场和运动 场所等 ）,、负责公寓楼的保洁和公共环境卫生的清扫、收集、清运 ;、负责绿化维护 ;、负责路灯养护 ,易耗件更换 ;、负责市政设施的维护 ;、安排人员参加消防、电梯培训 ;、受理并协助处理住户质量投诉 ;、物业档案资料的保管及有关费用的帐务管理。、完成甲方交办的其他工作三、保安服务、负责区域内 公寓内 的安全护卫工作，夜间确保执勤人员每小时全公寓巡视 一次。、门岗确保小时有人值班，交接班应有详细完

3、整的交接班记录、禁止无关车辆和无关人员进入公寓内， 确需进入的应引导、 车辆有序通行、 停放。禁止无关人员 （收购废品等闲杂人员 ） 进入，严禁收买、推销、小贩等闲杂 人员进入小区内，不准装修队擅自进入小区自找“生意”，并做好外来人员的登 记情况。、夜间对公寓住宅楼道单元防盗门关闭 （ 如果有 ）情况进行必要的安全检查， 关闭各楼道内不必要的照明。 按时按规定和按需要开启、 关闭报警及其他有关设 施。、公寓公共设施看护，对破坏行为及时制止，消防等安全设施完好无损，定 期检查，发现问题及时报告。、监控室保持小时开通， 并保持完整的监控记录， 每天定期检查， 做好记录。、接到火警、警情后分钟内到达

4、现场，并报告警方，协助采取有关措施。、保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督， 遵守采购人的有关规章制 度。、负责公寓内信件、报纸收发，对挂号信、快递、包裹单要逐件登记并交收 件人签收及出门物品的检查。、做好紧急突发事件的应急处理工作；、保持值班室、公寓入口环境整洁、有序、道路畅通。、根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。四、区域内服务（ 一 ） 服务项目具体内容除招标公告约定的服务内容外，还包括以下服务内容：、公寓内路面及人行道的清扫、保洁、除雪，垃圾收集并堆放至保洁服务区 域内指定地点；、公共设备、设施巡查报告；、保障公寓内道路、窨井排水畅通；、楼道内公共部位清扫、保洁；、公共部位乱贴、乱

5、画、乱拉、乱接等进行清理；、公共部位照明的维护 （含路灯、监控等 ） 。、对损坏或不能发挥正常功能的设施、设备应及时向采购人报告。（ 二 ） 清扫保洁标准和要求、区域道路日常卫生保洁应做到： 公寓内道路不得漏扫； 垃圾应归拢、归堆清除彻底； 垃圾不得扫入窨井，窨井沟眼无积泥；做到道路无积泥、沙石、无积存垃圾，无 果皮、纸屑和塑料袋、建筑垃圾，晴天无积水，窨井沟眼畅通无积泥。保持公寓 内路面净，墙角、电线杆、树根下净，花坛内、草坪上净。保持绿地无垃圾、漂浮物和杂物。 包括生活垃圾、 景石外石头、砖块、砾石、 落地树叶、干枯树枝、板块、烟蒂、纸屑等；绿地、树池无堆物堆料、 乱搭乱建； 严禁在绿地和

6、其它地方焚烧垃圾道路两侧果壳箱体整洁，无积存垃圾，无垃圾满溢，无丢弃物和瓜皮果壳、 塑料袋，周围地面清洁。花坛每天擦抹一次，无积灰、无污迹。、建筑物或构筑物楼道地面、楼梯每日拖洗一次，巡回保洁，无积灰、污迹、垃圾、水。开关盒、表箱盖：M以下每周擦抹一次；M以上每两周一次，无灰尘、污迹。扶手、门：每日擦抹一次，无灰尘、污迹。天花板、公共楼道灯：每季除尘一次，无明显积灰、虫网。玻璃：每季清洁一次，无明显积灰、污迹。 （含所有公共部位及代共建筑窗 户玻璃）公共厕所每天至少拖洗一次，保持地面清洁、无杂物、无积水、无毛发、无 异味、便池、水池下水道要畅通。墙面四周及阴角做到无水迹、无蜘蛛网；镜子 及金属

7、部分：应保持干净，无浮尘、污渍、手印、水迹、无锈斑；天花板上无污 渍、无漏水或有小水泡等现象，保持干净、清洁，完好无损；确保运作正常；配 备洗手液，每日检查，发现用完及时补充。瓷砖：M以下每周擦抹一次；M以上每月清洁一次，无明显积灰、水渍。按照住宅装饰装修管理有关规定和管理规约 （临时管理规约） 要求，建立完 善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案， 告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每日巡查 次装修施工现场， 发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告采购人 和有关主管部门。物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准 对共用设施设备进行日常管理和维修养护 （依法应由专业部门负责的除外） 。 建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养 等记录齐全。设施设备标志齐全、 规范，责任人明确； 操作维护人员严格执行设施设备操 作规程及保养规范；设施设备运行正常。对共用设施设备定期组织巡查， 做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的， 及时组织修复；属于大、中修范