医院后勤管理服务工作标准及要求

1、医院后勤管理服务工作标准及要求区域服务质量标准要求医院 工作区做到“六净”。即路面 净、路沿净、人行道净、 树坑墙根净、雨水口净； 并做到果皮桶、垃圾箱 外表无明显污迹，无垃 圾粘附物，人，草坪无 纸屑，院内无杂草。1、每天用扫地车清扫；2、白班分段 巡视，发现污水、杂物、痰渍及时冲 刷干净；3、及时清理雨后枳水；4、 区域内垃圾桶每天倾倒两次，并每天 刷片次；5、明沟、暗沟每周彻底清 理一次，如有堵塞情况，就自发现时 起，半小时内疏通；5、室外宣传牌护 栏每天抹L次，路灯每月抹二次。外墙及裸露 管道目视无明显污渍，瓷片 现本色。1、每年全面清洗一次；2、如有明显 污迹，及时进行局部清洗；3、

2、门诊楼 及院内所有招牌铜字，每月清片次， 并用铜擦水保一次。院门目视无明显污渍。每天抹L次（不锈钢门用水性不锈钢 清洁剂清洁保养）。房屋 棚顶无杂物。每周全面清扫一次，巡视随时清除纸 屑。门 诊诊室、检查 室、教室、 留观室、实 验室、抢救 室室内整洁，墙壁无灰尘、 蜘蛛网，墙裙踢脚线无 污迹；地面干净、无杂 的；窗户明亮；痰盂清 洁，外表无痰迹；垃圾 桶外表无污迹，垃圾无 外溢。1、每周用全自动洗地机清洗两次，晚 间进行，周二用碱、周五用 “84”消 毒液地面消毒；2、每天用湿尘推推二 次，尽量用最少的时间，达到清洁的 效果，不影响门诊工作；3、墙裙及踢 脚线每周人次；4、室内灯具及空调 每

3、周人次，天花板每周除尘一次；5、 窗户每周清次；6、痰盂每天倾倒 并刷洗两次；呕吐物及时清除并冲洗； 每周六用 “84”消毒液消毒一次；7、 垃圾桶每天倾倒两次，表面每天擦洗 一次；8、各诊室候诊区桌椅、水龙头 等物每日用“84”消毒液抹l次；9、 传染科门诊每日下班时用“84”消 毒液喷雾一次，每班更换泡手液一次（%“84”消毒液）；10、传染科诊室 每周末熏蒸消毒一次。治疗室、化 验室其它标准同诊室；空气 菌落计数0 500cfu/M3, 物体表面菌落计数（cfu/M3）标准0 10同诊室。cfu/M3;不得检出致病 微生物。候诊 廊厅地面清洁无杂物；候诊 椅干净，无污迹，无灰 尘。1、每

4、天用全自动洗地机清洗一次，每 周二、四、六用“84”消毒液各消毒 一次；2、每天用湿尘推推三次；随时 巡视，及时清除地面杂物、痰迹等。病 室普通 病房室内整洁，墙壁无灰尘、 蜘蛛网，墙裙踢脚线无 污迹；地面干净、无杂 物；窗户明亮；痰盂清 洁，外表无痰迹；垃圾 桶外表无污迹，垃圾无 外溢；病床、床头柜及 凳无灰尘、无污迹；空 气菌落计数 0500cfu/M3,物体表面 菌落计数0 10 cfu/M 3; 不得检出致病微生物。1、每月用洗地机清洗地面一次，同时 用84消毒液消毒一次；地面肩杂物、 纸屑等垃圾时，随时清除；2、保证一 日五扫（上午上班前、晨间护理后、 下午上班前、卜午卜班前、晚班熄

5、灯 前）；一日一拖（上午上班前、下午 上班前）；每月彻底刷片次；3、保 证走廊一日早、中、晚三拖；4、床头 柜及凳子每天抹L次（每床一抹布）， 每出院一病人全面清洗一次并 用 “84”消毒液各消毒一次（包括病 床）；5、病房卫生间洁具每天卅-遍， 每周用洁瓷灵全面擦洗一次并 用 “84”消毒液消毒一次；6、室内 灯具及空调每月心次，天花板每周 除尘一次；7、内窗户玻璃每周清 次，外窗户玻璃每月清洁二次；8、走 廊内墙每周用消毒水抹片次，每月 刷墙二次；9、痰盂每天倾倒并刷洗二 次，痰盂中呕吐物及时清除并冲洗； 每周六用 “84”消毒液消毒一次；病 人痰杯、便具清洁后用含氯消毒液浸 泡30分钟；

6、10、垃圾桶每天倾倒两次， 垃圾不得溢出，及时更换垃圾袋，表 面每天擦洗一次并消毒；垃圾篓每周 消毒一次；生活垃圾使用黑色垃圾袋； 11、卫生工具按办公区、病房、走道、 厨房、厕所等分别固定放置。医护办公 室、检查 室、化验 室、值班 室、处置室内整洁启序；地面无 灰尘、无杂物，墙向尢 蛛网。1、每周用全自动洗地机全面清洗地面 三次并用 “84”消毒液消毒；2、每天用湿尘推地二次，尽量用最少 的时间，达到清洁的效果，不影响正 常工作；室、教室、教研办公 室、更衣室3、室内灯具及空调每月抹一次，天花 板每周除尘一次；4、内窗户玻璃每周清次；外窗户 玻璃每月清洁二次；5、垃圾篓每天倾倒二次，及时更

7、换垃 圾袋，表面每周擦片次；6、医护办公室桌凳每天抹L次（抹布 与病床抹布分开）。配餐室、料 理室基本要求同上，水池无 积水、饭渣，无污垢； 地向尢油污。1、每天用化油剂清洗地面一次并用 “84”消毒液消毒；2、每天三餐后用36湿尘报一次；3、每天三餐后刷洗水池；清理卜水道 口；每周用洁瓷灵全面清片次。治疗室、换 药室（含门 诊）、配液 室基本要求同上，地向尢 药迹；治疗台、治疗车 （盘）、药车无灰尘、无药迹，车轮无头发及 无杂物缠绕。1、地面每周用全自动洗地车全面清洁 三次；并用并用 “84”消毒液消毒；2、每天清扫地向四次，清扫后用湿尘 次；3、每天使用前后用 “84”消毒液对 治疗台、治

8、疗车（盘）及药车进行消 毒处理；每周清理车轮一次，每月用 润滑油对车轮进行保养；4、换药室每日用紫外线消毒一次。污物室基本要求同上；消毒缸 外表干净，消毒液及时 更换，浓度符合卫生部 标准。1、消毒缸每天抹一次；2、每周按医 务办、护理部要求更换消毒液；3、按 院感科要求分类清理垃圾。门厅、走 廊、楼梯、 通道大理石地面目视干净、 无污渍，无光泽；水磨 石地面和水泥地面目视 干净、无杂物、无污渍； 墙间干净；楼梯扶手无 污渍。1、每周用全自动洗地车或擦地机擦洗 地而两次，并同时用 “84”消毒液消 毒；大理石地面每周打出次，每两 天抛光L次；2、每天按班次清扫并用 湿尘推推净灰尘四次；3、每天

9、随时巡 视，及时清理地面杂物及痰迹等；4、 楼梯扶手、内墙每周人次，不锈钢 体每隔一天用钢油保一次。传染科病 房基本要求同普通病房， 物体表面菌落计数 015cfu/M3;不得检出 致病微生物。同普通病房，用 “84”消毒液消毒。新牛儿科、1、同普通病房：2、空1、同普通病房：2、产婴室每日用紫产婴室、烧 伤病房、监 护病房（含ICU、COU 等）、手术 室（含门诊 手术室）气菌落计数<10cfu/M3,物体表面 菌落计数0 5cfu/M3;不 得检出致病微生物。外线消毒一次；3、新生儿洗澡间每日 消毒一次；4、手术室每周末彻底全面 大卫生熏蒸消毒一次；5、手术室推车 每日用 “ 84”

10、消毒液擦拭一次。层流洁净 手术室、层 流洁净病 房空气菌落计数<10cfu/M3,物体表面 菌落计数0 5cfu/M3;不 得检出致病微生物。常规内勤打开水1、收至热水瓶，打好开水，送至病人 床旁；2、每天更换热水瓶塞，清洗后 送高压消毒；3、每周清淤-次热水瓶 外壳。清点布奥1、清点用过的脏布类并清点回收的干 净布类；2、每周送洗所在病室的工作 服、值班室被服至少2次，并负责从 洗衣房领回。发护理水早上、下午各一次抹床头桌椅母大次（一桌一抹布）维护门诊诊室秩序门诊各科分诊负责室内清洁卫生工作常规外勤1、每晨送大小便标本、测量 24小时尿量并送检，送特殊血标 本至检验科、同位素、各个实验

11、室；2、每日送日报表；3、每日到中、西约房领取电脑单药物；4、每日送各病室出院结帐单、出院病人退药将退药单送住院科；5、送各种消毒包到供应室并负责领回；6、预约工作；划价-记帐-预约，地点涉及CK MRJ X线、同 位素、B超、胃镜、肠镜、脑电图、肌电图等，遍及全院； 7、送手术通知单至手术室。不定期 内外勤工作1、送特殊标本；胸水、腹水、脑积液、血气分析标本、病理切 片、合血、急诊血标本等；2、赴冰库取冰，送会诊单；3、去检验科拿各种试管、领送空气培养器，并取回报告单；4、接送需维修的各种仪器、担架、轮椅、平板车等；5、协助管理探视及陪护人员，看守病室大门。特殊科室工作1、传染科、精神科：帮

12、助病人订餐，到营养食堂取饭菜、发饭、洗碗；2、手术室：需接送手术病人，拿血、送病理切片，送取消毒包， 领液体；3、血透室：洗透析管，为透析中病人买中餐，交钱取药；4、新生儿科：洗奶瓶、洗尿片、抹臀；5、产房：洗婴儿衣、被；6、需二班倒的科室24小时值班；7、精神科男、女病房、戒毒病房：兼保安，对待病人打不还手， 骂不还口。电梯轿厢内无杂物，无污迹； 厢体不锈钢表面无灰 尘，无油迹。1、每天清打并用尘推清洁电梯轿厢地 闻二次；2、每大抹电梯一次；3、每 天用水性不锈钢清洁剂清洁厢体并保 养一次；4、电梯门槽每天清扫一次。公共卫生问地向尢烟头、污渍、积 水、纸屑、果皮；天花、 墙角、灯具目视无灰尘

13、、 蜘蛛网；目视墙壁干净， 便池便器洁净无黄渍； 室内无异味臭味。1、每天上午上班清洗便器、洗手池； 2、清洗完后喷少量空气¥青新剂，男卫 生间放置滤洁香块；3、每小时清洁地 面一次，并冲便器，每日刷便池一次； 4、每周杀虫一次，每天消毒一次；5、 每周清次墙向、门窗及天花；6、 及时倾倒垃圾桶，并每天清洗消毒一 次。浴室地面无积水、无杂物、 墙间尢水垢。每天冲洗一次并用 “84”消毒液消 毒，每周墙向刷片次。地面无垃圾，排水沟无 积水，无重油，管道无 堵塞。1、每周巡查一次排水沟，及时疏通排 水管道；2、每周清理天台一次，清扫 垃圾及积水；3、每半年清理管线一次。除四害把四害控制在国家规定 的标准之内，并且杀灭 工作不影响正常的工作 和休息。1、米取化学药品和物理器械相结合的 方法进行杀灭；2、每年每月至少杀灭 一次，5-10月为“四害”繁殖高峰 期，每月至少杀火两次。垃圾收集、清理垃圾分类收集，及时消 理，防止污染扩散。1、每个垃圾站点由二个不同颜色带蛊 密封可移动式垃圾桶组成。避免