员工培训需求的分析

1、员工培训需求的分析员工培训需求的分析管理工程系管理工程系 全细珍全细珍2009.72009.7人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析能力目标：能力目标：1 1. .能够进行员工培训需求分析。能够进行员工培训需求分析。 2.2.能够撰写培训需求分析报告。能够撰写培训需求分析报告。知识目标：知识目标：1.1.掌握培训需求分析的含义、作用、内容。掌握培训需求分析的含义、作用、内容。 2.2.掌握培训需求信息收集方法。掌握培训需求信息收集方法。 3.3.掌握培训需求分析的实施程序。掌握培训需求分析的实施程序。 4.4.掌握培训需求分析模型。

2、掌握培训需求分析模型。 5.5.掌握员工培训需求分析报告的撰写方法。掌握员工培训需求分析报告的撰写方法。员工培训需求分析员工培训需求分析员工培训需求分析的方法员工培训需求分析的方法教学目的教学目的教学重点教学重点教学难点教学难点人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析一、培训需求分析一、培训需求分析含义含义 采用科学的方法弄清谁最需要培采用科学的方法弄清谁最需要培训、为什么要培训、培训什么等问题，训、为什么要培训、培训什么等问题，并进行深入探索研究的过程。并进行深入探索研究的过程。 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力

3、资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析有利于进行培训成本的预算有利于进行培训成本的预算 有利于进行前瞻性预测分析有利于进行前瞻性预测分析有利于找出解决问题的方法有利于找出解决问题的方法有利于找出差距确立培训目标有利于找出差距确立培训目标 。有利于促进企业各方达成共识有利于促进企业各方达成共识 二、培训需求二、培训需求分析的作用分析的作用 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析三、培训需求分析的内容三、培训需求分析的内容 三、培训需求分析的内容三、培训需求分析的内容 培训需求培训需求层次分析层次分析 培训需求的培训需求的对象

4、分析对象分析培训需求培训需求阶段分析阶段分析 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析培训需求培训需求层次分析层次分析 战略层战略层次分析次分析 组织层组织层次分析次分析 个人层个人层次分析次分析 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析培训需求培训需求对象分析对象分析 新员工培训新员工培训需求分析需求分析 在职员工培在职员工培训需求分析训需求分析 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析培训需求培训需求阶段分析阶段

5、分析 目前培训目前培训需求分析需求分析 未来培训未来培训需求分析需求分析 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求四、培训需求信息收集方法信息收集方法面谈法面谈法工作任务工作任务分析法分析法重点团队重点团队分析法分析法观察法观察法调查问卷调查问卷人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求信息收集方法四、培训需求信息收集方法含义含义优点优点缺点缺点面面谈谈法法 培训培训组织者为组织者为了了解培了了解培训对象的训对象的培训需求培训需求而进行面而进行面谈的方法

6、。谈的方法。 可以充分了解相关可以充分了解相关方面的信息；有利于培方面的信息；有利于培训双方相互了解，建立训双方相互了解，建立信任关系，从而使培训信任关系，从而使培训工作得到员工的支持。工作得到员工的支持。能使培训对象更深刻地能使培训对象更深刻地认识到工作存在的问题认识到工作存在的问题和自己的不足，激发其和自己的不足，激发其学习的动力和参加培训学习的动力和参加培训的热情。的热情。 面谈需要较长面谈需要较长时间，可能会影响时间，可能会影响员工的工作；会占员工的工作；会占用培训者大量的时用培训者大量的时间。面谈对培训者间。面谈对培训者面谈技巧要求高。面谈技巧要求高。一般员工不会轻易一般员工不会轻易

7、吐露自己工作中存吐露自己工作中存在的问题和自己的在的问题和自己的不足。不足。人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求信息收集方法四、培训需求信息收集方法含义含义优点优点缺点缺点重重点点团团队队分分析析法法 培训培训者在培训者在培训对象中选对象中选出一批熟出一批熟悉问题的悉问题的员工作为员工作为代表参加代表参加讨论，以讨论，以调查培训调查培训需求信息。需求信息。 花费的时间和费用花费的时间和费用比面谈法要少得多。得比面谈法要少得多。得到的培训需求信息更有到的培训需求信息更有价值。需求调查方法易价值。需求调查方法易激发出小组中

8、各成员对激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责企业培训的使命感和责任感。任感。 对协调员和讨对协调员和讨论组织者要求高；论组织者要求高；可能会导致小组讨可能会导致小组讨论时大家不会说出论时大家不会说出自己真实的想法，自己真实的想法，不敢反映本部门真不敢反映本部门真实的情况，某些问实的情况，某些问题的讨论可能会限题的讨论可能会限于形式。小组成员于形式。小组成员对所代表的全体对对所代表的全体对象的了解程度对培象的了解程度对培训需求调查结果影训需求调查结果影响很大。响很大。人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求信息收集方法四

9、、培训需求信息收集方法含义含义优点优点缺点缺点工工作作任任务务 分分析析法法 以工作说明书、以工作说明书、工作规范或工作任工作规范或工作任务分析记录表作为务分析记录表作为确定员工达到要求确定员工达到要求所必须掌握的知识、所必须掌握的知识、技能和态度的依据，技能和态度的依据，将其和员工平时工将其和员工平时工作中的表现进行对作中的表现进行对比，以判定员工要比，以判定员工要完成工作任务的差完成工作任务的差距所在。距所在。结论可信度高结论可信度高花费的时间和费用花费的时间和费用较多较多人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求信息收

10、集方法四、培训需求信息收集方法含义含义优点优点缺点缺点观观察察法法 培训者培训者亲自到员工亲自到员工工作岗位上工作岗位上去了解员员去了解员员工的具体情工的具体情况。况。 培训者与培训培训者与培训对象亲自接触，对他对象亲自接触，对他们的工作有直接的了们的工作有直接的了解。解。 员工需要很员工需要很长的时间，观察的长的时间，观察的效果也受培训者对效果也受培训者对工作的熟悉程度影工作的熟悉程度影响。另外，观察者响。另外，观察者的主观偏见也会对的主观偏见也会对调查结论有影响。调查结论有影响。人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析四、培训需求

11、信息收集方法四、培训需求信息收集方法含义含义优点优点缺点缺点问问卷卷调调查查法法 利用问利用问卷调查员工卷调查员工的培训需求的培训需求也是培训管也是培训管理者较常采理者较常采用的一种方用的一种方法。法。 问卷调查发放简问卷调查发放简单，可节省培训管理单，可节省培训管理者和培训对象双方的者和培训对象双方的时间，其成本较低，时间，其成本较低，又可针对许多人实施，又可针对许多人实施，所得资料来源广泛。所得资料来源广泛。 调查结果是间调查结果是间接取得，无法断定接取得，无法断定其真实性，而且问其真实性，而且问卷设计、分析工作卷设计、分析工作难度较大。难度较大。人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析分析与输出培训需求结果分析与输出培训需求结果实施培训需求调查工作实施培训需求调查工作制定培训需求调查计划制定培训需求调查计划 需求分析前期做好需求分析前期做好 培训的准备工作培训的准备工作五、培训需求五、培训需求分析实施程序分析实施程序 人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础人力资源管理基础员工培训需的求分析员工培训需的求分析阐明分析结果阐明分析结果解释、评论分析结果